鄭州大橋醫(yī)院

楊永華：醫(yī)院是什么地方呢？在全國(guó)各行業(yè)都產(chǎn)能過剩時(shí)，你們卻是產(chǎn)能不足。在別的行業(yè)市場(chǎng)都停滯時(shí)，你們的市場(chǎng)依舊繁榮。

從品牌這個(gè)角度來(lái)講，我們也對(duì)大橋醫(yī)院做了一些了解，市場(chǎng)化程度高，比較有活力。看了醫(yī)院的數(shù)字之后，確實(shí)讓我很意外，但是感覺增速還是慢了一點(diǎn)。為什么這么說？因?yàn)橹袊?guó)的企業(yè)被兩個(gè)問題誤導(dǎo)了。

第一個(gè)是2003年左右，反對(duì)多元化，所以中國(guó)企業(yè)和外資企業(yè)相比，最大的區(qū)別是我們辛辛苦苦到頭來(lái)，就是培養(yǎng)了一棵樹，外資企業(yè)則是種了一片森林。經(jīng)過十多年的發(fā)展，我們現(xiàn)在能夠清楚地看到中國(guó)企業(yè)的弱勢(shì)。

第二個(gè)是做大做強(qiáng)的問題，經(jīng)歷過上一個(gè)階段后，很多企業(yè)在定位時(shí)都不敢說做大了，好像做大就是大躍進(jìn)、大冒險(xiǎn)。實(shí)際上一個(gè)沒有規(guī)模的企業(yè)是很難經(jīng)營(yíng)下去的，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的核心要素之一就是規(guī)模。

很多企業(yè)一提做大就害怕了，一方面是因?yàn)闆]有那么多資源，另一方面是想著先做強(qiáng)再做大。做強(qiáng)是現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)的一致口號(hào)，但是做強(qiáng)的前提是做大，做不大就做不強(qiáng)。

上官同君：實(shí)際上，張?jiān)洪L(zhǎng)剛才介紹的是大橋醫(yī)院的收入和發(fā)展模式，但是醫(yī)院集團(tuán)化的發(fā)展模式并沒有給專家們講清楚。大橋醫(yī)院相當(dāng)于你的樣板醫(yī)院，你未來(lái)走的是對(duì)其他醫(yī)院的托管路線，和其他三甲醫(yī)院是有區(qū)別的，這個(gè)才應(yīng)該是你的商業(yè)模式。

我發(fā)現(xiàn)你們和臺(tái)灣一個(gè)基督教醫(yī)院有驚人的相似。現(xiàn)在你們面臨的是一個(gè)全面升級(jí)的工程，包括你的戰(zhàn)略升級(jí)和相對(duì)應(yīng)的管理模式升級(jí)。如果你們走出去，也許會(huì)成為這個(gè)行業(yè)里面的一匹黑馬。

鄭州大橋醫(yī)院成立于1985年，前身為鐵道部中鐵大橋局集團(tuán)第一工程有限公司職工醫(yī)院。2004年年底醫(yī)院響應(yīng)國(guó)企改制文件精神，成功改制為非營(yíng)利性股份制醫(yī)院，正式更名為鄭州大橋醫(yī)院。

現(xiàn)在醫(yī)院的集團(tuán)化發(fā)展已初具規(guī)模，其中托管并控股了三家醫(yī)院，擁有七家社區(qū)服務(wù)中心，醫(yī)院還于2011年成立了鄭州橋融醫(yī)療器械有限公司和藥品采購(gòu)中心。目前醫(yī)院的職工人數(shù)達(dá)709人，其中醫(yī)師占32.16%，護(hù)理人員占35.97%。

