出國購物的游客常常遇到這樣的困擾,本來在付款的地方看到“Tax-Free shopping”的標志,就意味著在境外的消費是可以享受到退稅政策的。但是因為趕時間、排長隊等種種原因,很多國內游客最后沒有完成退稅手續就匆匆回到國內,使得大量退稅資金滯留境外,造成經濟上的損失。
對于喜歡海外購物的消費者而言,近日利好消息頻傳。先是支付寶宣布啟動歐洲退稅業務,此后銀聯也首度開通境外快捷退稅。一個是來自傳統支付領域的“正規軍”,一個是伴隨著電商發展以及互聯網金融而崛起的第三方支付“野戰軍”。在雙方你來我往地“交戰”時,消費者卻收獲了最大的好處。
現狀:“怕麻煩”“時間不夠” 錯失購物退稅省錢機會
目前,全球超過50個國家和地區實行了購物退稅政策。在歐盟、澳大利亞、日本、韓國和新加坡等,除了商家打折促銷,當地政府也提供5%-20%購物退稅政策,讓跨境旅客可以享受額外的消費優惠,這優惠相當于打8.5-9折,這對于大手筆購物的中國游客來說,是個不小的優惠。以西班牙為例,退稅的消費起點為90.16歐元,辦理后游客可拿到消費額10%-15.7%的退稅金,游客購買一個2000歐元(約合人民幣壹萬伍仟多元人民幣)的香奈兒包,可以返2000元左右人民幣退稅金。
然而筆者隨機采訪了幾位有出國旅游購物經歷的市民以及網友,大多數人竟然都說不清楚退稅是怎么一回事。除了極少數不知有退稅政策的人外,大部分人知道歐洲購物退稅的政策,卻因為“怕麻煩”“不知如何退”“時間不夠”甚至是“主動放棄”等原因而不退稅。其中,因為“怕麻煩”或“不知如何退”的游客占大多數。
漆小姐去年和媽媽一起去歐洲旅游,由于是跟團游,只有一天購物時間。當好不容易買好了東西之后,發現退稅的柜臺前排著幾十米的長龍。“當時問了一下銷售,說要排到我們的話,起碼要幾個小時。我們時間不夠,實在沒法等,就算了。”而國旅廣州分公司的一名領隊也說,一個游客在一家店里可能就花了幾百歐元,大概能退回三四十歐元,但結果看到隊伍太長只能無奈放棄了,錯失省錢機會。“這樣的游客不在少數,一人少要回幾十歐元,幾萬人就是幾十萬歐元。”
根據全球最大退稅公司發布統計數據,去年中國游客在歐洲消費至少有200多億元人民幣,近三分之一的中國游客在歐洲購物后沒有領取退稅金,積攢金額僅歐盟地區就高達10億元人民幣。
支招:境外退稅四招可選
在近日支付寶公司宣布啟動歐洲退稅業務的當口,銀聯也首度開通境外快捷退稅。也就是說,到目前為止,境外購物一共有四種退稅方法,第一種是退現金(在境外或回國)、第二種是退支票(郵寄回國)、第三種是退回購物結算時使用的信用卡內、第四種是退回支付寶賬戶。
1.現金退稅:其優點是馬上可以獲得,有消費退稅優惠的國家,在支持購物退稅的商戶消費后均可辦理;缺點是手續比較繁瑣,往往要排長隊等待、準備資料、零錢兌換等,而且選擇其他國家貨幣需要收取較高的貨幣轉換手續費。
2.退支票:優點是前期比較方便,消費者在出境機場填好單據寄回有關地點后,海關人員會將支票郵寄至消費者所留下的地址。但后期缺點較多,除耗時外,消費者還得多花寄支票的郵資。待消費者收到支票之后,還必須拿到銀行去存。各種郵資、手續費扣下來,真正拿到的金額恐怕不多。
3.信用卡退稅:退稅方法中最簡便的就是退回信用卡,不過,如果選擇信用卡退稅,游客提交的信用卡必須是國際信用卡,比如有VISA、MASTER CARD標志的信用卡。缺點是追查麻煩,即使辦理了信用卡退稅還是會擔心這筆錢退不到賬上。因為無論何種情況,若退稅公司未收到蓋章的退稅表格(哪怕是因為郵寄遺失),退稅公司都有權從您的信用卡中扣除此筆稅款,而且用國際標準信用卡退稅時,退稅幣種為刷卡時使用的貨幣,刷的是美元即退還美元。這筆款項將打入信用卡賬戶內,如果需要在國內使用這筆錢,轉換成人民幣將產生1%-2%的貨幣轉換費。
不過針對這種情況,近日銀聯首度開通境外快捷退稅,持卡人在KTIS退稅業務合作商戶刷銀聯卡消費后的稅款,可在離境時自動返還到購物結算時使用的銀聯卡內。持卡人還可通過KTIS布放在仁川、金浦及濟州等機場的24小時自助退稅終端完成現金退稅,無需另外申請或登記。
4.支付寶退稅:消費者在歐洲等地購物消費,可以用支付寶辦理退稅,退稅金最快10個工作日到賬支付寶,并且支持支付寶錢包實時查看到賬情況。
使用該服務,優點是比較方便,消費者只需在印有“Alipay”選項標識的退稅單上填好綁定支付寶的手機、護照號和中文名拼音等必要信息;離境前把退稅單交給海關檢查蓋章,并投遞到機場指定的信箱,就可以坐等退稅到賬支付寶賬戶。最快10個工作日后,退稅金會自動兌換為人民幣到賬消費者的支付寶賬戶,并且有到賬信息通知。整個過程比一般信用卡退稅快3倍左右。缺點是覆蓋范圍還比較少,目前法國、英國、德國、意大利的環球藍聯的退稅合作商戶已支持支付寶海外退稅服務,其中包括英國著名的哈羅德百貨商場(Harrods)、德國卡迪威百貨商場(KaDeWe)、意大利文藝復興百貨商場(LaRinascente)等高檔百貨商場,但其他商戶還很難用此方法。