百度公關(guān)先別哭！豌豆莢身后騰訊拿著刀

致百度手機(jī)助手的公開信

百度手機(jī)助手的老師們，

你們好。

不久前，我們發(fā)現(xiàn)在沒有任何通如的情況下，百度手機(jī)助手屏蔽了豌豆莢：用戶在百度手機(jī)助手內(nèi)搜索「豌豆莢」時(shí)，能得到很長的搜索結(jié)果，卻唯獨(dú)沒有豌豆莢，導(dǎo)致每天有數(shù)萬用戶得不到他們想要的搜索結(jié)果。

這真是一件很糟糕的事情。

豌豆莢不想武斷地將此事看作是育針對性的惡意行為，我們非常急切地想知道原因。我們愿意相信，一家憑借搜索「讓人們最平等便捷地獲取信息.找到所求」的公司，不會在產(chǎn)品中設(shè)置屏障，阻斷用戶的搜索。即使是在競爭激烈的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，開放、平等仍最大家認(rèn)同的最大價(jià)值。目前為止，各個(gè)主要渠道也并未屏蔽競品。

在這段時(shí)聞里，我們嘗試聯(lián)系了百度手機(jī)助手團(tuán)隊(duì)內(nèi)的不同接口人.積極地想要了解原因。讓我們更為驚訝的是，經(jīng)過多次的溝通.包括郵件.微信、短信和電話，至今我們?nèi)匀粵]有收到任何正式的回復(fù)。

一個(gè)「搜索」按鈕所代表的不僅是搜索本身，更是互聯(lián)網(wǎng)改變這個(gè)世界的出發(fā)點(diǎn)之一。因此，豌豆莢今天上線了一個(gè)網(wǎng)頁.希望認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的人們可以和豌豆莢一道發(fā)出聲音，不要沉默。

我們唯一的訴求是百度手機(jī)助手取消對豌豆莢的無理由屏蔽。豌豆莢不會「以暴制暴」、屏蔽百度手機(jī)助手，我們相信在這個(gè)依然開放的世界，溝通最終可以解決問題。

祝好。

豌豆莢

2015年l月8日

先是百度衛(wèi)士在年前與周鴻袆撕逼，卻迎來了360好搜的高調(diào)上線。中了360的造勢圈套不說，還在微博白白送出腎六，捉急！2015年剛出頭，百度手機(jī)助手就被豌豆莢直指破壞行規(guī)欺負(fù)人，這公關(guān)仗還得跨著年來打呢。這么多煩心事兒，百度的公關(guān)們你們的年終獎(jiǎng)滿意了么？百度是怎么破壞行規(guī)的呢？先看看豌豆莢在微博發(fā)的聲討吧（看過的白行忽略）右圖：

畢竟豌豆莢是李開復(fù)的得意之作，此聲討也得到了他老人家的轉(zhuǎn)發(fā)。

@李開復(fù)：為什么找不著豌豆莢？#畫貓萌死狼#呼叫更多喵星人！很明顯，這是要一再呼吁大家來圍攻百度手機(jī)助手嘛。并且網(wǎng)友評論偏向弱者豌豆莢，再聯(lián)想到百度安全衛(wèi)士在年前積累的差評，狼廠就這樣被貼上了“流氓”的標(biāo)簽。不過百度巍然不動(dòng)，沒有任何公開回應(yīng)。百度看似若無其事，其實(shí)事兒可大了！若是豌豆莢獨(dú)家發(fā)難，百度白可輕松應(yīng)對，但是扯上整個(gè)行業(yè)就得往格局里整了。怎么看都有點(diǎn)像六大空調(diào)品牌要圍攻格力的前夜。

回頭來看2014年的應(yīng)用分發(fā)市場，百度穩(wěn)坐第一，豌豆莢老四地位變化不大。最大的變化是360手機(jī)助手市場份額比年初跌了5.1%，而騰訊應(yīng)用寶恰好漲了近5%。這一漲一跌，也給2015年的應(yīng)用分發(fā)市場留下了一個(gè)懸念：騰訊能否超越360，坐上老二的位置？

對于應(yīng)用商店來說，誰能讓用戶更為方便快速地獲得想要的APP，誰就能占據(jù)更多的用戶，也就能占據(jù)流量人口。騰訊是有社交先天優(yōu)勢的，走社交的路子或許會是個(gè)突破，但不具備社交基因的360就顯得被動(dòng)了，因此，騰訊吞噬360的市場份額很有可能在2015年加劇，甚至?xí)⑵涑健Ａ硗猓?014年，騰訊市場份額增長了5%，而百度只有0.3%。按照這個(gè)速度，加上社交圈對推廣效率的持續(xù)走高，百度也不能高枕無憂了。

百度在收購了91之后引起同行公憤，大有將行業(yè)壟斷之行徑。現(xiàn)在又一聲不吭屏蔽豌豆莢，再怎么也難以給個(gè)好解釋了。有消息說百度認(rèn)為豌豆莢的產(chǎn)品有問題，讓其修改。但是應(yīng)用寶和360手機(jī)助手都能找到豌豆莢，百度這種回應(yīng)也太霸道獨(dú)行。

雖然互聯(lián)網(wǎng)競爭十分激烈，但基本都是以用戶為中心。屏蔽競爭對手并不是高明的做法，反而會令用戶反感！只有提高自己的產(chǎn)品的服務(wù)和體驗(yàn)，才是正道。

百度此舉也暗暗給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的開放透明帶來了阻力，創(chuàng)業(yè)公司真的要把百度掀翻然后才能發(fā)展么？當(dāng)然創(chuàng)業(yè)公司也不太可能有這實(shí)力，當(dāng)巨頭自身所暴漏的戾氣越來越重的時(shí)候，他們本身的護(hù)盾就會消失，口碑不再，用戶流失都是致命的。如果創(chuàng)業(yè)公司先咬上一口，離他最近的對手一定不會放過這個(gè)傷口撒鹽的機(jī)會。

隨著智能手機(jī)增速的放緩，處于飽和狀態(tài)的應(yīng)用分發(fā)市場已經(jīng)不能享受“人口紅利”，為了增加市場份額只能從競爭對手那搶食。此次百度手機(jī)助手屏蔽豌豆莢本就說不過去，再加上2015年巨頭們在應(yīng)用分發(fā)上的競爭將達(dá)到肉搏戰(zhàn)的程度。百度、騰訊、360之間的正面大戰(zhàn)一觸即發(fā)。

運(yùn)營鬧的事讓公關(guān)出來撕逼背黑鍋，也是夠絕，不過公關(guān)不撕逼又讓誰撕呢？狼廠公關(guān)們先別哭，后邊拿刀趕來的可不是喵星人了，好像是企鵝。