定制革命

齊元勛

革命

“庫存問題。”

3月27日，在“穎新·2014中國男裝定制發(fā)展論壇”上，埃沃寰球定制有限公司CEO何冠斌一拋出“服裝業(yè)最頭疼事情”時，有觀眾這樣搶先回答。

的確，庫存像頑癥一樣，一直是與服裝業(yè)形影相隨，并成為拖垮企業(yè)的致命原因。

那有沒有解決方案呢？

一個學(xué)習(xí)對象是ZARA，產(chǎn)品款多、量少、庫存量降低，多有企業(yè)學(xué)習(xí)，但成功者不多。

而電子商務(wù)，也被看作一條救命稻草。何冠斌一位朋友，去年“雙十一”提前八個月就準備了總額4億元產(chǎn)品，結(jié)果最后只賣出1億多。

“剩下3億庫存怎么辦？”何冠斌說，電子商務(wù)也不能完全解決這個問題。

“傳統(tǒng)的擴大規(guī)模、控制產(chǎn)業(yè)鏈，簡單的提高效益、降低成本，都不會帶來根本性轉(zhuǎn)變。”青島紅領(lǐng)集團有限公司常務(wù)副總裁李金柱說：“只有改變行業(yè)、改變交易規(guī)則、改變商業(yè)文明，才能真正實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)新革命。”

顯然，紅領(lǐng)走的是大規(guī)模定制——個性化工業(yè)化生產(chǎn)之路。

其實，定制一直被認為是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向。

亨利普爾被譽為世界定制最有名的街道——英國薩維爾街創(chuàng)始品牌。其CEO Cundey有一次問一位美國銀行家顧客，為什么喜歡亨利普爾。他說在這里，剪裁師傅二十分鐘內(nèi)就可以幫他選擇五套西裝，然后再用二十分鐘試樣，不到一個小時，他就購齊一年所需要西服。但如果去百貨公司逛一天，最后購買的可能還會不合身。

這就是定制的力量。

“亨利普爾是讓我尊敬的品牌，但它屬于少數(shù)人才能擁有。”何冠斌說，高端、貴、奢侈，一直是對定制的傳統(tǒng)認識，有沒有可能讓定制變成市場主流模式呢？

“奢侈的定制不是趨勢，也不可能成為潮流。”李金柱也這樣說，隨著老裁縫逐漸退出歷史舞臺，人工成本越來越高，手工定制將變得非常困難。

其中的方案，《金融時報》記者彼得·馬什在《新工業(yè)革命》有著這樣的判斷：通過標準化設(shè)計和生產(chǎn)流程再造，生產(chǎn)出滿足客戶個性需求，同時成本可以接受的產(chǎn)品。

這就需要“借助信息化對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈進行重構(gòu)。”李金柱說。

顯然，紅領(lǐng)是這方面的佼佼者。

目前，薩維爾街上一些老牌定制企業(yè)已開始找紅領(lǐng)合作，迎接定制不再奢侈的未來。

紅領(lǐng)是如何做到的呢？

全定制

大規(guī)模定制的定單源源不斷地來自美國，進行量體后，美國客戶數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸導(dǎo)人數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫中有100萬億個版型，可以和客戶數(shù)據(jù)對應(yīng)。

在青島本部的35個工作站，可以直接與數(shù)據(jù)庫連接，并根據(jù)客戶數(shù)據(jù)對相應(yīng)的版型進行調(diào)整，然后通過自動裁剪設(shè)備直接裁剪。

生產(chǎn)車間的吊掛線上沒有一件服裝是同款式、同顏色，而從最初的個性設(shè)計到最后的成衣配送僅需七天時間。

如此情景，富基融通董事長顏艷春在《互聯(lián)網(wǎng)落地十法則》這樣寫道：紅領(lǐng)建設(shè)了全球第一家全而信息化的個性化生產(chǎn)線，整個工廠完全用信息流統(tǒng)帥工業(yè)流水線和驅(qū)動后臺的供應(yīng)鏈，流水線上每一件衣服都有一個電子標簽，每一個電子標簽連接的是一個活生生的顧客，這些標簽記錄著這位顧客在每個工序個性化定制的全部生產(chǎn)數(shù)據(jù)，包括布料、體型、鈕扣和款式等上百個數(shù)據(jù)。每道工序和工人，不再只是千篇一律地為可能成為大量尾貨的庫存而生產(chǎn)，一千件西裝背后，是一千位不同的、活生生的人。在二廠流水線上的每一件衣服后面，住著一顆追求個性化、追求自由的靈魂。

