群眾路線視域下高校輔導員工作倦怠的狀況與對策

在高校輔導員的工作也與其他國家職能服務部門一樣，很多工作需要深入到群眾中去。作為高校輔導員，高校學生教育和管理工作中最基層的組織者、指導者和實施者，“群眾”就是朝夕相處的學生，“群眾路線”就是“一切為了學生、一切依靠學生、從學生中來、到學生中去”，以學生為本，全心全意為學生服務。也正是因為這樣的工作態度，很多會因工作時間長、工作量大、工作強度高等導致疲憊不堪的狀態。然而，高校輔導員是具有教師和干部的雙重身份，肩負教育、管理、服務和科研等多重角色，職業的特殊性使其成為職業倦怠的高發人群“倦”只不過是血肉之軀的疲憊，而 “怠”則是精神上的懈怠。

一、高校輔導員職業倦怠的主要表現及成因：

1）輔導員職業倦怠是多原因、多情況、多狀態的，高校輔導員職業倦怠是高校輔導員在長期高強度壓力下的明顯體現，呈現出一種對工作情感、工作興趣和工作動力的衰竭狀態。然而面臨在輔導員工作中最重要的困難是其職業價值和社會地位不能被有效認同后所產生的一系列消極的情感、意識和行為方式。在高校工作中，輔導員一直是處在低位比較低的境遇，任課教師在上完課就可以休息，但拿得工資或者通過項目所得收入是輔導員的幾倍。輔導員工作職責是什么，沒有給予明確說明。[1] [2]

2）自從我國建立高校輔導員制度以來，輔導員的隊伍在認真貫徹思想政治教育的同時，還在維護社會穩定和校園安全等諸多方面發揮了極其重要的作用，然而在新的教育背景下，大量膨脹的學生事務給輔導員工作提出了挑戰。他們也在傳統思想的家長和現代思想的學生之間謀求一種和諧，然而人生的導師有的時候也會出現力不從心，我們理想中的傳道、授業、解惑，在現實中演變成了防盜、就業、解困，然而走職業化專業化的道路成了一句口號。[3] [4]

3）高校輔導員在從事本行工作后會出現精神疲憊，體力消耗過大，幻聽等等狀態，常常會覺得有的時候做事力不從心，產生想要早日調離輔導員崗位或休假的想法，行為冷漠;對學生產生冷淡、麻木態度，工作中盡量減少接觸或拒絕接納學生，消極對待上級布置的工作，疲于應付，缺乏創新。[5] [6]

二、解決輔導員職業倦怠的方法與措施

當今，高校輔導員職業倦怠的情況已經非常嚴峻，相關部門必須采取明知有效的應對措施來給予預防和治理，加強輔導員整體隊伍的建設和培養已刻不容緩。

1）提高輔導員自身素質建設，輔導員的工作是離學生最近的，也是最容易得到學生信任的，工作的好壞學生都能很直接看在眼里，而在某些意義上這也是桃李天下。而在處理突發事件和日常事務管理上，輔導員要按照日常的安排進行處理，慢慢積累學生工作的真諦，創造出更好的工作方式方法。輔導員工作要淡化利益觀念，高校輔導員是一個非常強調價值取向的職業，作為教師應該自覺把握，提高大學生素質和培養高素質人才看作是時代賦予，多講奉獻，少講回報，把全心全意為學生服務視為自己的最大價值不過于計較個人得失。[7]

2）提高輔導員自身工作定位，正確認識職業分工。輔導員應該充分認識到其崗位的價值，本著“干一行，愛一行，愛一行，專一行”的理念，消除轉崗或離崗的念頭。其實，輔導員可以和其他專業教師一樣獲得社會的尊重和職業的發展。對于學生而言，輔導員的人格示范是其直接榜樣。加強輔導員隊伍建設，進一步做好學生工作有著重要意義，明確輔導員工作的具體內容，不給輔導員過大壓力，定期給輔導員做職業生涯規劃相關培訓，讓輔導員在工作當中有歸屬感，不茫然，不消極面對。只有在職業心理上趨于成熟，才能在工作方向上放平心態，才能保證輔導員真正意義上的定位提高。[8]

3）從管理到考核體現出人文關懷，輔導員的工作說是具體而又瑣碎，輔導員又稱是學生工作的“消防隊”，在管理和考核中必須予以學校的支持，將輔導員工作放在和教學科研工作同等的地位和待遇上。提高認識，培養輔導員職業認同感。讓輔導員在自己的崗位上找到自己當初擇業時的熱情。[7]

在群眾路線走進各行各業之時，輔導員的隊伍也將隨著這股潮流越來越深入到工作的更深處，輔導員本身也將順著這個路線堅定不移的走下去，然而學生工作并不是一層不變的公式，更多的是瞬息萬變的風云，輔導員也將努力克服在工作中的倦怠現象，抓住每個變幻的細節逐一改變。

參考文獻：

[1]苗朝陽.高校輔導員職業倦怠的組織根源及應對[J].遼寧教育研究2008（5）：124

[2]郭磊. 高校輔導員的職業倦怠狀況與對策，[J].教學探討，2012：232

[3]張海霞. 高校輔導員的“職業倦怠”[J]. 甘肅林業高職教育，2010（15）：196-197.

[4]劉四英，桑青松，高校輔導員人格特征與職業倦怠分析[J]. 安慶師范學院學報： 社會科學版，2008（9）：79-81）

[5]劉鳳華，馬蓮. 高校輔導員職業倦怠的個體因素分析及其調適[J]. 山東省團校學報，2007（6）：46-48

[6] 李麗，李桂鳳，孟勇.從輔導員的職業倦怠看高校輔導員隊伍建設[J]. 黑龍江教育學院學報，2009（2）：36-38

[8]李寧. 高校輔導員職業倦怠分析及自我修復策略[J]. 沈陽建筑大學學報（社會科學版）. 2013（1）96-97

[7]薛建國、胡士平、劉明、屠宏斐. 和諧社會視域下高校輔導員職業倦怠研究綜述[J] 南京中醫藥大學學報（社會科學版）2011（4）：239-240）

作者簡介：雷軍（1987.6-）男，江西南昌人，現工作于杭州師范大學，碩士，研究方向：思想政治教育

（作者單位：杭州師范大學杭州國際服務工程學院）