為機(jī)關(guān)“消腫去臃”點(diǎn)贊

○ 文／吳 杰 劉進(jìn)勇 程麗潔

為機(jī)關(guān)“消腫去臃”點(diǎn)贊

○ 文／吳 杰 劉進(jìn)勇 程麗潔

河南銷售鄭州分公司以提質(zhì)增效為目標(biāo)，組織機(jī)關(guān)瘦身，銷量同比增加2.59萬(wàn)噸。

“以前維修洗手間沒(méi)有兩個(gè)月下不來(lái)，現(xiàn)在兩個(gè)星期完活兒，機(jī)關(guān)辦事效率的確提高了……”2014年12月29日，看著修繕一新的洗手間，中國(guó)石油河南銷售鄭州分公司第73加油站經(jīng)理張曉娜由衷地為機(jī)關(guān)作風(fēng)點(diǎn)贊。

鄭州分公司以機(jī)構(gòu)改革為突破口，以提質(zhì)增效為目標(biāo)，整合管理層級(jí)，組織機(jī)關(guān)瘦身，發(fā)展提速。截至2014年12月，鄭州分公司用工總量減少131人，銷量同比增加2.59萬(wàn)噸，噸油營(yíng)銷成本同比下降36.53元。

機(jī)構(gòu)改革不能等

“同是區(qū)外銷售企業(yè)，同為省會(huì)城市，差距為啥這么大？”2013年12月，鄭州分公司經(jīng)理臧李廣在昆明參加地市公司工作會(huì)議，巨大問(wèn)號(hào)在心頭縈繞。生性不服輸?shù)乃抵信c昆明分公司對(duì)標(biāo)，銷售指標(biāo)讓他汗顏：昆明分公司單站日銷量是鄭州的1.2倍，噸油利潤(rùn)是鄭州的1.7倍，人均零售量是鄭州的3倍……

參觀比較，思考解疑，答案逐漸清晰：昆明分公司四部一室，機(jī)構(gòu)精干，運(yùn)轉(zhuǎn)高效，而自家機(jī)關(guān)部門多，橫向分工細(xì)，表面看是機(jī)構(gòu)設(shè)置不同，實(shí)質(zhì)是管理理念的差距，效率效益的高下……

● 經(jīng)過(guò)精減過(guò)的鄭州分公司員工個(gè)個(gè)精神振奮。攝影/王思敏

短板明顯，辦法確切，一定要迎頭趕上。回到鄭州，圍繞打造地市公司升級(jí)版，臧李廣三次組織領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)討論，亮態(tài)度，講實(shí)情，把思想凝聚到改革大局上來(lái)。班子成員分頭深入各片區(qū)調(diào)研，一路走，一路看， 嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)進(jìn)一步撥動(dòng)改革興奮點(diǎn)。

那些日子，鄭州公司議論最多的是“管理升級(jí)”“消腫去臃”。在員工大會(huì)上，臧李廣疾呼：“改革大幕拉起，上級(jí)有要求，同級(jí)是榜樣，自身有差距，機(jī)構(gòu)改革不能等，也等不起。”

河南銷售適時(shí)加力，總經(jīng)理馬生榮給鄭州分公司班子成員“吹風(fēng)”：“早改革早受益，晚改革丟機(jī)遇。”

2014年3月，一場(chǎng)自主設(shè)計(jì)、自主推進(jìn)、自主領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)構(gòu)改革在鄭州分公司啟動(dòng)。

全員競(jìng)聘定去留

按照“小機(jī)關(guān)、大服務(wù)、扁平化、高效率”的思路，鄭州分公司周密制定改革方案。改革領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)計(jì)，職能部門由9個(gè)壓縮到5個(gè)，管理人員由78人減至45人。為最大限度減輕改革震動(dòng)，規(guī)避負(fù)面影響，鄭州分公司設(shè)計(jì)了三套崗位競(jìng)聘方案，并多次進(jìn)行研討，廣泛征求意見(jiàn)，反復(fù)修改完善。

為了確保競(jìng)聘公開(kāi)、公平、公正，分公司從競(jìng)聘公告發(fā)布、人員資格審查、組織實(shí)施、投票結(jié)果公布，每一步都嚴(yán)格按程序進(jìn)行，并通過(guò)分公司網(wǎng)站提前發(fā)布內(nèi)容，接受各方監(jiān)督。

