MOOC環境下高校圖書館肩負的責任和使命

陳艷芬

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教育管理

MOOC環境下高校圖書館肩負的責任和使命

陳艷芬

MOOC作為高校發展史上的一次巨變，為高校圖書館的發展帶來了機遇和挑戰。本文在深入分析MOOC與高校圖書館的共性基礎上，指出高校圖書館是確保慕課取得成效的有力保障，從四個方面重點探討了MOOC環境下高校圖書館所肩負的責任和使命。

MOOC；高校圖書館；學習者；服務

2015年教育部工作重點中首次明確提出“加大優質數字教育資源開發和應用力度，探索在線開放課程應用帶動機制，加強‘慕課’建設、使用和管理”[1]。“慕課”是一舶來品，英文名為MOOC(Massive Open Online Courses)即大規模在線開放課程，作為一種新的在線教育形式，它在短時期內的井噴式發展引起了全世界教育界的關注，它的大規模(Massive)和開放(Open)程度是前所未有的，它的互動性和微課程更是傳統在線課程所缺乏的，它的隨時隨地自主學習則是傳統課堂所無法實現的。

一、MOOC與高校圖書館的密切關系

(一)開放共享

長久以來，信息資源共享一直就是圖書館所追求的發展目標，特別是近十幾年來隨著網絡及信息技術不斷融入圖書館服務，高校圖書館的數字圖書館、信息共享空間(IC)、知識共享空間(LC)、大學圖書館聯盟等項目的涌現，無不證明了圖書館正日益朝著開放共享的方向發展；MOOC的出現正是為了解決教育資源分配不均、教育費用龐大、入學門檻高等傳統教育體制的弊端，讓所有人只要通過網絡終端，在任何時間、任何地點都可以進入慕課課堂，選擇自己感興趣的專題學習，獲取全球領先的優質教育資源，讓教育不再束之于國界和校園高墻。慕課的這些特征與圖書館界的5A(任何人、任何時間、任何地點、任何圖書館、任何信息資源)理想不謀而合。

(二)以人為本

慕課和高校圖書館以人為本的共性主要可以歸納成以下兩點。

主動性，MOOC是典型的以學生為中心的教學，一改傳統實體課堂“填鴨式”的教學模式，學生可以根據自己的興趣自主選擇課程，制定學習目標，在學習中與其他學生及教師互動交流而獲得知識。課外，學生還可以對感興趣的專題展開談論，這種教學模式真正實現了從“以教師為中心”向“以學生為中心”的轉變，解放教師的同時又滿足了學生個性化的學習需要。為了迎合普遍使用掌上移動設備的大學生們能更好地使用圖書館服務，當前大部分高校圖書館都開展了移動圖書館，開通圖書館微博、微信，讀者可通過RSS信息訂閱、下載移動圖書館、掃描微信二維碼，根據自己的需要暢享圖書館資源和服務。

互動性。高校圖書館要提升自身服務質量，必須與讀者實現積極的互動，主要包括傳統的面對面的互動和基于網絡平臺的互動，當前高校圖書館主要借助于網絡平臺實現與讀者的互動，主要有虛擬參考咨詢、信息共享空間、圖書館微信、圖書館論壇等形式。信息共享空間是高校圖書館開展的融合虛擬和實體資源，集傳統面對面互動與網絡互動于一體的一種創新服務模式，配備有電子閱覽室、研修室、視聽室和虛擬參考咨詢服務。在這里，讀者可以共同學習、交流和研究，圖書館負責指引讀者搜集信息、開展研究和專題討論，這是當下推動圖書館與讀者以及讀者之間的互動的極其有效的形式。傳統的網絡課程、視頻課程不能提供交互的學習體驗，缺乏互動，而 MOOC卻有很強的互動性，而且學習者越多，互動性越強。這種互動包括教師與學生之間的互動，更多的是學生與學生之間的互動。與傳統的網絡課程不同，MOOC以“短視頻(20分鐘)+交互式學習”為基本教學單元，采用同學之間相互解答、小組合作等方法來推進教學，利用一些大眾化的網絡社交平臺，形成交互式的網絡學習社區，促進廣大學習者相互交流、答疑解惑、分享學習心得，完全克服了傳統在線教育單向、無互動的不足。

