調(diào)查式項(xiàng)目學(xué)習(xí)教學(xué)初探

一、調(diào)查方式

調(diào)查是基于了解情況而進(jìn)行的考察，核心是為解決問題而進(jìn)行的活動。調(diào)查式項(xiàng)目學(xué)習(xí)教學(xué)就是基于項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動面對的挑戰(zhàn)和矛盾，進(jìn)行了解和考查，并提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)目標(biāo)和焦點(diǎn)。

調(diào)查式項(xiàng)目學(xué)習(xí)教學(xué)常用的調(diào)查方式有訪談?wù){(diào)查、觀察調(diào)查、問卷調(diào)查、抽樣調(diào)查、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、順位調(diào)查等。根據(jù)中小學(xué)生的能力范圍，本文只選取上述的前三種調(diào)查方式進(jìn)行詳細(xì)介紹。

（一）訪談?wù){(diào)查

訪談?wù){(diào)查是指學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目要求，與被訪者通過口頭交談的方式，了解調(diào)查對象的情況，獲得所需信息的方法。訪談?wù){(diào)查法的目的有二：一是通過訪談前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和自覺性；二是鍛煉學(xué)生的膽量，幫助學(xué)生提升人際交往的能力。受訪者對于學(xué)生來說，大多數(shù)是素未謀面的陌生人，如何在較短的時(shí)間內(nèi)與受訪者建立起基本的信任和一定的感情，有效地進(jìn)行提問，這都需要學(xué)生在訪談?wù){(diào)查過程中多加鍛煉和學(xué)習(xí)。

（二）觀察調(diào)查

觀察調(diào)查主要包括觀察人們的行為、態(tài)度和情感。這些觀察信息可以為學(xué)生提供與項(xiàng)目主題相關(guān)的發(fā)展動態(tài)和前沿資訊，增強(qiáng)項(xiàng)目調(diào)查的興趣。觀察調(diào)查不僅有觀察的過程，還包含了從觀察中進(jìn)行推斷的過程。此時(shí)，既要靈活運(yùn)用觀察的技巧，又要適當(dāng)改進(jìn)記錄方法，提高記錄信息的效率。

（三）問卷調(diào)查

對于中小學(xué)生而言，問卷調(diào)查的題目不宜過多，一般5道題左右為佳。調(diào)查的對象最好面向同校學(xué)生以及身邊的社會群體。如果有必要，問卷的制訂可以適當(dāng)向教師咨詢意見。問卷調(diào)查能讓學(xué)生輕松獲得較多的樣本，增強(qiáng)可信度和有效度。

二、常用的教學(xué)策略

（一）“三心”合璧，所向披靡

1.金石為開——誠心。

很簡單，要打消受調(diào)查者的疑慮，與他們拉近距離，就必須有誠心。如果學(xué)生在進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)查的過程中趾高氣揚(yáng)，目無尊長，多數(shù)情況下是沒有什么調(diào)查效果的。只有以熱情誠懇的態(tài)度對待受調(diào)查者，使用親切平和的語言表達(dá)自己的調(diào)查需求，才能獲得受調(diào)查者的“心里話”。值得提醒的是，不論受調(diào)查者發(fā)表什么意見，都不應(yīng)當(dāng)場與之進(jìn)行爭辯。哪怕自己對他所反映的內(nèi)容有所質(zhì)疑，也要奉行“君子和而不同”的宗旨，先記錄下來，回去再進(jìn)行信息篩選。

2.鐵杵成針——專心。

在進(jìn)行項(xiàng)目學(xué)習(xí)調(diào)查時(shí)，必須專心。與受調(diào)查者對話，要有專心的神態(tài)，不被外在環(huán)境所打擾。如果有必要，可以通過肢體語言、表情動作等創(chuàng)設(shè)良好的調(diào)查氛圍，可以適時(shí)地運(yùn)用“對”“是的”等簡單口語認(rèn)同他們的陳述，使受調(diào)查者感受到你在專心聆聽他的意見。如此一來，不僅能很好地獲取調(diào)查信息，同時(shí)也能養(yǎng)成專心聆聽的習(xí)慣，使交流溝通能力不斷增強(qiáng)。

3.火眼金睛——細(xì)心。

細(xì)心其實(shí)就是細(xì)致觀察，仔細(xì)聆聽，具體包括：調(diào)查時(shí)要環(huán)顧周邊環(huán)境，做好記錄。要善于觀察受調(diào)查者的衣著打扮、形體相貌、性別、年齡，甚至包括回答時(shí)的表情、動作等。另外，觀察是立體的、全方位的、動態(tài)的，而不是平面的、單一的、靜止的，雖然人從外界得到的信息約有80%來自視覺和聽覺，但還有20%左右的信息需要用其他感官感知，如果有條件，教師可以調(diào)動學(xué)生觸覺、味覺等多方面感官進(jìn)行參與。

