對(duì)幼兒園和家長(zhǎng)有效交流溝通的思考

■ 湖北省十堰市商務(wù)局幼兒園 胡蘭珍

幼兒園工作的順利開(kāi)展離不開(kāi)家長(zhǎng)的配合，而要獲得家長(zhǎng)的配合，就需要幼兒園有效地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。作為一名幼兒園教師，深入了解每一個(gè)孩子，做好家長(zhǎng)的工作，可以取得事半功倍的效果。幼兒教師和家長(zhǎng)溝通，要科學(xué)有序，講究方法。

一、更新觀念,轉(zhuǎn)換角色

過(guò)去,囿于傳統(tǒng)觀念的束縛,幼兒園在做家長(zhǎng)工作時(shí)雖然做了一些努力，但成效并不明顯。仔細(xì)分析，事出有因：對(duì)家長(zhǎng)工作的定位不明確。幼兒園開(kāi)展家長(zhǎng)工作只是喊在口上，寫(xiě)在紙上,很少落實(shí)在具體行動(dòng)上。召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)往往只是把它作為幼兒園工作的點(diǎn)綴，組織不得力，目的不明確，表面上轟轟烈烈，實(shí)際上沒(méi)有多大收效。再者，開(kāi)展家長(zhǎng)工作仍以幼兒園為中心，家長(zhǎng)處于被動(dòng)服從的地位，教師只是要求家長(zhǎng)配合幼兒園工作，而家長(zhǎng)并不十分了解幼兒園的教育目標(biāo)、幼兒在園的情況，因此很難做到與幼兒園主動(dòng)配合。另外，在家庭教育指導(dǎo)方面教師視自己為絕對(duì)權(quán)威，一廂情愿地要求家長(zhǎng)應(yīng)該怎樣做，很少考慮家長(zhǎng)的想法與感受。而有的教師則忘記了自己作為家庭教育指導(dǎo)者的角色，遷就家長(zhǎng)不科學(xué)的教育方式。

上述觀念如不徹底轉(zhuǎn)變，不僅會(huì)繼續(xù)制約家長(zhǎng)工作的順利開(kāi)展，而且對(duì)幼兒園整體教育工作也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。而轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)工作的有效途徑，是用《綱要》的新理念引領(lǐng)我們反思過(guò)去的工作，并從以下“三個(gè)必須”入手，盡快完成角色轉(zhuǎn)換。

1. 必須把家長(zhǎng)工作作為幼兒園工作的重要組成部分，高度重視,堅(jiān)決抓好落實(shí)。要建立健全的幼兒園家長(zhǎng)工作制度，每學(xué)期制定家長(zhǎng)工作計(jì)劃,學(xué)期末將家長(zhǎng)工作列入幼兒園評(píng)價(jià)考核的重要內(nèi)容，真正使家長(zhǎng)工作做到規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。

2. 必須把家長(zhǎng)和教師作為共同促進(jìn)幼兒發(fā)展的主體來(lái)看待。在共同教育幼兒的問(wèn)題上,雙方要彼此尊重，互信合作,真誠(chéng)溝通，同心同德完成育兒的使命。

3. 必須切實(shí)樹(shù)立為家長(zhǎng)服務(wù)的思想，把家長(zhǎng)作為平等的合作伙伴，真心實(shí)意做家長(zhǎng)的朋友,耐心傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，切實(shí)幫助家長(zhǎng)解決在育兒過(guò)程中遇到的問(wèn)題。同時(shí)要換位思考，對(duì)家長(zhǎng)產(chǎn)生的急躁情緒及沖動(dòng)行為要冷靜思考,學(xué)會(huì)體諒。只要態(tài)度誠(chéng)懇，方法得當(dāng)，就一定能贏得廣大家長(zhǎng)的擁護(hù)、支持。

二、提升素養(yǎng)，修路搭橋

為了幫助年輕父母快速提升教養(yǎng)水平，幼兒園定期舉辦家長(zhǎng)學(xué)校勢(shì)在必行。根據(jù)園務(wù)計(jì)劃、教學(xué)目標(biāo)、家庭教育中的問(wèn)題設(shè)計(jì)不同的專題，開(kāi)辦各類(lèi)講座，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)。在授課過(guò)程中留出時(shí)間讓家長(zhǎng)與專家對(duì)話交流，讓家長(zhǎng)帶著問(wèn)題來(lái)，再帶著問(wèn)題而歸。當(dāng)然，后一個(gè)問(wèn)題則是家長(zhǎng)在思考如何把這些新的觀念、新的方法運(yùn)用到家庭教育實(shí)踐中去。

