學科化信息資源需求調查與分析

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資源建設與學科化服務密不可分，資源建設應圍繞學科化服務提供更加專業的學科館藏資源[1-2]。韓麗風、鐘建法[3]認為“資源建設學科化”是指資源建設工作按照學科專業來進行組織的模式。本文提出的“學科化資源建設”是指借鑒學科化服務的先進經驗，以用戶需求驅動資源遴選，引導采訪館員有效融入科研一線，逐漸使用戶成為資源建設的重要參與者。其根本目標在于細化和優化資源配置，更好地支撐圖書館學科資源建設和發展，發揮中國醫學科學院圖書館(簡稱“醫科院圖書館”)醫學信息資源國家保障的職能。

醫科院圖書館資源建設部組織本部門相關力量，選擇中國醫學科學院基礎醫學研究所(簡稱“醫科院基礎所”)作為調查對象，通過調研收集特定用戶需求，系統和全面地分析醫科院基礎所用戶對信息資源的需求和利用現狀，為進一步提高信息資源對于科研、教學的支撐水平提供依據。

1 調研方法與對象

本文主要采用問卷調查與專家訪談相結合的方法，調查醫科院基礎所科研人員和學生對圖書館信息資源的利用情況、滿足程度、使用障礙等，調研時間為2014年3-5月。

醫科院基礎所現有14個學系和一個對國內外開放的醫學分子生物學國家重點實驗室、一個國家級基礎醫學實驗教學中心，中國科學院院士3人、中國工程院院士3 人、“千人計劃”入選教授1人、長江學者特聘教授4人、國家杰出青年基金獲得者10人、正副教授117人[4]。該所23名科研人員、37名學生參加了本次調查，調查對象覆蓋各個科室和實驗室。參與調查的科研人員中，副教授及以上者占30.4%；參與調查的學生中，博士研究生占59.5%，碩士研究生占21.7%。個人訪談人員包括基礎所遺傳學領域2人、藥理學領域1人、流行病和衛生統計學專業1人(一位教授、兩位副教授、一位講師)。

2 圖書館信息資源利用情況分析

通過整理、分析調查問卷，并綜合專家訪談結果，發現醫科院基礎所用戶在利用醫學信息資源方面呈現下述特點。

2.1 期刊、學位論文、圖書仍是最常用的資源類型

科研人員和學生最常使用的資源是期刊、學位論文、圖書。經常查閱期刊的用戶比例為93%，查閱學位論文的用戶比例為43%，查閱圖書的用戶比例為27%，利用會議文獻、開放資源、科學數據等其他信息資源類型的用戶比例均在20%左右，但幾乎沒有用戶使用標準規范、技術報告、專利和報紙。此外，科研人員和學生在利用圖書和學位論文方面存在一定差異。

經常使用圖書的科研人員比例達52%，而學生僅為11%，分析其原因是科研人員在交叉學科研究和教學中需要圖書資源；經常使用學位論文的科研人員比例為30%，學生為51%(圖1)。

圖1用戶經常使用的信息資源類型

此次還調查了用戶對不同載體期刊、圖書的使用情況，經常使用外文電子期刊的用戶均達到100%，經常使用中文電子期刊的用戶比例為32%，經常使用外文紙本期刊的用戶比例為12%，使用中文紙本期刊的用戶比例為5%。經常使用外文電子圖書的用戶比例為88%，使用中文紙本圖書、中文電子圖書的用戶比例分別為40%和35%，但使用外文紙本圖書的用戶比例，僅為20%。

2.2 多數科研人員、半數學生每天查閱文獻

科技工作者，要經常查閱文獻才能及時跟蹤學科領域的進展。本調查數據表明，醫科院基礎所70%的科研人員和半數學生每天查閱文獻。

2.3 電子資源的滿足率有待提高

調查發現，電子期刊、電子圖書資源的用戶滿足率較低，65%的用戶需要更多的電子期刊，38%的用戶希望有更多的電子圖書。此外，對紙本圖書、全文傳遞服務、資源培訓有需求的用戶比例也在20%左右(圖2)。

個人訪談用戶中，科研人員提出目前圖書館信息資源較為豐富，但偶爾也會出現無法滿足交叉學科研究需求的情況。同時有部分用戶反映，對圖書館資源變化情況不了解。

圖2 用戶反映未滿足需求的信息資源類型

2.4 科研人員的信息資源需求滿足率高于學生

從總體來看，館藏信息資源能基本滿足45%的用戶需求(需求滿足率在60%以上)，其中包括70%科研人員和29%的學生。

2.5 科研人員和學生主要通過PubMed、Google等途徑獲取信息

科研工作者獲取信息的途徑是多樣的，既可以通過免費的搜索引擎和文摘類數據庫檢索，也可以通過圖書館主頁、一站式檢索系統或直接訪問某個全文數據庫。基礎所的科研人員和學生中，90%以上利用免費搜索引擎和PubMed獲取信息，約50%使用CNKI，Springer等商業數據庫獲取信息，使用圖書館主頁和一站式檢索系統獲取信息的用戶分別為27%和17%(圖3)。

圖3 獲取文獻信息的主要渠道

2.6 科研人員和學生迫切需要遠程訪問或移動訪問圖書館資源

醫科院圖書館的電子資源目前主要通過IP控制方式訪問，并在小范圍試行以Usb key方式遠程訪問。43%的科研人員和學生反映，因出差或在家不能使用電子資源而導致了信息獲取困難。

