全無線時代企業(yè)的移動商業(yè)價值在哪里？

■高晶

全無線時代企業(yè)的移動商業(yè)價值在哪里？

■高晶

提到企業(yè)移動化，這個領(lǐng)域在近幾年有太多事情發(fā)生，太多概念誕生。眾多關(guān)鍵詞中，大家最熟悉不過的想必就是BYOD了。不過，關(guān)于為什么轉(zhuǎn)型移動化、企業(yè)如何擁抱移動化等等諸如此類的問題，似乎還有很多問題待解。網(wǎng)絡(luò)上就流傳著這樣一則關(guān)于BYOD的段子：我們公司確實有BYOD的政策，Bring Your Own Desk（帶上你自己的桌子）。

這看上去就像是歷史的倒退，流動性辦公場景已經(jīng)是不爭的事實。不過，這個戲謔的故事也從另一個角度折射出企業(yè)移動化所面臨的困境，BYOD現(xiàn)象讓企業(yè)在管理上遇到極大的挑戰(zhàn)和難題。當(dāng)移動化從員工便利性上升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時候，正確評估移動化價值并有步驟、有針對性地完成轉(zhuǎn)型，便成為企業(yè)不得不面對的問題。

毫無疑問，企業(yè)的移動化轉(zhuǎn)型是個解釋復(fù)雜性，并最終指向便捷、效率、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等商業(yè)價值的過程。

無線網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)的移動化轉(zhuǎn)型順應(yīng)民心

移動化進(jìn)一步消除了數(shù)據(jù)、信息資源的邊界，而無線網(wǎng)絡(luò)則是最受歡迎的管道，讓這一切成為可能，對于更多80后、90后WiFi控型員工來說，全無線的工作場所或許如空氣一樣必不可少。這一點，聯(lián)想集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心（NOC）高級經(jīng)理張巍體會很深，幾個月前他領(lǐng)頭啟動的《無線網(wǎng)絡(luò)使用調(diào)查報告》結(jié)果就是很好的印證：66%的員工在辦公過程中傾向于使用無線網(wǎng)絡(luò)；63%的員工已經(jīng)在移動設(shè)備上使用過最新的Wi-Fi熱點；68%的員工在辦公時間內(nèi)有超過5個小時是通過無線方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接的；90%的員工對最新部署的無線網(wǎng)絡(luò)體驗、穩(wěn)定性和速率等方面給予了正面評價。

令人欣喜的是，聯(lián)想全無線場所的踐行讓員工的上班生活更加人性化、輕松靈活，廣受好評。例如，給每一位員工都配發(fā)3-4種手持智能終端，令移動化辦公更加便利，同時也為公司品牌無形做了廣告；而一直被員工津津樂道的無線考勤打卡應(yīng)用也成為了聯(lián)想的特色，通過WiFi能讓員工在距離公司大門500米之內(nèi)便可完成簽到，很好的解決了公司所在路口上班高峰時段長期擁堵，員工隔街興嘆的局面；無線網(wǎng)絡(luò)讓上班這件事兒不再成為負(fù)擔(dān)，讓企業(yè)的移動化轉(zhuǎn)型更深入人心，有助于對企業(yè)文化的升華。

全無線場所助力提升企業(yè)移動商業(yè)價值

如果說“車輪上的國家”可以在某種程度上形容一個國家的現(xiàn)代化程度，那么“移動化的企業(yè)”或許可以稱得上當(dāng)下最時髦的組織形態(tài)了。而這種形態(tài)絕不是僅僅增強(qiáng)員工的滿意度，而是從更深層面提升企業(yè)的移動商業(yè)價值。

從成本上來說，由無線替代有線所帶來的基礎(chǔ)設(shè)施投資及后期運(yùn)維費(fèi)用的節(jié)省，使得企業(yè)在部署全無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后獲得更好的投資回報。員工越來越多的使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)逐漸減少了用以太網(wǎng)供電的方式向每個工作站進(jìn)行供電，繼續(xù)降低以太網(wǎng)供電方式的能源消耗。

從效率和收益上來說，使用更加簡化、可視化的管理工具及安全策略，保障并提升了網(wǎng)絡(luò)效能和IT人員的工作效率，使得保障那些平均擁有3到4臺Wi-Fi接入設(shè)備的員工連入互聯(lián)網(wǎng)不再是IT管理員們的負(fù)擔(dān)。隨著越來越多的企業(yè)開始將企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用向移動端延伸，全無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能夠支持IT與業(yè)務(wù)部門更好的協(xié)同，推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程及核心應(yīng)用的移動化，以實現(xiàn)更高的生產(chǎn)效率和可量化的移動化收益。

