美味不用等陸瑞豪：團隊，才是品牌成功的關鍵

在餐飲020經歷了一場混戰之后，許多經不起考驗的App已經被無情的拍死在了沙灘上，能夠在這場惡戰中留下的美味不用等，則依靠獨有的品牌策略和強大的團隊聚合力，順利的走到了整個行業的前面。對此，《廣告主》雜志采訪了美味不用等App的聯合創始人兼CMO陸瑞豪，請他談談美味不用等是通過怎樣的營銷戰略獲得今天這樣的成績的。

美味不用等在2013年4月上線，上線不到兩年的時間合作商家就達到10000家，針對這樣快速的發展，陸瑞豪表示：“其實我自己也驚訝于我們的發展如此迅速，實際上，這些都是依靠著我們整個團隊才可以做到的。在最艱難的時間里，是我的團隊一次又一次的讓我堅信我一定要讓我和他們的夢想變為現實。”

“一直以來我只是想要聚合一些人，聚合和我一樣想要改變餐飲業現狀的人，然后我們一起做一些有意義的事情。我相信因此而聚合的團隊是最有力量的團隊。所以走到現在我很感謝我的團隊，感謝他們發白內心的信任我。”

的確，在接受采訪的過程中，陸瑞豪提到的最多的兩個字，就是團隊，他認為，一個公司有再好的營銷策略，都不如有一個良好的團隊來的實在，只有有著共同理想的人，才能夠共同做好一個品牌。

相對于那些只顧著與競爭對手進行營銷戰，最后卻忽略了產品和用戶的品牌，陸瑞豪有著不一樣的看法：“我們美味不用等一直都是一個以產品為導向的團隊，我們知道如果產品不能令商家和用戶滿意，那么一切成果都是虛幻的。我們最大的優勢，就是我們的出發點和訴求點，因為我們從最初就希望自己的產品可以給商家和用戶連接起一條貫通的路徑，讓商家更好的服務用戶，讓用戶更輕松舒適的就餐，所以在用戶端和商家端的產品優化上我們一直都是秉承著如何最大限度的提升使用者的舒適度，如何盡可能的滿足使用者的訴求，一直以來這都是我們不斷思索的事情。”我想這也是許多020 App為何無法堅持下去的原因吧，因為沒有真正用心的去做產品，只把精力和心思放在了空虛夸大的營銷上，用戶不是傻子，能夠真正留住用戶的，只有良好的服務體驗。

面對越來越多的競爭對手和消費者越來越高的使用需求，陸瑞豪和他的團隊也一直在做著更多的努力：“面對競爭和挑戰，我們會激動，也會感受到壓力，不過我們從來不會想著如何打垮別人，而是更加潛心的提升自己，2015年我們將不滿足于遠程排隊這一單一業務功能分支，我們將加緊步伐為構造智能餐廳完整閉環而努力，我們的產品將徹底打通用戶與餐廳連接的各個場景，真正意義上的實現關于未來智能餐廳的展望，未來包含選擇飯友，選擇餐廳，交通導航，選擇菜品，付款等環節都將與美味不用等發生連接。”

除了用心將產品做到極致外，美味不用等在線上線下也會與用戶進行互動，陸瑞豪表示：“美味不用等最近舉辦了美味不用等愛吃節系列活動，目前才剛剛舉辦了一期，目的就是更好的連接商家和用戶，第一期參與用戶非常積極，商家配合度也很高，除此以外我們還有線下玩轉排號單的掃碼送好禮活動，也是極好的融合了自身產品又幫助商家提升了用戶活躍度。”

在商家的選擇上，陸瑞豪沒有因為想要快速推廣出自己的產品，就不會對商家進行把控。相反，陸瑞豪說：“選擇商家上我們的把控是非常嚴格的，這個嚴格的指標并不是是否火爆，排隊人數是不是多，而是這個商家是否是衛生健康的、是否符合我們的用戶定位，我們在選擇商戶上會根據這個標準去把控。而不需要排隊的餐廳也不必擔心因為自己生意的不火爆就無法加入我們的平臺，因為排隊只是我們產品的一個功能，我們還有更多功能可以為不需要排隊的商家服務。”

目前美味不用等已經覆蓋了包括北京、上海、廣州、深圳、武漢、天津在內的140多個城市，陸瑞豪還對《廣告主》雜志透露，2015年美味不用等將繼續發展，覆蓋城市突破200個。并且還會加大推廣力度，多開展大型的、影響力覆蓋廣泛的活動，在食客中形成更廣泛的影響力，并且完成新一輪產品升級，完善功能。