試論新經濟時代市場營銷發展新趨勢及其應對策略

馬杰

(長治職業技術學院，山西 長治 046000)

隨著經濟全球化和科學技術的發展，人們的生活方式和消費理念都有革命性的變化。與此同時，企業為了謀求自身的生存和發展，就必須滿足消費者每時每刻不斷變化的消費需求。近幾年，以“淘寶”“京東”為首的一批網絡銷售巨頭伴隨著全球網絡技術革新脫穎而出，隨處可見乘客刷新網絡商城進行購物的身影，以此形成了對舊時代市場營銷的一種顛覆性轉變。企業的市場營銷必須立足于新時代的發展趨勢和新興消費者的習慣，對市場營銷做出從理念、策略、戰略以及領域的革新，充分運用新時代經濟的特征進行銷售，爭取更多的市場份額，從而推動企業實現現代化和持續化的發展目標。

1 新經濟時代和新經濟時代下的營銷觀念

1．1 新經濟時代

新經濟時代又稱知識經濟時代，它確立了以現代科技為核心，以知識和信息為基礎建立的一種新型經濟模式。它標志著傳統經濟模式和知識經濟、虛擬經濟和網絡經濟的一種普遍性的融合，從而推動了經濟全球化的發展。然而新時代經濟的發展也離不開全球化的發展和科學技術的革新，例如信息科技和交通運輸業的發展。這種良性的互為促進模式加快了經濟的增長和人們收入水平的提高，增強了企業和國家的競爭力。

1．2 新經濟時代下的營銷觀念

在全球化經濟的背景下，企業之間的競爭逐漸由國內市場擴展為全球市場，其競爭的加劇是不言而喻的。在這樣信息高速傳播的高度競爭市場之下，對企業的市場營銷提出了不同以往的高要求。新時代經濟的市場營銷要求企業在營銷過程中對信息和產品保持高度的敏感，在飛速變化的市場中挖掘客戶的需求，包裝自己的產品，積極拓展自身的銷售渠道，為客戶提供方便快捷的交易方式。隨著新經濟時代的發展，網絡應用技術得到極大的應用與發展，人與人之間的交流漸漸擺脫了時空的限制，建立在網絡之上的交易方式也得到了極大發展。企業要在新經濟時代的市場競爭中脫穎而出，就要積極把握電子商務帶來的全新理念，通過全新的營銷手段來實現傳統營銷的效果，將傳統的品牌價值、客戶關系等和網絡市場進行對接，將市場營銷的持續化和股東收益的最大化作為營銷業績的一個衡量標準，推動企業穩定持續發展。

2 新經濟時代下的營銷發展趨勢

2．1 可持續發展的趨勢

在傳統的經濟模式之下，市場營銷的觀念受到時代背景的限制，對品牌價值和客戶關系的維護不夠，對營銷成績的重視度僅表現在銷售量和市場占有之上，沒有看到發展的潛力和持續力，常常導致產品一時旺銷卻無法持久，又需要對新的產品投入相應的成本，導致了總體利潤的降低，也限制了品牌的發展。然而在新的經濟時代背景之下，由于市場條件的變化，企業對維護客戶關系和品牌價值的重視度增加，加大了對長期性客戶目標的培養，對客戶需求進行具有針對性的滿足。同時，將以往的營銷競爭改造為營銷合作的管理模式，通過對相關產業公司達成戰略合作的方式，以共同盈利為目標，整合營銷資源，擴大了客戶群體，為企業發展提供巨大的動力。

2．2 營銷策略的轉變趨勢

受短期性市場營銷觀念的影響，傳統的營銷策略主要以企業的產品和技術作為輸出，消費者作為被動接受者，其自身需求其實并沒有得到真正的滿足。因為受到舊時代經濟的限制，企業仍取得了巨大的短期效益，卻因此忽略了企業的發展持續性。然而隨著新時代經濟的推進，企業營銷的觀念逐步將可持續發展作為核心觀念，取代了舊時代經濟以企業為主導的生產理念，將消費者的需求作為關鍵因素來進行逆向營銷構思。這種逆向的營銷思路以挖掘目標群體的消費者需求為指導，然后企業在反饋信息的指導下進行設計和生產，市場營銷和推廣都具有較強的針對性，這樣極大地滿足了目標市場中特定群體的消費習慣，從而對企業的產品使用價值進行更深層次的定向開發。例如當前的4C 型和4V的營銷策略。

2．3 系統化營銷戰略的出現

在舊經濟時代的背景下，傳統的市場營銷模式以零售為主要方式，大多中小型企業沒有長遠的營銷戰略，更談不上規劃整體性和系統性的營銷戰略了。由于受到自身的規模和舊時代經濟體制限制，大多企業無法組織系統的市場推廣，重視短期利益的獲取，營銷策略也偏重短期性，對企業今后的發展帶來了許多負面影響。在新經濟時代可持續經營的觀念影響下，企業對長期性、整體性和系統性的發展戰略越發重視，放棄了以往短期利益型的營銷模式，形成了一大批特點各異的市場營銷模式。雖然新興市場營銷模式的側重點不同，但是均以企業可持續發展為核心理念來構建，例如追求“標準+轉變”的一體化營銷戰略，追求“服務+差異化”的營銷戰略，互補型營銷戰略聯盟以及追求滿足客戶定制化個性營銷戰略等。

2．4 柔性營銷出現

柔性化營銷是相對于傳統營銷“剛硬的鐵腕化管理”而提出的一個概念。在傳統的營銷過程中，團隊領導作為整個營銷計劃的制定者，與整個團隊之間缺乏溝通和交流。然而在當前新時代經濟體制下，更強調各方面的溝通，與目標消費群體的溝通并進行長期化的客戶價值挖掘，與其他營銷人員溝通并充分發揮營銷人員的創新能力和主觀能動性，以及與市場環境的溝通并協調營銷策略的制定等。通過一系列的手段建立起企業和目標消費人群之間的暢通性和持續性的交流機制，更好地滿足消費者的需求，促進企業自身的發展。

