教育培訓加速美業發展進程

隨著行業的迅速發展與進步，產業市場向美容教育提出了嚴峻的挑戰，未來的競爭將呈現以“教育營銷”為核心的全新格局——誰獲得教育的話語權，誰就將贏得未來的行業盛宴。

向“美容師培訓”要行業發展

過去對美容師的教育培訓多數是由化妝品廠家和經銷商的美容導師來完成的，而且培訓大多是在休息時間進行的，內容也都是廠家的產品知識和技術等，基本上收獲都不大，美容師的積極性也不高。另外，很多老板希望美導對美容師進行心態的培訓，但真有激情四射的美導將成功學引入到培訓中，結果只落得群情激昂卻自我創業去了，更有甚者可能造成整體跳槽的現象！

基于以上的調研，可以充分發現美容院教育是由于人為因素造成的。同時，也是由于市場普及教育方法不夠而造成廣大的美容師得不到系統的教育。

1.其中的小型美容院很多老板也希望自己的美容師得到系統的教育，以提升營運能力，但因為信息和資金因素，往往都處在無奈的處境；

2.中型的美容院老板也想對美容師進行教育，但由于教育方法和培訓機制等因素，往往會被擱淺；

3.有些中大型的美容院也進行過培訓，但感覺美容師接受的教育不是自己美容院所需要的。畢竟中大型美容院最需要解決的是，現實的銷售和納客服務等立竿見影的培訓。而培訓的不切實際，反而使美容師的心態漂浮，甚至發生跳槽事件。因此，對培訓是既愛又恨的兩難境況；

4.作為少數規模超級大型的美容院，卻在教育培訓獲得了發展，主要因素是大型美容院具有資金優勢和能夠選擇師資的能力。會做一些細節的工作籌備和認真設置課程，以提升在市場上的口碑宣傳，這就是最為普遍的教育現狀。

那么，如何能將教育培訓迅速在廣大的中小型美容院中普及是現在行業關鍵所在，該如何進行培訓呢？

實施區域中心教育課堂的形式

例如某品牌將中國分為七大區域，如東北區、西北區、華北區、華中區、華南區、西南區、兩湖區等，會在每個區域設立區域中心教育課堂，一年開6次班，每2個月1次培訓，每次3天時間，只要是加盟店的美容師都有資格參加，整個培訓以互動、案例剖析的授課方法進行，從而加強美容師與產品公司的合力。區域開課費用低、人數多，可以形成良好的學習氛圍，更重要的是，可以邀請不同能力的外聘老師來進行需要的課程培訓。當形成這樣的一種機制，遠比所有的美容師都集中到一地培訓的成本省的多。最重要的是，一年6次的系統培訓可以為美容理由帶進階段式的提升，也有利于美容院的美容師分批學習的固話。比如，一家美容院有12個美容師，分為A、B兩組，一次派一組學習，回來后共同學習，分享學習成果。這樣既不影響正常營業，還能增強培訓的復習能力，更增加了表述和教練的體現。實施區域中心教育課堂的形式為廠、商、終端美容院三方都獲得了便利，同時也帶來了好的服務和銷售氛圍。美容師能力增強了，美容院的營運能力自然而然的獲得新生和突破。

綜上所述，教育是改變和提升行業的主要動力，向教育要市場，向教育要發展，向教育要明天。特別是在行業不是十分理想的今天，更要看到過去的教育不足，只有真正的加強教育務實性，將美容師的整體培訓抓起來，讓廣大美容師真正獲得知識給養，才是行業發展的一塊有力基石。

作者簡介

管鳳杰

太陽之子企業管理咨詢（廣州）有限公司 董事長

香港美發美容業商會 名譽會長/教育顧問

中華美業聯盟（SPA交流中心）副主席

中國SPA協會副會長