而讓消費者靈魂可以自由飛舞的，關(guān)鍵是其“全球西服高級供應(yīng)商平臺”。

通過這個平臺，每個終端客戶可以完整表達自己的需求。爾后，這些需求信息通過美國、中國服務(wù)器多語言交互系統(tǒng)，進入自主下單系統(tǒng)、自主研發(fā)系統(tǒng)、自主拍照系統(tǒng)，生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)，進行分單，之后成品進入自動物流系統(tǒng)。

“如果沒有系統(tǒng)持續(xù)支撐，你就無法控制定制生產(chǎn)，”北京雅派朗迪負責(zé)人韓沈軍對紅領(lǐng)的做法表示贊賞：“我們也跟日本合作方聯(lián)合開發(fā)了新系統(tǒng)。”

而紅領(lǐng)這個系統(tǒng)，花費了他們十年時間，前后共投入了2.6億元。

顯然這樣的投入，是值得的。“紅領(lǐng)實現(xiàn)了全定制，”李金柱說，“可以完全按照客戶要求，實現(xiàn)一人一版、一衣一款、一件一流，并將客戶個性化需求上升到?jīng)]計、物流、服務(wù)、客戶體驗全過程。”

其中的原理，正是傳統(tǒng)生產(chǎn)線通過與信息化深度結(jié)合，把批量生產(chǎn)線重新編程組合，從而實現(xiàn)同一產(chǎn)品不同型號、不同款式、不同面料的不同轉(zhuǎn)換。

實際上，通過這個系統(tǒng)，同時也對供應(yīng)鏈進行了全面整合。

而通過這樣的整合，紅領(lǐng)效率大大提升，“生產(chǎn)成木是普通成衣生產(chǎn)成本的1.1倍，但收益是手工價格的2.1倍。”

紅領(lǐng)迎來了低成本創(chuàng)新時代。

因此，“這不只是一個軟件系統(tǒng)，不只是一套裝備的優(yōu)化升級，而是一次營銷變革模式，甚至是一次企業(yè)管理的顛覆性的創(chuàng)新，”紅領(lǐng)董事長張代理說：“從需求開始，紅領(lǐng)可以直接面對單個顧客，不僅省去若干商業(yè)環(huán)節(jié)，還和顧客、面料商利潤分享，形成了新的價值鏈生態(tài)文明。”

這也引起業(yè)內(nèi)外極大關(guān)注。

“看到源源不斷來自紐約的個人定單，在信息化過程中能夠迅速發(fā)貨，這是互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)企業(yè)必須邁過的坎兒，以滿足用戶個性化體驗。”海爾集團董事局主席張瑞敏參觀紅領(lǐng)后如此評價。

跨國

也正是滿足了性化的體驗，紅領(lǐng)定制起步就從美國市場開始，并且獲得了巨大發(fā)展。

而“我們也分割了很多日本市場。”韓沈軍說。

據(jù)了解，他們在東京有20多家店，并且已經(jīng)延伸到了法國、日本、美國。

同樣，埃沃寰球定制有限公司在全國20個城市建立一百家店后，今年上半年也將在新加坡開門店，嘗試國外市場。

而對于周輝明來說，則結(jié)合自己國外留學(xué)經(jīng)歷，與志同道合的老外共同創(chuàng)造了定制品牌NIKKY。

“我們的西服是什么？”周輝明說：“紐約設(shè)計，中國縫制。”

這樣的成績，不僅對很多服裝企業(yè)來說是羨慕的，就是對中國所有企業(yè)來說，也有著很多啟發(fā)。

因此有專家說，只要占領(lǐng)時代前沿，就能在國際實現(xiàn)新發(fā)展。

Cundey中國合伙人魯興海，則正在打造恒龍云定制平臺，以他們定制經(jīng)驗為基礎(chǔ)，全力服務(wù)于定制企業(yè)的發(fā)展。目前已有五個品牌加入，“高級定制門檻很高，大家—定要協(xié)同創(chuàng)新，做好細分領(lǐng)域，最后再整合。”

他的話得到了韓沈軍認同：“只有包容了不同的定制理念，大家共同探討發(fā)展，隨著市場的細分，定制一定會發(fā)展得非常健康。”

這也與中國服裝協(xié)會副會長陳國強的想法不謀而合：“中國男裝定制正如春秋時期，非常多元。”

百家爭鳴時代來了。

這正是高級定制未來的空間。