華為企業經營智慧的啟示

□余萍

華為企業經營智慧的啟示

□余萍

華為，一個被跨國對手視作“東方幽靈”的企業，從它走出國門的那一刻，便給了西方很多的通信企業當頭一棒。華為，一個被國內同行視作“領頭羊”的企業，從它展露頭腳的那一刻，便為我國通信設備業整體水平的提高立下了汗馬功勞。然而，華為能取得如此驚人的成績，都與其經營理念和經營智慧息息相關。本文將基于中國傳統文化陰陽五行的觀點，對華為經營方式加以分析，通過五行所講的“金”、“木”、“水”、“火”、“土”，來淺析華為的五大經營智慧。本文首先闡釋華為公司的五大經營智慧，然后通過分析華為經營智慧之所在，以期得出讓華為公司能夠繼續持續健康發展的啟示及為其他企業提供借鑒。

華為;五行;智慧

1　獨特的“金”智慧

從陰陽五行的角度來講，“金”所獨有的屬性應該可以與企業的核心競爭力相對應。一般而言，諸如企業核心技術、核心產品、關鍵領域的人才、優秀的管理方式等等這些能夠參與市場競爭的要素，都可以納入“金”的范疇。華為的“金”智慧之一在于它先進的技術。華為作為全球通信行業中的一員猛將，是全球領先的電信解決方案供應商。它擁有著極其精良的科研人員以及強大的研發團隊和眾多的研究所，這一切都為華為公司先進的技術提供了保障。華為的“金”智慧之二便在于它的普遍客戶關系。華為在離客戶最近的地方安營扎寨，同時，它還構筑了領導者、生產者、使用者等全方位多角度的客戶關系，最廣泛了贏取了不同階層的客戶，最大限度的贏得了客戶的支持和信任，成功地打造出卓越的客戶響應機制，建立了完備的普遍客戶關系，極大地推動了華為公司的發展。

2　馭變的“水”智慧

從陰陽五行的角度來講，“水”所獨有的屬性應該與企業駕馭變化的能力相對應。企業五行之“水”，是指企業能夠像水一樣擁有小可成滴、大可成洋的氣量，百折不回、柔弱堅韌的品格和適應變化、駕馭變化的能力。華為公司經營的“水”智慧，主要在于它時刻強調企業駕馭變化的能力，始終保持著高度的危機感，能夠居安思危。華為公司一直把客戶以及客戶的需求看做一個動態的過程，它不僅考慮現有客戶的需求，也關注潛在客戶的需求；它不僅考慮客戶當下的需求，更放眼客戶未來的需求變化。盡管華為在世人的眼里是一個極其耀眼和成功的企業，但是，華為總裁任正非依然時刻警示華為人要保持高度危機感并對企業的發展有著清醒認識，在他看來，在這個競爭日益激烈、技術日新月異的社會，唯有惶這才能生存下來，才能活下去。他強調，縱觀企業的發展歷程，企業發展的危機將會是企業發展過程中不可避免的，因此，他培養了華為人“居安思危”的品格，同時也將“危機管理”運行在華為公司的方方面面。

3　向上的“木”智慧

從陰陽五行的角度來講，“木”所具有的獨特屬性與企業創新學習能力和組織機制相對應。企業五行之“木”，是指企業能夠像木一樣擁有強大的生命力，能夠像木一樣茁壯成長，能夠以“木”之力發展成“林”之勢，生氣勃發地昂揚向上。華為公司經營的“木”智慧，主要體現在兩個方面：其一，與時俱進的創新能力；其二，合理的組織結構。華為強勁的研發人員和高級研究所為華為公司的創新能力提供了保證，先進的創造力又為公司的發展提供了不斷發展壯大的“養料”。華為的人力資源結構大體呈現啞鈴狀，華為公司在早期直線制的組織機構上，先后加入了在公司規定范圍內承擔研發、生產、銷售及客戶服務的事業部制和在公司規定的區域內合理高效利用公司資源的地區公司。這樣，華為公司內部就形成了一個二維結構，同時，華為公司又在這種組織機制的基礎上進一步完善了溝通機制，保證了整個組織結構的權責分明、溝通便捷、反應靈敏。華為公司這種合理的組織結構，大大提升了其研發能力以及市場營銷能力，而這兩種能力的相互影響和相互作用就構成了客戶需求為導向的創新能力，因此，華為合理的組織結構為其孕育著巨大的創新能力，大大促進了華為公司的可持續發展。

