謝明：互聯網是把客戶定制化

過去瀘州老窖生產的是大眾化批量產品，互聯網+，或者是制造業+互聯網，就要考慮到不同用戶的需求，他的口感，他的文化，對企業組織和結構的變化影響就出來了。企業對組織架構和銷售模式都要進行改變，這是新的形態：客戶制。

“互聯網+”要區分制造業，因為制造業是互聯網+制造業。制造業+互聯網的典型，我認為是大疆科技，它把無人機航模技術應用得最好，關鍵是它把往下往上的信息融為一體。

互聯網在我們的身邊。對制造業來講，應該是制造業+互聯網，運用互聯網這個工具，改變經濟的形態。互聯網是新技術、新經濟的模式，互聯網+制造業，就變成傳統制造業中間的新經濟模式，我認為大疆科技夠得上。

我認為大疆科技在無人機技術上取得了突破，關鍵是把互聯網技術應用在無人機上，可以做航拍，可以把航拍拍的圖片存下來，為什么大疆發展得這么好，我認為它是制造業+互聯網。

制造業對傳統產業的應用，瀘州老窖屬于傳統產業，傳統產業如果不用互聯網的思維模式肯定面臨被淘汰。但是，僅僅靠互聯網不能改造傳統產業，傳統產業經歷了多少次改造，現在提出用新的電子技術改造傳統產業，僅僅是技術上的革命。我認為互聯網是技術革命+經濟形勢的變革，傳統產業一定要認識到這個問題帶來的沖擊。互聯網是把客戶定制化，客戶制帶進了企業，企業的經濟形態和組織結構會發生很大的變革。

過去瀘州老窖生產的是大眾化批量產品，互聯網+，或者是制造業+互聯網，就要考慮到不同用戶的需求，他的口感，他的文化，對企業組織和結構的變化影響就出來了。企業對組織架構和銷售模式都要進行改變，這是新的形態：客戶制。

過去產品走經銷商制，或者是直銷、代理，互聯網+要考慮線上線下，產品的區隔，線上定制，以及線下網格化的配送，企業發展的模式都在變革。只有通過互聯網的形式，通過專賣店網格化的配送體系，才能把線上線下結合起來。通過線上線下產品的區隔，把體驗營銷和線上訂購結合起來。這是新經濟模式的變化，不只是技術革命，是對經濟形態的沖擊。

制造業強調產品本身的質量，互聯網沒有產品，僅僅是服務、信息、金融等，提不出來品牌和品質。所以傳統產業里，制造業首先要強調自身產品的品質，這是關鍵，品質是制造業的根本，只不過品質傳播由小眾傳播變為大眾互聯網式的營銷沖擊，也就是大眾的營銷口碑。

制造業+互聯網就要把流量如何變為銷量，這兩者要結合起來，如果僅僅有流量沒有銷量也不行，大疆模式是我們傳統企業的新模式。

線上買的一半是假的，線下買的百分之百是真的。線上不可能和線下一個價，可樂和白酒不一樣，白酒有分級分層消費，有文化背景，有體驗營銷，線上線下一個品牌，一個產品，一個價，那就可以取消經銷商，取消直銷商，取消代理商。線下有體驗營銷費用在里面，所以價格不一樣。快消品應該區分線上和線下，品質不一樣價格不一樣，這是第一點。

第二，擁抱互聯網。互聯網是一種技術，是一種工具，但是互聯網和制造業結合起來就是新的經濟模式，新的經濟態勢。從這個角度講，應該讓消費者感受到互聯網+的優惠，所以我們倡導線上專賣店加網格式的配送，實現線上線下的結合。把產品區隔。線上賣的產品可以通過專賣店配送，專賣店體驗營銷有分級分層的產品讓你消費，這是我的理解。

（亞布力中國企業家論壇2015年夏季高峰會上演講，有刪減）