基于就業視角提升高職高專院校教育質量的對策研究

基于就業視角提升高職高專院校教育質量的對策研究

①http://www.manfen5.com/tkstinfo/SYS201406240119151081697367.html

②http://wap．1ehu．shu．edu．Cn/Article．aspx?aid=68857

楊偉英1， 張希勝2， 胡志華1

(1.上海濟光職業技術學院, 上海　寶山區　201901；2.同濟大學　高等教育研究所, 上海　楊浦區　200092)

摘要：隨著全國普通高校畢業生規模的不斷增加，高校畢業生的就業形勢更加復雜嚴峻，高校的就業工作任務更加艱巨繁重，高校的教育質量也同樣受到關注。通過對當前90后高職高專畢業生就業現狀存在的問題進行分析，探究提高高職高專院校教育質量面臨的挑戰和要求，并從就業視角分析相應的對策和建議。

關鍵詞：就業視角；高職高專院校；教育質量

收稿日期：2014-12-08

基金項目：上海市高等教育學會2013年度立項課題“基于畢業生就業視角提升高職高專院校教育質量的對策研究(ZZGJ69-13)”；上海市教委2013年度上海市創新基地項目“體驗式職業生涯發展教育的實踐探索(W-02508-13-01)”。

作者簡介：楊偉英(1972-)，女，甘肅天水人，助理研究員，碩士，主要從事高等教育研究；張希勝(1968-)，男，安徽滁州人，副研究員，博士，主要從事高等教育發展與管理研究；胡志華(1985-)，男，上海人，研究實習員，碩士，主要從事高等職業教育研究。

中圖分類號：G718.5

Research on Countermeasures of Improving the Quality of Higher

YANG Wei-ying , ZHANG Xi-shen , HU Zhi-hua

(1.Shanghai Jiguang Polytechnic College , Baoshan201901,China;

2.Institute of Higher Education, Tongji University, Shanghai200092,China)

Abstract:with the rapid increasing number of college students and graduates, the status of college graduates employment is becoming even more severe. The graduate employment task faced by colleges is therefore becoming more difficult and the education quality is getting more and more attention. The status and problems of higher vocational college graduates employment are analyzed. The challenges and requirements for promoting their education quality are studied. Finally the corresponding countermeasures and advises are presented in the employment perspective.

Key words:employment perspective; higher vocational college; education quality

2013年全國普通高校畢業生規模達到699萬人，比2012年增加19萬人①，高校畢業生就業形勢更加復雜嚴峻，工作任務更加艱巨繁重。中國農業大學校長柯炳生認為，認為大學生數量增長不是就業困難的主要原因，因為只有25 %左右的新增勞動力來自大學畢業生，“質量問題才是關鍵”②。高職教育是中國高等教育發展中的一支重要力量，其教育質量也同樣受到關注。

1　目前國內對高職教育質量研究的現狀

羅映霞[1]從課程考核角度提出提高高職教育質量的對策。丁欣[2]認為，高職院校要根據社會發展要求和高職院校學生的特點，樹立以人為本的教育理念，充分尊重學生主體地位，構建一種新型的師生關系，從而提高高職教育質量。張翠蓮[3]從加強人文教育角度來提高高職教育質量。吳萬敏[4]通過借鑒美國社區學院與波音公司等企業合作的經驗，提出建立校企合作長效機制，提高高職教育質量。簡彩云[5]認為，滿足高職學生的需求以確保高職教育質量的提高是所有高職院校面臨的重要課題。

從以上的研究現狀可以看出，當前高職高專院校十分重視教育質量，已從不同的角度對高職高專院校的教育質量進行探索研究，但是在90后畢業生的擇業特點與用人單位對高職畢業生的需求相結合方面來提升高職高專院校教育質量的研究顯得非常不足。

2　當前高職高專畢業生的就業現狀

2.190后高職高專學生的特點

目前的高職高專畢業生主體年齡段大多為90后出生，那么處于這個年齡段的學生有哪些特點？為了更加客觀地評價90后大學生的特點。筆者分別從90后大學生、輔導員、任課老師、用人單位等多個群體采取問卷調查、面對面訪談等方式對90后大學生的特點做個分析和總結。