我們?cè)谟變簣@網(wǎng)站還專門(mén)開(kāi)辟了一個(gè)論壇——“爸爸媽媽加油站”，向父母?jìng)兘榻B科學(xué)的教育理念和教育經(jīng)驗(yàn)，提醒他們注意避免在教育中可能走入的誤區(qū)，介紹適合年輕父母閱讀的文章和圖書(shū)，父親節(jié)、母親節(jié)來(lái)臨時(shí)還向父母?jìng)冋骷袘盐恼隆＜议L(zhǎng)們?cè)谡搲锿ㄟ^(guò)和教師以及相互之間的互動(dòng)學(xué)到了很多東西，自身素質(zhì)得到很大提高。

在實(shí)踐中我們還發(fā)現(xiàn)，生動(dòng)有趣的親子活動(dòng)不僅能使家園關(guān)系和諧，而且還能提升家長(zhǎng)的教養(yǎng)水平。如親子活動(dòng)“家庭運(yùn)水比賽”“我為爸爸做餅干”“一家子親親熱熱做比薩”“中秋月餅甜又甜”等親子體驗(yàn)活動(dòng)，都給家長(zhǎng)留下了深刻而美好的印象，大大加強(qiáng)了孩子和爸爸媽媽的情感，提升了家長(zhǎng)的教養(yǎng)素質(zhì)。

三、拓寬渠道，加強(qiáng)溝通

幼兒園和家長(zhǎng)溝通的方式方法很多，比如家長(zhǎng)會(huì)、“開(kāi)放日”、家長(zhǎng)通訊、家長(zhǎng)委員會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等，都可以架起家園溝通的橋梁。

家長(zhǎng)會(huì)：是幼兒園向家長(zhǎng)宣傳教育科學(xué)知識(shí)，讓家長(zhǎng)了解幼兒園教育、保育工作的有效形式。我園每學(xué)期一般召開(kāi)1—2次家長(zhǎng)會(huì)，根椐不同情況召集全園或平等班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)；通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)報(bào)告幼兒園的教育工作，幼兒生活、成長(zhǎng)情況，并請(qǐng)家長(zhǎng)參加全園或班級(jí)組織的重要活動(dòng)。

“開(kāi)放日”活動(dòng)：幼兒園選取適當(dāng)?shù)臅r(shí)候選一天為“開(kāi)放日”,請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)園參觀一天或半日?qǐng)@內(nèi)活動(dòng)。這是家長(zhǎng)走進(jìn)幼兒園，走進(jìn)活動(dòng)室聽(tīng)課，看活動(dòng)直接參與幼兒園工作的極好時(shí)機(jī)。可使家長(zhǎng)了解幼兒園一日活動(dòng)的安排和組織情況，觀察自己孩子在集體中的表現(xiàn)。

家長(zhǎng)通訊：家長(zhǎng)通訊是通過(guò)板報(bào)、墻報(bào)、家長(zhǎng)園地等形式向家長(zhǎng)通報(bào)直觀信息和普及幼兒教育知識(shí)，幼兒園每個(gè)班門(mén)前各設(shè)1幅家長(zhǎng)園地專欄，每周更換1次內(nèi)容，向家長(zhǎng)介紹本班一周教育活動(dòng)安排、向幼兒傳授知識(shí)的內(nèi)容；幼兒園大門(mén)內(nèi)設(shè)一組宣傳欄，每周更換1次內(nèi)容，刊載短文、張貼照片、推薦兒童讀物等。

家長(zhǎng)委員會(huì)：家長(zhǎng)委員會(huì)是由各年齡段幼兒家長(zhǎng)代表組成，由園長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織召開(kāi)會(huì)議。家長(zhǎng)委員會(huì)的工作內(nèi)容是協(xié)助幼兒園做好工作，起到配合、監(jiān)督、橋梁、宣傳、管理等作用。

網(wǎng)絡(luò)：如今進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。在網(wǎng)上可發(fā)通知，可以就家園雙方關(guān)注的話題在網(wǎng)上進(jìn)行溝通等。

