高校圖書館新生入館教育創新案例分析

高校圖書館新生入館教育一直被視為圖書館讀者培訓工作中最為重要的一環。圖書館希望通過入館教育，讓新生全面了解圖書館的資源信息和各類設施以及規章制度，為新生在大學期間充分使用圖書館打下良好的基礎。然而隨著圖書館建筑面積的擴大，管理模式的開放，資源載體形式的迅速更新以及90后讀者閱讀習慣的改變，傳統的新生入館教育模式漸漸流于形式，無法滿足讀者需求。

為了走出困境，許多圖書館將互聯網新技術應用于新生入館教育工作，改革創新，使新生入館教育工作在形式和內容上都有了飛躍式的提高，取得了良好的效果[1-2]。

筆者對2014年5月在廣州舉辦的“首屆全國高校圖書館服務創新案例大賽”中的幾所高校圖書館新生培訓模式的創新獲獎案例進行分析，以期探索更加新鮮生動、易學易懂、更加高效的新生入館教育新模式。

1 信息環境下高校圖書館新生入館教育的新特點

1.1 新生入館教育內容多元化

近年來隨著我國高校的擴建，圖書館館舍面積不斷增大，大流通、全開放的管理模式成為主流，圖書館不僅是一個借閱圖書、期刊的場所，而且成為開放的、舒適的休閑閱讀中心。開放的圖書館讓讀者感覺更加自由、放松，卻給圖書館的管理工作增加了難度，圖書亂架、毀壞、丟失現象嚴重，讀者不文明行為時常發生。

針對這些問題，新生入館教育除了教會讀者如何使用圖書館外，還要把學生的思想品德和行為習慣教育作為一項重要內容，培養讀者文明的閱讀習慣。因此，新生入館教育的內容除了傳授圖書館使用常識外，還包括公共道德教育[3]。

1.2 新生入館教育形式多樣化

90后大學生思維敏捷，思想活躍，他們的閱讀方式更加多樣，喜歡借助計算機、手機等設備進行快捷的電子化載體閱讀。

他們的閱讀內容也更加豐富，除了專業學習方面，還涉及新聞、娛樂、體育、財經、博客等領域，而這些大都是“短平快”的“淺閱讀”[4]。因此新生入館教育在形式上也要適應大學生不斷變化的閱讀習慣，采用更容易被接受的開放式、寓教于樂式的教育形式，改變單一的傳授模式，加入更多趣味環節，增強與新生的互動，化被動學習為主動參與。

1.3 新生入館教育的陣地逐漸從實地轉向網絡

由于信息化的沖擊，信息空間服務、數字資源服務成為圖書館服務的重點。

隨著各類型新生入館教育平臺、軟件、答題系統的開發，圖書館的新生培訓地點發生了變化，由參觀、講解、授課等現場實地的集體學習轉向虛擬網絡的自主學習，通過觀看視頻、自主答題、自助開通借閱權限完成新生入館教育。雖然保留了參觀圖書館的傳統教育項目，但主要的學習內容都是在網上完成。

2 高校圖書館新生入館教育獲獎案例分析

隨著新生入學數量逐年增多以及90后讀者閱讀習慣的改變，新生入館教育逐步由實地教學轉向網絡自學，各高校圖書館紛紛建立新生入館教育專欄，并成為高校圖書館新生入館教育的主要陣地。大賽獲獎案例中新生專欄建立情況見表1[5-8]。

表1 各圖書館新生入學教育專欄情況

注：統計時間截至2014.10.10

2.1 新生專欄基本功能

新生專欄是圖書館專門針對新生在主頁開設的一個欄目，一般設置在圖書館主頁比較明顯的位置，較早建立新生專欄的圖書館有北京師范大學圖書館、清華大學圖書館。新生專欄最初只是作為新生了解圖書館的一個補充，用簡單的文字介紹圖書館的規章制度和服務內容，圖書館的新生培訓工作還是以實地培訓為主。

隨著網絡媒體技術的發展，新生專欄從內容到形式日益豐富，增加了圖書館介紹視頻、圖書館利用教程、新生答題系統等。

新生專欄的功能也更加強大，不僅是對圖書館知識的介紹，還可以實現網上新生培訓、網上考試、實時開通借閱權限，解決了圖書館新生培訓師資不足的問題，縮短了新生各班級排隊等候的時間，成為新生培訓的新陣地。

2.2 在線學習視頻

圖書館介紹視頻具有不受時間場地限制、易學易懂、節省師資力量等特點，因此被廣泛用于新生入館教學。

表1中4個圖書館均有專門針對新生的圖書館介紹視頻。其中暨南大學圖書館的視頻將培訓內容分為圖書館概況篇、借閱服務篇、電子資源利用篇和參考咨詢與特色服務篇等4部分。

經過整理后形成文字性的劇本，由專業人員和設備完成培訓視頻的錄制、剪輯、壓縮、轉碼等，并由學生做模特以情景劇的形式演示圖書館使用的全過程，以在線視頻學習的方式展現給新生。應用多個視頻觀看入口，適應不同網絡類型，而且也給新生提供一個更加流暢的在線培訓視頻體驗[9]。