筆者選取的調查樣本為某高職高專院校的大一學生至大三學生，總發放了300份問卷，收回有效問卷為281份，回收率為93.67 %。在該問卷(簡稱“高職問卷”)中設置了“您認為90后大學生的特點有哪些？”這樣一個開放式的問題。筆者對回收的問卷進行整理匯總后發現：90后大學生對于這個群體的評價是比較客觀的，他們認為90后大學生的優點是：具有創新精神(80.5 %)，個性獨立、適應性強(77.6 %)、熱情、活潑、陽光、有活力(75.8 %)、敢作敢當(73.1 %)；他們認為90后大學生的缺點由高到低依次為：浮躁、沒有耐心(78.8 %)、怕吃苦(77.2 %)、對未來缺失規劃、比較茫然(75.4 %)、比較有依賴性(73.2 %)、好高騖遠(70.5 %)、心理承受力弱(68.5 %)。

以上是從學生自身視角出發對90后大學生的特點作出的評價，那么輔導員、任課教師以及用人單位等對于90后大學生這樣一個群體的特點給出的評價又是怎么樣的呢？為了使評價的結果更加客觀、全面，為此，筆者選取的訪談主體是和90后大學生接觸時間長并具有豐富的教學經驗的輔導員和任課教師，采取面對面訪談的方式，訪談主體年齡段為：從60后到90后的輔導員、任課教師，他們對90后大學生的評價結果是：90后的大學生整體富有朝氣，有理想，有個性，適應性較強。大部分學生是正直、謙遜、努力、勤奮，個別學生比較另類。部分學生生活空虛無聊，無所事事，對人生目標和職業生涯規劃沒有引起足夠的重視。由于是信息化年代，所以學生比較宅，缺乏運動。不能吃苦，心理承受能力差，部分學生生活經歷太少，所以沒有危機意識和競爭意識。可能是因為家庭生活條件較好，家人太寵愛，所以很任性，不知道為自己的行為負責，沒有責任感，缺乏感恩心。

作為畢業生的潛在雇主的用人單位又是如何評價90后大學生的呢？筆者對用人單位進行面對面訪談時，選取的訪談主體是連續多年錄用筆者所在高校的畢業生并且具有豐富招聘經驗的用人單位的人事主管。他們對90后大學生的評價是：思想活躍、善于接受新事物、個性較強、獨立性較強、工作勤奮、努力、謙虛，但是不足之處是：好高騖遠、虛榮心較強、怕吃苦、不踏實、缺乏團隊意識、沒有清晰的職業規劃、工作的主動性較弱、沒有感恩心。

結合上述的調查和訪談，可以將90后大學生的特點排序如下：個性獨立、適應性較強、思想活躍、好高騖遠、怕吃苦、不踏實、缺乏團隊意識、沒有清晰的職業規劃、沒有感恩心、心理承受能力差。

2.290后高職高專學生擇業觀的特點

為了了解90后高職高專學生擇業觀的特點，筆者在“高職問卷”調查中設置了一個開放式的問題“您對將來的實習或工作單位有什么要求？”學生的回答結果居前的有：工資待遇好、福利好、有升職和發展空間、自己感興趣的、專業對口的、能有學習和培訓機會的、工作穩定的、有好的企業文化、和諧的工作氛圍、人性化的管理、良性的競爭。

在“高職問卷”調查中，筆者發現有部分學生的回答是：無所謂、沒考慮過、沒要求。同時，也發現了學生對用人單位的抱怨，比如：企業會排斥外地戶籍的學生、實習期間有的企業不發實習工資、學生擔心上當受騙、不要有拍馬屁、送禮的現象、招聘面試要公平公正。

2.3用人單位對高職高專畢業生的要求

筆者作為長期從事高職高專院校就業工作的人員經常與用人單位的招聘人員溝通和聯系，一些用人單位的招聘人員指出，目前90后高職高專畢業生在求職應聘中普遍存在的問題，不少學生對就業過于理想化，期望值過高，與社會實際情況形成較大反差，結果造成高不成低不就，在追求理想化單位屢遭失敗的同時又錯失了一些本該適合的就業機會，結果陷入尷尬的境地。還有些學生對自身職業發展缺乏明確的定位，擇業時存在從眾心理，無法把握自己，難以自主決斷，往往錯失良機[6]。

在了解了用人單位對高職高專畢業生在求職與工作中存在的一些問題后，筆者就“用人單位對畢業生的素質要求”這個問題，訪談了部分用人單位的人事主管，訪談的結果顯示：用人單位從務實的角度出發，比較看重高職高專畢業生的素質包括：專業技能知識、道德修養(人品和做人)、實踐動手能力、心理抗壓受挫素質、主動學習能力和創新意識。同時企業也很看重畢業生對公司價值觀的認同度、在校期間的學業成績和社會鍛煉與實踐能力。當然還有一些環節企業也是很重視的，如：學生一舉手一投足間的小細節，基本的為人禮貌操守，語言文字與實踐能力等。總之，扎實寬厚的多學科知識、良好的綜合素質、較強的實踐動手能力是用人單位對畢業生的要求[7]。