（二）三大準(zhǔn)備，未雨綢繆

1.知識準(zhǔn)備。

假設(shè)連調(diào)查項(xiàng)目的主題、內(nèi)容、要求都不了解，何談開展調(diào)查活動？做好知識準(zhǔn)備就是在開展調(diào)查式項(xiàng)目學(xué)習(xí)教學(xué)前，小組做好配置，多角度地提前了解項(xiàng)目內(nèi)容。比如在“了解冬瓜的生長”調(diào)查式項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動中，小組要提前從圖書、網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)渠道了解關(guān)于冬瓜生長的知識。只有具備一定的知識儲備，才能很好地進(jìn)行問卷的制訂以及問題的預(yù)設(shè)。如果調(diào)查方式是訪談，除了了解被訪談人物的背景外，還要對他所涉及的事跡有所了解。總之，學(xué)生對調(diào)查項(xiàng)目了解的知識越多，就越容易投入調(diào)查，所得信息量也會越多。

2.方案準(zhǔn)備。

在調(diào)查式項(xiàng)目學(xué)習(xí)教學(xué)中，一旦缺少了方案的準(zhǔn)備，就會發(fā)現(xiàn)很多事情都沒有條理，更沒法正常開展。調(diào)查工作既要有階段性，又要有連貫性，因此在方案準(zhǔn)備過程中，應(yīng)該有計(jì)劃、有步驟、有目的地進(jìn)行周全考慮。

3.組織準(zhǔn)備。

每一項(xiàng)目的學(xué)習(xí)都不是分離、孤立的，而是互為補(bǔ)充、相互配合的。通常情況下，我們建議對每一項(xiàng)調(diào)查任務(wù)都配置三名左右學(xué)生，學(xué)生之間要保持一定的聯(lián)系和溝通。設(shè)定這樣的架構(gòu)，是為了在陌生環(huán)境的調(diào)查過程中起到相互配合和協(xié)調(diào)的作用。不難理解，要想提高小組的調(diào)查效率，加快項(xiàng)目任務(wù)完成的速度，就應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人、小組和班集體之間的協(xié)調(diào)工作。健全調(diào)查式項(xiàng)目責(zé)任制度和檢查制度，使整個(gè)教學(xué)過程有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行，并且貫穿學(xué)習(xí)全程。

（三）目標(biāo)引領(lǐng)，組織實(shí)施

1.思前想后，精選主題。

調(diào)查主題不僅取決于學(xué)生的興趣和能力，更多的需要考慮調(diào)查主題本身和所需的條件。關(guān)于調(diào)查主題本身，盡量參考中小學(xué)各科教材，如此一來，比較容易確定范圍和調(diào)節(jié)難易度。另外，每一個(gè)調(diào)查主題都會涉及很多因素，因此，一旦確定調(diào)查項(xiàng)目主題，就必須盡快召集小組人員進(jìn)行討論，把握主要調(diào)查內(nèi)容，避免在后面的調(diào)查中出現(xiàn)“跑題”現(xiàn)象。

2.深入生活，獲取材料。

一般來說，學(xué)生涉世不深，社交經(jīng)驗(yàn)比較缺乏。在與陌生人進(jìn)行交談的過程中，容易出現(xiàn)害羞、膽怯等現(xiàn)象，比較缺乏與人溝通的技巧。此時(shí)，教師應(yīng)告訴他們，膽量和技巧都是鍛煉出來的，要大膽嘗試，超越自己。如果有必要，還可以對相關(guān)學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)，盡可能地增強(qiáng)他們的自信心。

小組內(nèi)部要團(tuán)結(jié)協(xié)助，以頑強(qiáng)的意志克服在調(diào)查過程中出現(xiàn)的困難，以青少年的熱情贏得受調(diào)查者的支持與配合，成功獲取調(diào)查材料。

3.分析信息，有所感悟。

在分析調(diào)查信息和資料中，需要對信息進(jìn)行整理，按調(diào)查的目的進(jìn)行分類，并且使其條理化，盡可能地做到以集中、簡明的方式反映調(diào)查的總體情況。

在分析信息的時(shí)候，要鑒別和比較信息的價(jià)值和差異，去粗取精，去偽存真，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行信息的收錄。在充分掌握大部分信息資料的情況下，小組運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴”的方式對材料進(jìn)行進(jìn)一步的分析、綜合、歸納，直到得出全面、科學(xué)的分析結(jié)果，共同探究問題的本質(zhì)和規(guī)律。

