[摘 要] 高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)的是具有較強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用能力和商務(wù)操作能力的應(yīng)用型涉外商務(wù)助理人才。涉外秘書(shū)英語(yǔ)作為商務(wù)英語(yǔ)和文秘專業(yè)的專業(yè)必修課，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和實(shí)操性。針對(duì)傳統(tǒng)課堂下高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀和開(kāi)設(shè)涉外秘書(shū)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課的必要性，探討了優(yōu)化與創(chuàng)新涉外秘書(shū)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方式、方法，以達(dá)到更理想的教學(xué)效果，提高高職涉外文秘人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

[關(guān) 鍵 詞] 涉外秘書(shū)英語(yǔ)；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；優(yōu)化；創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2015）22-0126-02

隨著對(duì)外貿(mào)易的蓬勃發(fā)展，中國(guó)與國(guó)際的接軌，各大跨國(guó)公司不斷進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，社會(huì)上對(duì)商務(wù)秘書(shū)人才的需求增大，尤其是像廣東這樣的沿海城市，對(duì)懂外語(yǔ)、會(huì)文秘知識(shí)的學(xué)生需求尤為需要。為此，很多高職院校都為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生開(kāi)設(shè)涉外秘書(shū)英語(yǔ)課程，但是如何通過(guò)課堂實(shí)訓(xùn)提高學(xué)生的應(yīng)用能力，將其造就成新時(shí)代的復(fù)合型涉外秘書(shū)是高職院校人才培養(yǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題。將從以下幾方面淺談對(duì)高職涉外秘書(shū)英語(yǔ)課堂實(shí)訓(xùn)的優(yōu)化與創(chuàng)新。

一、傳統(tǒng)課堂下高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀

（一）教學(xué)方法落后

首先，在學(xué)生中使用“填鴨式”教學(xué)，“老師講，學(xué)生聽(tīng)”的教學(xué)方法忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，對(duì)學(xué)生的積極性調(diào)動(dòng)不夠，使涉外秘書(shū)英語(yǔ)這門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)、強(qiáng)調(diào)動(dòng)手和動(dòng)口能力的課程成為不了一門(mén)理想中的英語(yǔ)專業(yè)學(xué)科。

其次，對(duì)專業(yè)課實(shí)行單一的母語(yǔ)教學(xué)方法，使學(xué)生不能把商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)融為一體，不能運(yùn)用地道的英文來(lái)表達(dá)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)；重視理論忽視實(shí)踐的教學(xué)方法，不能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，造成學(xué)生高分低能的現(xiàn)象比比皆是。

（二）學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)少

商務(wù)課程缺乏實(shí)踐性環(huán)節(jié)，更多是僅限于紙上談兵。商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，是在商務(wù)環(huán)境中使用的應(yīng)用型英語(yǔ)。然而現(xiàn)實(shí)狀況卻不容樂(lè)觀，被客觀條件所限制，大部分的高職院校在進(jìn)行商務(wù)模擬實(shí)踐時(shí)，都是在課堂內(nèi)進(jìn)行，模擬環(huán)境仿真度不高，很多細(xì)節(jié)問(wèn)題并不能被很好地注意到，導(dǎo)致學(xué)生不能真正地掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的精髓。

（三）教師相關(guān)專業(yè)技能相對(duì)缺失

大部分英語(yǔ)專業(yè)教師對(duì)商務(wù)知識(shí)了解不多，而絕大多數(shù)商務(wù)專業(yè)教師用英語(yǔ)講課較困難。由于高職高專院校是近十年才發(fā)展起來(lái)的，許多教師都沒(méi)有對(duì)商務(wù)知識(shí)進(jìn)行專門(mén)學(xué)習(xí)，大多是半路出家，雖然有很豐富的專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是由于沒(méi)有對(duì)商務(wù)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，沒(méi)有形成對(duì)商務(wù)英語(yǔ)這門(mén)學(xué)科深入的了解，僅僅是憑借自己的理解對(duì)課本上的知識(shí)進(jìn)行教學(xué)。少數(shù)剛剛從大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生雖然是科班出身，畢業(yè)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，但由于并非畢業(yè)于師范專業(yè)，基本教學(xué)技能缺失，而且也并沒(méi)有在真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)合下進(jìn)行過(guò)鍛煉，對(duì)于很多需要在真實(shí)環(huán)境下才能切實(shí)體會(huì)的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)也掌握得不夠。在這種情況下，實(shí)際的教學(xué)效果也不是很理想。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)設(shè)涉外秘書(shū)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課的必要性