3　當前高職高專院校提高教育質量面臨的挑戰和要求

3.1當前高職高專院校提高教育質量面臨的主要問題

高等職業教育作為高等教育的重要組成部分，其教育質量的高低將影響到人才培養的水平。全國職業教育工作會議提出：高職教育的培養目標是培養“實用型、技能型人才，優先滿足第一線和農村地區對高級應用性人才的需要”[8]。筆者通過調研究及查詢相關文獻資料，發現影響高職教育質量的主要問題有：

3.1.190后高職高專學生自身的問題從筆者的調查和訪談中可以發現，90后高職高專學生在擇業時首要考慮的是工資待遇和福利水平。在對用人單位人事主管訪談時也有單位反映，一些畢業生面試的時候第一句話就是問工資待遇情況，這讓用人單位很反感。在“高職問卷”中也有學生對于將來的工作抱著無所謂、不關心的態度，還有的學生對自己的將來根本沒有做過職業生涯規劃。有些學生在實習期間居然不和用人單位打招呼就擅自離開。

3.1.2高職高專院校層面的問題高職院校學生的生源構成比較復雜，主要由三校生(技校生、職高生、中專生)和最后批次的普通高中畢業生組成，它不同于普通本科院校相對單一的生源，而且高職教育培養的人才是生產第一線的應用性人才，不同于本科院校是培養學術型人才。但許多高職院校在人才培養目標定位上不明確，偏重于學業導向，結果造成培養的學生是基礎理論上不如本科生、實踐技能水平不如中專生。

3.1.3社會層面的問題適用性質量觀認為，質量就是產品在使用過程中滿足顧客要求的程度。高職院校培養的人才要適應社會的需要，可是社會上一直存在著對高職教育有偏見甚至是歧視的現象，人才市場上的唯高學歷的現象也比較普遍，這些都極大地影響了高職院校的發展。另外，在筆者的“高職問卷”中也有高職學生反映：用人單位在招聘時會排斥外地戶籍的學生、實習期間有的用人單位不發實習工資、還有的用人單位提供虛假的招聘信息等，這也將影響畢業生順利就業，從而影響高職教育的質量。

3.2影響高職高專教育質量的原因分析

筆者長期在民辦高職高專院校從事著高職教育研究工作，一直在探究制約高職教育質量的提高的原因。經過多方調查、訪談以及多年高職教育研究工作的經歷，覺得影響高職教育質量的因素主要有：

3.2.1輕視職業生涯規劃教育通過筆者對90后高職高專學生的問卷調查可以發現，有部分學生對于自己的人生目標和職業生涯發展沒有引起足夠的重視，大學三年的時間無所事事，渾渾噩噩地度過，甚至有的學生抱著大學三年好好玩，畢業后找到工作再做打算的想法。也有學生抱怨學校的職業生涯規劃教育課程太枯燥，盡講些理論的東西很沒有意思，即便是講到一些比較實際的內容，如投簡歷的技巧，其實網上也是可以查到的，所以對這類課程沒有興趣。

3.2.2缺乏職業素養教育“職業素養是指人在職業過程中表現出來的綜合能力和綜合品質的總和，是職業內在的規范和要求，它包括職業素質和職業能力兩大方面。職業素質指一個成功的職業人需要具備精益求精的職業精神、忠誠負責的職業態度、科學的職業理想、嚴格執行操作規范的職業習慣、團結協作的職業意識、踏實肯干積極創新的職業形象。職業能力則包括專業基礎知識和實踐能力。”[9]可見職業素養是作為一個職業人必須具備的素質。可是從筆者對用人單位人事主管的訪談看出，很多用人單位都談到部分畢業生的專業知識是足夠的，但是職業素養缺乏，如有些畢業生在工作或實習過程中怕吃苦，缺乏工作主動性。一些建筑設計單位的人事主管也反映，由于公司工作性質的特殊性，需要經常加班，可是有些畢業生就不喜歡加班，甚至有畢業生上班經常遲到，離職也不打招呼。所以，一些用人單位認為這是學校教育的缺失，不應該只重視對學生的專業教育，而忽視了對學生進行必要的職業素養教育。

