試論在企業(yè)人力資源管理中如何搞好員工關(guān)系

[摘要]在我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)和科學(xué)快速的發(fā)展中，企業(yè)發(fā)揮了它極其重要的作用。然而人力資源管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來(lái)講，是一項(xiàng)非常重要的工作。搞好員工關(guān)系，讓員工可以在一個(gè)非常愉悅的環(huán)境中進(jìn)行工作，這對(duì)于每一個(gè)企業(yè)的員工來(lái)講至關(guān)重要。那么，在企業(yè)的人力資源管理中，怎樣才能搞好員工關(guān)系呢？下面，文章針對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了如下辯論。僅供參考。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；人力資源管理；搞好員工關(guān)系

任何一個(gè)企事業(yè)單位都離不開(kāi)員工的大力支持，企業(yè)要想健康順利的發(fā)展下去，必須留住每一位精英員工，這不僅對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有幫助，更有利于在社會(huì)的飛速發(fā)展中企業(yè)體現(xiàn)了它巨大的存在價(jià)值。作為當(dāng)今社會(huì)企業(yè)人力資源管理工作中的一名員工，我深深地體會(huì)到：企業(yè)對(duì)社會(huì)的發(fā)展做出了多大的貢獻(xiàn)，員工就作出了多大的貢獻(xiàn)。在這做出偉大貢獻(xiàn)的同時(shí)，搞好員工關(guān)系至關(guān)重要。試問(wèn)大家，我們每一人都希望在和諧、愉悅的環(huán)境中進(jìn)行工作。但是，在當(dāng)今的很多企業(yè)當(dāng)中，大部分員工都對(duì)企業(yè)的人力資源管理不滿意，追根到底來(lái)講原來(lái)大多數(shù)企業(yè)人力資源管理忽視了搞好員工關(guān)系，因而使得很多員工產(chǎn)生了一些對(duì)工作不滿意的表現(xiàn)。那么，從企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)利益和未來(lái)健康發(fā)展來(lái)看，搞好員工關(guān)系是人力資源管理工作中的重中之重。為此，本文從以下幾個(gè)方面闡述了如何搞好員工關(guān)系。

一、要善待和信任每一位員工，并且尊重每一位員工，把員工當(dāng)作親人一樣，從而才能夠讓員工的心靈得到更高的提升。俗話說(shuō)“疑人不用、用人不疑”。企業(yè)既然選擇用了員工，就應(yīng)該對(duì)員工負(fù)責(zé)，給員工一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，讓他們有一個(gè)能夠公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，從而才會(huì)發(fā)揮員工的特長(zhǎng)，在企業(yè)提供的大舞臺(tái)上讓員工能夠盡情的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，從而更有利于企業(yè)的順利發(fā)展，同時(shí)也更有利于員工精神上和物質(zhì)上的滿足。另外，企業(yè)對(duì)待員工要像自己的親人一樣，當(dāng)員工不論在生活上還是工作中遇到難題和挫折時(shí)，企業(yè)要第一時(shí)間幫助員工解決問(wèn)題和困難，讓員工懷著一顆感恩的心投入到工作的狀態(tài)中，時(shí)間一長(zhǎng)，每位員工都是如此，即使在工作中盡管有再大的不愉快都會(huì)煙消云散。所以說(shuō)在企業(yè)人力資源管理工作中要想搞好員工關(guān)系，一定要善待和信任員工，并要把員工看作親人來(lái)對(duì)待。

二、經(jīng)常與員工進(jìn)行交談或溝通，也是搞好員工關(guān)系的重要途徑之一。大家都知道，在我們的現(xiàn)實(shí)生活和工作中，不論同事還是親人或是朋友之間，經(jīng)常保持溝通或交流，更能促進(jìn)彼此之間的感情和信任。同樣，企業(yè)和員工之間也如此，他們通過(guò)良好的溝通之后，員工可以向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反映一些在工作中遇到的一些事情。例如，有些員工對(duì)企業(yè)的一些不滿等等，從而減少了企業(yè)與員工之間的矛盾，及時(shí)的抑制了部分員工對(duì)企業(yè)不滿意的情緒，從而真正的找到了員工工作效率低的因素。與此同時(shí)，在和員工進(jìn)行溝通交流的過(guò)程中，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，尊重自己的員工，讓員工時(shí)刻的感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)重視自己，這樣，員工就會(huì)抱著一種強(qiáng)烈的信心完全的投入到工作中來(lái)。員工在這樣的環(huán)境中工作，會(huì)時(shí)刻的感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的關(guān)心，從而更能增加員工對(duì)企業(yè)的信任。

