救死扶傷，大愛無疆

中國自古以來就有“醫乃仁術”的說法。醫護人員懷著仁愛之心，以病人為中心，以救死扶傷為己任，用自己的行動詮釋“大愛無疆”的含義，是受到世人尊敬的白衣天使。漳州有一群這樣的白衣天使，他們集聚在一面旗幟下，默默地為人們守護著健康和生命。這面旗幟寫著“漳州市醫院”五個大字。

救死扶傷，提供優質服務

來到漳州市醫院，當你看到這里每天都是人山人海，就會感受到民眾對這家醫療機構的信任。漳州市醫院是集醫療、科研、教學、預防、康復、保健為一體的三級甲等綜合性醫院。如果從漳州第一個西醫、旅居英國的埃及人巴阿美于1888年建立漳州第一個西醫醫院算起，漳州市醫院已經走過將近130個春夏秋冬。目前醫院有臨床醫技科室40個，員工2200多人，編制床位2000張，年平均實際開放床位1873張，擔負著漳州百姓疑難重癥的搶救治療任務，是漳州市醫療資源最具優勢也是民眾最信賴的白衣天使群體。

白衣天使從事的是天下最崇高的事業。在中國，只有兩種職業的從業人員被稱為“先生”，一個是學校的教師，還有一個就是醫院的醫生。漳州民間信仰產生于本地而且信眾最廣泛的神有兩個，生前都是醫生，去世后從人變成神。一個是唐代的僧醫義中，擅長醫道，四處行醫，死后被奉為三平祖師公。一個是宋代的吳夲，針湯并施，救人無數，死后被奉為保生大帝、大道公。漳州市醫院的白衣天使們，牢記“醫者父母心”、“醫乃仁術”的古訓，把病人的信任化為自己的責任感，堅持“一切圍繞病人，一切為了病人”的理念，竭盡全力為病患者提供優質服務。

時間就是生命。為了與病魔搶奪生命，白衣天使們總是廢寢忘食，夜以繼日連軸轉，加班加點是司空見慣的“常態”，但是無論多么疲憊，他們面對病人，總是和藹可親，用關切的語言與病人交流溝通，悉心為他們診治。為提升服務質量，緩解群眾看病難的問題，醫院采取了一系列措施。一是創建“一站式”服務，集中為患者提供辦理入院、入院宣教、護送病人到病房、出院結算、新農合報銷手續、醫保退費、復診預約等綜合服務。二是在病房、門診各樓層和醫技檢查科室設置“銀醫”自助系統，患者通過銀醫自助系統的自助設備終端實現自助建檔、發卡、費用查詢、取號、預約掛號、結算、預交金充值、報告單打印、銀行卡刷卡、滿意度評價等便捷服務，減少排隊，縮短就醫等候時間，提升患者就醫感受。新設血管通路護理、糖尿病護理及營養學等?？崎T診。三是開展抗菌藥物臨床應用專項整治和處方點評活動，規范合理用藥。四是推進臨床路徑管理，規范診療行為，減輕群眾醫療費用。五是為了尊重患者知情權，建立重大、疑難手術“術前見證制度”，有效預防醫療糾紛。六是改革護理排班模式，落實責任制整體護理，提升患者的滿意度。七是加快醫院基礎建設，新外科大樓建設正按計劃推進;整合兒科門急診及病房的一體化，方便兒科患者就診等。八是開展短信回訪工作，利用信息化手段，覆蓋到每一個出院病人與門診患者，實行每位患者個性化回訪，認真對待患者回復的意見和建議，制定整改長效機制。九是進一步規范臨床護理工作，改善護理人員的服務理念及服務行為，提高護理服務質量，為患者提供安全、優質、高效、滿意的護理服務，病人滿意度明顯提升，平均滿意度93.6%，近4年來共收到患者及家屬贈送的錦旗、感謝信2000余件。

