數(shù)字化圖書館館員素質(zhì)探究

索曉青

（赤峰學院 馬克思主義學院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

20世紀末，人類進入了數(shù)字化時代.新興的數(shù)字信息技術在給人類社會帶來了前所未有的變化的同時，也引發(fā)了圖書館有史以來最為廣泛而深刻的技術革命—由傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉化.今后，衡量圖書館的服務能力和水平不再是以館藏的多少和館舍的大小為標準了，而主要是看它能否為讀者提供全、新、快、準的信息服務.隨著數(shù)字圖書館時代的到來，作為圖書館核心要素的館員也面臨著一場空前的挑戰(zhàn)，即怎樣使自己的知識結構、業(yè)務水平、服務能力適應數(shù)字化時代的大潮？怎樣做一個合格的數(shù)字化圖書館員？這是擺在每位館員面前的一個重大課題.

1 數(shù)字圖書館及其優(yōu)點

所謂數(shù)字圖書館（Digital Library）就是運用計算機技術，通過網(wǎng)絡環(huán)境，對內(nèi)容豐富的多媒體數(shù)字化信息進行采集、整理和儲存，并向所有連接網(wǎng)絡的用戶提供高效、方便的數(shù)字化信息服務的機構.數(shù)字圖書館建立在圖書館內(nèi)部業(yè)務高度自動化基礎之上，不僅能使本地和遠程用戶聯(lián)機存取其館藏，同時通過網(wǎng)絡聯(lián)機也能使用戶存取圖書館以外其它的信息資源.

數(shù)字圖書館的優(yōu)點：

數(shù)字圖書館是社會發(fā)展過程中出現(xiàn)的新生事物，它和以往圖書館相比，具備以下優(yōu)點：

1.1 信息所占空間小，不會損壞

數(shù)字圖書館是把信息以數(shù)字化形式進行儲存，一般儲存在電腦、光盤或硬盤里，與過去紙質(zhì)資料相比所占空間小.而且紙質(zhì)資料經(jīng)過多次借閱后總會有不同程度的磨損，很多珍貴的資料經(jīng)過一段時間就要特殊收藏，一般不再外借.而數(shù)字圖書館就避免了這一問題.

1.2 信息查閱檢索方便

數(shù)字圖書館配有電腦查閱系統(tǒng)，讀者只要檢索一些關鍵詞就可以找到自己所要的信息.而傳統(tǒng)圖書館資料的查閱則非常麻煩，必須要先檢索，再找書庫，然后按檢索號找圖書等多道工序，費工費時不方便.

1.3 不受時空限制

傳統(tǒng)圖書館的位置是固定的，讀者查閱資料必須要花大量時間往返于圖書館的路上，而且還要受到雙休日、節(jié)假日的制約.數(shù)字圖書館利用網(wǎng)絡，用戶在任何地方、任何時間，只要登陸相關網(wǎng)站，立刻就能找到自己想要的大量信息.這種便捷是以往圖書館所不能實現(xiàn)的.

1.4 同一信息可多人同時使用

過去一本書，一次只能借給一人使用.而數(shù)字圖書館就突破了這一限制.通過服務器就能夠讓多人同時查閱同一種資料，使信息的使用率大大提高.

1.5 館員的工作量大大減輕

以往圖書館員的工作方式和服務模式是借書還書，整天機械地找書借書、還書上架，工作單調(diào)而辛苦.數(shù)字圖書館通過良好的檢索功能，直觀的人機界面，就可以訪問網(wǎng)絡上數(shù)字圖書館的所有信息.只是當用戶在聯(lián)機查找遇到問題時，管理人員才進行干預、指導，為用戶解決一些疑難問題.節(jié)省了勞動力，減輕了勞動強度.

1.6 輕易快速的找到各種信息資料

以往圖書館館藏有限，而且只局限于一些紙質(zhì)文獻資料.因為館舍小，年久的資料不得不下架被擱置起來，讀者很難再見到.一些圖片、視頻、音樂等方面的資料更是少之又少.而數(shù)字圖書館，用戶能輕而易舉的鏈接并瀏覽許多不同的頁面，能快速的找到自己所需的數(shù)據(jù)、書籍、文件、圖片、視頻、音樂、錄音錄像等各種信息，極大地提高了為用戶服務的水平.

2 數(shù)字圖書館時代對館員的素質(zhì)要求

數(shù)字圖書館是圖書館的一個質(zhì)的飛躍，它的出現(xiàn)必然會給圖書館帶來巨大的沖擊.數(shù)字圖書館在給圖書館業(yè)帶來光明的同時，也對館員的素質(zhì)提出了更高的要求.

2.1 政治思想素質(zhì)

政治思想素質(zhì)在圖書館員的所有素質(zhì)中，處于主導地位.沒有良好的政治思想素質(zhì)，即便知識再淵博、技能再高超，也難以發(fā)揮出來.