醫(yī)院在這十年間革新求變、共謀發(fā)展，主要圍繞以下六個(gè)方面進(jìn)行：

第一，婦產(chǎn)科品牌發(fā)展成熟。婦產(chǎn)科品牌的發(fā)展經(jīng)歷了初創(chuàng)期、發(fā)展期和品牌形成期，從初創(chuàng)期的分娩限價(jià)；到發(fā)展期加強(qiáng)婦產(chǎn)科的內(nèi)涵建設(shè)、優(yōu)化環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)、提升技術(shù)，其間成為河南省第一家引進(jìn)水中分娩設(shè)備的醫(yī)院；再到現(xiàn)在的婦產(chǎn)科品牌形成期，2014年醫(yī)院婦產(chǎn)科年分娩量達(dá)13293人次，躍居鄭州產(chǎn)科領(lǐng)域前列。

第二，重視社區(qū)工作，整合社區(qū)資源。醫(yī)院下屬的各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分別位于鄭州市中原區(qū)、二七區(qū)和金水區(qū)，服務(wù)人口達(dá)30萬(wàn)人。這些服務(wù)中心和接受服務(wù)的人群就相當(dāng)于大橋醫(yī)院的市場(chǎng)宣傳部。

第三，學(xué)科發(fā)展優(yōu)勢(shì)逐步凸現(xiàn)。婦女健康管理中心、兒童健康管理中心、老年健康管理中心的相繼成立，標(biāo)志著醫(yī)院在不同領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)的確立。

第四，管理措施不斷改進(jìn)。這體現(xiàn)在醫(yī)院成本上控制成效顯著，去年，醫(yī)院業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)20%左右，但水、電、辦公、耗材等成本支出與2013年持平。同時(shí)，醫(yī)院也很重視人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，其中醫(yī)院及所屬單位骨干人員都會(huì)定期參加培訓(xùn)，每年醫(yī)院也會(huì)選派科室骨干人員到北京、上海、湖北等地參觀學(xué)習(xí)。

更重要的是，我們本著“高端人才不為我所有，但為我所用”的理念，引進(jìn)北京復(fù)興醫(yī)院宮腔鏡之母夏恩蘭教授專家團(tuán)隊(duì)及鄭大一附院、鄭州人民醫(yī)院的知名專家定期到我院坐診，讓社區(qū)居民在家門口也可享受到國(guó)內(nèi)頂級(jí)專家的醫(yī)療服務(wù)。

第五，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益倍增。2014年醫(yī)院入院20311人次，出院20256人次，醫(yī)療收入1.6億元，并以每年40%的速度遞增。年門診、急診量316112人次，分娩量13293人次，手術(shù)量6887臺(tái)次。各社區(qū)中心收入5943萬(wàn)元，集團(tuán)總收入3.14億元。同時(shí)，醫(yī)院還先后榮獲“全國(guó)誠(chéng)信民營(yíng)醫(yī)院”、“中國(guó)社會(huì)組織4A級(jí)信用單位”、“鄭州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等榮譽(yù)稱號(hào)。

第六，醫(yī)院文化內(nèi)涵不斷提升。醫(yī)院在“以社會(huì)需求為導(dǎo)向，視質(zhì)量安全為生命”的辦院方針指導(dǎo)下，以“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念和“以人為本，共鑄健康”的宗旨，致力于打造“百姓放心醫(yī)院”。

醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展是走集團(tuán)化模式，首先是醫(yī)療方面，會(huì)有社區(qū)服務(wù)中心、專科醫(yī)院、綜合醫(yī)院和健康管理中心，另外還會(huì)成立醫(yī)療設(shè)備和藥品等相關(guān)公司。同時(shí)，醫(yī)院還會(huì)涉及一些延伸產(chǎn)業(yè)，比如養(yǎng)老院、月子中心、家政服務(wù)等。

總之，我們會(huì)抓住民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的新機(jī)遇，突出兒童、婦女和老年健康管理三大特色優(yōu)勢(shì)，走集團(tuán)、規(guī)模、聯(lián)合發(fā)展道路，努力打造中原領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)一流的醫(yī)療集團(tuán)。