3.2.3職業技能欠缺高職教育人才培養的目標是培養生產第一線的應用性、技能型人才。高職高專學生從學校順利畢業，拿到畢業證書，這說明他們按照學校內部的評價標準，是符合學校培養的人才規格和要求的，但是由于他們適應不了社會需要，造成學不能致用，人才浪費。究其原因是高職高專院校沒有真正的從“職業”的角度培養學生的職業技能水平。用人單位是很務實的，他們對學生的要求是不但專業技術知識扎實，而且專業技能突出。高職人才的“應用性、技能性”及企業的“生產性、利潤性”決定了高職學生職業技能和實踐經驗的重要性。

但是，現在由于一些高職高專院校在課程設置上普遍存在重理論輕實踐的現象，造成學生的動手實踐能力缺乏。盡管各高職高專院校都認為要加強校企合作，但大部分高職院校所謂的校企合作都只是和相關企業簽訂一些實訓實習項目的合同，為學生畢業前的頂崗實習提供幾個實習基地，或者在平時的教學實踐環節中帶領學生去企業參觀，而這并不是真正意義上的校企合作，因為企業并沒有真正參與到教學環節中來，他們只是給學校的教學實踐活動提供操練的場所。這樣的教學培養也是造成學生職業技能水平不高的原因之一。

筆者在工作中經常會遇到一些企業要求與高職高專院校建立校企合作事宜，并且也很希望高職高專的學生在大二年級時就可以去企業進行實習，這樣的做法一方面可以使學生可以及早了解自己專業的發展前景、將來需要努力的方向，以及能及早的認識職業世界和自己的工作環境；另外一方面企業通過這樣的實習提前為自身物色到合適的潛在雇員。但是，這樣看似雙贏的合作，卻因為實習經費、學生安全等原因被迫放棄，這也是很不利于學生職業技能水平的提高的。

4　從就業視角分析提高高職院校教育質量的舉措

筆者認為：如果將高職高專院校比作一家企業，用人單位就是顧客，高職高專畢業生就是企業的產品，高職高專院校的就業指導部門則充當了企業的銷售部門，高職高專院校的管理部門以及各級系所就是企業的生產部門、包裝部門以及檢驗部門。這樣我們就可以很清晰的看出就業指導部門(銷售部門)就是聯系高職高專院校(企業)與用人單位(顧客)的橋梁。那么就業指導部門兼具了這樣的雙重的職責，即一方面幫助高職高專院校(企業)向用人單位(顧客)推銷高職高專畢業生(產品)；另一方面就是及時將用人單位(顧客)對畢業生(產品)的要求反饋給高職高專院校(企業)的相關部門，從而提升高職高專院校(企業)的教育質量(企業利潤)。鑒于上述設想和筆者的高職教育研究經歷，想從就業視角對提升高職高專院校教育質量提出一些建議。

4.1因材施教，提升職業生涯規劃教育質量

對民辦高職高專學生三年的職業生涯規劃教育，其目的是為了引導大學生樹立正確的擇業觀念，努力提高自身素質和職業道德水準，掌握必要的就業技巧和就業技能，培養健康的就業心態，幫助大學生了解社會、走向社會、適應社會，走好大學生職業生涯的第一步。在實施職業生涯教育的過程中要根據90后高職高專學生的特點因材施教，只有這樣才能更好地提高職業生涯規劃教育的質量。具體做法就是：

大一階段。新生入學，通過開設職業生涯規劃教育的專題講座對學生進行職業觀教育，從而引導學生樹立正確的職業理想、職業態度和擇業觀，提高學生專業學習和職業學習的主動性和積極性。通過借助各類測試量表或測試軟件，開展個性心理測試和職業適應性測試，也可通過與同學、朋友、老師和家長進行交流和溝通，使學生充分了解自己的興趣特點、性格氣質、能力特點等，以便制定自己的擇業目標、提升自己的職業適應性。而對自主創業有興趣的學生，可以吸納他們進入學校的創業社團組織，通過開設創業沙龍或創業專題講座以及采訪成功創業的校友等形式，培養并提高學生的創新創業意識。

大二階段。二年級時學生要考慮未來的發展方向，是繼續深造還是就業，這就需要了解和獲取相關的信息，同時要提高自己的基本技能，可以通過參加學生會或學生社團等組織，鍛煉自己的交往、溝通、組織管理能力等，檢驗自己的知識技能；可以通過課余時間、假期做兼職、參加社會實踐活動，最好是從事與自己未來的職業或本專業相關的工作，從而提高自己的責任感、主動性、專業化水平、鍛煉自己的耐挫能力；可以和已畢業的校友、學長交流，獲取其中的成功經驗，總結失敗教訓，避免走彎路；要抓住學校每年開展的校園招聘會機會，了解相關專業的就業前景、專業技能要求，為大三階段的實習、求職，順利就業做好準備。帶領有創業意向的學生參觀校內或校外的創新創業實踐基地或創業孵化基地、開展創新創業大賽，為有創業意向的學生提供實踐機會，讓他們將創業興趣轉化為創業行動。

