基于就業反饋的大學生就業能力提升研究

摘要：就業反饋是大學生就業能力提升的指導基礎。文章以系統科學理論和信息不對稱理論為基礎，從基本信息反饋環路、市場信息反饋環路和目標信息反饋環路三方面構建大學生就業信息反饋機制，并根據就業信息反饋機制探討大學生就業能力的主要構成要素和基于就業反饋提升大學生就業能力的策略。

關鍵詞：就業反饋;大學生;就業能力

當下社會經濟飛速發展，不少大學生卻未能實現滿意就業，究其原因主要是大學生就業能力認知與社會需求之間存在差距。大學生就業反饋在縮短兩者差距，搭建就業平臺的基礎上，極大地提升了大學生的就業能力，實現了大學生的充分就業。根據《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（20102020年）》，我國高等教育大眾化水平將進一步提高，到2020年實現高等教育毛入學率達到40%的目標。今后我國高等教育的發展任務定位在以全面提高質量為重點，更加注重提高人才培養質量、提升科學研究水平、增強社會服務能力，特別要求高等教育優化結構辦出特色，從而實現人才強國戰略。高校建立完善的大學生就業信息反饋機制既是大學獲取外部社會對大學反饋信息的有效途徑，也是大學提高教育質量和提升大學生就業能力，適應市場變化，讓大學生成功就業的保障。

一、就業反饋機制與大學生就業能力提升的辯證關系

（一）大學生就業能力主要構成要素

學術界對大學生就業能力有著諸多劃分，有學者認為大學生就業能力應該包括學習能力、思想素質、實踐能力、應聘能力;還有學者認為五個因素影響了大學生就業：一是就業動機和良好的個人素質;-是人際關系技巧;三是掌握豐富的科學知識;四是科學的工作方法;五是敏銳的廣闊視野。這些說法都有其道理，但是依然不能區分出就業基本能力和最終能獲得較好工作的優勢能力，因此，本文采用了基本能力、專業能力、可持續發展能力的劃分，以凸現大學生就業的能力層次。

1.基本能力。基本能力是指大學生展示自我的能力，主要包括表達能力、溝通能力及社交能力。表達能力要求大學生能用完整且容易理解的方式來表述自我認知，這有助于大學生在面試過程中得到考官青睞。溝通及社交能力的培養是為了大學生在將來的就業環境中更好地調動各方面資源，提高工作效率。

2.專業能力。專業能力是指大學生適應就業環境的能力，主要包括操作能力、職業形象及專業素養。操作能力也是一種實踐能力，是對課堂理論更深入地感悟。良好的職業形象及專業素養體現了人學生對該職業的認知和尊重，也體現了對周圍工作群體和環境的融人。

3.可持續發展能力。可持續發展能力是指大學生開發潛能的能力，主要包括綜合能力、學習能力及創新能力。可持續發展能力培養的是大學生未來職場提升的基礎，只有不斷地學習和自我挖掘，才能適應高速發展的社會，才能激發自身潛能，推陳出新。

（二）就業反饋對大學生就業能力提升的推動作用

就業反饋是大學生就業能力提升的基礎，能促進大學生就業能力的提升更具有針對性與有效性，能促進就業信息流通渠道暢通，減少就業過程中信息不對稱引起的負面影響，從源頭疏導就業，讓在校大學生提前做好就業準備，實現“無縫對接”，使高等教育培養目標與市場接軌，促進大學生成功就業。

1.就業基本信息反饋能推動大學生基本能力的提升。近三年全國畢業生人數不斷增加：2012年680萬、2013年699萬、2014年727萬，加上每年沒有落實工作單位的畢業生人數，大學畢業生的就業競爭也越來越激烈。通過就業基本信息反饋，高校總結往屆畢業生就業情況，與各類用人單位進行溝通交流，了解市場所需人才的基本能力，從而加強對大學生基本能力的培養與鍛煉。在校大學生也可以從就業基本信息反饋中得知用人單位對人才的要求，端正自身的就業觀，努力學習為人處事之道，樹立敬業奉獻精神、職業責任感、誠實守信精神和吃苦耐勞精神，提升自身的社交能力。

2.就業市場信息反饋能推動大學生專業能力的提升。大學畢業生就業已轉向市場主導，但高校的教育體制改革尚難適應這個變化，專業課程設置固守著自身傳統的規律，缺乏對用人市場的科學預測和權衡。高校的專業設置、招生規模、人才培養未能直接從社會的發展和需求出發，致使專業設置不盡合理，課程設置與現實脫節，輕視了實踐能力的培養等。就業市場信息反饋就能較好地解決這一問題。高校通過與用人單位合作，讓學生盡早接觸市場，盡早接觸用人單位。利用畢業設計、生產實習、教育見習、社會實踐的機會，高校有計劃地安排大學生到基層參加崗位實訓活動，使學生在接觸用人單位、了解市場的過程中，鞏固大學生的專業知識，提升自身的專業技能。

