李元
民和回族土族自治縣位于青海省東部,地處甘青兩省交界,素有“青海東部門戶”之稱。全縣共有社區14個,轄居民小組109個,居民人口52096人,黨員380人,聚居著漢、回、土、藏等20個民族。
就是這樣一個城鎮人口多、民族多、聚居密集的地區,多年來社區干部管理服務的力不從心,嚴重制約了全縣社區的發展和進步。2014年,民和縣創新提出了“嚴選+精配,學習+示范,職責+服務,考核+評比”的“四位一體”社區干部綜合選配方式,建立了一支“愛崗敬業、專能結合、團結高效”的社區干部隊伍,為全縣社區發展夯實了基礎。
“嚴選+精配”——實現人員“高精尖”
結合社區“兩委”班子換屆選舉的契機,提前謀劃,深入調研,確定了招考學歷高、經驗豐富、敢創新、年輕化的干部隊伍,化解社區干部人員少、能力不足、創新不夠、經驗欠缺等難點問題的總體思路。制定了《社區“兩委”班子候選人遴選考錄工作方案》,按照“公開、公平、公正”的原則,將學歷不低于大專,年齡不超過45歲的大學生村官、公益性崗位、臨聘干部、有社區工作經驗干部作為重點遴選招考對象,由縣委組織部、紀檢委、民政局、人事局、財政局等單位聯合審查把關,統一組織遴選考試,共選拔出了100名綜合素質強的社區“兩委”成員候選人。并積極引導社區黨員和居民將有能力、有學歷的年輕候選人推選到社區“兩委”班子成員中,遴選出的候選人全部選入了“兩委”班子,成為了社區工作人員的骨干力量。
針對社區的不同規模和性質,采取了差異化的人員選配方式。在“一把手”選配上,為城鎮人口聚集、工作任務重的縣城所在地的7個社區選配了在社區工作5年以上且擔任過社區負責人的干部擔任社區“一把手”,為其他7個建制鎮社區選配了有社區工作經驗的干部擔任“一把手”。在隊伍選配上,綜合考慮各社區管轄面積、居住人員、重難點工作等因素,為規模較大社區選配了9人以上的“兩委”班子,為少數民族集中社區專門選配了少數民族干部進入“兩委”班子,合理搭配男女比例和年齡結構,使全縣各社區“兩委”班子由原來平均每個社區不足4人增加到每個社區8名以上,平均年齡為35歲,大專以上學歷的占90%,有社區和鄉鎮工作經驗的占73%。
“學習+示范”——實現隊伍專業化
針對部分社區干部對社區工作不熟悉、經驗不足等問題,開展黨的十八大和十八大三中、四中全會精神、《黨章》《憲法》、社會公共服務、法律法規、惠民政策、專業業務知識等各類學習培訓14次。引導社區干部立足本職崗位比學習、比工作、比奉獻,提升素質、改進作風,增強服務意識,提高服務水平。采取走出去的學習辦法,組織社區干部到西寧市城北區、格爾木市參觀學習了全省先進社區的工作經驗,社區工作者的綜合素質有了顯著提升。
注重示范引領,積極發揮黨員干部示范帶動作用和先進典型示范引領作用。在各社區黨員干部中開展了黨員公開服務承諾、示范崗創建等活動,社區黨員公開承諾服務事項171項,創建示范崗17個。開展了學先進、比先進、超先進的創爭活動,積極發揮社區先進工作者的示范帶動作用,在全縣形成了比學趕超的良好創爭氛圍,社區工作者主動為民服務意識明顯增強。
“職責+服務”——實現服務高效化
結合社區工作,設立了就業服務、醫療保險、計劃生育、民政救助等服務崗位9個,為每個崗位制定了詳細的崗位職責,明確了社區工作人員工作標準和要求。社區工作由原來的一人從事多崗位工作,轉變為專人專崗,由崗位服務較亂較差,轉變為崗位職責明確服務專業化,社區服務能力有了明顯提升,居民滿意度有了明顯提高。
開展“一站式”服務和“六個一”服務活動,設立了社區干部監督崗,公開辦事流程、規章制度、舉報電話,居民群眾在辦事期間如遇違規違章操作、服務不滿意,可通過舉報電話直接向黨支部書記或上級組織反映,實現了提高效率與為民服務相統一,改進了干部作風。
“考核+評比”——實現工作務實化
針對社區各工作崗位特點,制定了崗位年度目標責任考核細則,考核主要內容是德、能、勤、績、廉五個方面,具體包括坐班值班情況、上級黨委政府安排部署工作的貫徹落實情況、年度目標任務完成情況、直接聯系服務群眾工作情況、公開承諾踐諾情況、維穩促和諧情況、廉潔自律情況、居民群眾滿意度情況等8個方面。采取定量與定性相結合、個人述職述廉與社區民主評議、鄉鎮評價、黨委審定相結合的百分制考核方法,將考核等級劃分為優秀(90分以上)、合格(75~90分)、基本合格(60~75分)和不合格(60分以下)。
堅持把考核結果與績效工資、評先樹優和崗位調整相結合。制定了《社區工作人員工資績效考核辦法》,將社區“兩委”成員每月3902元工資的20%作為績效考核工資,按照每年綜合考評情況,對工作突出的實行獎勵,對未達標的,給予教育談話并扣除績效工資。對連續兩年考核不合格的社區干部進行調整或辭退,對連續三年考核優秀的社區干部,作為今后社區負責人的重點培養對象并給予相應表彰和鼓勵。通過績效考核的競爭,社區工作人員對工作要求越發精細化,普遍認識到團結協作、互相支持的團隊重要性,全縣社區干部真正做到了“能干事、敢干事、會干事、有成就”。