二、MOOC背景下高校圖書館肩負的責任和使命

(一)關注國內外高校圖書館實踐MOOC的狀況

國外三大主流慕課平臺Udacity、Coursera、edX的實踐證明，圖書館在MOOC中既是輔助教師授課的“助教館員”、幫助學生學習的“參考館員”，又是協助教師和學生解決版權問題的“版權館員”。美國作為慕課發展最為迅速的國家，有相當一部分高校圖書館開始提供MOOC服務，其中較為典型的有杜克大學圖書館、賓夕法尼亞大學圖書館、哥倫比亞大學圖書館等，這些圖書館主要提供版權、協助教師收集部分教學材料、協助信息素養培訓等，其中的杜克大學圖書館和賓夕法尼亞大學圖書館已真正參與到校內MOOC課程的制作中，圖書館的網站上還開設了專門的慕課課程服務欄目[2]。

國內高校圖書館有關于MOOC的研究和探索在會議方面早有體現，2013年7月在敦煌舉辦中文數字出版與數字圖書館國際研討會議，在第一場主題為“大數據時代的數字出版”的分會上，來自香港大學圖書館的蘇德毅館長做了題為《MOOC與圖書館：準備就緒，迎接“巨變”》的報告。他說在線課程是一項教育創新，將為高等教育帶來一番巨變，高校圖書館不能錯過見證這一轉變并為之貢獻的機會，我們有能力更應該積極參與其中[3]。2015年6月3日召開的中國高校圖書館發展論壇以“大學圖書館服務能力的提升和拓展——資源支撐，技術助力”為主題，“MOOC與高校圖書館”也作為其中的一個分主題展開討論。會上有關MOOC與高校圖書館的文章有九篇獲獎，其中來自清華大學圖書館的數學學科館員趙飛的“高校信息素養教育與MOOC的有機結合”論文獲一等獎[4]；獲獎的案例也有三個與MOOC相關，東北師范大學圖書館的MOOC服務案例榮獲一等獎[5]。可見國內的高校圖書館已陸續開始探索實踐MOOC服務，慕課服務將是圖書館轉變其服務職能提升服務能力的有效形式。當前國內高校圖書館開設MOOC相關服務的有東北師范大學圖書館的課程服務&教學支持服務平臺[6]、中國科技大學圖書館的查找網絡公開課欄目[7]、清華大學圖書館的教參服務平臺[8]、武漢大學圖書館的網上開放課程欄目[9]等，它們主要整理了國內外比較熱門的各類網絡公開課平臺，向學生普及和推廣國內外MOOC課程，這些可以看作是國內高校圖書館支持MOOC服務邁出的第一步。

(二)圖書館員要參與MOOC課程

館員們首先要了解什么是MOOC，注冊選擇自己感興趣的一兩門慕課課程進行學習，只有親身學習體會了才能成為一個有價值的指導教師。筆者認為館員們應該選擇兩門慕課課程，一門是圖書館員熟悉的與所從事的專業直接相關的課程，如學科館員可以根據自己服務的學科選擇相應課程，技術部門的館員可以通過選修計算機科學領域的相關課程，其他館員們也可以選擇專門針對圖書館工作的MOOC課程；另一門是館員完全不熟悉但是感興趣的課程，通過這門課的學習，既可以拓寬知識視野，更重要的是讓你了解勇敢地渴望新知識的學習者們的想法和感受。基于慕課的免費特性，館員們既可以將慕課學習當成是繼續教育也可以當作是一種業余的學習娛樂，以讓圖書館員們在立足讀者服務的同時，更要注重自身專業技能的提升，為以后的實踐MOOC做好準備。

