微信在高校學工管理中的應用與思考

孫小娟

（宿遷學院，江蘇 宿遷 223800）

微信[1]是騰訊公司于2011年初推出的一款通過網絡快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件.該軟件本身完全免費，使用產生的上網流量費由網絡運營商收取,用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯系，不受距離的限制，即使是在國外的好友，也可以使用微信對講.微信作為繼廣播、報紙、電視等之后的新興媒體，不僅已經發展成為一個新興產業，而且已經成為思想文化交流的一個新的領域.據中國社會科學院2013年發布的新媒體藍皮書《中國新媒體發展報告(2013)》[2]盤點了中國新媒體的十大熱點詞匯中，微信便居其一.據統計，截至2013年11月，微信注冊用戶量已經突破6億，是亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件.其使用群體主要集中在18到35歲之間的年輕人，特別是作為“網絡一代”而生的“90后”大學生，由于智能手機已經在他們中間普及，微信已經成為他們與外界交流溝通的主要媒介通信工具.微信在當前高校大學生中廣泛使用，為當前高校的學生管理工作創造了機遇的同時，也使高校學生管理工作面臨嚴重挑戰，而探討如何利用微信加強高校學生管理工作，將是擺在我們面前的一個新的課題.

1 微信時代給高校學生管理工作提供嶄新的機遇

當前，微信除了豐富大學生的校園生活外，在提升校園文化、實現信息共享、師生互動、塑造學工形象等方面發揮了積極有效的作用.具體表現在：

1.1 提升校園文化

微信作為音頻信息與視頻信息在移動通信工具上的快捷傳播的一種全新媒體通訊工具，打破了傳統的手機短信交流方式，其更具人性化、更貼近真實生活，極大滿足了當代大學生的使用需求.在提升校園文化，傳播校園正能量方面，微信相比其他媒體方式，正發揮著不可估量的傳播作用.例如，宿遷學院利用官方微信平臺開辟專欄，上傳學校優秀教師講述的精品課程、優秀學子的學習經驗及考研考公喜報，勵志小故事，安全文明宿舍宣傳，每日校內通知及各種文體活動的開展宣傳報道等，學生可以利用課余的時間觀看學習，極大地豐富了大學生的校園生活.

1.2 實現信息共享

高校學工管理者是大學生日常教育管理工作的組織者，實施者和指導者，主要承擔學生思想政治教育、獎助學金評定、課外活動、社會實踐等工作，點多、線長、面廣、量大，十分繁雜，負擔過重.而微信在信息傳播的速度和廣度方面具有強大優勢，高校學工管理者可以借助微信這一新興媒體工具，將教學安排、學生管理、學?；顒印⒕蜆I指導等信息及時進行發布，使學生了解與自身學習、生活及就業相關的各種資訊，并做出及時的應對，實施信息共享，極大地提高了高校學生管理工作的效率.

1.3 拓寬交流渠道

隨著社會的進步與發展，師生關系已成為全社會關注的一個問題.如何建立良好的師生關系是高校乃至社會共同關注的話題.目前，加強師生之間互動交流、促進師生和諧共處已成為提高高校學生工作實效性的重要策略之一.作為高校學生管理工作者，可以借助微信這一新載體加強與學生之間的聯系，進行深入的互動和交流，及時了解學生的思想動態和實際需要，為他們提供指導和幫助.同時，可以通過微信來對學生的心理變化和思想動態進行提前預警，及時發現并及早有針對性的處理可能出現的問題.

1.4 精塑學工隊伍

隨著形勢的發展和現階段的要求，高校學生管理工作正在逐步由“管理型”向“服務型”的轉變，如何擺脫傳統的學工管理者在學生心目的刻板、僵硬、難以接近的形象，作為新時期的高校學工管理者可以與時俱進，充分借助微信等方式來塑造自己的嶄新形象，采用讓大學生樂于接受的交流和溝通方式，如建立學工微信群，班級微信群等，不僅為高校學生管理工作提供了便利，也拉近了師生之間的心理距離，增加了學生管理工作的實效性.