四、互相合作，家校共贏

《綱要》指出：教師是家園合作的發(fā)起者、組織者和參與者。強(qiáng)調(diào)只有教師具備接納家長(zhǎng)的積極態(tài)度，盡可能地滿足他們的需要，教師與家長(zhǎng)交流溝通的渠道才可能暢通，從而激發(fā)他們參與幼兒園教育的興趣和熱情，雙方才會(huì)建立友好的合作伙伴關(guān)系，才會(huì)為孩子的健康成長(zhǎng)而齊心合力。對(duì)于家長(zhǎng)在教育孩子方面遇到的困惑和問(wèn)題，最好以謙遜的態(tài)度給予熱情的幫助和積極的指導(dǎo)。在對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)時(shí)，盡可能地寓教于樂(lè)，讓家長(zhǎng)在較為輕松愉快的氣氛中，提高對(duì)教育孩子的認(rèn)識(shí)和實(shí)操能力。面對(duì)孩子在家長(zhǎng)面前任性發(fā)脾氣、不愿撿起摔在地上的玩具的情景，如果靈活運(yùn)用孩子具有“泛靈”心理的特性，幾句話孩子就會(huì)乖乖地送玩具回家。這時(shí)家長(zhǎng)會(huì)無(wú)比感慨地說(shuō)：“還是你們老師有辦法，得跟你們好好學(xué)幾招！”面對(duì)家長(zhǎng)教孩子數(shù)數(shù)、計(jì)算遇到的困惑，在開(kāi)放日時(shí)，以游戲形式組織孩子學(xué)習(xí)數(shù)的形成，孩子在玩中學(xué)，家長(zhǎng)也從中受益匪淺。觀摩活動(dòng)，不僅讓家長(zhǎng)明白了孩子理解數(shù)的實(shí)際意義比口頭背數(shù)重要，而且從中理解了教育應(yīng)尊重孩子的認(rèn)知特點(diǎn)。溝通，讓幼兒園工作得到了家長(zhǎng)的肯定和贊許，喚起了他們的主人翁意識(shí)。

家長(zhǎng)主動(dòng)參與幼兒園的教育管理，為幼兒園提供了有價(jià)值的教育資源。在家長(zhǎng)進(jìn)課堂活動(dòng)中，有的家長(zhǎng)帶來(lái)筆記本電腦、投影儀，讓孩子大開(kāi)眼界；有的家長(zhǎng)帶來(lái)各種道具和孩子共同游戲，孩子玩得熱火朝天。他們大膽創(chuàng)新的意識(shí)、認(rèn)真的態(tài)度、奔放熱情的精神，為幼兒教育注入了生機(jī)。

另外，借助于書(shū)面溝通、非語(yǔ)言溝通等形式，會(huì)使溝通更合理、更有效。教師與家長(zhǎng)交流時(shí)的體態(tài)動(dòng)作、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都會(huì)影響家長(zhǎng)對(duì)信息的接受和選擇。教師與家長(zhǎng)在溝通過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)溝通的內(nèi)容選擇合適的溝通方式，并要配合有效的非語(yǔ)言溝通技能，使溝通發(fā)揮最大效果。教師在與家長(zhǎng)交流孩子的表現(xiàn)情況時(shí)，應(yīng)做到及時(shí)、全面，以正面引導(dǎo)為主，先報(bào)喜后報(bào)憂，盡量避免當(dāng)眾指出孩子的缺點(diǎn)。

作為一名合格的幼兒教師，以誠(chéng)懇的態(tài)度與家長(zhǎng)溝通是提高教育效果的最佳途徑。在交流過(guò)程中，要考慮家長(zhǎng)的感受，尊重家長(zhǎng)的意見(jiàn)，不能因?yàn)樽约旱膶I(yè)優(yōu)勢(shì)，就以教育者的姿態(tài)對(duì)家長(zhǎng)指手畫(huà)腳。教師與家長(zhǎng)是平等的，我們的最終目的都是教育好幼兒，所以我們的溝通要以平等、信任為基礎(chǔ)。我們不僅要及時(shí)溝通，還要耐心接受家長(zhǎng)的建議，家園配合，達(dá)到成功教育孩子的目的。

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