3.就業目標信息反饋能推動大學生可持續能力的提升。大學生要提升可持續發展的能力，應重點提升學習能力和創新能力，應該保持對自身情況和外部環境的清晰認知。就業目標信息反饋能夠準確、及時地將外部環境及其變化反饋給大學生，使大學生能夠根據就業目標信息反饋，調整自身的學習方向，彌補自身的薄弱能力，為職業生涯的前進續航做好準備工作。

（三）大學生就業能力提升對就業反饋機制的整合作用

1.大學生就業能力的提升促進就業反饋機制系統化。我們從就業反饋中發現，大學生就業能力往往都是突顯出基本能力，例如溝通能力、領導能力、學習能力，這些基本能力是任何職業都需要的，而并沒有從橫向具體細化各專業或職業之問需要哪些專業的就業能力，從而造成就業反饋機制較為零散、不成系統，與當今國家鼓勵發展專業性人才的要求背道而馳。大學生就業能力在學校的專業教育或者在工作后的磨練提升均體現其專業性，如管理類的領導能力和口頭表達能力較為突出，而理工類的動手能力和電子信息能力較為突出。這就說明，從不同專業的橫向比較中，大學生就業能力的提升均有不同的特點，因此，在就業反饋中我們要把這些特點分門別類地記錄下來，這樣我們的就業反饋就會呈現出在基本能力的基礎上，不同專業有不同的就業能力的需要。在系統化的就業反饋機制下，大學生通過橫向專業比較就能夠更加清楚快捷地了解自己專業或未來職業需要提升的技能以便更好地做準備。

2.大學生就業能力的提升促進就業反饋機制精確化。目前就業反饋機制面臨的最大問題是反饋渠道不通暢，往往僅是通過高校向大學畢業生發放調查問卷進行反饋，但是這種方式會受到主客觀因素的制約，如主觀上畢業生的草率填寫導致反饋信息偏差和客觀上畢業生找不到工作遲遲不能填寫導致反饋信息滯后，都對大學生的就業指導造成嚴重的錯誤引導。而我們研究大學生就業能力的提升就能夠改善這一方面。大學生就業能力的提升是一個長時間的縱向過程，在這一過程中我們通過跟蹤調查能夠準確把握大學生就業能力的發展情況并且做出一個實時的記錄克服反饋信息的偏差。同時，在日新月異的信息化時代，社會對大學生就業要求會因時而變，因此，他們相應的就業能力也會不斷調整。大學生就業能力的提升是一種批判性的提升，并不是所有能力都需要提升，有一些不符合社會發展需要、不能與時俱進的可以稍微擱下，這樣在大學生就業能力提升的過程中通過縱向時間的比較就會更加明白哪些能力更適合現在人才市場的需要，從而更新就業反饋信息，克服就業反饋機制的信息滯后，為大學生進行更好的就業能力指導。

從就業反饋與大學生就業能力提升的辯證關系中，可以知道就業反饋和大學生就業能力提升是處在一個良性循環之中（如圖l所示）：就業反饋機制能促進、提升大學生就業能力，大學生就業能力又能促進就業反饋機制系統化、精確化，進而再促進大學生就業能力的提升，周而復始，不斷螺旋式良性循環。從中也可以看出就業反饋機制是這個循環中的核心之一，只有就業反饋機制得到不斷完善，大學生就業能力才得以提升，才能幫助大學生從自身角度提高就業機會，實現就業。

二、就業信息反饋機制的構建

系統科學理論和信息不對稱理論對就業反饋機制的構建有一定的借鑒作用。系統科學理論包括信息論、控制論、系統論，它是新興的科學方法論，反饋原理是其中三大基本原理之一，是指任何系統只有通過反饋信息才能實現控制。信息不對稱理論是指在市場經濟活動中，各類人員對有關信息的了解是有差異的，掌握信息比較充分的人員，往往處于比較有利的地位，而信息貧乏的人員，則處于比較不利的地位。以系統科學理論和信息不對稱理論為基礎，大學生就業信息反饋機制包括三層反饋環路，即基本信息反饋環路、市場信息反饋環路和目標信息反饋環路。

（一）就業基本信息反饋環路

大學生就業基本信息反饋環路包括五個主體和六個小環路，五個主體當中大學生、高校和用人單位屬于微觀主體，市場和政府屬于宏觀主體，（如圖2所示）。

1.大學生——高校反饋環路。廣義大學生群體既包括在校大學生，也包括往屆畢業生。在校大學生（主要指應屆畢業生）的就業狀況是構建大學生就業反饋機制的重要信息基礎，高校通過對應屆畢業生的就業情況進行統計和跟蹤記錄，掌握第一手資料并錄入就業管理數據庫，以更好地分析和指導大學生就業。往屆畢業生的就業體驗是完善就業反饋機制的重要組成部分，高校通過校友會、新媒體等平臺收集往屆畢業生的就業反饋，匯總信息傳遞給在校大學生，并結合當下就業市場適時修改教學培養方案。

2.大學生——市場反饋環路。大學生的直接就業環境是市場，但市場對大學生的能力需求與大學生自身認知存在偏差，大學生通過多渠道匹配自身與市場信息，尋求適合自身職位的過程，一方面是大學生就業能力培養的反饋，另一方面則是市場反饋當下大學生的需求數量與質量的體現。

