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入侵家裝, “小米粥”憑什么越界?

2015-04-29 00:00:00張書樂
銷售與市場·評論版 2015年3期

豬能不能憑空飛起來?

雷軍有一句名言: “只要站在風口上,是頭豬都能飛起來。”

顯然這是一條違背物理常識比較雞湯化的勵志語句。而小米家裝此刻扮演的就是這么一頭豬。按照媒體上的報道, 2014年6月,41歲的陳煒從供職多年的博洛尼家裝公司總經理位置上離職創業愛空間,他用一周時間做PPT,兩個月后和雷軍談話一個半小時,8月拿到了雷軍用于投資小米手機業務之外行業的順為資本領投、總共超過5000萬元的A輪投資。

一切都如同一個勵志神話,而按照一般的解讀,如此快捷獲得雷軍青睞的原因在于,陳煒一開始就給他的愛空間家裝就注入了小米基因。

據稱在愛空間的線下體驗店里,“解放一代年輕人”的口號隨處可見,按陳煒的說法,這個口號靈感來自雷軍。而在愛空間津津樂道的首個“小米家裝”式案例中,位于北京豐臺區福海棠華苑小區的一套57.92平方米房子,其裝修數據為派出產業工人85人次,20天一共發送微信溝通消息263條,處理了3次應急問題,配合調整1次工期安排,最終實現“20天家裝奇跡”,而作為年輕人的業主只是在開工和收工時到過工地。

媒體并沒解釋這個案例到底發生在雷軍投資之前還是之后,但顯而易見,“小米模式”在這個試驗田上是成功的發揮了效應的。但如果脫離了試驗田,豬還能飛起來嗎?豬飛起來之后,又該如何落地呢?“小米家裝”繼續按照互聯網思維的套路,進行了設計——陳煒的答案是“一王三后”,即用成本價甚至低于成本價的“一王”(精裝套餐)吸引消費者,再靠擁有一定利潤的“三后”掙錢,“三后”則指家具和軟裝等配套產品。

簡單來說,就是互聯網最基本的盈利模式——免費暢游,道具付費,加上小米一貫的“極致單品”風格,這被看作是讓小米家裝飛起來的大風。

起風了,并不代表風夠大!

不可能的任務?

業界的議論大多集中于工期和個性化之上。反而是極致單品這個小米絕招卻沒引起注意。因為在家裝行業,號稱零利潤的699元/平方米價格或許是地板價,比之更低的地下室價、地獄價也還存在,只是具體到質量和用料上,就頗多考究了。

關鍵點在于小米家裝承諾的“20天完工,晚1天賠1萬”,則被普遍采取3個月完工模式的業界視為是試驗田式的不能完成的任務。美的家裝的老總就指出,如果工程量少,你可以這樣做。如果工程量多,你能讓上百工人加班加點施工嗎?因此,699元和20天,都是根據最低標準做的一個理想化數字。

連陳煒本人也同樣感到難度頗大,他也估算過,如果加班加點,理論上20天可以實現,但成本會非常高,也很冒險。

但愛空間還是如此去實踐了,完成形態很簡單,在通過大量實踐實驗下,形成標準化生產的樣板間模塊,然后在20天之內鑲嵌到消費者家中。標準件式的流水線生產,在小米硬件生產中屢試不爽,能否在家裝這個偏重于傳統手工藝的勞動密集型行當里暢通呢?

答案是,如果僅僅是類似極致單品這樣有限的選擇,并非不可能完成的任務。而且通過O2O模式,實現線上接單、線下施工,將溝通、設計等前期環節大多交給線上完成,甚至于對年輕人群體來說更有吸引力,除了溝通方式、效果圖直觀外,碎片化的時間條件下也更為充裕。而如同硬件配置一樣精準搭配的標準間,大量施工環節如櫥柜制作,亦可在工廠流水線上完成,有產業工人進屋裝配,亦可節約大量時間。

由此帶來的最大缺陷,即個性化問題,亦可以在小米模式中找到解法,即當下小米智能設備銷售中,提供的硬件標準件之外,還可選配一些其實也標準件化的配飾,轉換至家裝,則是在家具和軟裝上實現一定程度的個性化組合,且菜單亦可在基礎穩固之后,不斷擴大……

說白了,就是將各種小米家裝零件,放置入業主家中組裝,20天的時間,大多花在非現場施工的環節之上,小米如果能讓家裝的絕大部分在工廠內完成,“拼裝”一個家即可實現。

這就是小米模式下的“品牌機”和過去家裝注重現場施工的“兼容機”在時間和品質上比拼的關鍵節點。

真正的瓶頸在于接單量。即使上述一切可以實現,不可繞過的現場施工環節仍然需要耗費大量人力和時間,尤其是人力上,愛空間目前30個工人保持每月15單已屬勉強,而陳煒豪言三年內實現每年3000~4000個工地,則按業界測算,至少需要過千的工人,而愛空間采取產業工人“自營”的模式,將會帶來極大的管理難題。

目標青年的小米O2O

獲得6000萬元投資的愛空間,其實不過是雷軍的一塊試驗田,如果結合2014年年末,他投資1億元的那家以租房切入青年和創業者人群的新創公司YOU+(優家)國際青年公寓,小米家裝與小米公寓的設計思路則顯而易見,即針對年輕人的需求,打造小米模式下的O2O鏈條。

借助家裝和公寓來為小米的智能家居硬件鋪路,充其量只是整個O2O環節下的贈品。按照目前的狀態,可以揣測一下小米O2O的思維——青年在畢業后,入住小米公寓,除了可以隨意折騰自己的出租屋,釋放創意外,還能在公寓提供的超大空間如客廳、天臺去和志同道合的青年交流溝通,形成帶有濃郁創業色彩和青年風格的主題社區。這樣的社區就可以形成孵化器,并加快青年人的成長。而一旦有所成就,搬離公寓,亦可成為小米家裝的顧客,繼續感受小米的熏陶。當然,其中少不了小米智能設備的“協助”。

讓小米品牌影響一代青年,這和陳煒在愛空間里打出的“解放一代年輕人”的口號不謀而合,這種O2O,超出了傳統理念中O2O的銷售概念,而變成了一種文化植入,也同時是一種品牌文化的培養過程和鏈條形成過程。

只是,這種O2O鏈條,委實太過松散,只是一個完美模型,并不能徹底主導青年人的選擇空間。理由很簡單,在細分行業中,并非第一的小米模式所覆蓋的面依然小眾,尤其是地面部分,所能覆蓋的區域,受制于規模與產能也僅僅只能是“北、上、廣”青年人群中小之又小的一部分,充其量,依然是一個“試驗田”。極致單品下的饑餓游戲,既是小米成功的法門,也是扼住其擴張的瓶頸。

起風了,風再大,也吹不起笨重的豬,這就是應用物理和理論物理的差別。何況,這些鏈條之間的聯系都太過于脆弱,或許它們的出現能夠用互聯網思維改變其入侵細分行業的面貌,卻依然只是松散的串聯,而非更為牢固的并聯線路。

編輯:思旋331527267@qq.com

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