三、管理者的管理理念影響員工對(duì)企業(yè)的信念和管理者的動(dòng)機(jī)進(jìn)而影響員工關(guān)系。如果員工不支持或不理解管理者的道德理念，他們將間接地對(duì)管理者的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生疑問(wèn)。這將使員工產(chǎn)生壓力，進(jìn)而影響員工的工作績(jī)效，同時(shí)也影響員工對(duì)企業(yè)的信念，在員工關(guān)系中，信念比現(xiàn)實(shí)更重要。員工將根據(jù)他們對(duì)企業(yè)的信念履行工作職責(zé)，員工應(yīng)當(dāng)被明確地告知工作的真實(shí)情況，盡管有時(shí)這對(duì)管理或員工是不合適的。員工的信念，不管正確與否，以及其不確定性將會(huì)影響工作績(jī)效。良好的溝通將確保員工的信念與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)相關(guān)聯(lián)。另外重視和關(guān)心與工作問(wèn)題有關(guān)的員工情感是建立員工關(guān)系的重要部分之一。

四、通過(guò)有效的管理。首先，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工是否能夠完成任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行工作分配。關(guān)鍵是要知道員工的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。為了增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，必須使他們感覺(jué)到他們的工作對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。如果員工認(rèn)為他們的貢獻(xiàn)在某種程度上是獨(dú)一無(wú)二的、特別的或具有創(chuàng)造性的，那么員工可能更加積極地工作，并且逐漸成為企業(yè)比較重要的資產(chǎn)。其次，管理者需要對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行管理。因?yàn)樽玖拥臅r(shí)間管理的后果，是工作過(guò)程和程序不能按部就班地進(jìn)行。這可能導(dǎo)致員工和外部顧客的不滿。員工非常重視自己的時(shí)間。如果時(shí)間不能很好地利用，員工可能感覺(jué)到管理者在費(fèi)自己的時(shí)間。優(yōu)秀員工和外部顧客可能就會(huì)消失。再次，管理者要善于對(duì)沖突進(jìn)行管理。很多管理者由于工作繁忙而沒(méi)有時(shí)間去思考解決沖突的最好辦法。他們往往只作出被動(dòng)反應(yīng)而不會(huì)思考產(chǎn)生問(wèn)題的原因。沖突影響企業(yè)的績(jī)效以及目標(biāo)的達(dá)成。管理者需要專心思考沖突的解決辦法和如何防止沖突的產(chǎn)生。績(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)應(yīng)當(dāng)被認(rèn)為是一種積極的行為。員工有權(quán)知道他們應(yīng)當(dāng)怎么做。與員工積極地溝通好的以及需要改進(jìn)的績(jī)效是管理者的一項(xiàng)義務(wù)。

五、建立和諧的員工關(guān)系，是企業(yè)文化建設(shè)的重要方面，也是良好企業(yè)形象的重要方面。和諧的員工關(guān)系是上級(jí)與下級(jí)之間、平級(jí)同事之間、不同部門(mén)之間的潤(rùn)滑劑，它是激勵(lì)員工、減輕工作壓力的重要手段之一，有利于員工之間的溝通，也是培養(yǎng)和加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)、平等合作精神的重要手段。主要通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)完成：1、建設(shè)和傳達(dá)企業(yè)文化。2、創(chuàng)造愉悅、和諧的工作環(huán)境和良好的員工關(guān)系氛圍。3、上情下達(dá)，下情上傳，加強(qiáng)溝通和理解。

結(jié)束語(yǔ)：總之，企業(yè)人力資源管理中搞好員工關(guān)系不僅增加了企業(yè)與員工之間的信任，更促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展。當(dāng)今是個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的社會(huì)，搞好員工關(guān)系是企業(yè)立足于社會(huì)的一個(gè)穩(wěn)定趨勢(shì)。可見(jiàn)，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)要搞好員工關(guān)系，對(duì)于員工來(lái)講是一種成功和喜悅，對(duì)于社會(huì)來(lái)講企業(yè)發(fā)展的一種趨勢(shì)。搞好員工關(guān)系不僅有助于社會(huì)走向未來(lái)、贏得明天；它更是一股沖天士氣支撐企業(yè)永久發(fā)展道路。本文只是對(duì)企業(yè)人力資源管理中如何搞好員工關(guān)系進(jìn)行了幾點(diǎn)簡(jiǎn)單的描繪，在闡述的過(guò)程中如有不完善的地方，請(qǐng)各位同行踴躍的給出批評(píng)，本人會(huì)認(rèn)真的接受并改正。

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