高職高專英語(yǔ)教育不同于大學(xué)本科教育。高職高專英語(yǔ)教育培養(yǎng)的是知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的一線應(yīng)用型人才，強(qiáng)調(diào)學(xué)生需要掌握工作中的英語(yǔ)運(yùn)用能力和商務(wù)基本技能。然而傳統(tǒng)的課堂理論教學(xué)只能滿足學(xué)生的理論知識(shí)，我們只能在實(shí)訓(xùn)中通過(guò)實(shí)踐操作來(lái)體現(xiàn)技術(shù)的應(yīng)用性。因此，在抓好課堂教學(xué)的同時(shí)必須加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生真正掌握運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行實(shí)際工作的能力。通過(guò)分析涉外秘書(shū)英語(yǔ)的課程內(nèi)容，可以看出這門(mén)課程具有很強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)操作性。例如，辦公室接待、會(huì)議準(zhǔn)備、商務(wù)旅行安排等一系列理論課程的內(nèi)容都可以通過(guò)實(shí)訓(xùn)課程的有效安排來(lái)使得學(xué)生更好地把握涉外秘書(shū)的知識(shí)和技能。除此之外，一些繁瑣的復(fù)雜的內(nèi)容也只能通過(guò)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)操作才能深入學(xué)生頭腦。

三、高職涉外秘書(shū)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的優(yōu)化與創(chuàng)新

（一）基于工學(xué)結(jié)合設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)

在涉外秘書(shū)英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中，教師要有效運(yùn)用“學(xué)科課程滲透交叉融合”與“情景學(xué)習(xí)”的施教策略，要堅(jiān)持以校企合作為平臺(tái)，以工學(xué)結(jié)合為形式，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”為一體。由于涉外秘書(shū)英語(yǔ)課程屬于文科語(yǔ)言類課程體系，因而要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，增設(shè)虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為學(xué)生創(chuàng)造體驗(yàn)式、仿真式操作機(jī)會(huì)這一教學(xué)環(huán)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，優(yōu)化整合校內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)示范教學(xué)、課程實(shí)驗(yàn)、模擬綜合實(shí)訓(xùn)等關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，以及輔之校外實(shí)習(xí)體驗(yàn)、崗位見(jiàn)習(xí)等深入強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。

通過(guò)跨專業(yè)交叉實(shí)訓(xùn)的模式，使學(xué)生發(fā)現(xiàn)雙方的優(yōu)缺點(diǎn)，從而提高自身的知識(shí)與業(yè)務(wù)水平。例如，在進(jìn)行會(huì)議安排實(shí)訓(xùn)課程中，我們可以讓文秘專業(yè)的學(xué)生和英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行交叉實(shí)訓(xùn)，讓英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生幫助文秘專業(yè)的學(xué)生提高英語(yǔ)水平，而文秘專業(yè)的學(xué)生幫助英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生掌握相關(guān)的實(shí)際理論相關(guān)知識(shí)。

（二）基于實(shí)際操作流程設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容

作為課堂教學(xué)依據(jù)的教材并不是唯一的教學(xué)內(nèi)容來(lái)源，涉外秘書(shū)英語(yǔ)作為一門(mén)高職課程，課堂教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以職業(yè)能力與崗位要求為導(dǎo)向，以獲取實(shí)用業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)問(wèn)題應(yīng)對(duì)策略為本位，以涉及文秘業(yè)務(wù)的具體操作過(guò)程性知識(shí)為主，以適度夠用能用的陳述性知識(shí)理解為輔，應(yīng)遵循操作流程導(dǎo)向性原則和旨在培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能的原則，使學(xué)生學(xué)到與實(shí)際職業(yè)崗位密切相關(guān)的內(nèi)容。

