基于校園APP載體的高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新研究——以安徽三聯(lián)學(xué)院為例

顧一鳴，施慶暉

（安徽三聯(lián)學(xué)院，安徽 合肥 230601）

隨著新媒體時代到來，越來越多的新媒體進入高校，校園APP便是其中之一.高校學(xué)生管理工作者面對新媒體帶來的沖擊與挑戰(zhàn)，必須不斷開發(fā)新的教育載體，才能與時俱進.而校園APP憑借其優(yōu)勢，被大學(xué)生所接受，高校學(xué)生管理工作者應(yīng)該重視，讓其成為大學(xué)生服務(wù)與管理工作的有力載體.

1 基于校園APP載體開展高校學(xué)生管理工作的必要性

1.1 校園APP的興起與發(fā)展

APP是Application的簡稱，是智能手機的第三方應(yīng)用程序.截至2014年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億.目前大學(xué)生大都擁有支持上網(wǎng)的智能手機，從安徽三聯(lián)學(xué)院“自媒體對大學(xué)生思想行為影響的調(diào)查”來看學(xué)生手機上網(wǎng)的比例達97.86%，可見高校大學(xué)生已成為手機APP的潛在受眾.校園APP是手機APP在高校的應(yīng)用，面向特定學(xué)校學(xué)生，旨在為學(xué)生提供本地化的學(xué)習(xí)、生活等信息并具備一定社交功能的應(yīng)用程序，其運營者一般是學(xué)校有關(guān)部門的工作人員或在校學(xué)生.[1]《2014年學(xué)校共青團工作要點》提出：緊密結(jié)合高校共青團工作的實際需要和大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的具體需求,提供“一校一品”的本地化移動APP應(yīng)用和服務(wù)；2015年又再次提出完善校園APP應(yīng)用等多重覆蓋的陣地建設(shè)；近年來各類大學(xué)生技術(shù)競賽、創(chuàng)業(yè)競賽中都開設(shè)了APP專項.因此多所高校都已開發(fā)使用，如清華大學(xué)的“清華在線”、安徽大學(xué)的“口袋小安”等.這些校園APP被學(xué)生們稱為“校園神器”,得到了學(xué)生的喜愛.安徽三聯(lián)學(xué)院校園APP于2014年開始建設(shè)，針對性設(shè)計的功能版塊有：校園新聞、學(xué)院動態(tài)、招生信息、就業(yè)招聘、學(xué)院介紹、校園助手和通知公告.它的投入使用讓學(xué)生的學(xué)習(xí)生活更為高效便利，也促使學(xué)生管理工作更好地開展.校園APP在得到教育主管部門重視的同時也獲得了學(xué)生的認(rèn)可，這極大地加快了其發(fā)展速度.

1.2 校園APP給高校學(xué)生管理工作帶來新的挑戰(zhàn)和機遇

高校學(xué)生管理工作的對象是正處于世界觀、人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期的大學(xué)生，作為服務(wù)與管理的載體必須能夠承載教育的目的、任務(wù)、原則、內(nèi)容等信息，并且能夠為管理者所運用和控制[2].當(dāng)前,校園網(wǎng)、論壇等平臺以及微信、微博等微媒體吸引著龐大的用戶群.校園APP憑借自身的優(yōu)勢悄然而至，它可自設(shè)版塊、推送信息，還能關(guān)聯(lián)其他互聯(lián)網(wǎng)資源，并可開設(shè)具有學(xué)校特色的版塊，既滿足學(xué)生獲取信息的需求，又實現(xiàn)高校服務(wù)與管理的一體化，達到管理目的.

2 基于校園APP載體開展高校學(xué)生管理工作存在的問題

2.1 對校園APP建設(shè)的重視不夠.很多高校學(xué)生管理工作者還未注意到新媒體的發(fā)展與價值，據(jù)調(diào)查很多高校尚未建立學(xué)校官方校園APP，有的高校雖然開發(fā)了，但是缺乏相應(yīng)的規(guī)章制度進行管理與運營，導(dǎo)致了功能形式單一、使用率低等問題.

2.2 學(xué)生管理工作者的媒體素養(yǎng)不高.大多高校并未設(shè)置專職開發(fā)管理校園APP的工作者，而從事高校學(xué)生管理的工作者因尚未適應(yīng)新媒體環(huán)境，導(dǎo)致在開發(fā)中不能地將學(xué)生服務(wù)與管理的內(nèi)容與APP功能相結(jié)合，且難以進行高水平的運作,APP的許多優(yōu)勢無法充分發(fā)揮.

2.3 功能版塊不夠全面.通過調(diào)查，校園APP的開發(fā)主要有高校、專業(yè)團隊以及學(xué)生自主研發(fā)三種途徑.高校官方開發(fā)的大多是學(xué)校網(wǎng)站簡化版，內(nèi)容雖權(quán)威但很多只是生搬硬套，不能滿足學(xué)生的實際需求；專業(yè)團隊技術(shù)較完善，但通用應(yīng)用較多，不能體現(xiàn)高校的特色與需求，不夠“接地氣”；而由本校學(xué)生自主研發(fā)的大多符合學(xué)生的真正需求，但由于其資金不足，技術(shù)水平有限，權(quán)威性、真實性以及信息安全無法保障.

