于生妍
“365”黨代表工作室,是西寧市城中區通過構建黨代表經常性發揮作用的平臺,在轄區內成立“365”黨代表工作室,旨在讓以往發揮作用3至5天的黨代表轉變為365天黨代表,逐步形成黨代表接待事項辦理和答復的科學流程,將辦公桌搬到群眾中來,讓老百姓看得見夠得著那張辦公桌,幫扶群眾最急需解決的,又能解決的事。暢通了社情民意,密切了黨群干群關系,推動了黨組織和黨員群眾的良性互動。“五站一場”顯特色服務群眾展特長
走進人民街街道水井巷社區黨員活動室,傳來娓娓道來的講故事聲音,今天黨代表田伯利講的是堅守崗位21年的城北區女掏糞工趙紅霞的事跡。一位在現場聽“微黨課”的群眾說,前一期田老先生講的是社會主義核心價值觀。這樣的“微黨課”是水井巷社區“365”黨代表工作室“五站一場”之一——“黨員驛站”的一種活動形式。以支部為平臺,以小區、樓院為主體,以黨支部或黨小組為單位,特別邀請轄區內黨史知識豐富、政治覺悟高的離退休老黨員和普通黨員輪流走上講臺,結合自身工作、思想、學習和生活實際,開展“微黨課”教育。社區黨代表田伯利還在家里開設了“小黨校”,邀請黨員、居民到家里共同學一學時事政治、憶一憶光榮傳統。目前,“微黨課”在社區全面掀起了“人人講黨課、黨課人人學”的學習熱潮。“五站一場”是水井巷社區以“365”黨代表工作室為平臺,依據社區不同群眾的不同服務需求進行服務功能分類和細化打造的服務品牌,“五站”即:以加強黨員教育服務為重點的“黨員驛站”、以服務群眾文化生活為主的“文化驛站”、以推動社區民族團結進步為主的“民族驛站”、為特殊人群提供心理幫助的“心靈驛站”、救助和服務社區弱勢群體的“博愛驛站”;“一場”即聚集居民慈善愛心的“愛心廣場”。在“文化驛站”活動室內,墻上貼滿了豐富生動的社區文化活動照片,書架上的各類圖書整齊擺放,供居民閱讀。“文化驛站”別出心裁地設立了“微心愿”墻和心愿樹,征集到了社區居民們一個個樸實的民生期許,通過滿足他們一個個微心愿,撐起他們心中一個個大愿景。“哪里有困難哪里就有社區黨支部”,這樣溫暖和新穎的服務形式讓群眾在得到幫助中收獲黨給予的幸福感。
在“博愛驛站”我采訪到一位老人,名叫王民軍。他感慨地說:“365黨代表工作室真是我們普通群眾的‘貼心棉襖。”他講起了自己的故事,他是一個靠平時擺地攤賣創可貼維持生活的低保戶,患糖尿病20多年,以前一直住在一問不到5平方米的小屋子里,今年在“365”黨代表工作室聯絡站的幫助下,他找到了一份門衛的工作,用每月工資申請到了“泰和居”小區公租房,屋內裝修一應俱全,他說:“連廚房、衛生間瓷磚都貼好了,我很高興,老了還住上了好房子。醫保也給我辦好了,還給我發了大米、白面、被子,黨的關懷讓我感受太深了。”他又講了一個小故事,有次支部書記問他,您還需要什么嗎?他說還想要一個小型的收音機,可以聽聽來自中央和省市充滿正能量的聲音就心滿意足了。不到一個星期,黨代表就將收音機送到了他手上,那時的感覺只有幸福和感動。“博愛驛站”里發生著許多這樣看似微不足道的小事,但件件都是關乎居民和群眾切身利益的大事。社區同時還為老年人、殘疾人、未成年人等群體,組織開展免費體檢,創辦了“紅十字應急救護培訓基地”,發放了“愛心博愛卡”,積極發揮基層黨組織和黨員的作用,組建了“幸福使者”志愿隊伍,提供了“一助一、多助一”的零距離幫助和關愛。
