向價值鏈高端發展與企業競爭優勢

摘 要：價值鏈理論如今廣泛被運用到企業管理中。現如今，無論是因為政府倡導還是出于企業的自身需求，都鼓勵企業向價值鏈高端發展。本文闡釋了什么是價值鏈，如何將價值鏈理論與微笑曲線理論結合起來，向價值鏈高端發展，從而獲取更多的企業競爭優勢。

關鍵詞：價值鏈；微笑曲線；競爭優勢

2014年7月28日，國務院發布的《國務院關于加快發展生產性服務業促進產業結構調整升級的指導意見》提出，未來要以產業轉型升級需求為導向，引導企業進一步打破"大而全"、"小而全"的格局，分離和外包非核心業務，向價值鏈高端延伸。那么，什么是價值鏈，如何向價值鏈高端發展、增強企業的競爭優勢，是每個企業的必修課。

一、相關概念的界定

1.價值鏈。哈佛大學商學院教授邁克爾·波特于1985年首次提出價值鏈的概念：每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動構成了一個創造價值的動態過程，即價值鏈。隨著經濟水平與信息技術的發展，價值鏈理論有了新發展。現代意義上的價值鏈是指價值在企業一切經濟活動的各個環節中被創造，這些創造價值的環節共同組成了企業的價值鏈。

波特所提出的價值鏈包含了內部價值鏈與外部價值鏈。企業內部價值鏈是以企業內部價值活動為核心所形成的價值鏈體系。企業外部價值鏈是內部價值鏈的延伸，包含縱向價值鏈與橫向價值鏈。在縱向價值鏈中按照供、產、銷的流程來看，企業與上下游企業之間的活動都構成了外部價值鏈的各個環節。而橫向價值鏈是指，企業與處于平行位置的競爭對手企業所形成的一種既有合作、也有競爭的關系的價值鏈。

2.價值鏈高端。價值鏈的不同環節，其創造價值的能力有所不同。過去的企業曾經一味的追求"小而全"的格局，而現在，很多企業轉變了發展模式，將一些非核心、附加值較低的業務外包出去，向價值鏈高端發展，注重研發能力與營銷管理，從而合理配置資源，發揮分工優勢，增強企業的核心競爭力。

這符合宏基電腦董事長施振榮在《再造宏基：開創、成長與挑戰》一書中所提出的"鼓勵我國企業向微笑曲線兩端發展"的思想。微笑曲線分成左、中、右三部分，左端為技術、專利，中端為組裝、制造，右端為品牌、服務，曲線表示獲利情況。整個曲線如同一個笑臉，微笑曲線兩端附加值較高，中間最低，即價值最豐厚的區域集中在價值鏈的兩端-研發和市場。而傳統的生產制造、組裝等價值活動增值性相對較弱。在競爭激烈的市場環境下，科研與營銷能力決定了產品的定位與市場認可度。

二、如何向價值鏈高端發展

1.技術創新，引領市場。科學技術是第一生產力。產品開發與技術研發，貫穿于企業業務流程的各個環節。研發能力對于企業的核心能力有著至關重要的作用，是企業增值的重要環節。企業是自主研發還是技術引進，提高生產效率與產品水準，都是企業可持續發展的必要條件。面對激烈的市場競爭，由于缺少核心技術，中國制造業只能處在全球產業鏈的低端。但近年以來，中國的許多企業秉承著自主創新的理念與企業文化，迅速打開市場，并在行業內贏得一席之地，也贏得了較好的用戶口碑。如家電行業的格力電器一直信奉"一個沒有創新的企業，是一個沒有靈魂的企業。"擁有專業技術2000多項，成為家電業龍頭企業。

2.營銷變革，開創市場。顧客的需要是市場營銷的起點，滿足顧客需要則是市場營銷的最終目標。在當今這樣一個信息社會中，不僅要發現顧客的需求，更重要的是創造出一種新的需求，并影響到顧客的需求--引導消費。所以市場營銷是企業以顧客需要為出發點，來適應顧客的需求，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。

實現顧客需要、完成銷售并提供完善合理的售后服務，才能最終實現價值增值。企業不僅要通過提供一系列的服務鎖定已有市場，在保證現有市場不縮水的情況下，還需要盡最大可能開發新市場，拓寬市場份額。在信息科技迅速發展的今天，網絡營銷在企業的營銷活動中占據著重要的份額，如微信營銷。線上、線下營銷方式的結合，有助于全面的開發市場。

3.專注核心業務，將非核心業務外包

單個企業資源有限，若想在價值鏈的各個環節都獲取競爭優勢十分困難，只有專注與自己的核心優勢，不斷進行研發創新擴大已有優勢，使具備差異化和無法替代的核心競爭力，才能立于不敗之地。由于每個企業的稟賦不同，有些不具備資源優勢、技術優勢的業務，其增值性較差，是非核心業務。企業將這些業務外包是構建整體競爭優勢的要素之一。例如汽車制造業，技術研發與制造都是重中之重，很多車企將營銷環節外包，節約了資源，同時創造了更大的價值。

三、向價值鏈高端發展的企業的競爭優勢

Bain公司的研究發現，不少成功的企業都有一項最多兩項核心業務，它們在這些業務上取得領導的位置后，逐步進入周邊領域以吸收新的顧客，并開拓新的銷售渠道和市場，開發新產品，從而進一步強化其核心業務的經營和盈利能力。他們發現企業核心競爭力的四大來源是：顧客、渠道、產品及研發能力與資金。

結合價值鏈思想，在縱向價值鏈中，企業向價值鏈高端發展，重點增強微笑曲線兩端的研發與營銷能力，增強了企業的核心能力；而在橫向價值鏈中，企業與價值鏈上其他企業有競爭也有合作，不僅整合了資源，同時也形成了各種戰略聯盟，形成了戰略共享，具備了協同優勢。

參考文獻：

[1]邁克爾·波特.競爭優勢（中譯本）陳小悅譯[M].華夏出版社，1997.

[2]陳志斌，韓飛疇.基于價值創造的現金流管理[J].會計研究，2002，（12）：45一50.

[3]施振榮.再造宏碁：開創、成長與挑戰[M].中信出版社，2005.

作者簡介：陳昱希（1991- ），女，漢族，江蘇南通人，東南大學經濟管理學院會計碩士