網絡有效性學習的困境與出路

杜小玉 李玉斌

摘要：當前關于網絡學習行為的研究很多，而對網絡有效性學習的困境與出路的研究卻很少。為此，本文從影響網絡學習行為的兩大因素出發，系統、深入地分析了網絡有效性學習面臨的困境，并從學習者、學習資源、監督者和國家行業政策四個角度對提高網絡學習有效性提出了一些建議和對策。

關鍵詞：有效性學習;網絡學習行為;影響因素;困境;對策

中圖分類號：G40-057 ? 文獻標識碼：A ? 論文編號：1674-2117（2015）07-0115-03

21世紀的學習是“一種主動的學習，一種基于信息的學習，一種以媒體為主要手段的學習，一種建立在網絡之上的學習”。[1]無論是終身學習的社會需要還是作為學校教學的輔助手段，網絡學習的產生與發展都已經使我們的生活、工作、學習、思維方式發生了翻天覆地的變化，并成為當今學習活動的重要方式之一。然而就目前的網絡學習狀況來看，學習者積極性不高、自我調節學習能力低等都阻礙了網絡有效性學習的進一步發展。

● 網絡學習與網絡有效性學習

1.網絡學習與網絡有效性學習

百度百科里“網絡學習”（E-learning）的定義是“指通過計算機網絡進行的一種學習活動，它主要采用自主學習和協商學習的方式進行”。[2]網絡學習作為一種跨地區、跨時空的新型學習方式，跟傳統的學習活動相比，它有三個特點：網絡資源的共享性、以個體自主學習和協作學習為主要的學習形式、突破了學習的時空限制。

網絡有效性學習是指學習者在網絡教育環境的基礎上，利用原有的學習情境和教育資源，通過激活自身的心理因素（包括認知和非認知的）和工作經驗，以提高學習的效率和效果，滿足學習者的目標和需求，從而促進個人發展的學習活動。[3]

2.提高學習有效性與網絡學習的影響因素

網絡學習的目的之一是在在線環境的合作中獲取更多，而獲取更多的重要方法就是提高網絡學習有效性，筆者認為，提高網絡學習有效性與網絡學習行為的影響因素密切相關。網絡學習平臺的開發是為了增強學習者的學習體驗、提高網絡學習的有效性，而網絡學習有效性的提高往往來源于學習者的學習習慣和周圍的環境安排，因此我們必須重視網絡學習行為的影響因素。

● 網絡學習行為的影響因素

1.理論基礎

（1）班杜拉的行為模式理論

美國心理學家班杜拉的行為模式理論——社會認知理論指出，行為、環境、個體特質三者之間是相互影響并互為決定因素的關系。[4]個體特質和環境影響行為，行為對個體特質和環境也具有影響作用，而個體特質和環境之間也相互影響。

這個關系圖在網絡學習中非常適用，學習者個人及其學習風格、動機等可以看作是班杜拉關系圖里的“個體特質”，而網絡學習平臺、周圍學習伙伴等都可以認為是“環境”。顯然這些“環境”和“個體特質”對網絡學習行為都有影響，如不良的網絡學習習慣和不明確的學習動機都會影響學習的進度。

（2）行為科學理論

網絡學習行為的影響因素離不開行為科學的研究。在行為科學里，“行為”是指個體在環境影響下有目的的活動，是環境和個體交互作用的產物與表現。[5]行為科學研究的行為包括個體行為、群體行為和組織行為，環境分為內部環境與外部環境。組織行為受組織文化的影響，個體行為、群體行為及組織結構決定著組織行為的形成。

2.網絡學習行為的影響因素構成

在班杜拉行為模式理論和行為科學理論研究分析的基礎上，筆者把網絡學習行為的影響因素分為學習者個體特質和環境要素兩大部分。其中學習者個體特征又分為個體特點和心理特點;環境要素分為人文環境和技術環境。

3.網絡學習行為的影響因素分析

（1）學習者個體特征對網絡學習行為的影響

①個體特點是指學習者外在的、我們可以直接得到的特點，包括年齡、性別、婚否、學業背景、工作背景等。性別對注冊數、登錄頻次、發帖和瀏覽行為有影響。在張珠龍的“社區居民網絡學習行為”調查中顯示，在社區在線注冊男女比例上女性高于男性，但在網絡社區活動活躍程度上男性明顯高于女性。[6]在自律性上，成年人在網絡學習中的自學能力比低年齡階段的學習者更強;而在學習持續力上，由于成人常常受到現實生活中許多事情的影響，學習時間不一定連續，也往往會放棄對學習的堅持。另外，“江蘇學習在線”實名用戶調查中顯示，網民中本科學歷及碩士以上學歷人群所占比例增長迅速，表明較之低學歷的學習者，高學歷學習者對網絡學習的需求更加強烈，并且參與度更高，持續力、活躍性、自主性更強。[8]

②心理特點是學習者內部、與外顯行為緊密相關的特點，主要包括需要、動機、情緒、態度、意志、自我效能感等。網絡學習需要、動機與學習成績之間存在一定的關聯，有研究表示學習的需求越大、動機越高，學習效果越好。[7]也有研究指出他們之間并不一定是正相關的關系。[8]態度和意志是影響網絡學習行為的核心因素，網絡學習者的態度端正與否直接影響其網絡學習的效率。在網絡學習中有研究表明，自我效能感對網絡學習動機、有效學習策略的選擇和學業的最終成敗有影響。[9]