走進“心靈驛站”活動室,別具一格的屋內設計讓人感到溫馨舒適,藍色銀樹裝點背景的墻紙,綠色絨布的椅子,而更吸引人的是琳瑯滿目做“箱庭療法”(也稱“沙盤游戲”,一種心理臨床療法,通過創造的意想和場景來表達自己,直觀顯示內心世界。基本上各種心理問題與心理障礙均可用此方法治療)的小工具。水井巷社區街道黨工委副書記葛文艷說:“通過黨代表與居民的溝通,了解部分居民的生活狀態和心理狀態,針對有些居民心理壓力大等情況開展了一些活動,比如針對高考考生開展了‘高考心理輔導。以緩解居民群眾心理壓力為目的,邀請社區內或者社會上心理方面的專業人士為居民做專業輔導,并對化解社區居民鄰里問的矛盾糾紛發揮了一定的作用。”工作鏈條再延伸,深入群眾聯絡勤
“自從長城醫院黨支部成為‘365黨代表工作室聯絡站以來,我們醫院的服務水平和患者對我們的期望及評價都有了提高。”長城醫院黨支部書記、院長堯勝欣喜地說。醫院是最直接面對和接觸群眾,尤其是社會部分弱勢群體的窗口單位,聽到最多的也是患者和基層群眾的心聲,將醫院設為黨代表聯絡站,是將黨的工作觸角和鏈條直接延伸到社會組織中來,充分利用和發揮好社會組織力量,為周圍的居民百姓謀利益。走進長城醫院黨員活動室,“創建先進基層黨組織,爭當優秀共產黨員”幾個大字和高掛的黨旗引人注目。2014年長城醫院被西寧市社會組織工作委員會評為“西寧市社會組織先進黨支部”。在成為黨代表聯絡站后,醫院對醫護人員的醫德醫風、服務水平、技術水平、價格費用等各方面有了更細致和更高的要求,制定了“長城醫院醫德醫風優質服務考評表”,通過與患者和社區居民的零距離接觸,努力實現“做百姓認可的好醫院”的目標。在傾聽群眾訴求后,醫院專門聘請了少數民族院長,在各個工作環節中方便了少數民族群眾就醫。南大街農建社區黨委書記劉志蕓說:“長城醫院作為轄區內的社會組織和先進黨組織,尤其是成為‘365黨代表工作室聯絡站以來,一直發揮著聯系黨和群眾的橋梁作用,針對轄區內老年人、未成年人、殘疾人等不定期地開展社區義診、陽光義診等活動,拉近了與群眾的距離,為保障社區群眾的健康提供了更便利更直接的條件。群眾及患者借著就醫問診的時間,和黨代表講訴求、談談心,大到醫療政策的解析,小到生活中遇到的小困難,黨代表做好記錄,第一時間反饋給上級黨組織,以便在最短時間內服務好群眾。”提議提案常態化,共繪和諧新圖景
各黨(工)委利用365黨代表工作室,采取“黨員出題、代表議題”的方式,隨時圍繞黨的路線方針政策、黨內政治生活、黨的思想建設、組織建設、作風建設等黨的自身建設問題和重大經濟社會問題籌備1個以上群眾關注提案交由黨委組織論證,做到一事一案,案由明確清楚,案據充分合理,方案具體可行。到目前為止,城中區共收集黨代表提案48條,完成落實42條。其中,有代表性的是瑞馳社區黨代表工作室代表們所提議案:南川東路礦建小區居民無健身娛樂廣場;小區內基礎設施老化、嚴重影響居民生活。龍泰社區黨代表工作室代表們所提議案:建議轄區內建成一個文化活動室。社區黨委高度重視上述提案,并已得到解決。
社區無小事,黨代表們通過這種開放和自由的溝通方式,貼近基層黨員和群眾,及時聽到了群眾訴求,主動為群眾解難事、辦實事,同時讓群眾參與到黨的工作中來,使群眾主人翁意識得到提高,在社區甚至全社會形成“人人為我,我為人人。”的和諧美好新氣象。