優質護理在45例血液透析患者中的應用

李小瓊 周 丹 劉 喜

江西省宜春市第二人民醫院，江西 宜春 336000

優質護理在45例血液透析患者中的應用

李小瓊 周 丹 劉 喜

江西省宜春市第二人民醫院，江西 宜春 336000

目的:分析優質護理對血液透析患者護理滿意率的影響。方法:選取90例血液透析患者為研究對象，將其隨機分為兩組，觀察組給予優質護理，對照組給予常規護理，比較兩組護理滿意率。結果:觀察組對護理滿意率為95.6%，對照組滿意率為75.6%，觀察組的護理滿意率高于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)。結論:給予血液透析患者優質護理干預，可明顯提高護理滿意率，保證治療與護理質量，值得在臨床廣泛推廣。

優質護理；血液透析；價值

血透(血液透析)是血液凈化的常用方法，是將患者血液與透析液(含有一定化學成分)分別引入透析器內半透膜兩側，利用平衡原理，經對流、彌散作用，將毒性物質以及代謝產物清除，糾正水電解質及酸堿平衡，是治療尿毒癥的首選方法[1]。隨著社會的進步，人民對醫療水平的要求也越來越高。我院收治的尿毒癥患者不斷增多，為研究優質護理對血液透析患者護理的應用價值，選取90例血透患者為研究對象，分別給予優質護理與常規護理干預，相關報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取我院2013年6月至2014年11月收治的血液透析患者90例，將其隨機分為觀察組與對照組各45例。觀察組男25例，女20例，平均年齡(56.7±3.3)歲，平均透析時間為(80.5±15.7)個月；對照組患者男27例，女18例，平均年齡(57.1±3.6)歲，平均透析時間為(79.2±14.3)個月，兩組患者均每周接受血透2～3次，每次4h。兩組患者一般資料比較，無統計學差異(P>0.05)，具有可比性。

1.2 方法 對照組給予常規護理干預，包括用藥指導、透析護理、健康教育等；觀察組在常規護理基礎上給予優質護理干預，主要包括人性化護理模式，注重細節性關愛，環境護理、血透相關知識宣教、生活護理、心理護理及親切稱呼等。具體分析如下。

1.2.1 優化護理模式 成立優質護理小組對血液透析患者進行護理。根據科室特點及人員工作能力，成立專門的透析護理小組，對血透患者的健康教育、內瘺穿刺情況及心理狀況實施護理。治療護士及辦公護士還需對消毒隔離、急救藥品及透析藥品管理工作進行負責，提高整體護理質量。

1.2.2 透析室環境護理 要嚴格控制透析室環境，營造溫馨、輕松、舒適的透析環境，將清潔區、污染區以及相關通道分開，丙肝及乙肝陽性區和陰性區嚴格分區。設置專門的候診室、更衣室等。室內溫度保持在18～22℃之間，濕度保持在50%～65%左右，保持空氣流通；可在透析室內配備電視、雜志等娛樂設備，墻上掛血透患者飲食指導，動靜脈內瘺保護及鍛煉方法，預防并發癥注意事項等宣教欄，緩解患者長時間透析引起的不良情緒。為患者提供專用的床單、被罩等，定期清洗，避免交叉感染。

1.2.3 透析護理 透析前，需掌握患者當日服藥、進食以及排便情況，對患者稱呼親切。了解患者當天是否出現出血征兆，檢查其動靜脈瘺有無雜音，并詳細記錄透析期間患者體重及生命體征變化；將穿刺部位進行徹底清洗消毒，由有豐富臨床穿刺經驗的護士進行穿刺，掌握無痛穿刺技巧，保證穿刺一次成功；若穿刺失敗，則易導致出現腫脹出血，這時需馬上拔針按壓，局部進行冰敷，24h后再使用硫酸鎂進行熱敷。在透析過程中可為患者播放喜愛的視頻、音樂，協助進食、適當為患者提供修剪指甲及皮膚護理并適時進行健康宣教等，轉移注意力，緩解不良情緒，體現“以患者為中心”的新型護理模式。并在透析期間密切關注患者各項生命體征變化情況，血透后封閉回血，輕揉拔針，待患者生命體征穩定后方可離開，將住院患者護送至病房。

1.2.4 心理護理 血透患者多為腎病晚期患者，由于病程長，病情較重，無治愈希望，再加上巨大的經濟負擔，患者易產生焦慮、煩躁、消極的心理情緒，影響治療積極性。護理人員應主動與患者交流，在交流中應用溝通技巧，根據患者病情發放相關宣教資料，掌握其心理特點，并積極與家屬配合，對患者進行心理疏導，提高治療積極合作性。有效促進醫患關系和諧發展，提高患者生活質量。

1.3 觀察指標[2]患者通過醫院自制護理滿意率調查表的形式對本次護理進行評價，該調查表共包含護理人員的服務態度、責任心、基礎護理、護理技術、健康宣教以及患者生活滿意率等幾項內容，滿分共100分。得分≥80分，為十分滿意；得分≥60分且<80分，為基本滿意；得分<60分，為不滿意。護理滿意度=(十分滿意+基本滿意)/例數×100%。

2 結果

觀察組護理滿意率高于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)，詳見表1。

表1 兩組患者護理滿意率比較[例(%)]

注：與對照組比較，*P<0.05。

3 討論

由于血液透析是一種長期治療方案，治療費用高，且患者還需承受巨大的疾病痛苦及經濟負擔，導致患者易發生嚴重的心理問題，影響治療效果，因此給予血液透析患者優質護理干預，通過實施親切稱呼并加強基礎護理、心理護理、環境護理以及透析護理等多種干預措施，堅持“以人為本，以病人為中心”的護理理念，可明顯緩解患者不良心理情緒，提高護理滿意率及患者生活質量，有效促進醫患關系和諧發展。通過本次觀察可以看出，觀察組護理滿意率為95.6%，對照組護理滿意率為75.6%，觀察組護理滿意率高于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)。因此，實施優質護理可提高患者的護理滿意率，值得在臨床上推廣。

[1]張彩云,楊梅花,田茂芹.血液透析患者實施優質護理服務的方法及價值[J].北方藥學,2013,10(7):168-169.

[2]樊桂娟.優質護理服務在維持性血液透析患者中的應用及效果觀察[J].齊魯護理雜志,2013,19(1):30-31.

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1007-8517(2015)07-0158-01

2015.01.16)