基于二元主體共育的營銷與策劃專業課程體系建設

李學靈

（合肥工業大學，安徽 合肥 230009；安徽工業經濟職業技術學院 商貿系，安徽 合肥 230051）

課程，是院校教學改革與發展、提高教育質量的關鍵環節和直接載體，是高職學生職業能力構建的基礎和依托.教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》要求：高等職業院校要積極與行業企業合作開發課程，根據技術領域和職業崗位（群）的任職要求，參照相關的職業資格標準，改革課程體系和教學內容.2014年6月份頒布的《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》提出要提高人才培養質量，全面實施素質教育，科學合理設置課程，將職業道德、人文素養教育貫穿培養全過程.

從《決定》頒布以來，我院專門組織各教研室學習文件精神，圍繞如何開展校企合作共建課程進行討論，貫徹落實到教學課程建設中.在此之前，商貿系營銷與策劃專業在課程實訓及校外實訓環節設置中做出了很多嘗試，確立了“2+0.5+0.5”工學結合教學實踐體系，學生前四個學期在校進行理論知識學習，第五學期也即第一個“0.5”在校企合作實訓基地完成學業，第六學期即第二個“0.5”可自行選擇實習單位.系部聯系選擇了江蘇蘇寧電器有限責任公司和江蘇遠洋數據有限責任公司作為2011級營銷與策劃班學生集中實習的實習基地，由企業集中教學實踐的方式完成學生第五學期的實踐教學任務，方便集中管理學生，將企業一線工作與實際教學有機結合，反饋效果良好，值得全面推廣.在把“2+0.5+0.5”工學結合教學實踐活動常態化后，我們一致把切實有效開展校企聯動下的課程建設作為教學工作的核心和重點，同時做出了一些有益嘗試，現將課程體系改革的模式分享如下：

1 依托項目展開調研，圍繞一條主線重構課程體系

根據社會需求，明確培養方向，營銷與策劃專業是典型的商科專業，具有走過“千山萬水”、走遍“千家萬戶”、想盡“千方百計”、說盡“千言萬語”、歷盡“千辛萬苦”的行商職業特點，在與用人單位訪談過程中會發現，學生除了具備營銷技能和實操技能以外，更加重視學生的職業素養能力，所以在市場營銷類專業課程教學改革目標上，在以實踐能力培養為基礎，在原有專業知識、營銷技能、通用能力的培養以外，融入了商務素養和職業情操等綜合素質的培養，根據專業職業特點和商務素質要求，通過系列綜合素質拓展項目（社交溝通、普通話等），保證學生在循序漸進、潛移默化的過程中提升商務綜合素質，并最終內化于其職業能力之中.

以省級特色專業建設契機，按照能力遞進，劃分層級崗位，分為三種崗位類型：銷售類崗位包括銷售代表、導購員、銷售管理助理和銷售主管；服務類崗位包括客服代表和客服主管；市場類崗位包括市場促銷員、市場策劃員和促銷督導員；根據崗位歸納，典型工作任務，企業營銷崗位主要任務為“營銷日常服務與管理”、“市場營銷調研”、“市場開發分析”和“企業營銷策劃”，與此相應的整合工作任務，重構職業能力領域，市場營銷類專業課程能力培養的主要目標為“營銷服務與管理能力”、“市場營銷調研能力”、“市場開發分析能力”和“企業營銷策劃能力”.

將營銷與策劃的崗位和能力進行分析以后，緊密結合市場營銷省賽和國賽要求，我們提出了圍繞一條主線，借助兩元主體，實施三級翻轉，達到四維融合，實現五大目標的課程開發體系：一條主線就是基于公司流程化的項目任務分解，實現項目任務的連貫化，從營銷與策劃班同學剛入學第一學期開始，學生分組成立公司，籌集資金、注冊企業、采購進貨、組織生產新的產品，進行市場調查、攤位競拍、攤位策劃、裝飾布置、營銷方案制定、廣告宣傳、市場開業、商品經營、企業管理、財務核算和最后完善.

二元主體就是借力于學校和企業兩個主體，校企共同培育，積極建立校企共育實踐基地，根據技術領域和職業崗位（群）的任職要求，參照相關的職業資格標準，聘請企業人員作為兼職教師，他們直接參與該專業的教學計劃和教學大綱的論證工作及課程設置與教學改革的研討過程，讓企業專家參與制定人才培養方案、課程體系改革、教學大綱等，參加營銷與策劃專業的學生實訓指導，學生每年在實踐教學基地進行認知學習、實習和培訓等，與企業合作開發生產課程等.

實施三級翻轉，第一級翻轉：教師學生角色的翻轉，以學生課下做為主，老師課上進行答疑，借助于網絡學習平臺和精品開放課程，成立小組，推行小組導師制，課下給予指導；第二級翻轉：企業教師身份翻轉，企業人員進課堂，每年邀請企業專家進行專業講座，與學生進行面對面的溝通與交流，系部教師進入企業頂崗實踐，積累企業工作經驗；第三級翻轉：企業學校課程翻轉，訂單式培養進課堂，第四學期對營銷與策劃專業學生進行訂單式管理和學習，以便第五學期快速融入企業的工作環境中，第五學期在企業頂崗實習的過程中，系部專業課老師會到企業面授課程，真正將教學植入企業.通過三級翻轉，達到四維融合，即學生課堂課下學習融合、教師學生的關系融合、課程實訓有機融合、校企合作的緊密融合，實現五大目標即課程項目的連貫化，學生職業能力、就業能力提升，雙師型教師隊伍培養，專業建設的深化和校企共建的雙贏.

