基于PDCA的財務管理模擬實驗教學質量保障體系構建

李 震

（湖南財政經濟學院 會計系，湖南 長沙 410205）

1 引言

財務管理模擬實驗課程是仿照實際工作單位的財務管理工作設計的一門綜合性實驗課程，它借助沙盤、ERP管理理念和手段，通過模擬企業若干年的生產經營，讓學生體驗《財務管理學》課程中的籌資、投資、經營以及利潤分配等理論知識在模擬企業中的實際應用，感受財務管理在企業經營中的重要性，從中鍛煉和提高應用財務管理理論和方法解決實踐問題的能力.

隨著對實驗教學的日益重視，各高校紛紛開設財務管理模擬實驗課程.僅管如此，該類實驗課程仍普遍存在課時安排較少、師資力量薄弱、實驗過程控制不嚴以及實驗效果難以考核等諸多問題，這嚴重影響實驗教學的質量和效果.建立實驗教學質量保障體系是保障實驗教學質量的關鍵.本文將以湖南財政經濟學院（以下簡稱我院）為例，基于“持續改進”的戰略思想，引入PDCA循環模式，探索如何構建財務管理模擬實驗教學質量保障體系，以期達到培養高素質管理會計人才的目的.

2 PDCA模式與實驗教學質量保障體系

PDCA循環模式是由美國質量管理專家休哈特博士首先提出，后來被戴明采納完善并加以推廣，所以又稱為“戴明環”.它是以質量提高為目的的循環過程，適用于各種質量管理工作.將PDCA的思想精髓導入實驗教學中，構建基于PDCA循環的財務管理模擬實驗教學體系，將有利于加強實驗教學質量管理.

實驗教學質量管理中的PDCA循環過程包括四個階段：首先是P（Plan）——計劃，即設計出保障實驗課程教學質量需要達到的目標，以及計劃如何采取措施來達到相關目標；然后是D（Do）——實施，即按照計劃按部就班地實施，明確職責，編寫保障實驗課程教學質量的相關文件，保證計劃的完成；接下來是C（Check）——檢查，即對日常實驗課程教學進行檢查，還包括對目標、指標完成情況的定期驗證等；再下來是A（Action）——行動，持續改進，即對教學效果進行評價，對實驗教學中出現的影響教學質量的問題及時反饋，及時整改.對評價的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，未解決的問題放在下一個PDCA循環中.

PDCA循環強調過程管理，重在改善，它不是原地周而復始運轉，而是螺旋式盤旋上升，每一個循環都有新的目標和內容，經過一次循環，解決一批問題，質量水平有了新的提高，再運轉、再提高，不斷前進，不斷提高，持續改進，從而最大程度的保證實驗教學質量.

3 財務管理模擬實驗教學質量保障體系的構建

財務管理模擬實驗教學質量保障體系的構建是一項系統工程，它需要有切實可行的實驗目標作為方向指引，有合理的組織結構、充分的實驗條件以及優秀的實驗隊伍等資源保障體系作為基本前提和保證.本文將以PDCA循環管理模式為基礎，秉承“使命驅動戰略，戰略引導措施，措施產生效果，效果必須評價，改進應該持續”的原則，構建財務管理模擬實驗教學質量保障體系的基本框架（如圖 1）.

3.1 制定財務管理模擬實驗教學的質量目標體系

實驗教學質量目標，是正常實驗教學條件下需要達到的質量標準，它可以作為實驗教學有效開展的方向指引.

財務管理模擬實驗教學質量目標體系應以各專業學生的人才培養目標為終極目標，確定學生在該課程中應培養和具備的知識、能力、素質要求.注重創新能力的培養和訓練.按照編制的財務管理模擬實驗課程建設規劃（分短期和中長期規劃）逐步、逐期同步開展教學質量目標的制定.

3.2 搭建財務管理模擬實驗教學資源保障體系

實驗教學資源是指保障實驗教學高效運行的人力、物力（設備）、技術、管理等各項資源，一般來說可以分為軟資源和硬資源.財務管理模擬實驗教學資源保障主要包括組織管理保障、實驗條件保障以及實驗隊伍保障.其分類及保障措施具體見表1所示.

