工商管理專業案例教學法探討

【摘 "要】案例教學法是提高工商管理專業學生綜合能力及素質的教學模式，也是未來工商管理專業教學的發展趨勢。本文探討了案例教學法的內涵，分析了工商管理專業案例教學法當前存在的問題，并探索歸納了產生問題的根本原因，最后研究設計了適合我國高校工商管理專業的案例教學法。

【關鍵詞】工商管理專業 "案例教學法 "實踐

【中圖分類號】G642 " " " "【文獻標識碼】A " " " " 【文章編號】1674-4810（2015）30-0059-03

工商管理專業主要學習相關的理論知識，同時培養學生在企業管理方面的實踐能力和分析問題、解決問題的能力。自從案例教學法引入中國后，國內高校工商管理專業不斷地研究和實踐案例教學法，取得了很好的效果，但是仍然存在很多問題。通過查閱大量的相關資料，本文試圖探討并設計出適合我國工商管理專業的案例教學法。

一 案例教學法概述

案例教學法是一種教與學雙方直接參與的開放式、互動式的新型教學方式。通常，案例教學需要事先經過充分的策劃和準備，提前準備好案例并指導學生提前閱讀，而后結合理論引導學生開展討論并反復地進行互動與交流，幫助學生更深入地掌握相關理論，并且提高學生分析問題和解決問題的能力。

案例教學法于1870年由美國哈佛法學院首創，后經哈佛企管研究所推廣，并傳播到其他國家。20世紀初，案例教學法開始應用到企業管理當中，該方法逐漸得以完善和豐富，并產生了巨大的影響。20世紀80年代，案例教學法引入我國，在高等院校教育中開始得到運用，并引起了我國教育研究者和教育工作者的廣泛關注。與傳統的“以教師為中心”的教學方法相比較，案例教學法則“以學生為中心”，強調師生互動，學生要主動地結合理論知識去分析討論案例中的問題，并思考相應的解決辦法。該方法能鍛煉學生的實踐能力、分析能力和團隊合作能力。工商管理是一門應用性極強的學科，要求教學能夠與實踐結合，而案例教學法正好滿足了這一要求。

二 工商管理專業案例教學中存在的問題

1.對案例教學的認識不夠準確

一方面，對案例教學法的定位不夠準確。通過對高校工商管理專業的教學現狀調查發現，很多教師在使用案例教學法時，往往將其視為傳統講授法的一種補充和輔助，不能充分地發揮案例教學法的作用。還有很多教師認為案例教學法就是教師少講解，完全把課堂交給學生去討論，忽視了教師的引導作用。另一方面，對案例教學法的實質把握不準確。有些老師認為案例教學法就是在課堂上舉一些例子來讓學生更深入地理解理論知識，缺乏學生的參與。

2.缺乏適用、規范的案例

目前，很多高校的工商管理專業使用的教學案例存在很多問題，主要有：引用國外現成案例，與我國國情和學科實際不相適應;簡單的敘述說明，提供的背景材料較少，缺乏系統性和引導性;大部分案例都是定性分析，定量分析較少;案例太陳舊，缺乏新穎性;案例數量不足。

3.課堂組織不當

通過調查發現，對于案例教學的課堂組織形式，很多老師都不是很明確。很多老師雖然在課堂上經常組織學生討論，但討論不夠深入;有些老師以小組形式組織學生相互討論，倡導學生的主體地位，但是學生往往把討論當成了自由活動時間，討論的過程比較隨意，甚至偏離了教學主題，效果甚微;有的教學課堂規模較大，導致教師難以實施組織討論的環節;還有教師過于干涉學生的討論，容易挫傷學生參與的積極性和主動性。

4.評價制度不當

受傳統應試教育體制的負面影響，很多專業課采用閉卷考試的形式評價學生的學習情況，導致不能更好地提高學生的專業知識水平和技能，也不能很好地反映學生的學習情況。

三 工商管理專業案例教學所存在問題的原因分析

1.教師方面

第一，案例教學法需要教師花費較多的時間和精力。教師在課前要進行案例搜集、篩選和資料的準備，還要提前做好課堂組織的準備工作。但是，很多情況下教師都沒有充分的時間和精力去準備。

第二，案例教學法對教師的要求較高。教師要能在案例的設置、課堂討論氛圍的把握以及課后對學生討論情況的總結、評析等方面都具備專業的素養和豐富的實踐經驗。但是國內很多高校工商管理專業的教師缺乏豐富的企業實踐經驗，相關專業教學培訓也較少，致使我國高校工商管理專業教師隊伍運用案例教學法的能力有限。