政治思想素質(zhì)主要包括：

（1）熱愛祖國，擁護黨的領導，堅持黨的路線、方針政策，在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明，始終與黨中央保持一致.

（2）具有奉獻精神，樹立起“甘為人梯”的意識，時刻以“讀者第一、服務至上”的宗旨，全心全意地為讀者服務.

（3）熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心.

2.2 業(yè)務素質(zhì)

業(yè)務素質(zhì)是館員做好讀者服務工作的前提和基礎.一個優(yōu)秀的數(shù)字圖書館工作人員，應具備如下素質(zhì)：

（1）精通圖書館專業(yè)知識

圖書館員必須掌握《現(xiàn)代圖書館學》、《文獻概論學》、《電子文獻檢索》、《數(shù)據(jù)庫與知識庫》、《高級數(shù)據(jù)庫理論》、《現(xiàn)代信息檢索》、《JAVA程序設計》、《高級軟件工程》、《信息咨詢與信息服務》等多門學科的理論與知識.圖書館員只有把這些學科的理論知識融會貫通，才能獨立地完成文獻信息的收集、檢索、整理、加工、保管和利用等工作.

（2）掌握相關學科知識

數(shù)字圖書館需要的是博學多才的能人，它要求館員不僅具有圖書館專業(yè)知識，還要懂得與之相關學科的知識，如《情報學》、《目錄學》、《檔案學》、《統(tǒng)計學》、《傳播學》.此外，圖書館員要和各種讀者打交道，必須要有一定的心理學、教育學和社會學方面的知識，還要了解各學科相互交叉與滲透情況.圖書館員只有不斷擴展自己的知識領域，才會在對相關信息進行搜集、處理、綜合評價時得心應手，運用自如，從而提高提供信息服務的業(yè)務能力.

（3）熟練的計算機操作能力

數(shù)字化時代，傳統(tǒng)的手工操作已被計算機所代替，成為圖書館為讀者進行信息服務的最基本工具.標引、數(shù)據(jù)庫建立、光盤檢索、聯(lián)機檢索、各種網(wǎng)絡軟件的使用等等，無不與計算機知識與操作相關.只有全面地掌握計算機知識并能熟練地操作運用，才能引導讀者方便、快捷的找到所需信息.

（4）具備一定的外語水平

隨著網(wǎng)絡化的進一步擴大并與國際接軌，世界各國的文獻信息都會被讀者所利用.現(xiàn)在，Internet上的信息絕大多數(shù)是外文，館員必須能閱讀和理解外文資料，否則就無法在網(wǎng)上進行交流.獲取信息更無從談起.所以，掌握一定的外語知識顯得非常重要.

2.3 信息素質(zhì)

信息素質(zhì)包括兩方面：信息意識和獲取信息的能力.具備良好的信息素質(zhì)是做好為讀者服務工作的前提.因此，圖書館員應有敏銳的信息意識，善于捕捉信息，并經(jīng)過過濾、分析、判斷、篩選、加工、整理，將多種渠道獲得的各種有價值的信息及時提供給用戶.

2.4 作風素質(zhì)

圖書館工作說到底是一項為讀者服務的工作.館員是讀者與館藏之間的橋梁和紐帶，圖書館的價值能否充分地發(fā)揮出來，關鍵在于館員能否向讀者提供個性化的服務.因此，館員必須具備過硬的作風素質(zhì).它包括：（1）要熱情和藹的為讀者服務.要微笑待人，給讀者以賓至如歸的溫馨感覺.（2）要有寬闊的胸懷.寬以待人，對讀者要有耐心、包容心.（3）具有一定的應變能力.能獨立地、果斷地處理一些突發(fā)事件，遇事不慌.（4）善于處理人際關系.能與各種類型的人進行溝通和相處.（5）有集體榮譽感和團隊精神，能顧全大局，團結合作.

2.5 樹立終身學習的理念

隨著科學技術的發(fā)展，知識呈爆炸性增長.英國技術預測專家詹姆斯·馬丁曾說到：人類知識的增長速度是：19世紀每50年增長1倍；20世紀初每10年增長1倍；20世紀70年代每5年增長1倍，而近10年，每3年增長1倍.同樣，以圖書館員目前掌握的知識、技能來看，更新的速度大體也在3年左右.再加上數(shù)字化圖書館本身在飛速地發(fā)展，與之相關的知識和技能也在不斷變化.因此，圖書館員必須樹立終身學習的理念，不斷用新知識武裝自己的頭腦.只有這樣才能在數(shù)字化大潮中立于不敗之地.當然，圖書館員要具備這些素質(zhì)，絕非是一朝一夕的事，它需要長期的學習、積累和磨煉.相信隨著數(shù)字化圖書館的建設和發(fā)展，一支知識淵博、技能熟練、品德高尚、作風過硬的館員隊伍，很快就會出現(xiàn)在廣大讀者面前.