（三）改變教學(xué)模式，開(kāi)展互動(dòng)教學(xué)

高職高專教育要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)化素養(yǎng)，這就要求學(xué)生參與到課堂當(dāng)中，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自主性，構(gòu)建“以學(xué)生為中心”的高職課堂教學(xué)模式。采用互動(dòng)式教學(xué)，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間充分的交流有利于活躍課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生進(jìn)修積極性，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維、批判性思維和締造性思維，并使學(xué)生主體和教師主導(dǎo)彼此為用。另一方面，批改作業(yè)不可以局限于用詞和語(yǔ)法的錯(cuò)誤，而應(yīng)該重點(diǎn)放在詞句篇章的層次上，檢查學(xué)生的寫(xiě)作是否言之有物，是否能達(dá)到運(yùn)用文字來(lái)進(jìn)行交際的目的。只看語(yǔ)法和用詞，不問(wèn)篇章是否本末倒置，這是“避重就輕”的做法，都不利于提高學(xué)生對(duì)外文書(shū)工作的能力。

多媒體教學(xué)也是提高教學(xué)效率，改善教學(xué)模式的很好的方法。多媒體技術(shù)正是通過(guò)圖像、動(dòng)畫(huà)以及聲音等演示手段將其中一些難點(diǎn)變得生動(dòng)有趣了。比如，在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行模擬案例教學(xué)，將學(xué)生進(jìn)行分組，通過(guò)以業(yè)務(wù)實(shí)踐等形式進(jìn)行，學(xué)生可以通過(guò)實(shí)際案例互相查找錯(cuò)誤，從而提高實(shí)踐能力。

（四）改進(jìn)課程考核方式

任課教師評(píng)定學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，應(yīng)該將基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)、業(yè)務(wù)綜合能力考核結(jié)合起來(lái)。所占比例為：期末考試包括基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)占50%、業(yè)務(wù)模擬占50%，考核包括：國(guó)際商務(wù)文秘工作的主要知識(shí)，包括商務(wù)禮儀基礎(chǔ)、秘書(shū)職業(yè)道德介紹等秘書(shū)工作常識(shí)，如何接待客戶、接打電話、會(huì)議組織、出差安排、寫(xiě)會(huì)議備忘、安排商務(wù)宴請(qǐng)、對(duì)內(nèi)交流、對(duì)外交流等秘書(shū)常規(guī)工作。通過(guò)創(chuàng)新課程考核方式，能很好地培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力及良好的職業(yè)道德。

綜上所述，涉外秘書(shū)英語(yǔ)是一門(mén)具有專業(yè)性、技術(shù)性的課程，應(yīng)根據(jù)專業(yè)的要求和學(xué)生的基礎(chǔ)，不斷觀察和總結(jié)，尋求更為科學(xué)合理的教學(xué)方法、教學(xué)手段，設(shè)置更為完善的課程質(zhì)量考核和評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步提高課堂實(shí)訓(xùn)的優(yōu)化，重視實(shí)訓(xùn)課程，把握好實(shí)訓(xùn)課程，才能真正提高學(xué)生的專業(yè)能力、英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力、實(shí)踐能力、文字表達(dá)能力等，以求在教學(xué)環(huán)節(jié)中培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的文秘基本功，使學(xué)生能夠靈活應(yīng)對(duì)未來(lái)的社會(huì)需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]駱萍.情景式教學(xué)法在高職涉外文秘專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的應(yīng)用初探[J].佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（2）.

[2]李粼粼.高職商務(wù)秘書(shū)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程探討[J].讀寫(xiě)算：教育教學(xué)研究，2012.