2．5 混合營銷領域的轉變趨勢

隨著可持續發展觀念深入到市場營銷之中，越來越多的企業開始將品牌價值的提升和長期性客戶的培養納入到營銷目標之中。而部分企業為了實現該目標增加了與政府機關、學校、社會團體以及公益性組織等非營利性機構的合作，以此提高品牌、產品以及企業的社會價值和知名度，塑造良好的品牌形象和企業形象。因此，傳統營銷領域向非營銷領域的滲透已成為現代營銷領域拓展的重要趨勢。

3 新經濟時代下營銷策略發展趨勢的應對策略

3．1 構建聯動性和系統性并重的營銷策略

傳統的營銷觀念缺乏對市場大局的把握，重視局部利益得失，導致企業營銷戰略不當，從而制約企業發展。在新時代經濟的背景下，制定新的營銷策略應當注重對整體性和系統性的把握，立足于客戶的需求，以盈利為目標，推動戰略合作聯盟的建立，整合一切可利用的資源，實現合作共贏的目標。例如:2013年小米全年營收約265．83億元，凈利潤約為3．47億元，年利潤率僅有1．8%，遠不如蘋果及三星的28．7%及18．7%，讓更多用戶放棄三星而選擇更廉價的小米手機和平板電腦，這讓成立僅僅4年的小米公司在2014年成為了緊跟三星和蘋果之后世界銷量第三的智能手機制造商。小米2011—2013年手機出貨分別為30 萬部、719 萬部、1 870萬部。隨著規模的擴張，低利潤的營銷模式進一步降低宣傳成本、渠道成本以及單位手機成本，但是手機殼、移動電源、耳機和MIUI 系統主體仍是小米利潤的重要來源。

3．2 根據目標消費群體需求制定營銷策略

在舊時代的營銷觀念影響下，企業以自身的預期為主導設計產品并生產，然后推銷給消費者。在新經濟時代下，企業應當適應時代發展的需要，有針對性地設計出產品、制定營銷策略并銷售給客戶，滿足不同客戶的差異性需求。例如:蘋果公司在發布第六代手機時，針對我國對于大屏手機的需求，將iPhone6 plus 作為個性化定制的亮點推出到消費者的面前，創新地推動了手機市場份額。根據一家分析公司的數據，iPhone6 Plus 全球銷售勢頭強勁，提升了蘋果智能手機的市場份額。這份統計數據涵蓋了2014年9月到11月期間，指出Android 的市場份額在大多數歐洲市場下降，在美國也出現了自2013年9月以來的首次下降。蘋果在英國市場智能手機銷量占比達到42．5%，比去年同期上升12．2%。Canalys 公司則表示，蘋果去年第四季度，iOS 占到中國智能手機出貨量的12．3%，比第三季度大漲5%，一躍為中國市場上的第一手機廠商。去年iOS 市場份額在國內猛漲主要來源于iPhone 6 和iPhone 6 Plus 的上市。然而，國內用戶對大屏iPhone 6 Plus 更加鐘情，去年12月份，其銷量已超過

iPhone 6。

3．3 建立柔性的營銷管理模式

舊時代的營銷策略經常忽視溝通和管理，以硬性銷售指標和制度衡量營銷人員的業績，從而影響了員工的積極性，也因此忽略了市場和客戶的需求。在新經濟時代下，企業應當加強建立企業和職工、客戶以及市場的良好溝通機制，促進團隊交互學習和客戶潛在價值挖掘，并通過對職工組織培訓、制定彈性考核指標以及良好的市場信息收集、挖掘和處理體系，制定更適合市場和企業的營銷策略。

3．4 關注企業品牌價值和企業形象的提升

企業憑借與傳媒、學校和政府等非營利組織的合作，拉升企業的社會價值與品牌知名度，塑造良好的企業形象，最終實現企業營銷戰略目標。例如，企業通過贊助體育比賽和公益性組織，提高知名度，或對目標群體進行定向宣傳。例如:貝因美作為中國嬰幼兒產品的領跑者，從建立到如今已經20 多年了，期間對一萬多家困難嬰幼兒家庭提供援助，捐助兒童福利院多達600 余次，總價值超2 000 萬元;而且貝因美選取的合作組織大多是與母嬰密切相關的非營利組織，均符合貝因美的品牌定位和主題開展。這些無償公益活動的開展有助于該品牌從2008年的三聚氰胺的事件中重新建立消費者信心，進一步建立品牌形象，增強與國外奶粉及母嬰產品的競爭力。

4 結語

新經濟時代以來，我國的經濟和社會得到了較大的發展，國家經濟實力得到顯著的提高。但是，部分企業卻在全球化的市場競爭中迷失了方向甚至敗下陣來，就是因為無法制定合乎新經濟時代環境的市場營銷戰略。企業若需要得到穩固的發展，就必須在傳統市場營銷的基礎上進行創新，努力制定符合當前時代的市場營銷戰略，立足于社會發展和市場體制的需求，努力提升企業的品牌價值，才能實現企業的可持續發展。

［1］閻黎明．中小企業市場營銷中的問題及其相應對策分析［J］．才智，2014，49(20) :4．

［2］于躍．淺談新經濟時代市場營銷發展新趨勢及其應對策略［J］．黑龍江科技信息，2010，(35) ．

［3］王積紅，馬玉昆．新經濟時代下企業市場營銷新策略［J］．哈爾濱學院學報，2013，12(7) ．