4　不竭的“火”智慧

從陰陽五行的角度來講，“火”所具有的獨特屬性與企業的企業文化或企業的價值導向相對應。企業五行之“火”，是指企業能夠像火一樣擁有不竭的能量，能夠像火一樣源源不斷、生生不息，能夠像火一樣充滿激情與斗志，能夠像火一樣溫暖自己、照亮他人。華為公司經營的“火”智慧首先表現在它高績效的企業文化上,華為公司的企業文化包括“床墊文化”、“狼性文化”等眾多文化。其次，華為公司經營的“火”智慧還表現在它良好的價值主張上。在華為看來，只有獲得多方共贏和全贏才是企業發展的真正價值之所在，它圍繞客戶需求和技術領先持續創新，與同行處理好競爭與合作的關系，努力承擔社會責任，聚焦構筑面向未來的“智能的信息管道”，持續為客戶和全社會創造價值。華為良好的價值主張給予了公司正確的價值導向，它不僅讓員工能夠更好地為其貢獻，更贏得了社會的支持和認可，使得協同效應達到最優化，讓它深受合作伙伴和消費者的喜愛，同時，良好的價值主張也使得華為創造價值的能力和價值增值能力進一步增強。

5　圓融的“土”智慧

從陰陽五行的角度來講，“土”所具有的獨特屬性與企業的聚集融合能力相對應。企業五行之“土”，是指企業能夠像土一樣包容萬物圓融地處理好與周圍事物的關系，能夠像土一樣吸收不同的養分來滋養萬事萬物。華為公司經營的“土”智慧，主要體現在以下兩點：第一，對企業內部資源的整合。華為公司為有效的對公司內部資源進行整合，對工作流程進行過重新改造、對公司業務進行過重組、還為公司“造勢”舉辦研討會、采用人文管理等等。第二，對企業外部資源的整合。華為公司并不贊同企業孤軍奮戰，它竭盡全力去爭取一切可以利用的資源，團結一切可以合作的同盟軍。對于華為而言，在如今這個競爭激烈的多元化社會，企業要想單槍匹馬地在商界這個打戰場上“廝殺”是不太現實的，因此，它構建了多層次、廣泛的合作體系，與媒體、合作伙伴、運營商、客戶等形成了共生共贏的關系。

6　啟示：企業經營動態平衡的五行循環

華為之所以能有如今的成就，不得不歸功于它經營方式的精妙和經營管理手段的高妙，而這一切也都源自于華為的經營智慧。華為公司的五大經營智慧鍛造了華為巨大的經營能力，但是，華為要想邁得更高、走得更遠，需要將企業的經營之“五行”放置于一個動態平衡的系統中，讓“五行”相生而非相克，企業更好地成長。

讓企業維系自身的平衡，讓企業的“五行”循環相生，讓企業處在動態發展之中，需要做到以下幾個方面：首先，企業經營之“五行”要保持平衡。企業經營不能過分強調某一個方面的能力，而忽視其他各個方面能力的提升，企業經營的各方面的能力應該保持一種齊頭迸進的態勢。當然，華為在這方面做得還是比較出色的，華為總裁任正非就在公司年度總結報告中提到，“重視技術、重視營銷，這一點我并不反對，但每一個鏈條都是很重要的”。其次，企業經營的各個板塊要相互依存、共同進步。最后，建立生態系統觀。企業無論從內部來講還是從外部來看，企業相對于整個社會來說不是孤立的，企業內部各個層級是聯系的，企業和企業各個區域都是動態發展的。應該站在哲學的高度，以聯系和發展的眼光來看待企業，為企業構建動態循環的生態系統，為企業的可持續發展和和諧發展鋪設道路。

結束語

華為，中國企業的“明星”，世界企業的五百強，一個對同盟者而言的優秀合作伙伴，一個對競爭者而言的強勁對手，它不僅為中國的通信行業迎來希望的曙光，更向世人展現了它英明的經營智慧。分析華為的經營智慧，不僅能讓華為揚長避短，更能為更多的企業帶來借鑒性的參考。

(作者單位：中共四川省委黨校)

[1]南通智慧行.如何運用毛澤東思想的“五大法寶”和陰陽五行來駕馭企業管理[EBOL]

[2]王永德.狼性管理在華為[M].武漢大學出版社, 2010-4-1

1004-7026（2015）03-0024-02中國圖書分類號：F272

A