互聯網應該是開放包容的,但是微信拉起屏障,屢屢封殺對手。
支付寶手機錢包升級紅包功能后,增加了微信與手機QQ分享功能。8小時后,便遭到微信封殺。2月3日,又切斷了蝦米音樂、天天動聽以及網易云音樂的分享鏈接。
微信牽手央視促成了春晚的紅包互動合作,淡判桌上的競爭對手正是支付寶。雖然合作條件暫且不得而知,但是這次合作無疑會給微信支付帶來不可估量的價值,談判過程也不會輕松。對于這樣一年一遇的營銷機會,微信白然不愿與人分享。另外,微信已經成為紅包互動的第一陣地,總體使用率超過了微博,除卻春晚的互動,微信還得守護其他364天的支付場景。別看微信那么強勢,其移動支付的市場境況堪稱窘迫。截至2014年三季度末,中國第三方移動支付交易規模的市場份額,支付寶份額為82.6%,包含了微信支付的財付通份額為10%。好不容易開墾了移動支付的一畝三分地,一直低人一頭的微信支付不可能與支付寶分享微信平臺的互動機會。相信在社交領域屢次折戟的阿里也深知其中味。微信為了保護移動支付產品的應用場景而祭出殺招,在封殺蝦米音樂、天天動聽以及網易云音樂的理解上,同理。
其實,相互屏蔽并不是互聯網圈子的新玩法,騰訊與阿里之間也早有前科,微博與微信就從來沒有打通過。現在面對用戶的關注和媒體的說辭,雙方給出的公關言論尤為重要。
騰訊方面是這樣說的:微信的朋友圈是一個由熟人關系鏈構建而成的小眾、私密的圈子,微信紅包則是好友之間的一種趣味互動,表達情感的方式,我們絕不容許有人打著紅包的名義進行朋友圈惡意營銷,破壞朋友圈體驗。近期我們會對此類掛羊頭賣狗肉的違規行為進行逐步打擊。對封殺問題,騰訊還表示,“等什么時候阿里系接入了微信支付,我們再來談這個問題。”
關于朋友圈體驗,早已滿地槽點。2015年上線朋友圈廣告后,一些用戶更是怨聲一片,直言告別微信,騰訊要保護朋友圈體驗,不會只是別人侵入自己的地盤時說說而已吧?再說,拋卻所謂凈化朋友圈的理由外,更讓人記住的是騰訊要求阿里接入微信支付,并且口氣強硬。這樣直接而不假思索的回復就像小孩之間的對話:給顆糖吃就跟你玩。讓人忍俊不禁。
另一邊,支付寶的回復顯得更加聰明。“支付寶是在用戶的呼吁與要求下,才增加了分享到微信的功能。支付寶并沒有屏蔽微信平臺商家的任何接口調用請求,微信店鋪使用支付寶接口進行收付款,與淘寶沒有任何直接關系,淘寶網也是支付寶服務的一個商家。”但據了解,阿里系其他電商平臺并沒有接入微信支付。同樣是不義,但是支付寶將責任轉化成了用戶需求,一身灰拍得十十凈凈。這阿里是有多高的換算水平?
針對微信的全面封殺,支付寶稍有不甘,3日晚再次卷土重來。這次支付寶紅包新增“紅包口令”功能,不需要分享接口就可以將紅包分享至微信和QQ群里。躲避了微信的封殺,就像革命人士帶著群眾摸黑攻占了敵人的城堡,高下立現。
在移動支付大戰的檔口,微信另一只手也沒閑著,揮起大刀砍斷了蝦米音樂、天天動聽以及網易云音樂的微信分享鏈接。這是大忌!在競品腳邊下套的事情常見,但是時間節點的選擇并不理智,而且封殺理由也難以捉摸。與阿里的爭鋒在民意上已經輸了一小步,又在其他領域開辟戰場,騰訊得有多少精力來拿下這連續戰斗?還得慶幸網易至今未以惡言回應。
在商言商,封殺也好,相互封殺也罷,商場無義戰。但合作共贏才是至理,互聯網也終究是一個更加開放的平臺,這讓一直將生態掛在嘴邊的騰訊白打臉。從市場公關的角度來看,這一連串動作并不精彩。騰訊,哪怕忘記了當年3Q大戰時曾經做了個艱難的決定,也千萬別忘了自己在2014年全球移動互聯網大會上的豪言:連接一切!