2.學生方面

案例教學法要求學生提前做好準備，掌握相關理論知識，因為在案例教學過程中，學生自始至終都要參與到教學中，只有掌握了基本的理論知識后，學生才能更好地發表觀點和探索問題。同時，還要求學生要敢于參與，積極性較高。然而，受傳統教學模式的影響，很多學生過分依賴教師，仍不適應案例教學法，不善于獨立思考和解決問題，也不積極發表自己的看法。

3.教育體制方面

首先，缺少教育部門和高校管理層等對案例資源的探索和開發，致使案例教材的搜集和篩選工作僅停留在教師的個人行為層面;其次，因為傳統的應試教育導致教師和學生都更注重理論知識;最后，高校評價制度也不利于對案例教學的引導。

4.教學條件方面

自高校擴招以來，我國高校的學生數量劇增，而教師卻相對較少。龐大的教學規模，不僅增加了師生之間溝通的難度，也減少了教師對每個學生的關注和指導，還影響到學生與學生之間的交流和溝通，進而會影響到學生在課堂上對教學案例的討論情況。

四 工商管理專業適用的案例教學法

1.案例準備

案例分兩種，一種是討論型案例，另一種是實踐型案例。對于討論型案例，由于國內很多高校都沒有建設本校的工商管理案例庫，就要求教師自己要提前搜集相關案例。案例的搜集要注意以下幾點：（1）符合教學的目標和內容;（2）背景資料豐富，具有時效性和典型性，且能引起學生的思考;（3）依據學生的學習水平，選取難易度適中的案例，以保證案例的分析和討論效果。教師也可以自己編寫教學案例，合理地進行設計。

2.案例教學

第一，討論型案例。對于討論型案例，首先，在課堂討論案例的過程中，教師要引導學生學會分析案例，可以按照如下步驟進行思考：案例要解決什么問題、采取哪些方法來解決這些問題、依據什么做出決策、哪種決策是合理的、制訂什么樣的實施策略、如何對實施效果進行評價。對于這個步驟，教師必須營造一種適合討論且活躍的課堂氣氛，調動學生的積極性，使學生積極地參與討論并思考。在討論過程中，教師不應該隨意地參與，也不應該表現出意見傾向性，而是鼓勵學生大膽發言，即使有些學生的觀點不夠成熟，也不要立即糾正，防止損傷學生的積極性。如果討論出現暫時的停頓，教師要進行啟發，或者采取提問的方式，或者設置新的問題，或者站在對立的角度提問，努力使發言不偏離主題，引導學生的思考。其次，討論結束后，教師要對學生的討論情況做一個總結，了解學生討論過程的表現、準確評價討論情況和分析結果的正確與否，并給予學生從原理到實踐應用的講解，也可以在此基礎上進行相關的擴展，這項工作能使學生在充分準備和討論的基礎上快速提升對問題的理解深度。

第二，實踐型案例。對于實踐型案例，主要是先由任課教師根據課堂教學講授的案例內容，設計實踐教學環節的教學目標、要求及實踐內容。然后分組調研、布置討論題，學生到企事業單位結合案例內容分組進行實際調研和查閱資料，形成調研總結、調研報告等成果。最后教師可以對學生進行分組答辯考核，了解學生的實踐情況。在學生調研的過程中，教師應給予指導。

3.教學評價

教師可以將學生的出勤情況、討論情況或調研情況、答辯情況及創新工作等作為平時考核，然后再結合期末成績，對學生的學習情況進行一個學期的客觀、公正和全面的考核評價。對于管理學、生產運作管理這類理論性與實踐性都很強的課程，教師可以采取期末考試的方式作為期末考核，平時考核和期末考核要設定合理的比例。而管理溝通這類偏于實踐性的課程，可以將學習過程中的出勤情況、上課表現、實踐表現等作為平時考核，將實踐報告或課程論文等作為期末考核，從而綜合評價學生的學習情況，可以采用優、良、中、及格、不及格五級分制。

總之，將案例教學法應用到國內高校工商管理專業的摸索，不論是對教師，還是學生，或是教育體制改革等，都將是一個嚴峻的挑戰，需要各方共同努力才能解決存在的問題。

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〔責任編輯：龐遠燕、汪二款〕