2 界定職業行動領域，規劃學習領域，建立樹狀課程模塊

我們打破課程按先后順序排列的課程設置體系，對課程進行合理的取舍，刪繁就簡，刪難就易，并增添實用性強的課程，對課程進行重新組合，建立新型樹狀結構的課程模塊，改課程系列為系列課程，系列課程是由若干個相互關聯的學科分支交叉，融合形成的綜合課程，一個或幾個系列課程組成一個課程體系.經過分析，將市場營銷類專業課程設計“創辦企業和提高營銷重要性認識”、“市場營銷調研技能訓練”、“公關與推銷技能訓練”和“企業營銷策劃技能訓練”等四大模塊.每一個模塊主題都要求學生以市場、企業的真實環境為實踐背景，完成《營銷日常服務與管理工作報告》、《市場營銷調研報告》、《公關與推銷分析報告》和《企業營銷策劃方案》四份報告.根據項目任務的要求，在第一學期安排學習相應認知和創辦企業的基本知識，培養學生的基本能力，核心課程企業管理、經濟法和現代商務概論等課程；第二學期重點培養營銷專業核心能力，核心課程市場調查、商務談判等；第三學期重點培養職業拓展及策劃能力，核心課程推銷實務、策劃實務等，第四學期擴展營銷策劃綜合能力，核心課程客戶關系管理、會計等，實行三級貫穿式的小組導師制，每個小組都有小組指導老師，大一到大三指導老師負責小組課堂學習指導，企業實習指導，畢業論文指導.

3 試水精品課程，確立“理實結合、能素一體”的課程改革思路

以院級精品課程《市場調查與預測》課程為例，這門課程的教學改革實施效果十分明顯.在本課程的教學中，在強化學生的基礎理論同時，又注重培養學生的實際應用能力，提高學生的綜合職業技能和職業素質.在課程教授中首先采取組建學習（小組）團隊為基礎單元，實行教師、小組長、學生個人三層管理，全程跟蹤，按班級人數分為若干個學習小組，小組長進行小組管理，仿照企業管理過程，注重出勤管理、作業管理、學習組織管理、學習成果管理，并將日常管理與考核密切結合.然后將課程章節的內容分解成多個任務目標，在任務目標的驅動下，發揮學生學習的主觀能動性，學生學習完一個章節后，可選擇相關市場調研主題，展開實際調研工作，每個任務結束以后按照六階段學習模式，對每個小組的作業進行總結和評價，學期末將每個小組的調研成果以撰寫調查報告的形式進行匯報，每個任務小組把自己的調研報告用PPT的方式演示，最后老師打分并作為平時成績.通過課程的改革，學生能較好地完成調查方案設計、問卷設計、調查分析報告撰寫、預測分析報告撰寫等模擬訓練項目，同時，通過考試改革的配合，切實提高了學生市場調查設計能力，數據處理與分析能力，調查報告和預測報告的寫作能力，達到了課程教學目標的需求.教學改革的效果主要體現在以下幾個方面：

課程內容結構的變化.改革前：課程內容結構是由理論教學內容和實踐教學環節交叉進行的，實踐環節以實驗、實習、實訓的形式，單獨進行.改革后：構建理論實踐融合的一體化課程結構，實驗、實習、實訓是一個整體，根據工作任務來系統化教學.

課程教學方法的變化.改革前：實踐教學以課堂和模擬實訓為主；理論教學以教師傳授為主.改革后：以實際任務為載體，以培養實際工作能力為目標開展“教、學、做”一體化的教學實踐，采用行動導向的教學方法，實現了知識、能力與素質的主動建構.

4 改革效果良好，激發學生的學習興趣和探索欲望

借力校企合作的平臺，學生從入校就組建小組成立公司，在培養自主創業能力的同時，打破了以往教師與學生之間教育者與被教育者、管理者與被管理者的關系，讓學生體會到作為企業管理者的主人公精神，他們會主動與指導老師取得聯系，課堂課下互相呼應，雙方互相分析，共同思考，共同協作，共同解決問題，最終達到解決問題的目的.教學氣氛變得活躍，促成了師生之間的真誠交流和對話，師生間的距離進一步拉近，有力地調動了學生的積極性、主動性、創造性，從而有利于教學雙方最佳狀態的發揮.

不可否認系部和教研室在課程建設與改革上有效的突破和成果，但在理性思考與執行落地，理論剖析與實踐到位的銜接上，我們需要努力的還很多.細究個中緣由，有客觀因素（諸如制度、企業需求等）的制約，更有主觀上（諸如策略、激勵性、執行可行性、直觀效果等）的限制.但我們深信，在學院的正確領導下，我們將以此次活動為契機，認真反思，學習兄弟學校的好的做法和經驗，進一步加大工作力度，采取一系列措施，切實解決存在的問題，我系課堂教學改革必將邁上新的臺階.

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