2 微信時代給高校學生管理工作帶來的挑戰

微信雖然對高校學生管理工作產生了積極影響，但并非真正的“萬能鑰匙”，在其背后也存在很大的風險和困難，具體表現在：

2.1 增加了學生管理工作的難度

微信最顯著的一個特點就是信息傳播的快速性和即時性.微信在高校校園內的廣泛使用，便捷了高校學生管理工作的同時也增加了學生管理工作的難度.比如對于網絡中的低俗信息、反動信息等目前還缺乏有效的遏制手段.一個突發事件很可能會在很短的時間內就在微信上迅速傳播開來，真偽難辨，嚴重危害學生的身心健康和校園的穩定，大大增加了學生教育和管理工作的難度.

2.2 挑戰了學工管理者的素質和權威

當前，微信使用的平等性、開放性和交互性的背景下，大學生了解各類信息的渠道拓寬了，信息儲備量增大了，這一現象也挑戰了學工管理者的素質和權威.在以往傳統的高校學生工作中，教育者占有中心地位，是最重要的因素.在當前微信環境下，使得學生工作者的教育中心地位發生了變化，削弱了學生工作者在信息資源上的話語權，從而動搖了高校學生工作的權威度.對于學工管理者提出了更高的要求，除了具備堅定的思想政治素養、知識能力素養和綜合業務素養外，還要具備新媒體素養，這樣才能更好地利用微信開展大學生思想政治教育工作.

3 微信時代開展高校學生管理工作的新途徑

當前，高校學生管理工作者應充分認識到微信時代學生管理工作所面臨的機遇與挑戰，審時度勢，采取積極有效的措施搶占微信這一高校學生工作的“新陣地”、“新平臺”，發揮微信在高校學生管理工作中的正面導向作用.

3.1 提升媒介素養能力

微信在高校學生管理工作中的應用對于管理者和大學生來說都是一個新的嘗試.一方面，高校學生管理工作者應當重視微信在大學生中的影響力，主動轉變觀念，自覺提升自身的思想政治素養、知識能力及專業業務素養的同時，要加強自身的新媒體媒介素養，不僅要學習了解運用微信這種新媒體技術，還要把學生管理工作和微信使用結合，這樣才能有效解決好微時代學生管理工作中出現的問題及面臨的挑戰，成為一支新型的學生管理工作隊伍.另一方面，學校應加強對大學生的媒介素養教育，幫助其正確運用微信這一新興媒體方式.對學生進行系統的培訓和教育，傳授基礎的新媒體知識，法律知識及道德規范，提升辨別優劣新媒體信息的能力.

3.2 健全校園網絡規章制度

微信的交互性使得各種信息自由流通，良莠不齊，對大學生帶來有益的知識的同時也產生一些負面的影響，因此，高校應加強道德規范教育，健全校園網絡規章制度，將教育與管理結合起來，實行點面結合的管理機制，強化網絡管理力度，力爭在關鍵時刻能夠擁有主動權和掌控話語權.一方面，高校要建立一支包括學工干部，輔導員等一線學生管理者，學生干部在內的信息管理隊伍，在第一時間及時準確地了解校內外的網絡信息，掌握事件的真實情況，變被動為主動，做好學生管理工作，另一方面，學校應建章立制，進一步完善網絡管理的規章制度，對網上不良信息進行過濾，對網絡犯罪進行抵制和打擊，凈化校園網絡環境，使網絡管理堅決做到按章辦事，有章可循.

3.3 開展健康有益的校園微活動

大學生已成為微信使用的主體，因此高校學生管理工作可以充分挖掘微信的功能，積極開展種類繁多，內容豐富，健康向上的校園文化活動.一方面，可以通過建立學工微信群，班級微信群等平臺，積極宣傳社會正能量，發布校園信息，為學生提供全面、快捷、準確、健康的學習、生活資訊，幫助學生拓展知識空間，緊跟社會步伐，為學生營造一個積極向上的學習生活環境.另一方面.在特定節假日可以開展校園微信短信、圖片征集、有獎征文、知識講座等有針對性的專項活動，激發學生參與的熱情，共同提升校園的微信文化.

新媒體時代，微信是一把“雙刃劍”，作為高校學生管理工作者，要正確認識微信并發揮微信在學生管理工作中的積極作用，認真做好學生教育，管理和服務工作，及時探索微信正面導向作用的新途徑，應對復雜局面的新途徑，以期實現高校學生管理工作的創新與發展.

〔1〕百度百科.http://baike.baidu.com/link.

〔2〕唐緒軍.中國新媒體發展報告(2013)[M].北京:社會科學文獻出版社，2013.