在醫院門庭若市的背后是一串看似枯燥然而卻最能說明問題的數字，2014年門診量150多萬人次，出院量7萬多人次，手術量3萬多臺。漳州市醫院創造了一個又一個驕人的業績，也因此獲得市級以上各種榮譽74項，其中有許多含金量很高的國家級榮譽，如“全國醫院（衛生）文化建設先進單位”、“全國模范職工之家”、“全國院務公開示范單位”、“全國五一巾幗標兵崗”等，“全國文明單位”更是最高的綜合性榮譽。

鉆研專業，錘煉高超醫術

為病人提供優質服務不是一紙輕飄飄的空頭支票。古代吳夲之所以被稱為華佗再世、扁鵲重生，就是因為不僅醫德高尚，而且醫術高明，能夠藥到病除，把病人的生命從死神手中奪回來。作為救死扶傷的白衣天使必須刻苦鉆研專業知識，努力錘煉高超的醫療技術。

漳州市醫院重視員工的業務技能培訓，鼓勵員工樹立競爭意識、終身學習意識，經常舉辦各式各樣的培訓與講座，營造全員學習、自覺學習的良好氛圍，建成一支思想素質高、醫術精湛、醫德醫風好、結構合理的人才隊伍。近幾年就選送600多名醫護人員到國內外知名醫院進修學習，參加全國及省級學習班、學術交流;先后成功舉辦國家級、省級繼續醫學教育項目學習班30余期，邀請國內外知名學者前來講學。同時加強科研硬件建設，改善科研條件，近幾年獲得省科研二等獎等各項獎項55項，論文獲獎9篇。目前全院有正、副主任醫師175人，取得高校教師資格145人，福建醫科大學兼職教授10人、兼職副教授29人，碩士學歷195人，博士學歷7人。院長馬旭東是福建醫科大學教授、博士研究生導師、漳州市專業技術拔尖人才，享受國務院特殊津貼，全國先進工作者。

醫院制定《重點學科管理辦法》《重點學科評分標準》，2014年開展新一輪醫院重點學科遴選，確認血液內科、泌尿外科、腎內科、兒科、普二科、神經外科、消化內科、超聲科等為重點學科，以重點學科為龍頭，帶動全院各學科的發展。加強新技術新項目管理，通過學術委員會確認開展急診經動脈內機械血管再通治療急性腦大動脈閉塞、組合式輸尿管軟鏡在上尿路結石中的應用、顯微技術支撐喉鏡下CO2激光在喉微創手術中的應用、超聲檢查在類風濕關節炎中的應用等36項新技術、新項目，進行不定期督查，及時發現醫療技術風險，避免或將其降到最低限度。

在漳州市醫院，妙手回春的醫療成功事例俯拾皆是，舉不勝舉?；颊呱蚰晨人月曇羧缋?，經幾家醫院診斷為“支氣管哮喘”，反復發作，未能治愈，慕名找到漳州市醫院呼吸內科主任劉建南。劉主任從咳嗽聲音判斷，患者氣管異物阻塞，經過CT拍片分析得到證實，因異物大，時間長，與氣管局部粘連明顯，手術風險非常大，劉主任便聯合麻醉科、五官科醫生，成功地從患者氣管切口取出異物，使患者多年的氣喘、咳嗽瞬間消失。

馬旭東是全國知名的血液科風濕科專家，她治好的病人無法計數。面對病人，她每次都會詳細詢問病情，認真診察，制定最佳的治療方案，而且在治療同時重視做好心理疏導。許多經過她治療的患者都說，馬醫生態度和藹、技術好，如果不是她盡心盡力診療，也許生命早就結束了。病人的好評就是對醫生的最高褒獎。