三、教學(xué)實(shí)踐案例

（一）實(shí)踐個(gè)案

訪談“小嘉賓”

項(xiàng)目背景

新學(xué)期，剛升上初三的學(xué)生都感到非常緊張和迷茫。教導(dǎo)處主任特意請來成績優(yōu)秀的正在讀高一的你們，給他們講初三的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得。但考慮到每個(gè)初三學(xué)生想知道的內(nèi)容各有不同，你們必須開展一次以訪談為形式的調(diào)查。

項(xiàng)目目標(biāo)

1.了解訪談的基本流程，完成訪談總結(jié)報(bào)告。

2.能夠通過訪談很好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，透露自己的心聲，在訪談中展現(xiàn)交際魅力。

3.從受訪者中獲得幫助和支持。

項(xiàng)目實(shí)施

1.教師給每一小組分配若干個(gè)訪談對象，為學(xué)生提供訪談對象的基本聯(lián)系方式和資料。

2.隊(duì)員明確各自的任務(wù)，約定好訪談日期、地點(diǎn)以及行程安排。

3.討論好訪談要點(diǎn)，擬寫訪談提綱。

項(xiàng)目成果

1.小組討論交流訪談情況，互相補(bǔ)充，同時(shí)把每位同學(xué)的訪談內(nèi)容和成果匯集起來，以待進(jìn)一步討論。

2.班級討論，師生共同分享訪談成果。小組代表向全班介紹他們的訪談記錄，教師適當(dāng)為他們進(jìn)行補(bǔ)充，以加深學(xué)生的理解。

3.教師通過每一小組的訪談成果，引導(dǎo)學(xué)生理解這次訪談的意義。

（二）實(shí)施方法

1.提綱藝術(shù)。

訪談提綱要求完成于正式訪談之前，它是訪談成功的基本保證。如果缺少訪談提綱的設(shè)計(jì)，就難以順利完成訪談任務(wù)。

科學(xué)設(shè)計(jì)訪談提綱，應(yīng)特別注意做到以下幾點(diǎn)。第一，緊扣訪談目的，明確提綱內(nèi)容。只有充分了解訪談目的，才能把相關(guān)的內(nèi)容納入到事先擬定的訪談提綱中去，以便進(jìn)行有序、有據(jù)的提問。這樣獲得的信息比較系統(tǒng)。第二，預(yù)先了解受訪者的個(gè)人資料，比如經(jīng)歷、性格、愛好等，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。第三，按類別整理訪談內(nèi)容，最好能夠按由淺到深的順序進(jìn)行排列。最后，需要謹(jǐn)記的是，問題的設(shè)計(jì)需要環(huán)環(huán)緊扣，切忌把相關(guān)內(nèi)容切割分散。

2.提問藝術(shù)。

有的學(xué)生訪談不成功，主要原因是沒有學(xué)會提問。我們?nèi)绻J(rèn)真學(xué)習(xí)提問藝術(shù)，將有助于獲得良好的訪談效果。

提問主要有兩大思路。

第一條思路：開放性提問。指的是提出比較概括、范圍較大的問題，對答案限制不嚴(yán)格，給受訪者以充分自由發(fā)揮的余地。這樣的提問比較寬松，常用于訪談的開頭。但由于過于松散和自由，往往難以深挖信息。

第二條思路：封閉性提問。答案內(nèi)容有一定限制，提問時(shí)給對方一個(gè)框架，讓對方在可選的幾個(gè)答案中進(jìn)行選擇。這樣的提問能夠讓受訪者按照設(shè)定的思路回答問題，更容易收獲信息。但封閉性提問的使用不宜過多，以免約束受訪者的思維。

除了兩大思路外，還應(yīng)該把握基本的提問技巧，如在表述上要求簡潔、清楚、明了、準(zhǔn)確，并盡可能地滿足受訪者的要求。另外，適時(shí)、適度的追問也十分重要。

3.應(yīng)變藝術(shù)。

在訪談過程中，難免會遭遇到一些偶發(fā)情況。如被訪者臨時(shí)有急事需要處理或接聽電話。此時(shí)，在時(shí)間允許的情況下，最好再對受訪者已回答的問題進(jìn)行一遍回述，以便受訪者盡快進(jìn)入狀態(tài)，再次回到訪談中來。再如，遇上受訪者思考時(shí)間過長出現(xiàn)冷場的時(shí)候，可以通過舉例引導(dǎo)或及時(shí)轉(zhuǎn)換話題等方式打破僵局，避免訪談氣氛的尷尬。總之，在進(jìn)行調(diào)查式訪談過程中要隨時(shí)做好隨機(jī)應(yīng)變的準(zhǔn)備。