人力資源管理中計算機技術的運用

肖志平　郭松勤

摘 要：以現代計算機管理為背景，從人力資源管理過程中員工的選聘錄用、薪酬管理、員工管理、保險福利、能力開發、考核、人事調整、日常工作管理等信息流的分析人手，引入了在處理大量信息流的過程中應用計算機管理的必要性及廣闊前景。

關鍵詞：計算機應用；人力資源管理；信息管理

全球化的競爭給人力資源管理者施加更大的壓力，為了使他們作出更快、更好的決策，在人力資源領域，管理者必須控制勞動成本，激發員工潛在的優良品質。利用人力資源的信息和技術能夠促進競爭的收益。通過調查表明目前大多數公司只是將計算機應用于傳統的人力資源管理領域。比如雇員檔案、工資發放、補償和福利管理。而目前信息化社會飛速發展，通過計算機和網絡的信息化靜將人力資源管理與互聯網相結合，可以有效提高管理的效率。

一、計算機在人力資源管理中常見的應用

人力資源管理用于解決戰略問題的軟件類型有：特定應用軟件、特定數據庫、一般應用軟件、界面軟件、組合軟件。像其他的軟件一樣，每個都有它的優點和缺點。特定應用軟件可用于特殊的需要。比如工資管理。大部分特定應用軟件是缺少可變的，很難完全適用。同樣特定數據庫也是很難修改的，并且它們對于實現長期或技術支持者離開，就可能會變得過時。一般應用軟件是最近開發的，其中包括人力資源管理所需要的成本-效益分析和操作簡便的系統，其中包括文字處理和對文件和數據進行再加工的功能。這些功能對戰略管理十分有用。除此之外，特殊功能軟件、如表格處理、統計數據處理、模型軟件等，同樣適用于戰略管理的需要。復雜的界面軟件現在用于幫助連接、傳送各種特殊功能軟件的結果。近幾年來，開發了欣的軟件包江各種功能結合起來，它的界面有決策支持系統和管理信息系統。

二、人力資源信息系統

人力資源規劃是一項復雜而艱巨的工作，但計算機技術的引進為管理者的工作帶來了很多便利，很多組織、公司都在使用一種綜合的系統，這就是人力資源信息系統或人力資源管理系統，這種系統可以明顯地提高人力資源規劃中的決策有效性。

1.人力資源信息系統的含義。什么是人力資源信息系統？也就是為了分析有關人力資源的信息，制定出更完善的計劃，從而作出更好的決策，人們設計出了人力資源信息系統。人力資源信息系統可以為管理者提供有關人力資源問題的及時的數據資料，其最終目的是幫助人力資源部門達到短期和長期目標。

2.人力資源信息系統的應用情況。人力資源信息系統雖然很多組織都有，但是并沒有充分地發揮它的作用。有些公司并沒有將人力資源信息系統作為一種預測工具，而只是簡單地當做一種儲存員工個人信息的數據庫來使用。但是有一些公司已經意識到在人力資源信息系統中國儲存的信息不僅可以讓人力資源部門利用，而且也可以為直線管理者服務。

一般來說，人力資源信息系統都是由組織中的人力資源專家使用。這些專家借助于該系統可以更有效率地追蹤檢索有關工作應聘者、培訓水平、在冊職工名單以及福利選擇等方面的信息。還有些步伐較快的公司已經開始讓他們的直線管理者使用該系統。這樣，直線管理者可以對下屬了如指掌，并且應該能再需要的時候很便利地使用這些資料。管理者們應該了解哪些人力資源是可以利用的，他們有什么技能，什么時候使用他們，以及計劃讓他們去學會哪些新技術等等。因此讓直線管理者參與使用人力資源信息系統可以大大簡化決策過程。

3.人力資源信息系統與組織整體戰略相聯系。組織的戰略目標與確保員工達成這些目標的過程有著重要的聯系。為了建立這種聯系，人力資源信息系統可以幫助組織迅速并有效地對組織中的人力資源需求進行分析和規劃，從而使組織順利地達到戰略目標。

由于組織中的規劃過程是不間斷地進行著的，為了幫助專業人員順利地進行分析，人力資源部門必須有流暢的通道去獲得重要的信息，人力資源信息系統就是一種最有效的工具之一。

4.其他的人力資源規劃計算機技術的運用。在人力資源中還有很多功能可以借助計算機來完成，其中有兩種功能可以從人力資源規劃中獨立出來，這兩種功能構成人力資源信息系統/人力資源管理系統的一部分，也可以從中獨立出來，自成一體。

為了進行預測，人力資源規劃者們往往使用一種：棋盤式對照表"和統計軟件包。在市場上有一些預測軟件包可供選擇，但這些軟件包的使用并不廣泛，因為它們需要進行大范圍的修改和補充后才能使用。與之相反，用于繼任計劃的程序卻可以經過簡單修改就能滿足不同的客戶需求。所以，很多人力資源部門寧愿去購買這些現成的軟件包，而不愿意花費大力氣去自行設計和開發這類軟件。

總之，計算機技術可以通過很多方法來對工作生活質量和生產率的提高發揮影響作用。其中計算機手機和存儲此次的功能就可以用來改善工作條件。計算機還可以用來模擬工效學環境、并輔助工作設計。此外信息化技術可以讓員工學會以最有效和最安全的方式在恰當的時間內完成一項特殊作業。

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作者簡介：肖志平（1975- ），女，河南鄭州人，鄭州市衛生學校經濟師（中級），主要研究方向：人力資源管理；郭松勤（1974- ），女，河南鄭州人，鄭州市衛生學校講師，主要研究方向：信息技術