4　司法過程中不可忽視的“首因效應”

文/魯躍晗

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4司法過程中不可忽視的“首因效應”

文/魯躍晗

美國心理學家洛欽斯曾提出過人際交往中存在“首因效應”的理論，也即在一般的人際交往中，給人留下的第一印象至關重要，且作用很強，持續的時間也很長。如果將法官與當事人作為交往關系的雙方主體的話，那么兩者之間同樣受著“首因效應”的影響，而且這一影響攸關司法公信的建設。

在自媒體時代，人人都有麥克風，每個人都是信息的傳播源，每一個當事人都成了對司法最有發言權的媒介中心，每一個裁判的公正或是不公正都有可能產生“一傳十，十傳百”的多米諾骨牌效應，進而深入地影響司法公信力的建設。而不管人們以往對司法的認知如何，第一次對司法的親身感觸都將長遠地影響其對司法的評價。

“首因效應”告訴我們，零距離的“第一感”不僅不容易改變，而且還可能會左右人們后來獲得的司法感受，這正是要努力讓當事人在每一個案件中都感受到公平正義的最好理由。作為“法律帝國的王侯”，法官的一言一行都展示著司法的形象。如果說法官是“正義的化身”，那么當事人第一次見到的法官便是與司法正義的第一次謀面。第一次到法院，第一次見法官，第一次同法官對話，第一次走進法庭，這諸多的“第一次印象”極大的影響著當事人對法官的評價，對法院的評價，對司法的評價。或許，司法的公信力就生長在這“第一次印象”里。

第一印象如此重要，也只有時刻保持一種對形象負責的責任感，才不至于使公信力在不該淪陷的地方淪陷。要知道，在司法場域中每個司法人員都不是一座孤島，每個司法人員都是司法公信大廈的一部分。如果司法公信在每個司法人員身上丟失一點，那建筑大廈的材料就少一點。實際上，司法公信的建設最終還是要仰賴于每一個司法人員點滴的努力。

無論是姿勢、衣著打扮等外在，還是專業水平、道德修養等內在，都應該在“首因效應”的心理傾向上發力，進而從內到外煥發出一種浩然之氣。無論是司法調解，還是審判執行，法官自身的形象都應成為促進案結事了的正能量，而不是反之。事實上，《法官職業道德準則》對法官的形象建設也提出了明確的要求，比如，“要遵守司法禮儀，在履行職責過程中行為規范、著裝得體、語言文明、態度平和”“要注意言行審慎，避免當事人對公正性產生合理的懷疑”等等規定。如若能夠真正將類似上述之規定實踐到位，在不該模糊的地方絕不模糊，想必這“看得見的正義”定然能受到人民群眾歡迎。要知道，正是個別司法人員的不理智行為和不恰當言論引爆了輿論的質疑，進而損傷了原本疲弱的司法公信。

盡管每年有千萬件的案件涌入各級法院，但有一個并不難發現的事實，那就是很多當事人是第一次與法院打交道，這很多人中的很多人又是唯一一次到法院打官司。也就是說，法院只有一次機會“零距離”地向他們展示司法過程，而給他們的“第一印象”很可能會伴隨他們終生。為此，司法人員的形象建設應該被納入司法公信建設的視野，將司法的“面子工程”做到位。

責任編輯/史智軍