表1 財務管理模擬實驗教學資源保障體系的分類及保障措施

3.3 構建財務管理模擬實驗教學質量保障體系

如前所述，財務管理模擬實驗教學質量保障體系是整個保障系統的核心.本文將基于PDCA循環理論，構建財務管理模擬實驗教學質量保障體系.通過實驗“計劃安排——過程實施——日常檢查評價——持續改進”四個階段來推動財務管理模擬實驗教學質量的螺旋式提升.如圖2所示.

3.3.1 計劃與安排階段（P）

“凡事預則立，不預則廢”.首先要制定教學計劃和教學大綱.財務管理模擬實驗教學計劃和教學大綱由財務管理實驗項目組制定，實驗中心主任負責審定和管理，由中心組織專家論證后批準實施.實驗教學計劃中將財務管理模擬實驗開課學時、學期、授課學生的級別和專業、先修課程、教學進程等進行系統科學的安排，其制定（修訂）按照專業培養計劃的制定原則、要求和程序同步進行.實驗教學大綱是檢查和考核實驗教學的主要依據，包括實驗項目名稱、學時分配、實驗目的和要求、教學方式、考核辦法等.

與理論課不同，實驗教學正式開始之前還需要對實驗室進行安排布置，在每個實驗桌上擺放若干的現金幣、資產折舊幣（用于固定資產凈值的計量，以區別于現金幣）、材料幣、生產線標簽、圓桶等，每桌放置的數量相等.另外還要提前對將從事公共服務區（投融資中心和供銷中心）工作的學生進行培訓.

3.3.2 實驗過程實施（D）

實驗課程開始后，首先要求學生自愿分組（每6人一組），組建公司，接手一家已經經營若干年、擁有上億資產的生產型公司制企業.每個公司的初始狀態是一樣的，且相互競爭.實驗中規定企業連續經營6～8年，在此期間學生經歷著所在企業的興衰，體驗著各種團隊決策的成敗.具體實驗教學實施過程如表2所示.

表2 財務管理模擬實驗過程的5個環節

3.3.3 檢查與評價階段（C）

檢查與評價穿插在整個實驗實施過程中，是一個系統的、連續的過程.對實驗教學的檢查和評價均可從“教”和“學”兩個層面分別開展.一方面要加強教師教學的監督和評價；另一個方面也要重視學生學習的過程監管和評價.

（1）對實驗教學的監管和督查

①對教師教學的督查.教學督查主要形式有教學督導、聽課制度、問卷或網上調查、座談等.實行教學督導制,聘請專職人員,隨機檢查實驗教學過程及其關鍵環節；實行領導聽課制度；在財務管理模擬實驗課程結束后對學生進行有關實驗課程的問卷和網上調查，主要用于實驗課程評教和評學；定期召開教師、實驗人員以及學生座談會，聽取意見和建議.

②對學生實驗操作的過程監管

實驗中，實驗教師要經常下到各公司進行隨機檢查，包括核對盤面、檢查任務清單執行順序、報表編制、財務指標的計算、資金流入流出情況、企業生產能力、借款到期償還、設備、廠房計提折舊、所得稅的計算和繳納等等.通過對公司隨機抽查，第一，可以隨時發現舞弊行為加以糾正，并處以嚴懲.培養學生的“誠信經營”的品質；第二，可以隨時發現各公司在經營決策中存在的問題或潛在隱患，或者可以隨時解答各公司的疑惑，結合公司情況加以具體引導；第三，可以隨時觀察各公司成員的分工和合作表現，以培養學生的團隊合作精神和全局觀念.

（2）建立實驗教學質量評價體系

實驗教學質量評價包括學生學習質量評價和教師教學質量評價.

首先，要建立實驗教師教學質量評價體系.因為有別于理論教學，因此應單獨設置一套實驗教師教學質量評價體系.第一，結合財務管理模擬實驗課程的特征，從教學內容、教學方法、教學態度、教學管理等方面進行多視角評價；第二，充分調動實驗教師的教學積極性，把以形成性評價為基礎的專業發展性評價和以終結性評價為基礎的獎懲性評價結合起來綜合考慮；第三，實現評價主體的多元化.把學生評教、學校評價、教師自評、同行評議、社會評價有機地結合起來；第四，建立多層級的教學質量信息體系、評價體系和監督體系，再建立相應的教學質量管理規章制度，構建切實可行的教學質量監控機制.

