信息技術對企業虛擬化的作用分析

段亞楠

摘要：隨著科學技術的不斷進步，信息技術對虛擬企業的重要性日益凸顯。本文通過闡述虛擬企業的概念，分析信息技術在構建虛擬企業中的作用和成果，同時提出相應的政策建議，確保企業在經營過程中，充分發揮信息技術的優勢。

關鍵詞：信息技術 ?虛擬企業 ?構建 ?生產 ?采購 ?營銷

1 虛擬企業概述

隨著全球一體化進程的不斷加快，資本、技術、智力在全球范圍內流動與擴散，企業之間的空間界限逐漸模糊。

在激烈的市場競爭中，為了實現自身的持續發展，企業的組織結構逐漸向簡單化、扁平化方向發展，于是就產生了虛擬企業，這種企業能夠在全球范圍內整合知識、技術、資金、原材料、市場和管理等資源。虛擬企業將各企業的核心能力和資源通過信息網絡集成在一起，形成一個臨時性的開放的組織形式，來共同完成某項目，提高企業競爭力。

2 信息技術在構建虛擬企業中的作用

現代信息技術在產品生產方面、采購與供應方面、營銷與服務方面對構建虛擬企業都起著非常的重要作用。

2.1 傳統意義上的生產是指在一家企業內完成整個產品的研發、設計、生產、銷售，而在虛擬企業中則最大化的實現了企業的專業分工，充分發揮各自的比較優勢。不同的企業采取產品外包、策略聯盟、虛擬銷售網絡、虛擬研發等方式。在這一過程中，信息技術手段又充當了重要的角色。一方面，在不同的企業間，可以通過先進的信息技術手段共享產品的研發成果、生產工藝、改進信息等，或者在不同企業進行分工的基礎上利用信息技術進行有效的整合;另一方面，在企業內部，利用各種信息手段可以大大提高產品的研發和生產效率。

2.2 現階段，MRP、MRPⅡ及ERP 已經成為企業進行原材料采購、生產作業計劃與控制、庫存、產品供應乃至財務管理的重要手段。在虛擬企業中，不同的企業可以利用實時通信來了解合作伙伴的原材料、庫存等信息，從而使產品的供應鏈銜接得更加順暢，減少不必要的采購成本和資源浪費。

2.3 目前，企業的產品銷售及售后服務的提供越來越依賴于信息技術手段。電子商務的發展為虛擬企業的營銷提供了廣闊的平臺。網絡推廣方式已經成為市場營銷的重要手段，同時，產品銷售也從傳統的面對面式的洽談轉變為了網上銷售，產品的服務也可以通過網絡手段進行。

3 虛擬企業運用信息技術構建的成果

3.1 在產品生產方面，在計算機仿真技術、CAD和虛擬技術基礎上，逐漸發展起虛擬制造技術。虛擬制造作為一種多學科交叉的前沿技術，通常情況下需要在虛擬現實技術的支持下，在虛擬環境中，由虛擬物理系統（Virtual Physical System）、虛擬信息系統（Virtual Information System）所組成。在虛擬環境下，可以對產品生產過程進行仿真，進而在一定程度上預測產品的可制造性和企業的可合作性。通過對產品的生產過程進行仿真，可以進一步縮短產品的研發周期、降低企業的生產成本，同時可以鞏固和強化企業的服務能力。

3.2 在采購與供應方面，虛擬企業通過利用MRPⅡ、ERP 系統中的采購與庫存管理部份，將不同的企業采購和供應結成供應鏈，進一步降低供應成本，同時確保供應的及時性。結合物流系統的信息化，虛擬企業可以了解產品銷售市場信息，同時及時掌握商品的庫存流通情況，達到企業產銷平衡，加快供應鏈的物流響應速度。而這些對于一個由多家企業聯合組建的虛擬企業來說是至關重要的。

3.3 在營銷與服務方面，以DELL 為例，通過它完善的網上訂購系統，客戶可以完成所有的購買行為，從選擇產品到收到貨物付款，這無疑大大提高了顧客的效率，節約了購買成本;而對DELL 本身來說，它同樣減少了大量傳統銷售方式中需要付出的成本，這樣可以把精力集中在產品的生產與配送方面，提高了產品質量與服務水平。售后服務方面，可以通過信息技術手段提供FAQ（常見問題解答）服務及預約上門服務，同樣提高了企業的運作效率，降低了成本。在現代技術條件下，完善的信息化營銷與服務已經成為虛擬企業實現成功運作的必不可少的部分。

4 未來企業發展對信息技術的要求

隨著信息技術和虛擬企業的不斷發展，未來的虛擬企業對信息技術提出了更高的要求。目前，實施ERP 建設已經成了越來越多的企業的選擇，與此同時，許多企業也已經開始開展電子商務業務。而如何把二者結合起來，最大的發揮信息化的長處成為了許多企業追求的目標。一方面，ERP系統極大的促進了企業內部資源的整合與應用，而電子商務則提高了企業了解外部市場信息，應對變化的能力，但虛擬企業的出現則要求做到同一企業的ERP系統與電子商務系統、不同企業的ERP系統之間進行有效的整合和應用，這樣才可以提高整個虛擬企業的集成度，發揮整體的優勢。

5 結論

對于虛擬企業來說，要時刻重視信息技術的作用，采用最適合自己的信息技術實現手段來進行信息化建設，并且在運行過程中不斷根據需要加以改進和提高，以此充分發揮虛擬企業的優勢，實現企業效率的提高和效益最大化。針對未來各種信息技術手段所出現的整合態勢，要密切關注發展動態，確保企業充分發揮信息技術的優勢。

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