點燃愛心火炬的人

4月10日，一場感人的送錦旗儀式，在華北科技學院后勤服務管理中心食堂上演。“向校園里默默奉獻的工作者致敬，正是因為他們的辛勤付出，他們的關愛，我們的生活才更加美好，我們的校園才更加和諧……”主持人的致詞后，校學生會代表送上一面“食堂最美阿姨”錦旗，接錦旗的是同學們親切喚她“項阿姨”的一名食堂工作人員項秀榮。

“尋找信”暖流

項秀榮1967年出生，曾是黑龍江綏化是鑫宇養殖合作社社員，多年飼養狐貍、貉子等，也算是事業有成；現在，兩個孩子都已長大成人，辛苦了半輩子的項阿姨就想出來見見外面的世界，于是，2014年8月她來到了華北科技學院做后勤服務工作。

項秀榮漂亮、親切、開朗。同學們說：她完全不是印象中的“阿姨”模樣，更像一位受學生歡迎的大姐，永遠那么熱情。

別看項秀榮快50歲了，但對微信、QQ這些現代化的聊天工具了如指掌，除了幫助學生發些失物招領的信息，還通過這些方式和領導溝通工作：食堂哪個機器設備壞了，學生意見的反饋，突發事件的處理等。學校后勤餐飲中心副主任云軍曉說：“項大姐是‘眼觀六路，耳聽八方’的稱職服務員，餐廳內的任何事她都關心，責任心強。她帶給大家的永遠是親切與信心。”

2014年底，學校學生會的微信公眾平臺“全心·權益”以《溫暖人物：尋找華科最美阿姨》為題寫道：食堂有位項阿姨，她人很好，對同學熱心，她周到的服務讓我們感到家的溫暖。前天早晨，項阿姨突然不見了，是不是她不在這工作了？一直想感激考研以來項阿姨的陪伴，是她鼓勵我走向了人生又一次成功……希望美麗的項阿姨再回來繼續陪伴學弟學妹們。因為大家需要她。她的善良、美麗，就是學校的正能量！

原來，項秀榮因孫女出生，要回家照料一段時間。不知內情的學生開始寫信尋找“最美阿姨”，要求她繼續回學校上班，她也因此被更多同學了解。

“項阿姨服務周到、貼心。打飯時手里端著餐盤不方便，項阿姨就幫著刷卡，有的時候還幫忙從包里或者衣服兜里拿卡，同時叮囑別把菜湯灑到衣服上。”“天氣干燥，項阿姨會讓我們多喝點湯和豆漿。”“項阿姨提醒我們的時候，語氣和神態跟媽媽一樣。雖然簡單幾句，但心里感覺很溫暖。”華北科技學院學生在論壇上匯聚了一股股暖流，他們的目的只有一個，一定要找到他們心中的“最美阿姨”。

曾經的“佳話”

對此，有的同學提出了更為理智的向“最美阿姨”致敬方式：“項阿姨沒有走，她無時不在我們身邊。”“我們要學習她在日常工作中給別人提供方便和愉悅的精神，永遠把別人的需求放在第一位，在最平凡的崗位上做出不平凡的貢獻……”

這期間，大家還“搜”到了項秀榮在黑龍江綏化老家的“表現”：她還曾經是市人大代表呢，任職期間每年人代會她都提過有一定參考性的提案。當年，村里一個孩子考上了大學，但家庭困難，母親離家杳無音信，父親癱瘓在床，兩個姑姑條件也不好。項秀榮出面，找到兩個姑姑，經過商討，兩個姑姑出前兩年的學費，項秀榮負責最后一年學費。這個大學生現在已經畢業工作了，還經常與項秀榮聯系。這件事在當地被傳為佳話。項秀榮自我總結道：“揚在臉上的自信，融入心里的善良，流進血里的骨氣，刻在命里的堅強。”自信、善良、骨氣、堅強，的確概括了項秀榮的前半生。她愛人在大兒子12歲的時候得病去世了，十多年來，項秀榮獨自把兩個孩子撫養成人，她教育孩子一定要勤奮做事，篤實做人。孩子在她的教導下非常懂事，從來沒跟媽媽頂過一句嘴。

默認失物招領處

華北科技學院學生尋找“最美阿姨”的消息在學校傳開。兩個月后，項秀榮被學校后勤領導的電話又“召”回來了。項秀榮說：“聽到同學們的許多留言，深受感動。當即把孫女托付給親家母，2015年春季開學又跟同學見面了！”