大三階段。三年級時開展：(1)就業技巧，包括如何打造一份成功的求職簡歷，在求職信中如何展示自己的閃光點、優勢，面試時應該注意的相關事宜；(2)心理調試，在學生多次遭受求職受挫時，學生的受挫壓力增加，教師關注學生的心理變化，及時給予心理疏導，增強學生的挫折耐受力；(3)求職禮儀、形象設計，大多數學生容易忽視這個方面，我們應該告訴學生給面試官的第一印象很重要，注重求職禮儀和形象是在尊重別人，也是對自己的尊重；(4)進行模擬面試，在模擬面試中讓學生能夠學會推銷自己、“包裝”自己，同時及時發現自己的不足，在迎接真正的面試時，能夠得心應手。為打算畢業后創業的學生提供創業優惠政策服務與指導。

4.2日積月累，提升職業素養教育質量

職業素養教育不是通過一朝一夕就能夠形成的，是需要經過日積月累才的培養能夠養成的。因此高職高專學生的職業素養教育要從學生一入學開始就需要通過不同的形式、不同的層面進行相關的教育。比如，作為高職高專院校要將高職高專學生應具備的職業素養要求寫進教學大綱，并確定職業素養的指標要求；作為任課教師要將職業素養教育貫穿于理論教學和專業實踐教學中，適時運用案例教學法來強化職業素養教育。專業實訓和畢業實習階段是培養職業技能的重要環節，也是對學生實施職業素養教育的重要時期。專業實訓期間可結合崗前教育，進行“愛崗敬業、誠實守信”為內容的職業道德教育，對于一些實踐要求很嚴格的專業，在對學生進行職業紀律和安全生產教育的時候，可以培養學生熱愛勞動的情感，增強學生“講安全、守紀律、重質量、求效率”的意識；畢業實習是學生形成良好職業素養的實戰階段，在這個階段，學校的就業指導部門與實習單位共同參與對學生職業素養教育的培養，通過學生按照實習單位的要求完成實習工作任務，從而讓學生通過實踐對職業素養有更深切的認識和更大的提高，為將來更好地適應就業單位的要求，順利地完成從學生角色向職業人角色的轉化。

4.3借鑒經驗，提升職業技能水平

高職教育人才培養的目標是培養生產第一線的應用型、技能型的人才。因此，對高職高專學生的理論教學內容做到“適度、夠用”，而對于高職高專學生的實踐技能水平的培養則是高職高專院校重點關注的，在接待用人單位來校招聘畢業生的過程中，也發現他們主要從以下三個方面考察畢業生：一是對公司價值觀的認同度和個人潛力；二是良好的政治表現和學業成績；三是社會鍛煉與實踐能力。不難看出，扎實寬厚的多學科知識、良好的綜合素質、較強的實踐動手能力是社會對畢業生的要求[7]。

有道是“名師出高徒”，高職高專院校對師資的要求是“雙師型”，但是在實際操作過程中，卻有點差強人意。在此筆者認為要多借鑒臺灣地區高職教育的做法：即要求高職高專院校教師與企業界進行交流(走出去)，建立合作關系，同時將教師在企業界的服務成果與教學一起作為職稱評審等級的標準，這樣可以讓高職高專院校教師能夠不斷注重教學實踐。同時鼓勵具有實踐操作能力的產業界人士到高職高專院校兼課或做講座(請進來)。通過“走出去、請進來”的方式，不但可以提升“雙師型”師資水平，而且還可以及時了解企業發展前沿的信息，從而培養出能適應知識經濟時代需要的創新型學生。

當然了，要提升高職高專學生的職業技能水平，師資水平是一方面，另外還要注重學生的實習實踐基地的建設，分析當前高職高專院校實施校企合作模式流于形式的原因，關鍵是在校企合作中企業參與教學的力度不夠，在確定誰將能接受訂單培訓上，企業沒有發言權不能親自參與挑選培訓對象，因此各企業便不愿意與高職高專院校開展校企合作培養。在這個方面美國社區學院的經驗值得國內學習借鑒，那就是給合作企業一定的參與權和決定權。這樣可以使人才培養與市場需求不脫節，從而提高教學的針對性。真正體現高職教育“面向社會、服務社會”的辦學理念。

參考文獻：

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