舉例分析如何做好電力黨員服務隊建設

[摘 要]近年來，國家電網取得了社會責任管理的重大成就，國家電網共產黨員服務隊不斷加強黨的先進性建設，在履行“四個服務”宗旨，主動融入經濟社會發展與中國特色城市建設大局工作中發揮著重要作用。以某供電公司為例，分析縣供電公司共產黨員服務隊建設面臨的機遇和挑戰，探索如何規范、拓寬和豐富共產黨員服務隊活動的形式和內涵，重點強調四個建設，并對共產黨員服務隊的未來發展提出了建設性建議。

[關鍵詞]國家電網；共產黨員服務隊；價值作用

外塑形象、內強能力，服務電力客戶、服務地區經濟社會發展是國家電網山東省電力共產黨員服務隊的重要使命。加強共產黨員服務隊建設一方面是要踐行國家電網公司“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀，樹立國家電網“責任央企”的良好形象；另一方面是要促進黨的先進性建設，將服務融入黨的“創先爭優”活動，打造優秀黨建品牌；最重要的就是增強供電公司的服務能力，在強化內功的同時，服務地區百姓，達到雙贏的目的。

一、某供電公司共產黨員服務隊建設的特殊性

1.區域范圍較廣，人口較為分散。特色經濟村、農家院遍布山區，居民分散，給共產黨員服務隊開展活動帶來了人力和物力等方面的困難。

2.部分群眾電力知識匱乏，甚至對供電公司存在偏見和誤解。工程前期、樹線矛盾、和諧供用電環境建設等應該成為共產黨員服務隊工作的重要內容。

3.遠郊區縣在重點發展溝域經濟的進程中，民俗旅游、特色農業、特色產業不斷發展壯大，電力的作用和重要地位越發凸顯出來，廣大農民對電力支持和服務的需求與日俱增。

4.經濟發展相對緩慢，特殊群體比重較大。加強對特殊群體的關愛具有更重要的意義。

5.電網基礎薄弱，應對大風、雷雨等特殊天氣的能力不足，給共產黨員服務隊的應急搶修工作帶來了極大困難。

二、建立統一的共產黨員服務隊建設標準和制度

一切活動都要以嚴謹、科學的標準和制度作指導。服務隊在開展活動時應遵守《國家電網員工守則》、《供電服務“十項承諾”》、《員工服務“十個不準”》，以及基本禮儀規范。為加強對共產黨員服務隊的規范化建設，同時應制定《共產黨員服務隊服務禮儀標準》、《共產黨員服務隊應急搶修管理辦法》、《共產黨員服務隊愛心卡服務管理辦法》等具體制度和管理辦法。用統一、有效的標準和制度，打造共產黨員服務隊一流的服務水準。

三、加強自身建設，擴大宣傳，提高社會效應

1.隊伍建設

（1）組織建設。 共產黨員服務隊依托固定建制的基層班組、部門、搶修隊組建，要結合實際，嚴格標準，逐步建設。將共產黨員服務隊作為基層黨組織建設的一項重要內容，確定為創先爭優活動的抓手，以自愿申請和組織選拔相結合的方式產生，將表現優秀、積極主動的黨員和團員同志吸收到黨員服務隊中來，保證共產黨員服務隊人員構成的科學化。嚴格履行相關的工作方案和制度，落實相關的工作舉措，舉行常態化活動，同時將活動效果作為衡量創先爭優活動成效的重要標準。

（2）考核評比。采取共產黨員年度注冊制度，對共產黨員服務隊隊員的年度工作情況進行評價，對于表現較差、工作消極的人員要限期整改，嚴重者要給予嚴肅處理，保證共產黨員服務隊整體戰斗力和純潔性。

2.裝備建設

共產黨員服務隊在開展活動時要使用符合規定的服裝、隊旗。每次活動必須穿著統一服裝，打出指定旗幟，以便于形成宣傳效應。在專業化服務中，要裝備相應的專業設備，做到專項專用。做好各類別設備的檢查工作，定期進行設備的保養和更換，確保在緊急情況下裝備能正常運轉，關鍵時刻能發揮重要效能。做好緊急救護藥品的儲備和急救箱的攜帶工作，在遇到己方人員或老百姓觸電、受傷等突發狀況時，具備一定的自救能力。

3.效能建設

（1）無私奉獻，情暖百姓心田。立足崗位、忠誠履責，做好日常業務、應急搶修等基本服務。積極履行社會責任，開展搶險救災、扶弱助困、奉獻愛心等活動。廣泛開展進社區、進企業、進鄉村、進校園、進醫院等活動，提供親情服務、陽光服務。

深入到百姓的生活中，開展安全用電宣傳和上門服務活動，讓老百姓真切享受到“全心、用心、貼心”的電力服務。積極開展各類公益活動，扶貧幫困，切實履行企業社會責任，樹立“責任央企”形象。

（2）提升自身能力，加強業務素質。1）作為共產黨員服務隊的隊員，必須具備過硬的電力技術。為加強團隊人員自身能力，提升業務素質，團隊堅持定期進行業務技術學習和交流。通過著力營造爭創技術型團隊、爭當學習型隊員的濃烈氛圍，引導隊員以工作為平臺，不斷加強學習，全面更新知識結構，提升自身素質，促進隊員在活動中進一步提高自己的綜合素質。2）共產黨員服務隊的成員在任何情況下都要做到“有呼必應，有難必幫”的服務承諾，共產黨員服務隊隊員必須要有扎實的業務素質、精湛的業務技能等，才能更好地為用戶服務。

4.品牌建設

共產黨員服務隊走進社區、鄉鎮和農村宣傳安全用電常識，為用戶解決用電難題，開展義務檢修、咨詢服務。這是自實施“深化創先爭優活動，實施95598光明工程”以來，進一步開展“你用電，我用心”惠民行動，努力塑造“國家電網”優質服務品牌形象的重要舉措。

為充分發揮共產黨員在“為民服務、創先爭優”活動中的帶頭作用，共產黨員服務隊在電力報搶修中實行了以“精品化、個性化、規范化”為主要內容的“三化”服務；在扶貧濟困中實行了以“真心對待、愛心呵護、貼心溫暖”為主要內容的“三心”服務；在志愿服務中實行了以“有諾必踐、有諾必行、有諾必果”為主要內容的“三有”服務。

四、結語

電力黨員服務隊要持續開展好工作，關鍵是要明確“四個一”的要求：抓住“一條主線”，把握“一個主題”，明確“一個著眼點”，堅持“一個方針”，即要抓住學習實踐“三個代表”重要思想這條主線，要把握保持共產黨員先進性這個主題，要明確提高黨的執政能力這個著眼點，要堅持黨要管黨、從嚴治黨這個方針。

做好黨員的思想建設，從而提高干部的黨員的先進性，更好的服務于人民。能夠更加全面的從群眾中尋求大家關注的問題，更好的解決問題。更加全面的了解百姓的思想，從而帶領百姓更好更快的實現農村的現代化，縮小貧富差距。要做到從群眾中來，到群眾去。將黨員的先鋒模范性更好的發揮。

參考文獻：

[1]《馬克思主義哲學原理》（第1版），歐陽康等主編，武漢大學出版社，2003年.