(三)開設有關信息素養的MOOC課程

高校圖書館作為信息資源中心，一直以來都承擔著讀者信息素質教育的責任。但受種種因素影響，目前讀者信息素養教育主要通過文獻檢索課、新生入館教育和數據庫應用講座等形式來實現，這些課程參與度和學習的積極性并不高，信息素養課也就一直得不到圖書館應有的重視。MOOC環境下，要學好所選的慕課課程，具備一定的信息素養是學習者的首要技能，高校圖書館的信息教育職能更加凸顯。隨著慕課在高校的不斷普及推廣，高校圖書館應很好地利用慕課這一新型的教育平臺，結合館員專業技能，利用自身資源優勢將信息檢索課制作為MOOC課程，增加課堂的趣味性和互動性，從而突破信息素養課的形式單一、枯燥、參與度低等發展瓶頸。目前關于信息檢索課的MOOC課程國內已經有武漢大學的黃如花教授的《信息檢索》、中國科學技術大學的羅昭峰老師的《文獻管理與信息分析》，廈大圖書館的李顯輝老師也以 MOOC 的方式開設了《信息素養與網絡信息檢索》課程。由于高校圖書館的工作人員缺乏專業的教學技能和教學經驗，要開設MOOC課程需要與學校的教師加強交流與合作，組建信息檢索慕課課程團隊，進行資源共享，圖書館再根據自己的優勢承擔其中幾節課程，兩者互助互建，共同推動信息素養課的改革。

(四)國內各高校圖書館要結成聯盟共同為慕課提供服務

正如國外很多學者所提出的，慕課前所未有的大規模性、開放性，高校圖書館單靠自身有限的人力資源為那么多來自世界各國的，有著不同語言、文化及專業背景的學習者們提供服務，幾乎是不現實的。所以高校圖書館要為MOOC提供服務，必須結成聯盟合作，調動所有的人力及技術實現資源共享。目前國外分屬不同機構的高校圖書館已開始合作，如澳大利亞的許多學術圖書館利用Springshare推出的LibGuides軟件進行內容共享；在新英格蘭大學圖書館可以使用LibGuides的資源協助MOOC參與者獲取免費的在線資源[10]。我國高校圖書館的聯盟近年來也發展較快，已建立了以CALIS、CASHL 、CADLA為代表的全國性聯盟，BALIS( 北京地區高校圖書館文獻資源保障體系) 、TALIS( 天津高等教育文獻信息中心)、全國財經高校圖書館聯盟等一批頗具特色的區域性和專業性聯盟已經在資源聯合采購、共建共享及參考咨詢等方面開展積極有效的工作，為下一步的參與MOOC奠定了良好基礎。隨著各個圖書館融入MOOC課程的學習和制作中，高校圖書館可以借鑒國外推廣方式，依托高校圖書館聯盟組建MOOC聯盟平臺，將名校課程共享，對MOOC的內容進行有效的推廣，提供聯合參考咨詢，實現多館聯合服務，這樣高校圖書館才能彰顯其自身價值，也更有利于圖書館在新的高等教育形勢下爭取新的發展空間。

[1] MOOC 成教育信息化熱點 重點高校全上陣.http://www.edu.cn/info/zyyyy/zxjy/201503/t20150304_1234698.shtml [EB/OL]，2015-5-5.

[2] Kerry Wu. Academic libraries in the age of moocs. Reference Services Review. 2013,41(3): 576-587

[3] 蘇德毅.MOOCs與圖書館：準備就緒，迎接“巨變”.[EB/OL] http://oversea.cnki.net/Seminar/2013_Seminar/gb/yjbg2013.htm , 2015-5-21.

[4] 2015中國高校圖書館發展論壇. http://www.sal.edu.cn/2015/thesis.html [EB/OL]，2015-6-6.

[5] 2015中國高校圖書館發展論壇. http://www.sal.edu.cn/2015/case.html [EB/OL]，2015-6-6.

[6] 東北師范大學圖書館.http://www.library.nenu.edu.cn/Menu/ServiceGuide/DZYL/KCFW.aspx [EB/OL] ，2015-6-1.

[7] 中國科技大學圖書館.http://lib.ustc.edu.cn/查找文獻/查找網絡公開課/[EB/OL]，2015-6-1.

[8] 清華大學教參服務平臺.http://reserves.lib.tsinghua.edu.cn/OpenClass[EB/OL]，2015-6-1.

[9] 武漢大學圖書館.http://www.lib.whu.edu.cn/web/index.asp?obj_id=641[EB/OL]，2015-6-1.

[10] Barnes C. MOOCs:The Challenges for Academic Librarians[J]. Australian Academic & Research Libraries.2013，44(3)：163-175.

責任編輯：賀 正

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167-6531(2015)18-0119-03

陳艷芬/莆田學院圖書館館員，碩士(福建莆田351100)。