3 基于校園APP載體開展高校學(xué)生管理工作的新途徑

3.1 重視校園APP的組織建設(shè)

(1)培養(yǎng)學(xué)生管理工作者敏銳的信息素養(yǎng)意識.高校學(xué)生管理工作面對新媒體時，應(yīng)保持高度敏感度，及時有效地捕捉和吸收新信息，同時要與傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式相結(jié)合，更好地實現(xiàn)高效管理的目的.

(2)完善平臺建設(shè).硬件建設(shè)方面，完善的組織制度是發(fā)揮校園APP良好作用的有力保障，應(yīng)設(shè)置專職的機構(gòu)和隊伍對校園APP進行開發(fā)與管理，且多吸納一線教師、輔導(dǎo)員以及學(xué)生干部，提供優(yōu)質(zhì)的信息資源，將學(xué)生最需要的需求與APP功能相結(jié)合；同時在后期管理中必須建立有效的信息收集渠道.同時還應(yīng)當(dāng)積極推進軟件建設(shè)，加強校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的建設(shè)，使技術(shù)更趨于穩(wěn)定，增強用戶信賴.

(3)建立監(jiān)督制度和責(zé)任機制.對于信息發(fā)布渠道，內(nèi)容的審核、學(xué)生信息等都應(yīng)設(shè)機構(gòu)監(jiān)督與反饋，出現(xiàn)問題時能及時有效地進行調(diào)整，保障其“安全、健康”運行，發(fā)揮長效作用.

3.2 完善校園APP的功能版塊建設(shè)

(1)增強功能性.通過前期調(diào)研，目前學(xué)生對校園APP功能上的訴求大致有四類:

一是校園資訊.包括學(xué)校及系部新聞通告及時的推送；提供校內(nèi)及周邊高校的講座信息、求職和兼職信息、各類考試信息等.以上信息學(xué)生希望能體現(xiàn)本?！皞€性化”，針對性地滿足學(xué)生的需求,而不同于網(wǎng)上所查閱的.

二是信息查詢，完成與教務(wù)、圖書館、后勤等系統(tǒng)的對接功能，形成數(shù)字化校園體系，每個用戶都擁有一個信息客戶端，可在手機終端上直接登錄上述系統(tǒng)隨時隨地查詢使用.

三是學(xué)習(xí)和生活服務(wù).提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的視頻、文字資料以及互動交流功能,打造一個移動學(xué)習(xí)的平臺；提供各生活服務(wù),如學(xué)校食堂、澡堂、超市、休閑娛樂場所等各類生活服務(wù)的對接.

四是交流與咨詢.設(shè)置的交流平臺可以鏈接學(xué)校的校園論壇，增強其互動性；提供各種咨詢服務(wù)，如各高校都設(shè)置的心理健康中心可實現(xiàn)與校園APP對接，讓學(xué)生隨時隨地需要咨詢服務(wù)都可以及時有效地開展，不受時間地點限制.

(2)提高吸引力.校園APP作為載體必須能吸引其受眾.修好了路，造好了車，還不能忽視車上的貨物，這需要我們重視內(nèi)容建設(shè).在內(nèi)容的選擇上，應(yīng)避免簡單加工，做到圖文并茂、聲情交融；素材選擇上通過圖片、音頻、視頻等形式展現(xiàn)，注重“個性化”發(fā)展，做到貼近校園、生活、學(xué)生；界面色彩和圖案設(shè)計可結(jié)合學(xué)校特色，多使用象征性的元素，發(fā)揮隱性教育，能夠體現(xiàn)學(xué)校的文化歷史底蘊，有利于培養(yǎng)學(xué)生的愛校精神.

3.3 加大校園APP應(yīng)用的推廣

任何載體，只有通過主客體不斷加入才能保持旺盛的發(fā)展動力，只有更多大學(xué)生將校園APP作為主流媒體使用，才能發(fā)揮其作用.因此，在開發(fā)運營中要加強宣傳與推廣，做好營銷，增強用戶粘性.為避免注意力分散，可將其他校園媒體的信息統(tǒng)一公布于校園APP中；推進校園人性化科技服務(wù)，讓學(xué)生受益，使學(xué)生成為其推手；還可將有的課程開設(shè)在APP中，學(xué)生必須通過APP才可完成考核等.此外相對成熟的校園APP可以開展商業(yè)推廣，引入電子商務(wù)合作,真正發(fā)揮高校的教學(xué)、科研和社會服務(wù)功能.

4 結(jié)語

目前，校園APP發(fā)展呈方興未艾之勢,未來發(fā)展空間仍然很大.面對這一新興事物，高校學(xué)生管理工作者應(yīng)充分重視其發(fā)展,發(fā)揮其優(yōu)勢,關(guān)注其與大學(xué)生服務(wù)及管理工作的關(guān)系，不斷探索新方法、新途徑，因勢利導(dǎo)，揚長避短，使之真正成為大學(xué)生服務(wù)與管理工作的新載體和新陣地，為高校學(xué)生管理工作開創(chuàng)新局面.[3]

〔1〕孫凈宇,李澈,張震,李雨澈.高校校園 APP 發(fā)展現(xiàn)狀初探[J].中國傳媒科技,2004(06)：84-85.

〔2〕楊文博,李厚艷.校園APP在高校思想政治教育中的作用[J].科技資訊,2015(11)：171-172.

〔3〕陳志勇.新媒體時代的大學(xué)生思想政治教育[M].北京:中國文史出版社,2014.