2.3 新生答題系統

新生答題系統主要用于檢驗學習效果，除了清華大學圖書館，其他圖書館都自建或購買了新生答題系統。

在線答題系統的頁面設計本著簡單易用的原則，學習過程和答題過程操作簡單，通俗易懂。新生打開頁面，輸入學號和姓名就可以進行在線答題，只要幾分鐘就能夠答完所有題目，如果答錯了還可以進行更多的練習，直到答對為止。系統題目多根據在線視頻內容，結合圖書館其他規章制度等相關內容進行設計。

暨南大學圖書館還針對本科生和研究生設計了不同內容的題目滿足學生的實際需求。總的來說，上海交大圖書館答題系統功能強大，自主靈活，便于使用和維護，保證了較好的網上自助學習效果。

2.4 一站式服務體驗

新生專欄除了幫助新生學習圖書館相關知識外，還提供圖書館的相關服務，開拓新生視野的同時大大提高了圖書館的利用率。

上海交大圖書館把書目推薦、專題講座、英語計算機學習、數據庫介紹等日常服務內容嵌入了新生專欄。北京師范大學圖書館設有網上自習、圖書館攝影比賽等特色欄目。

清華大學圖書館推出的QR碼應用于“愛上圖書館”手冊、“利用圖書館初步實用教程”和“讀者指南”的閱讀，以及“館長致辭”的語音播放、圖書館樓層分布圖的查看，新生還可以通過“愛微信”的虛擬導航系統訪問“虛擬漫游”、“照片墻”、“知識地圖”、“知識闖關”等模塊。通過更多新服務的推送，新生在這里感受到新奇有趣的、全方位的一站式閱讀體驗。

2.5 界面友好

欄目頁面呈現出動態可視化效果，更貼近互聯網的發展以及90后新生的喜好。北師大圖書館使用動態圖的形式展示“圖書借還”、“自助借書機使用”等操作性較強的教學內容，同時兼顧移動終端，使學生通過手機觀看而不會產生太多的流量費用。

各欄目設置遵循“新生本位”的原則，淺表化的顯示減輕新生自學的畏難情緒，頁面的互動性有助于增強新生的學習興趣。“上海交大的圖書館全攻略(圖書館指南的詳細版)”從用戶使用角度組織內容，嵌入流行元素，呈現圖書館資源與服務項目，突出人性化與新潮性[10]。

2.6 與多部門合作

圖書館應與其他行政部門密切合作，保證新生入館教育工作的各個環節能夠順利進行并取得良好效果。北京師范大學圖書館通過舉辦開學迎新活動、BBS、新媒體宣傳等，在開學期間新生專欄訪問量超過8 000人次。

暨南大學圖書館的新生入館教育融入了學校的迎新安排，與學生處、研究生院以及各學院完成對接，2012——2013年完成近萬名新生入館的教育，通用借閱證開通率達70%。

3 高校圖書館新生入館教育發展方向

3.1 樹立“新生本位”的教育理念

牢記“新生是圖書館入館教育的主體”，不斷深化“新生本位”的認識，明確新生培訓的作用和目標，遵循新生入館教育的原則，根據90后新生讀者的需求和學習特點確定教育內容，將先進的互聯網教育教學方法融入新生入館教育工作，并在實踐中堅持理論與實際相結合的研究，達到理論研究與實際工作的雙贏。

3.2 應用更多新技術

在新生入館教育中，實施載體和采用的方式方法尤為重要。新生入館教育工作應該采用更為先進的技術方法，融入先進的多媒體技術、互聯網技術，注重效果和質量。如新生平臺的無IP限制、全天候登錄及與自動化管理系統無縫鏈接，考試題庫按讀者類型及教育內容設計并隨時更新，圖書館地圖虛擬導航的使用，圖書館JUB主頁的建立，兼顧移動終端訪問等。只有貼近互聯網的發展，才能保證教育效果[11]。

3.3 采用更多的創新服務手段

服務創新一直是圖書館立足于高校的法寶。經過近幾年圖書館人的努力，新生入館教育工作已經取得可喜的成績。

但是隨著互聯網的飛速發展，我們必須時刻更新觀念，跟上時代發展的步伐，才能把圖書館的各項工作做到深入人心，不被社會淘汰。

如建立基于互聯網的新生知識教育平臺，設立新生培訓MOOC課程，使用微博、微信等社交工具進行新生教育的互動交流，提供個性化培訓服務等，通過靈活多樣的教育形式把“讀者重新拉回圖書館”。

4 結束語

新生入館教育是大學生實現自主學習、終身學習目標的起點。“授之于魚不如授之于漁”，高校圖書館新生入館教育已經進入嶄新的互聯網時代，應該注入更多新鮮元素。

圖書館人要在工作中不斷創新，采用先進的技術手段與培訓模式，宣傳圖書館資源，教會讀者使用方法，才能適應現代科學技術的發展，使圖書館無處不在，與讀者終身伴隨。