項秀榮以前在主食窗口，主要負責面點柜。這次餐廳領導將責任心更強、經常需解決各種小問題的食堂大廳豆漿窗口交給了她。如今，項秀榮的豆漿攤位成了大家默認的失物招領處，經常招領同學們的餐卡。對于這些小物品，她總是先用微信拍下來，讓同學們幫忙轉發；每到買飯高峰，項秀榮就忙里抽閑，一邊幫學生打飯，一邊拿起遺失卡，問同學們認不認識，由于她的熱心，一般都能夠很快找到失主。

項秀榮在同事和同學中的人緣都非常好。學校學生會生活部部長姚新說：有一次，一位要去聽考研課的同學過來買餅，原想多買點帶到北京城里吃，那邊飯貴，但來晚了，食堂窗口已經停止賣飯了。他就找到正在吃飯的項阿姨，項阿姨聽完趕緊找同事解決。最后，那位同學拿著項阿姨幫忙加熱好的一大摞餅，樂呵呵地走了。

同學們有了心事也愿意跟她念叨。同學們說：因為相處熟了，有時候找項阿姨解決問題很管用。“阿姨，包子天天是白菜肉的，能不能換成三鮮的呀？”有同學跟她建議，果然第二天，學生們就如愿以償，換了口味。“她對待這些學生就像自己的孩子一樣。學生提的各種意見她都會認真記下來，然后再告訴我們，保證這些孩子能夠吃得順口。”同在后勤服務管理中心工作的崔學蓮師傅提到項秀榮也滿是贊揚。

用心發現，心懷感恩

“我是重慶人，獨自一人在離家這么遠的地方學習，遇到項阿姨這樣無私奉獻的人內心特別感動。在外求學，除了父母還有人關心你，這種愛讓我非常滿足。”校學生會生活部食堂公寓組組長丁小雪說。她也是此次送錦旗活動策劃者之一，“校學生會給項阿姨送錦旗，一是想讓她知道，她對我們好，同學們感受到了，是對項阿姨工作的一種充分肯定。項阿姨愛學生，就像愛自己的孩子，我們也應該站在孩子的角度去感受、去感謝。另一方面，人生中我們會遇到很多像項阿姨這樣的人，要鼓勵同學們用心發現，心懷感恩。”

項秀榮每天清晨4：50起床，5：30到餐廳，一直忙到下午1點，吃完午飯休息一會。下午3點開始，工作到晚上7點，幾乎是滿負荷地工作。但她常跟同事說，哪怕再苦再累，我的工作能得到同學的認同，就是對我最大的鼓勵。對于同事，項秀榮也非常照顧。1995年出生的王曉超是餐廳的一名新員工，他說，“項阿姨特別照顧我，第一天上班就騎自行車把我帶到單位。我跟項阿姨是一個班。有時我不舒服了，項阿姨就會讓我休息，她來干活。她特別體貼人。”

對于這些，項秀榮覺得很平常，總認為是應該做的。就像送錦旗那天，項秀榮和學生座談時說：“我認為自己做的都是應該做的，是本職工作，沒想到得到這么高的評價。真的，你們讓我很感動！我會繼續努力，給大家提供更好的服務。”

項秀榮還說，對學生笑臉相待是有“淵源”的。記得大兒子上大學的時候，去學校看望他，娘倆去食堂吃飯，兒子走過一個又一個窗口，猶豫不決買哪家好。我就問：“兒子，你不餓嗎？咋不買呢？”“你看這些阿姨，面無表情，感覺‘苦大仇深’似的，不想在她們這吃。”兒子說，如果阿姨態度好，即使飯不香，吃著心里也舒坦。經過這件事，項秀榮深受啟發，這也是她年過半百還立志當一回大學食堂服務人員的動力之一。“其實，大學生都挺簡單的。我們有點愛心，笑臉相迎，他們就很滿足了；見面時簡單的一句‘同學，你吃什么呢？’或者‘冷了吧，阿姨給你拿個熱乎的！’大學生們聽后，就會像回到母親身邊！”項秀榮說。“她有一顆愛學生的心，一顆為社會盡職盡責的心，我們需要無數個這樣的員工，來推動學校餐飲事業的發展，項秀榮起到了很好的示范和帶頭作用，她用自己的實際行動踐行了社會主義核心價值觀，是大家的榜樣！”學校后勤服務管理中心主任丁立明說。

項秀榮的事跡引起華北科技學院領導重視，后勤服務管理中心決定在年終開展以項秀榮為榜樣的“服務標兵”評選活動，同時決定在全校后勤開展尋找“最美員工”的活動。人們因此說，項秀榮的故事雖小，但她是點燃學校愛心火炬的人……