3.高校——用人單位反饋環路。高校在大學生與用人單位之間提供了交流與合作的平臺，既提高了大學生的就業敏感度，也促進了大學生就業率的提高。該環路通過高校與用人單位的信息交流，反饋了當下用人單位所需的大學生類型，深入了解了本校畢業生的工作現狀與發展空間，為進一步評估和改進自身教學質量和培養計劃提供有效參考。

4.高校——市場反饋環路。高校培養的大學生最終都要走向市場，以實現教育的價值。高校在對市場人力資源進行調查和分析后，有計劃地培養大學生，市場通過對大學生勞動力的取合進一步反饋就業現狀與對畢業生就業能力的認可度，兩者的動態互動實現了就業信息的對稱及大學生人力資源供需的平衡。

5.用人單位——市場反饋環路。用人單位是市場上的主要勞動力需求者，市場為用人單位匯總大學生的供給情況，用人單位在對其進行篩選后，反饋給市場自身所需的勞動力，以實現對市場內大學生勞動力資源的最大化利用。

6.政府——市場反饋環路。政府作為所有環路中最大的宏觀主體，在預測人才需求、制定大學生就業政策方面起到宏觀調控作用，市場主要起到補充和監督的作用，市場依據自身規律對大學生進行分配，反饋大學生的就業現狀，以更好地完善政府的宏觀調控。

（二）就業市場信息反饋環路

市場信息反饋環路是在市場導向型的就業環境中，以大學生、高校、用人單位和市場為主體進行（如圖3所示）。大學生通過提升自身實力，整合各渠道反饋信息來適應當下就業市場。高校根據自身定位及各群體的就業反饋，制定和改善相關教學方案和培養計劃，為市場輸送針對性更強的大學生。用人單位在對大學生進行篩選的過程中，挖掘大學生在就業能力上的優劣，并反饋給市場，進一步整合人才市場。市場在反饋大學生資源供給和需求的同時，遵循自身規律，對資源進行分配，促進大學生合理就業。

（三）就業目標信息反饋環路

目標信息反饋環路是指外部環境對大學生就業產生的影響，如圖4所示。

第一個環路是指外部環境與畢業大學生之間的反饋。該環路通過政府頒布的政策、市場需求的結構以及招聘單位用人體驗和高校信息更新對畢業大學生產生影響。

第二個環路是指外部環境對大學生教育過程的反饋。高校大學生通過接觸當下就業環境，增強自身憂患意識，反映在主動學習專業化、實踐性較強的課程，提升自身就業能力。

第三個環路是指外部環境對高考志愿決策的影響。就業率如今已越來越成為擇校的重要條件，學生報高考志愿時在選擇既適合自己，又適合未來市場就業的專業和學校的過程體現了就業環境的反饋和影響。

三、基于就業反饋提升大學生就業能力的策略

2014年2月至3月，教育部直屬的75所高校陸續公布了2013屆畢業生就業質量報告。而從2014年起，教育部要求各高校編制和發布就業質量年度報告，將就業質量情況作為招生計劃安排、學科專業調整、教育教學改革等方面的重要參考，完善就業與招生、人才培養的聯動機制。由此可見，從國家層面要求高校對畢業生就業信息形成公開的反饋制度，以就業反饋促進大學生就業能力提升獲得了政策的支持。

（一）從高校整體維度，根據就業基本信息反饋提升大學生基本能力

作為就業工作的供給方，高校要為用人單位這一需求方提供相匹配的人才和及時調整人才培養規模和質量。根據就業基本信息反饋，高校的就業指導中心、招生處和教務處應協同研究、解決，盡快提高人才培養與就業崗位的匹配性。同時，根據就業基本信息反饋，調整不同專業的招生規模，調整專業人才的培養計劃，提高就讀學生的綜合能力。

（二）從社會客體維度，根據就業市場信息反饋提升大學生專業能力

市場是整個就業反饋系統中至關重要的一個環節，它對就業反饋系統的和諧發展起到了調節作用。就業市場信息反饋能夠強化市場導向功能，這就要求大學生要順應市場需求，發揮專業優勢，擴大就業渠道，加強專業知識和技能的鍛煉，為成功就業奠定基礎。

（三）從學生主體維度，根據就業目標信息反饋提升大學生可持續能力

大學生作為就業主體應主動出擊，根據就業目標信息反饋，分析自身各方面條件與用人單位需求的匹配程度，保持自我增值，提高終身學習能力和可持續發展能力，將自己培養成復合型人才和多元化的綜合型人才，做好職業生涯規劃，在未來工作崗位上作出應有的奉獻和不凡的成績。

大學生就業信息反饋機制的構建，有助于推動大學生就業能力的提升。根據市場、社會和用人單位等各方反饋的信息，高校應加強就業指導工作，學生應及時調整規劃，加強對自身就業能力的提升。最終，高校培養的人才能夠滿足市場需求，大學生就業信息反饋機制也能夠發揮其應有的功效。

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