鄭州分公司還明確宣布：機(jī)構(gòu)改革沒(méi)有特殊人，不設(shè)保護(hù)層。領(lǐng)導(dǎo)班子約法三章：不打招呼，不暗中提示，不個(gè)別安排。經(jīng)理臧李廣和黨委書記田南軍以身作則、率先垂范。在選票比例上，經(jīng)理、書記每人僅有2票，班子成員全部選票占比不超過(guò)27%。分公司以充分的信任、完全民主的方式，讓用人的人選人，讓職工代表選人，讓合適的人競(jìng)聘到適合的崗位。

以能力素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，用得票數(shù)據(jù)說(shuō)話，人情關(guān)系黯然失色。一位老領(lǐng)導(dǎo)的親屬在機(jī)關(guān)某部門工作，崗位競(jìng)聘中以一票之差落選。改革領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持一碗水端平，不遷就不照顧。公平公正，公開(kāi)透明，不徇私情，成為改革平穩(wěn)運(yùn)行的“鎮(zhèn)靜劑”“穩(wěn)定器”。

此外，鄭州分公司兩次召開(kāi)落聘員工座談會(huì)，勉勵(lì)他們保持良好心態(tài)。分公司還聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師對(duì)落聘人員進(jìn)行4輪專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能，希望他們盡快地分流到新的崗位。

瘦身健體運(yùn)行高效

以效率效益為中心的機(jī)構(gòu)改革，注定要在變革經(jīng)營(yíng)機(jī)制、優(yōu)化管理模式上率先發(fā)揮效力，促進(jìn)主業(yè)擴(kuò)容。事實(shí)正是這樣。

新設(shè)立的零售部集營(yíng)銷、零售、非油、投資、小型檢維修等職能于一身，減少管理層級(jí)，取消中間環(huán)節(jié)，工作“一竿子插到底”，對(duì)加油站實(shí)行一元化直線管理，工作效率顯著提升，任務(wù)都可以一步到位，匯報(bào)也可以一次說(shuō)清。質(zhì)量安全、財(cái)務(wù)資產(chǎn)、人事行政等附屬部門，緊緊圍繞擴(kuò)銷創(chuàng)效，提質(zhì)升級(jí)，共同做好綜合管理服務(wù)等各項(xiàng)工作。

“部門少了，效率高了；人少了，服務(wù)好了； 坐機(jī)關(guān)的少了，都在往下跑。”鄭州分公司人事行政部經(jīng)理魯真正為機(jī)構(gòu)改革點(diǎn)贊。改革后的機(jī)關(guān)實(shí)行動(dòng)態(tài)考核機(jī)制，業(yè)績(jī)分值與崗位職責(zé)掛鉤，日常考核既注重過(guò)程表現(xiàn)，又注重效率結(jié)果。

位于鄭州市中原路的73加油站，以服務(wù)公交車為主，洗手間使用率高，以前隔板銹跡斑駁，水箱長(zhǎng)年漏水。加油站申報(bào)了幾次，加管部認(rèn)為工程部管，工程部說(shuō)是加管部的事。機(jī)構(gòu)整合后，零售部全面負(fù)責(zé)加油站經(jīng)營(yíng)管理，連計(jì)劃帶施工，不到兩個(gè)星期徹底搞定。

經(jīng)營(yíng)運(yùn)行“直通車”，效率效益明顯提升。截至2014年12月底，鄭州分公司新增客戶468個(gè)，新增發(fā)卡14.95萬(wàn)張，沉淀資金3億元，卡銷比35.8%，單站日銷量16.46噸，同比增長(zhǎng)11%。

編 后

改革難，難在動(dòng)人。各企業(yè)有各企業(yè)的實(shí)際，各單位有各單位的難處。作為企業(yè)的掌舵人，機(jī)構(gòu)龐大、人浮于事、效率低下的詬病明顯擺在那里，硬著頭皮不改，行嗎？只管完成當(dāng)年任務(wù)，不管以前歷史舊賬，行嗎？正確態(tài)度是把握形勢(shì)，吃透政策，不等不靠，創(chuàng)造有利條件，主動(dòng)推進(jìn)改革，此乃實(shí)為上策。

鄭州分公司機(jī)關(guān)由78人減至45人，壓縮近一半，難度可想而知。但領(lǐng)導(dǎo)干部有履職盡責(zé)，主動(dòng)作為的擔(dān)當(dāng)意識(shí)；有堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情的寬廣胸懷；有充分發(fā)揚(yáng)民主，確保員工知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)的保障機(jī)制；有以人為本，用人所長(zhǎng)，疏通后路的安置辦法，機(jī)構(gòu)改革就能順利推進(jìn)。鄭州分公司的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

責(zé)任編輯：周志霞

znzhouzhixia@163.com

● 周密的改革方案減輕了改革帶來(lái)的震動(dòng)，員工始終保持良好的心態(tài)。 攝影/王思敏