正確認識和應用互動機頂盒收視行為數據

目前在收視調查領域應用的大數據主要是數字有線、IPTV等運營商提供的互動機頂盒回路數據，由雙向傳輸網絡中的互動機頂盒記錄和回傳機頂盒行為數據，反映用戶通過機頂盒收看直播頻道、點播回看、使用互動功能的行為。

機頂盒回路數據，具有大數據的某些優勢，為提高現行收視率調查的精度提供了有益的機會。同時，比照科學的、符合行業規范和用戶需求的收視數據標準，目前的機頂盒回路數據仍存在不可忽視的局限性。將機頂盒回路數據與收視率抽樣調查的樣本數據結合，由第三方收視調查公司主導、網絡運營商配合，多方合作建立大樣本個人收視調查體系，是符合國際慣例、行業標準和市場應用需求的通行解決方案。

互動機頂盒回路數據的優點

機頂盒回路數據具有如下三個優點：

一是數據量大。在互動機頂盒普及率較高的城市，機頂盒回路數據可以反映幾十萬甚至上百萬的互動機頂盒收視行為，為提高收視數據精度提供了有益的機會。

二是數據精細度高。機頂盒回路數據可以精確、細致地記錄所有通過機頂盒發生的行為，包括收看電視臺直播節目、點播和回看，以及信息查詢等。

三是數據時效性強。機頂盒回路數據可以實時記錄互動機頂盒的收視行為，配以相應的數據傳輸和數據處理功能，能夠及時獲得數據結果。

互動機頂盒回路數據的局限性

機頂盒回路數據也不可避免地具有某些局限性。

一是機頂盒回路數據只能來自互動機頂盒，不能反映非互動機頂盒用戶的收視行為，數據范圍受限于各地互動機頂盒普及情況。

只有雙向網絡中的互動機頂盒才能回傳數據，因此機頂盒回路數據不能反映普通數字有線機頂盒用戶和模擬信號用戶的收視行為。在全國絕大多數城市互動機頂盒普及率較低且區域間參差不齊，互動機頂盒需要用戶付費購買（每臺幾百至上千元不等）。如北京這樣免費向用戶提供一臺互動機頂盒的城市為數極少。有的城市還存在多家網絡運營商各白覆蓋局部區域的情況。覆蓋區域和人口結構不均衡、與當地電視人口分布差異較大的互動機頂盒用戶分布，將會產生程度不同的收視數據偏差。

即便對于互動機頂盒用戶，如果家中有多臺電視機而只有一臺互動機頂盒，那么沒有連接互動機頂盒的電視機的收視不能被包括在機頂盒回路數據中，這種情況下的機頂盒數據不能記錄家庭中的所有收視行為。以北京為例，CSM年度基礎研究調查顯示，2014年北京八個城區中有29.5%的電視家庭擁有兩臺及以上電視機，而僅有5.8%的家庭有兩臺及以上機頂盒。機頂盒回路數據遺漏了多臺電視機家庭中的部分收視行為，不是完整的家庭戶收視。

二是機頂盒回路數據無法反映觀眾個人的收視行為，不能提供個人收視率

機頂盒回路數據只記錄機頂盒行為，無法識別電視播放時有沒有人在收看、有幾個人在收看、哪些人在收看，因此不能提供基于觀眾個人收視行為的個人收視率。觀眾收視行為分析、節目和廣告效果評估、廣告交易結算等通行使用的是個人收視率，而不是家庭戶收視率，不是機頂盒收視率。

三是機頂盒回路數據無法識別電視機開關機狀態，可能導致電視機關機而機頂盒開機時的機頂盒收視數據失真

機頂盒回路數據記錄的是機頂盒的行為，并不直接記錄電視機的情況。當電視機狀態與機頂盒狀態脫離，如果用戶關閉了電視機，但沒有關閉機頂盒，或者在電視機上連接PAD收看視頻內容，此時通過機頂盒傳輸的頻道和節目并沒有在電視機上實際播卅，觀眾也沒有收看，卻記錄在機頂盒回路數據中，導致機頂盒數據不能正確反映真實收視行為。

機頂盒回路數據在收視調查中的應用

在深刻理解收視率對于行業和廣大使用者的重要意義的基礎上，充分意識到機頂盒大數據對提高收視調查精度的有益作用，并全面了解目前尚存的諸多欠缺，是在收視調查中應用機頂盒大數據的前提。

同時，也需要正確理解現行收視率抽樣調查的方法和作用。收視率抽樣調查依照科學的統計抽樣方法選取樣本以符合電視人口比例和電視家庭人口結構，以合理的樣本量保證在一定調查投入范圍內的數據精度，以精確的個人收視測量儀記錄調查戶中所有電視機的播出信息和每個家庭成員的個人收視行為，最終以樣本收視推及調查區域內全部電視家庭人口收視，并且可以提供基于年齡、性別、教育程度等不同人群的收視率。

結合大數據和抽樣調查各自的優勢，搭建多方合作框架，由第三方收視調查公司主導、網絡運營商配合，才能建立為行業廣泛認可的大樣本個人收視率調查體系。

收視率數據為全行業的電視臺、節目制作公司、廣告商等廣泛使用，是節目分析和評估的重要指標，是廣告交易的通用貨幣，收視率調查由第三方調查公司獨立執行或主導執行是保證數據公信力的必需和先決條件。

數字有線或IPTV等網絡運營商，既是電視信號的傳輸平臺和回路數據的提供者，也是互動業務和廣告的經營者，不具有第三方數據提供者的屬性。同時，各地數字有線網絡以及IPTV等獨立運營，不利于建立統一的數據標準和操作規范。在大樣本個人收視率調查體系框架中，網絡運營商的作用主要是按照第三方調查公司的要求保質保量地提供建立大樣本個人收視率體系所需、可以接受第三方檢驗的機頂盒回路數據。

專業的第三方收視調查公司，擁有豐富的收視調查經驗，在廣泛區域內按照國際和國內規范實施收視率調查，并且可以通過科學合理的數據處理方法糾正機頂盒回路數據的偏差，將機頂盒回路數據和個人收視率抽樣調查數據結合，建立大樣本個人收視率調查體系，并且向行業和用戶清晰說明數據來源和計算方法。例如，CSM在香港于2014年12月初與電訊盈科（PCCW）合作推出了香港首批大樣本個人收視率數據。在大陸地區，CSM也在多個地區與有線數字電視運營商、IPTV運營商等機頂盒大數據提供者進行了不同程度的合作，探索建立大樣本個人收視調查體系的多方合作模式，測試和研究機頂盒回路數據和收視率抽樣調查數據結合的方法和數據結果，力爭盡早與行業分享高質量的大樣本個人收視數據。