（2）環境因素對網絡學習行為的影響

①人文環境的影響分為生活環境、群體環境、組織環境、國家和行業政策等。學習者個人對網絡學習的熱愛以及家庭其他成員的網絡學習習慣都會對學習者網絡學習行為產生影響。而國家政策會對學習者的學習動機、需求、意志產生直接影響，進而影響學習者的網絡學習行為。

②技術環境影響主要指網絡學習資源、網絡學習平臺和網絡基礎環境的影響。如果網絡學習材料內容有趣、具有挑戰性更容易引起學習者的學習動機;學習資源獲得的難易程度會影響學習者學習的意愿和意志。網絡學習支持服務系統的完善和網絡學習平臺的易用性、穩定性、有用性會影響網絡學習的進度，進而影響網絡學習的有效性。[10]

● 網絡有效性學習的困境

網絡教育的任務之一是提高網絡學習的有效性，那么阻礙網絡有效性學習的困境是什么呢？

1.學習者個體特征方面

（1）個體特點

學習時間得不到保證，學習質量和效率也不到保證。學習自律性差。不能有效使用學習資源。

（2）心理特點

學習動機不強、目標不明確。學習缺乏主動性、積極性。自我調節學習能力低。

2.環境因素方面

（1）人文環境

群體學習氛圍不良，國家政策和行業政策不夠積極。

（2）技術環境

網絡不暢通、登錄失敗、鏈接跳轉慢時直接降低繼續學習的熱情;網絡課程中多媒體資源制作質量差，也會影響學習積極性。

● 網絡有效性學習的對策

1.學習者角度

（1）改變學習理念，明確學習目標與動機

加強學習者對網絡學習理念的培訓和技術學習，通過技術學習可以提高學習者運用資源和技術的能力，通過理念的培訓幫助學習者樹立明確的學習目標和更多真正的內在學習動機，有助于克服網絡學習中的各種困境。

（2）提高自我調節學習能力

學習過程中多參加有意識的學習，如參與解答、有組織的討論、研究、文本學習以及有指導的學習活動等提高學習主動性;同時可以通過社區問題討論、發E-mail求助等方式增進師生、生生之間的交流，提高學習積極性。學習中和學習后都采取正確的評價方式，既要看到進步的地方，也要承認并改進不足的地方。

2.學習資源角度

（1）優化網絡學習資源

優化網絡學習資源主要指在資源的多樣性、有用性和時代性三方面進行優化。第一，資源的多樣性包括內容和呈現方式的多樣。第二，注重資源的有用性。第三，注重資源的時代性，走在學科前沿的知識更能引起學習者的學習興趣，拓寬他們的視野。

（2）提高網絡技術支持

這里主要指提高網絡平臺的穩定性、易用性和人性化的設計。網絡平臺的穩定性和易用性有助于提高學習者的學習效率，而人性化的設計有助于緩解學習者消極情緒，增加網絡學習的安全感，減少焦慮。此外，提供簡明、可控性強的導航也很重要。

3.監督者角度

（1）提供積極的教學指導和及時的反饋

在情感上，要關注學習者學習過程中的感受，如及時回復學習者提出的問題，利用E-mail、BBS等交流工具給予學生言語上的鼓勵;在任務上，根據學習者的知識基礎設置難度適中的學習目標和任務，提高學生的自我效能感;在反饋上，依據學習者當前的學習水平，提供及時、有效的教學反饋。

（2）外在監控與自我監控相結合

在外在監控上，注重網上教學設計過程，如重視學生、學習內容和過程，而不是學習成績、學習形式與結果;在自我監控上，充分激發學習者的自主學習能力，鼓勵他們根據教學目標自主設立學習計劃和學習時間，然后引導他們進行學習反思，培養自我監督能力;開展交互學習活動，鼓勵學習者之間互相監督、互相學習。

（3）采用多元評價方式

重視學習過程的評價，如將學習者的進步情況、學習態度、努力程度、組內互動情況以及學習同伴間的互評結果等納入評價范圍，而不是僅僅依據最終的學習成績。同時，對進步的學生進行表揚，增強其學習自信心。

4.國家、行業政策角度

提供積極的政策支持和組織相關的培訓。同時組織有關網絡學習理念和技術學習的培訓，切實從行動上支持網絡有效性學習。

參考文獻：

[1]張建偉，陳琦.從認知主義到建構主義[J].北京師范大學學報（社會科學報），1996（4）：75-82.

[2]百度百科.網絡學習[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/439747.htm，2014-10-11.

[3]鄧小華.遠程教育中的成人有效學習模式初探[J].成人教育學刊，2010（4）：60-63.

[4]班杜拉，林穎等譯.思想和行動的社會基礎——社會認知論（上冊）[M].上海：華東師范大學出版社，2001.

[5]百度百科.行為[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/10646.htm，2014-10-11.

[6]張珠龍.社區居民網絡學習行為初探——基于“江蘇學習在線”用戶的實證分析[J].中國遠程教育，2013（11）.

[7]Stefanie B W. .Predicting success in online psychology course： self-discipline and motivation [J]. Teaching of psychology，2005，（32/3）：190-192.

[8]Sabine Graf & Kinshuk. （2008）. Analysing the Behaviour of Students in Learning Management Systems with Respect to Learning Styles. Studies in Computational Intelligence，93，53-73.

[9]朱曉菊，孫視祥.自我效能感對網絡學習質量的影響分析[J].遠程教育雜志，2006（1）.

[10]張家華.網絡學習的信息加工模型及其應用研究[D].重慶：西南大學博士學位論文，2010.