以技能大賽促進導游專業學生職業能力培養研究

黃舒

摘 要：文章從目前導游專業學生職業能力發展現狀出發，通過江蘇省職業學校導游技能大賽情況分析，探討如何通過大賽促進學生職業能力培養。

關鍵詞：技能大賽;導游專業;職業能力

中圖分類號：G718.3文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2015）23-0052-01

職業院校導游專業應培養符合社會需求的高素質技能型人才。江蘇省職業院校導游技能大賽自2008年以來每年舉辦一次，以技能大賽為契機，推動教育教學改革和創新，促進學生職業能力的培養。

一、導游技能大賽

1. 導游技能大賽概述

本文所指的導游技能大賽是指由江蘇省教育廳主辦、江蘇省職業技術教育學會、相關市教育局、職業院校承辦，針對中、高職學校師生的技能大賽。江蘇省導游技能大賽自2008年以來，每年定期舉辦，由13個大市各職業院校通過校級選拔、市級評選，最后選出近百名中高職院校選手參加省賽角逐。

2. 歷年導游技能大賽情況回顧

每年江蘇省職業學校技能大賽（導游項目）中職組，獲得獎項的學生可享受對口單招相應的獎勵政策，如獲得一等獎，可直接進入省屬本科院校學習，獲得二等獎，可進入專科院校學習，等等。這一政策的制定，極大激發了學生參賽的積極性和主動性。

3. 導游技能大賽項目設定及意義

大賽學生組比賽內容分為理論知識考核和現場技能兩大部分。理論知識考核為一張綜合試卷，涵蓋江蘇省導游資格考試的四門課程，意在要求學生夯實基礎知識，為將來取得導游證并從事導游職業奠定堅實的理論基礎。現場技能分為景點講解、綜合能力和才藝展示。其中，景點講解既是導游資格考試的內容，也是導游實際工作的重點，是導游職業能力的核心。導游實踐工作中會遇到各種突發問題，要求導游員能以導游規范為準繩，以熟練的導游服務技能處理問題，綜合能力項目正是對選手這一能力的檢驗。同時，導游職業特點要求導游員具有一定的才藝，能夠活躍旅途氣氛，更好地處理與游客的關系，拉近距離。

二、導游專業學生職業能力發展現狀

以我校導游專業為例，根據人才培養方案，學校開設了與專業相關的平臺課程和方向課程。通過學習，學生掌握了大量的專業理論知識，并進行了一定的實踐活動，基本具備了導游員的職業素質要求，但職業能力方面仍有欠缺。主要表現在以下幾個方面：（1）理論知識與實踐能力相脫節。在導游資格考試的指揮棒下，學生更注重的是書本上理論知識的學習和記憶，知識面相對較窄，同時對旅行社的業務流程和導游工作程序缺乏實質性的了解，將所學知識與實踐工作融會貫通的能力欠缺。（2）導游講解單調生硬。大部分同學只滿足于背誦現成的導游詞，缺乏導游詞的創編能力，同時不注重講解技巧的運用，語言表達能力欠缺，不能體現物境、情境和意境的統一，激發不起聽者的游興。（3）人際溝通能力和應變能力有待加強。現在的學生多為獨生子女，與人打交道的能力欠缺，對于旅游過程中的突發事故和旅游者的個別特殊要求，缺乏沉著冷靜、獨立處理的能力。

三、以大賽為契機，提高導游專業學生職業能力的途徑

1. 以現行人才培養模式，結合大賽要求，改進導游專業課程設置

現行的中職學校“2.5+0.5”人才培養模式，學生有更多的時間在校進行專業理論知識和實踐操作的融合學習，促進學生專業技能的培養。針對導游技能大賽的現場比賽項目，如景點講解、風采展示、才藝表演等，可以在現有課程設置的基礎上，增加禮儀形體訓練課程、藝術選修課程、口才技藝課程等，全面提高學生的綜合素質，提升職業素養，不僅為大賽做準備，更多的是為今后的職業生涯打下堅實的基礎。

2. 更新理念，促進專業課程教學改革

歷年技能大賽教師組的“課堂教學”環節、專業技能課程的“兩課”評比活動，都提出了一些先進的、對專業課程教學起到引領作用的、符合專業課程教學特點的教學理念。如“理實一體化”教學、項目教學法、翻轉課堂等。在仿真的工作環境中，將教學內容按模塊分解成一個個可以操作的任務，在完成任務的過程中，以學生為主體，教師為主導，引導學生自主探究、勇于實踐。同時可以利用信息化教學手段，課前就完成理論教學任務，并布置課堂任務，課上進行檢查提升。這些教學方法的改革，將課堂教學延伸到課前和課后，激發了學生自主學習的主動性和積極性，提高了課堂教學效率，學生職業能力得到更好的培養。

3. “以賽促教”，推動“雙師型”教師隊伍建設

職業學校的專業教師大多從高等院校畢業后直接到學校任教，沒有企業實踐經驗，專業能力不強。通過參加技能大賽，可以迅速提升教師的綜合素養，了解行業的最新發展業態。同時，學校應創造條件讓教師參加各級各類專業技能培訓，下企業實踐，切實提升教師的專業技能水平，建設一支文化水平高、實踐能力強的“雙師型”師資隊伍。

4. 優化實訓基地建設，改善技能教學環境

實訓基地是技能訓練必不可少的先決條件。校內應健全導游模擬實訓室，引進先進的實訓設備，通過“理實一體化”教學模式，促進學生實踐操作訓練。同時，應充分利用校外的實訓基地，如：旅行社、景點景區等，加強校企合作，把學生帶出去，把專家請進來，豐富學生的專業知識，拓展學生的專業眼界，更好地與行業接軌。

“普通教育有高考，職業教育有技能大賽。”技能大賽是導游專業學生職業能力培養的風向標，也是培養高素質技能型人才的重要途徑。以大賽為引領，全方位深層次促進職業教育發展，提升職業教育質量。

參考文獻：

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