個人訪談中，多名科研人員表示在辦公室內沒有時間查閱文獻，迫切希望提供遠程訪問方式查閱文獻。此外，通過移動手機端訪問資源也已成為科研人員利用文獻的一種方式，需要醫科院圖書館提出相應服務。

3 醫科院圖書館對基礎所的信息資源保障現狀

基礎醫學是醫學研究的一個重要方面，圖書館資源建設應給予重點保障。截至2014年6月，醫科院圖書館訂購基礎醫學研究所研究領域(生理學、病理學、病原學、人體解剖與組織胚胎、藥理學、流行病與統計學、生化與分子生物學、細胞生物、醫學遺傳、生物物理、結構生物、生物醫學工程、免疫)所需的外文電子期刊750余種(621種被SCI收錄)、外文電子圖書3 600余種、數據庫68種、外文紙本期刊670余種，還針對其重點學科訂購了大量高質量的電子期刊(表1)。

表1 醫科院圖書館為醫科院基礎所重點學科訂購的電子期刊

4 改進醫科院圖書館學科化資源建設的建議

醫科院圖書館擁有大量高質量的基礎醫學期刊，基本能滿足基礎所用戶的需求。但此次調查發現電子資源滿足率有待提高、資源遠程訪問方式支持不夠等問題。針對這些問題，醫科院圖書館應重點從以下幾方面進行改進資源建設。

4.1 加強電子圖書保障水平

隨著電子圖書出版的增加，科研人員和學生開始更多地使用電子圖書，而醫科院圖書館目前的資源布局中，圖書資源所占經費比例較少，館藏圖書的數量十分有限。雖然圖書館近幾年引進了Springer、Wiley等出版商的電子圖書，但從問卷調查的數據來看，38%的科研人員和學生希望有更多的電子圖書，訪談專家也反映無法通過圖書館獲得經典圖書的最新版本。

為了有效提高電子圖書的保障水平，建議通過“專家遴選確定各學科核心圖書集”的方式提升電子圖書的保障水平[5]。即由圖書館和基礎所科研部門共同組織生物化學與分子生物學、免疫學等重點學科的專家，推薦10-20種領域內常用圖書，建立重點學科的核心圖書集；資源建設部綜合分析各個學科核心圖書，以核心圖書集作為優先采購對象。此外，還要積極推廣和宣傳開放資源和科學數據新型資源的利用，注重采購交叉學科領域的資源。

4.2 調整與優化外文電子期刊采集

外文電子期刊是科研人員和學生最常用的資源。調查結果顯示，基礎所用戶認為現有的外文電子刊還不能完全滿足其需求。但醫科院圖書館電子資源經費緊張，短時間內無法以新增資源訂購的方式滿足用戶需求。建議對于已有基礎電子資源中非重點學科或非電子期刊類型的數據庫(如Uptodate、Essential Science Indicators等)進行評估，在征詢各方面讀者的意見的基礎上進行調整[6]，將用戶需求強烈的Science、JournalofImmunology、Blood等外文電子期刊列為重點新增的資源。

4.3 加強信息資源的組織與揭示

信息資源組織和揭示是資源建設的重要內容。醫科院圖書館主頁上按照不同的資源類型設置了館藏目錄、電子期刊、電子圖書、協和搜索等欄目，提供資源的導航和檢索[7-8]。目前醫科院圖書館引進了資源發現系統，并將在新版主頁增設“協和搜索”[9]模塊。

依托資源發現平臺，圖書館紙本資源、電子資源、網絡免費資源等將得到更有效的整合、揭示。同時，針對本次調查中發現的用戶對圖書館主頁認知度較低的問題，圖書館員應在不斷加強資源組織和揭示的基礎上，注重對“協和搜索”的推廣和宣傳工作，增強用戶對圖書館主頁及資源的認知度。

4.4 逐步解決用戶遠程訪問障礙

聯合技術部門，通過Usb key方式解決圖書館資源的遠程訪問，實現用戶隨時隨地使用圖書館，提高資源使用效率。目前，醫科院圖書館已經在醫科院各個院所發放一批Usb key，后續工作在繼續跟進中。

4.5 依托新媒體，加強用戶交流與溝通

從用戶的角度再造圖書館的工作流程，通過不同途徑，密切與用戶的聯系，及時發現用戶需求。根據不同用戶群體(科研人員和學生)開展不同的宣傳推介活動，利用新技術手段(微博、微信等)進行資源推廣，積極引導科研人員、學生參與資源采集工作[10-12]。

4.6 建立面向課題組的資源推薦和培訓服務

資源推薦和培訓是圖書館幫助科研人員更好利用信息資源的一種方式，資源推薦的內容通常包括研究領域中的核心期刊和常用數據庫等，培訓的主要內容包括圖書館資源和服務介紹、數據庫使用方法等。

醫科院圖書館以往的資源推薦和培訓主要是針對某一個學科展開，而同一個學科不同課題組的研究方向不同，需要的信息資源也不同，以學科為單元的培訓無法滿足實際的需求[13-14]。

基礎所生物化學與分子生物學有14個課題組，各個課題組的研究方向有一定的差異，如彭小忠課題組關注神經發育和神經系統疾病的分子機理研究，常永生課題組關注2型糖尿病及脂肪肝等代謝性疾病的發病分子機理研究，陳虹課題組的研究方向是基因工程藥物及蛋白質相互作用的研究。因此，建議開展面向課題組的資源推薦和培訓，同時資源推薦的內容可以擴展到推送專題全文文獻、研究領域中的核心期刊和熱點課題、學術期刊投稿等，培訓的內容也可增加文獻調研的技巧、學科前沿分析方法等內容。