播撒愛心，伸出援外之手

漳州市醫院不僅做好院內工作，還經常選派醫德高尚、醫術高明的醫生到新疆、西藏、寧夏等邊遠地區對口支援，到地震災區參加緊急救援，并多次派遣醫護人員參加援外醫療隊，先后到塞內加爾、博茨瓦納等國承擔援外醫療任務。原院長楊祖謙兩次赴塞內加爾任醫療隊隊長，榮獲塞內加爾國家級獅子金質勛章。心胸外科副主任醫師林益民任支援博茨瓦納醫療任務分隊長，在這個非洲國家服務三年，榮獲“優秀援外醫療隊員”稱號和博茨瓦納共和國衛生部頒發的嘉獎。他們在省外、在災區、在國外艱苦的工作條件下出色完成濟世救人的任務，把仁愛之心播撒到更加廣闊的區域，演繹了“大愛無疆”一個又一個生動感人的故事。今年9月1日，又有3名醫生赴塞內加爾執行為期兩年的支援任務。

2012年8月，省委組織部、省人力資源和社會保障廳下發通知，要選派醫務人員支援新疆。眾所周知，新疆邊遠地區，氣候條件惡劣，晝夜溫差極大，生活飲食差別極大，這么艱苦的地方，市醫院呼吸內科主治醫師李浩卻主動請纓前往。赴疆之前，他參加體檢，被發現肺部有個結節陰影，經反復檢查都難以排除患惡性腫瘤的嫌疑，最后只好開胸切除結節。萬幸的是，經切片病理化驗檢查，最終排除了腫瘤嫌疑。手術傷口尚未完全愈合，李浩就告別朝夕相處的家人和同事，踏上了援疆的征程。

李浩到達新疆后，被分派到木壘縣醫院工作，擔任木壘縣醫院內科副主任，兼職指揮部后勤工作。他積極參加臨床診療工作，協助規范醫療技術操作，認真工作，任勞任怨，不計得失。哪怕是寒冬臘月半夜三更，不管值不值班，他都是隨叫隨到。一天，他接到一個急救電話，哈薩克族古麗一家三口煤氣中毒，被親戚發現后急忙送入木壘縣醫院。當時，三個人都昏迷不醒，臉色發紺，病情危急?！翱?，趕緊搶救！”時間就是生命，李浩立即組織醫護人員搶救，建立靜脈通道，心肺復蘇，心電監護，吸氧，高壓氧治療……分工明確，有條不紊，經過全力搶救，古麗的丈夫和小孩蘇醒當天出院，古麗三天后康復出院。為了表達對醫護人員的謝意，古麗特地宰殺了一頭羊送到醫院，緊緊地握住院領導和李浩的手說：“謝謝你們，謝謝你們！”

李浩在援疆期間還舉辦病歷書寫、呼吸機操作、抗生素使用、內科常見病診療等知識講座20多場次，盡量讓當地醫務人員掌握新知識、新技術、新方法，手把手地傳幫帶，糾正認識偏差，規范醫療流程，傳授操作技能，指導搶救危重病人，特別是指導開展的“胸腔閉式引流術”和“胸膜活檢術”兩項新技術榮獲當地科技獎。現在，李浩離開新疆回漳州，但他的醫療技術還留在新疆，還在新疆發揮作用。

心胸外科副主任醫師林益民在博茨瓦納三年，每天穿梭在門診和病房之間，完全沒有休息日。他利用國內捐贈的雙腔氣管插管，和麻醉科的隊友一起開展艾滋病病人肺膿腫肺葉切除術以及肺癌根治術，減少了部分原本需要轉診南非手術的病人，為博茨瓦納政府節約了開支。他與同事友好合作，出色完成援外醫療任務，無差錯事故發生，成績顯著，得到了醫院及科室領導和合作者的好評，體現了國際主義和人道主義精神，樹立了中國醫生的良好形象，為祖國贏得了榮譽。

白衣天使，多么貼切的比喻，多么美麗的稱呼。純潔善良、救死扶傷、富有愛心，是他們共同的秉性和特質。醫院是緊張的戰場，與病魔爭奪寶貴的生命;醫院是溫馨的花園，為病人提供優質的服務。日復一日，年復一年，漳州市醫院的白衣天使們用青春的容顏送走了多少個深邃的黑夜，用精深的醫術迎來了多少個燦爛的黎明，他們還在續寫“救死扶傷、大愛無疆”更加動人的篇章。