其次，建立學生學習質量評價體系.高校大學生是高等教育的對象也是教學的主體.學生才是最終學習的真正主人.提高實驗教學質量保障意識必然要求增強學生的主體性.提倡讓學生參與到實驗教學質量保障過程中來.對學生財務管理模擬實驗課程的學習質量評價，不僅要關注學生實驗中所在公司的績效排名，更關注他們學習的過程和學習中的體驗.要充分發揮學生的學習自主性，從實質上與本源上保障財務管理模擬實驗的教學質量.

3.3.4 持續改進階段（A）

通過對每一批次實驗教學進行全程監管和評價，分析發現問題，查找原因，尋找下一步改善的措施，未能解決的問題進入下一批次實驗的PDCA循環，如此螺旋向上推進，逐步提高財務管理模擬實驗的教學質量.

我院會計系自2006年起開設財務管理模擬實驗課程，該課程已經成為經濟管理類各專業本（專）科學生的一門必修實驗課.每學期實驗開出率均達到100%，實驗效果顯著，得到了學生的一致好評.結合上述實驗教學的PDCA管理模式，筆者認為我院財務管理模擬實驗教學下一步需重點改善的方面有：

（1）增加實驗過程監管的手段和方法.盡管實驗教師對各公司進行隨時抽查能取得很好的效果，但是老師數量和精力有限，不可能每個公司都能面面俱到.因此需要增加實驗過程監管的手段和方法，將有助于加強實驗教學的過程監管.

第一，在實驗中增加對每一筆經濟業務的原始憑證審核、記賬憑證編制以及賬簿登記.這樣就可以通過對賬（賬賬核對、賬證核對、賬實核對）來提高報表編制基礎數據的正確性，減少報表的糾錯與更正時間.也可以通過對賬，對經營過程進行監管.

第二，增加一系列監控表單.因為手工沙盤學生作弊的機會比較多，為了給全體學生營造一個公平的經營環境，必要的監控措施是不可或缺的.在實驗操作中除了上述要求增加憑證填制及審核外，還需要增加一系列監控表單.通過填制和提交監控表單，來加強對財務管理實驗過程的實時監督和“誠信”監管.而對于電腦保存的企業物流、資金流記錄，需要按時間段或按崗位設置修改權限，避免隨意篡改數據.

（2）實驗內容的升級改進.由于各企業初始盤面設定的一致性以及“任務清單”工作順序的固定性，財務管理模擬實驗課程設計過于理想和簡化，不能反映企業在資本市場的表現，也不能反映企業之間的異質性.筆者認為可從廣度和深度上改進實驗內容：一是增加模擬企業的復雜程度，比如增加資本市場變化因素等；或者融入新的企業案例，讓有著不同特質的同業企業之間進行競爭；二是借助計算機和信息網絡為載體，構建基于網絡的模擬實驗教學，通過實時的數據信息的錄入、分析和處理，隨時對企業發展的各個時期進行動態追蹤.

（3）加強交流和互動，改善實驗教學.在體驗式教學過程中，教師的作用是十分獨特的.實驗教師在不同階段扮演著不同的角色，因此實驗教學質量的持續改進需要依靠實驗教師的積極參與.系部可以通過制度激勵和管理溝通的方法來調動實驗教師的積極性.同時，實驗教師也應更加強調學生的自主學習和過程學習，通過師生的交流和互動，在互動中實現學生素質的提高，確保實驗教學質量的穩定提高.

4 結論

財務管理模擬實驗的PDCA循環管理模式，對于教學的每個環節與過程，對于教學的實施者和接受者，都要實施實時的監控、評價與反饋，從各個方面保證實驗教學能夠很好地達到我們制定的教學目的和教學培養目標.該模式強調教學過程的循環，并根據實時的或歷史的反饋，指導教師不斷地修正、改進教學內容與方法，在實驗的全程監控和互動反饋中提高教學質量.事實證明，PDCA循環管理可以有效幫助我院持續改進財務管理模擬實驗的教學質量.

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