大學生禮儀素養存在問題及對策研究

[摘 要]禮儀是文人素養和社會觀的外在表現。禮儀素養是指個人通過接受禮儀教育逐步形成禮儀規范的良好品行。當代大學生禮儀文明素養存在一些需要解決的現實問題，比如：道德意識薄弱、禮儀踐行能力欠佳、知識結構均衡能力有限，對文化差異缺乏辯證認識。因此本文分析大學生禮儀素養存在的問題，并提出相應的解決對策，具有一定的借鑒意義。

[關鍵詞]禮儀素養；道德意識；解決問題

加強大學生禮儀素養的教育，傳承中華民族的傳統文化是非常重要的。但目前大學生禮儀素養低嚴重影響了大學生的形象，離社會對大學生禮儀素養標準的高要求相差比較遠。對于當代大學生來說，提高利于禮儀素養是繼承我國優秀傳統，弘揚中華民族優秀文化傳統的需要。為了改善這種現象，就應該對大學生禮儀的知識管理模式進行改革，全面提高自我管理意識，進行全員參與，注重大學生心理基礎的建設，從而才能大大提高大學生禮儀文化素養。

一、大學生禮儀素養教育的重要性

注重大學生禮儀素養教育對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。大學生作為一個知識時代的知識分子，是社會發展的主要動力和后備，將成為推動社會發展的主要力量。大學生的禮儀素養對其發展有著重要作用，不僅是適應現代信息社會的需要，同時也是改變人們傳統交往觀念和交往行為。

禮儀素養是一個立足社會，成就事業獲得美好人生的基本技能和條件，應通過領導高度重視，強化禮儀課程，教師引導示范，開展多樣的禮儀活動等強有力的措施，使大學生不斷提高和完善自己，成為一個真正有教養的人。對大學生進行系統的禮儀素養教育，使其掌握基本的行為準則不僅可以豐富禮儀知識，掌握符合社會主義道德要求的禮儀規范，做一個名副其實、有高素養的大學生。

二、大學生禮儀素養存在的問題

（一）行為方面禮儀素養缺失

當代大學生在行為方面有很大的禮儀素養確實。比如在學校，大學生的行為禮儀素養表現在插隊、在桌子上亂寫亂畫，進門不敲門，沒有經過他人允許擅自使用他人物品。在日常生活中，大學生經常聚會、玩耍到深夜才回家，大聲喧嘩嚴重影響到了家人和鄰居的日常生活；不尊老愛幼，在有客人來訪的時候也不禮貌，不打招呼。甚至一些大學生在公共場合大聲喧嘩，在公交車上不給孕婦讓座，亂扔垃圾等，嚴重破壞了公共設施等。

（二）禮儀素養與高學歷不協調

大學生掌握豐富的科學文化只是，是社會的精英群體。但是在大學生校園里，存在著高智商、低蘇軾、缺乏基本禮儀的現象，使得當代大學生出現了一些不協調的現象。上課遲到不喊報告，甚至大搖大擺推門而入。老師還沒說下課就自行離開；老師在臺上開會，學生在臺下玩手機、說話。在自習室有學生戴著耳機聽著歌曲，甚至還伴有刺耳的咀嚼聲。另大學生不安的是，有的學生將違反校規、目中無人、自私自利等行為看成是個性的表現。有的學生強烈要求別人尊重自己，卻不知道尊重別人。這種高學歷、低素養的現象充分反應了大學生禮儀素養相對較低的實際情況。

（三）言辭不當

雖然現在社會是一個言論自由的社會，但是并不意味著可以口無遮攔。大學生接受了高素質教育，其言辭應該謹慎。但實際情況下，絕大多數大學生連最基本的文明用語也不會使用。在稱呼陌生人或者服務員的時候，都會沒有禮貌喊一聲“喂”；在請求別人幫助之后也不說一聲“謝謝”；在給別人帶來了麻煩之后，也不說一聲“對不起”。甚至一些大學生為了一些小事隨口大罵，毫無形象惡言。這些大學生完全忘記了自己高素質的教育，充分體現了自身的禮儀素養比較確實，破壞了其整體大學生的形象。

三、提高大學生禮儀素養的措施

（一）教師以身作則

教師在提高大學生禮儀素養中起著關鍵性作用。教師的言談舉止會在潛移默化中影響大學生。因此，學校的教師無論是在課堂上還是教學部門的服務人員，都必須要接受最嚴格的禮儀文化。在工作中嚴格要求自己，以得體的衣著打扮，較強的審美能力，風趣的語言表達和高尚的人格魅力對學生進行禮儀素養的教育，使教師自身的行為成為學生的表率。

（二）大學生自身嚴格要求自己，加強自身的禮儀素養

當代大學生應該具備禮儀素養的意識，并有一定的社會規范和意識。大學生應該拋開對利益素養的偏見，不要存在一定的傳統思想。嚴格要求自己，堅決抵制各種不良的影響，注重對自身禮儀素養的形成與強化。大學生在學習禮儀知識的同時，不能只片面學習一些職場禮儀知識，還應該充分意識到學習禮儀素養與今后生活中的禮儀知識，這才是體現個人品德修養的關鍵點。

（三）建設高素養的校園文化

雖然我國絕大多數的高校對禮儀教育內容比較少，形勢也比較單一。學校要加強禮儀文化建設，通過開展禮儀知識講座，觀看禮儀錄像，以小品或者辯論的形勢將禮儀素養知識進行宣傳。定期免費發放有關禮儀素養教育的知識，使大學生校園形成良好的禮儀文化氛圍，通過介紹一些高素養人的故事，讓學校低素質的學生進行反思，在生活、學習和工作上，都得到一個禮儀素養的熏陶和滋養，從而才能大大提升當代大學生的禮儀素養。

四、結語

經上所述，禮儀素養可以透出大學生的優雅氣質。對于當代大學生，提高禮儀素養，還需要不斷嚴格要求自己，學校應建設高素養的校園文化。總之，人人注重禮儀素養，充分了解其重要性，才能充分體現校園的和諧氛圍。

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作者簡介：廖欣（1982-11-），女 ，重慶人， 研究生， 講師，重慶能源職業學院 ，研究方向：文藝學。