IDC結(jié)合全球針對上千家企業(yè)用戶調(diào)研結(jié)果及分析，通過評估和比較他們在傳統(tǒng)有線架構(gòu)下的工作和成本模式與在全無線架構(gòu)下的工作和成本模式的差異，模擬出一家擁有5,000名員工的企業(yè)，通過部署全無線工作場所獲得的可量化收益。

以聯(lián)想為例，借助Aruba Networks的移動定義網(wǎng)絡(luò)解決方案，就目前的實施效果來看，真實驗證了移動化企業(yè)戰(zhàn)略的商業(yè)價值，效果顯著：辦公場所無線覆蓋率提升逾30%，支持終端數(shù)量提升逾70%；新辦公室網(wǎng)絡(luò)部署時間縮短約80%，網(wǎng)絡(luò)CAPEX下降70%；80%的聯(lián)想員工在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用微軟Lync，67%的員工滿意無線環(huán)境中的Lync語音效果；運(yùn)維數(shù)量不變的情況下，管理和維護(hù)終端數(shù)量增長超60%。

同時，全無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的部署為聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)一步深化企業(yè)移動應(yīng)用鋪平了道路。借助無線網(wǎng)絡(luò)和云計算技術(shù)，聯(lián)想在其內(nèi)部搭建了企業(yè)移動應(yīng)用商店，方便員工通過支持Wi-Fi的移動終端便捷訪問所需資源。

Aruba為全無線場所“保駕護(hù)航”

讀到這里，可能很多讀者會問：“全無線工作場所”靠什么技術(shù)方案支撐？以聯(lián)想為例，聯(lián)想集團(tuán)的本次網(wǎng)絡(luò)改造不僅涉及中國區(qū)，更在全球范圍內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)中全面鋪開。要想做到“全球無線一張網(wǎng)”絕非易事，除了穩(wěn)定高速的無線網(wǎng)絡(luò)接入，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)環(huán)境更對管理、安全、一致性等提出了很高要求。張巍表示，通過認(rèn)真的前期調(diào)研與選型，聯(lián)想最終選擇了Aruba Networks的全移動網(wǎng)絡(luò)解決方案。

據(jù)了解，Aruba Networks為聯(lián)想集團(tuán)部署了包含Aruba無線控制器、Aruba Airwave綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、具備智能識別技術(shù)的最新802.11ac AP、Aruba ClearPass無線用戶認(rèn)證管理系統(tǒng)等在內(nèi)的“全無線工作場所”完整解決方案。

通過部署Aruba Networks的解決方案，聯(lián)想集團(tuán)實現(xiàn)了基于無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的、完整的統(tǒng)一通信體驗。Aruba Networks的方案可自動識別不同應(yīng)用，對通信流劃分優(yōu)先級，確保用戶在無線網(wǎng)絡(luò)中的通信體驗。借助Aruba智能分析模塊，可對上網(wǎng)終端進(jìn)行精細(xì)化分類，實現(xiàn)基于終端類型和應(yīng)用的策略控制。

作為流量樞紐，Aruba無線控制器具備自帶的策略防火墻，可針對用戶和設(shè)備類型有針對性地部署安全策略，支持全網(wǎng)統(tǒng)一的用戶角色、入侵檢測、自動拉黑、非授權(quán)設(shè)備識別與壓制等功能。Aruba Networks先進(jìn)的智能無線射頻、頻譜分析等技術(shù)無需人工干預(yù)，即可實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)、終端和應(yīng)用的自動優(yōu)化。各類標(biāo)準(zhǔn)的API接口也為企業(yè)后期的BYOD應(yīng)用、功能開發(fā)等提供便利，打造真正開放的無線平臺。

“Aruba的全移動網(wǎng)絡(luò)解決方案不僅在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力、支持終端類型和數(shù)量、無線連接應(yīng)用體驗、分支機(jī)構(gòu)上線速度與辦公靈活性、網(wǎng)絡(luò)安全保障等方面帶來質(zhì)的飛越，更幫助聯(lián)想在開放的用戶接入網(wǎng)絡(luò)和更安全的IT體系架構(gòu)之間實現(xiàn)了有效平衡。”張巍表示。在聯(lián)想移動化轉(zhuǎn)型實踐的背后，是一個對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境改造進(jìn)行完整評估、合理規(guī)劃、正確實施的過程。

部署全無線工作場所，企業(yè)移動化的商業(yè)價值清晰可見，這不僅是保有員工、技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用效果等數(shù)據(jù)上的提升，更是業(yè)務(wù)協(xié)作與創(chuàng)新的重要動力，是全無線時代企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的必然趨勢，這樣一舉多得的多贏效益，相信會引起更多企業(yè)的參考和借鑒吧。