心與心相通 人與人相連

案例背景：

在輔導(dǎo)員崗位上將近3年，我漸漸養(yǎng)成了通過細(xì)節(jié)去觀察學(xué)生的習(xí)慣，有一位特殊的學(xué)生從軍訓(xùn)開始就引起了我的注意，每次訓(xùn)練完畢，當(dāng)其他同學(xué)都在興奮地分享感受時(shí)，唯獨(dú)他一個(gè)人坐在旁邊，毫無反應(yīng)。他在想什么？他為什么顯得那么格格不入？為了能夠了解他，我特意利用查寢和查課的機(jī)會，增加同他的交流和溝通，但是每次談心的話題似乎都無法引起他的興趣，他只會低著頭，靜靜地坐在那里，從不回應(yīng)。但是，有一點(diǎn)我是十分欣慰的，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，他不排斥我，隨著談心次數(shù)的增多，我能感覺到：他相信我！這個(gè)讓我一直捉摸不透又放心不下的人，就是小C。

經(jīng)過兩個(gè)月的查寢以及查閱檔案資料，我對小C的基本情況有了一個(gè)初步掌握：小C是本地人，獨(dú)生子女，父母均在企業(yè)上班。他高中時(shí)是技能生，學(xué)的就是計(jì)算機(jī)。根據(jù)以往的帶班經(jīng)驗(yàn)，我明白：學(xué)計(jì)算機(jī)的男生對于電腦都有一種特殊的感情，其中包括喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲，小C更是癡迷，為了能夠順暢地玩游戲，他從初中開始就央求父母購買電腦，入大學(xué)后為了改善游戲配置，他又換了一臺性能更高的臺式電腦。長期沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲，使得小C幾乎斷絕與身邊人的正常交流，不僅沒有真心朋友，連與父母的關(guān)系都很冷淡。并且由于久坐電腦之前，缺乏鍛煉，使他的體質(zhì)急劇下降，于是總是給人一種十分虛弱和憔悴的感覺，毫無年輕人應(yīng)有的朝氣和活力。

又是一個(gè)周二，早上一打開電腦，就看到小C發(fā)來的QQ訊息：夢姐，我想去找呂教授談心，你愿意陪我去嗎？我的第一反應(yīng)是：他一定遇到了不順心的事情，出于關(guān)心，我隨即問他：你是不是不開心？可否跟我分享？他禮貌地回絕了：不好意思，我不想讓你擔(dān)心。在這種情況之下，我當(dāng)即聯(lián)系心理咨詢處，同呂慧英教授取得聯(lián)系，并約定立刻到她處面談。

經(jīng)過將近1個(gè)小時(shí)的心理測評和談心，呂教授當(dāng)即給出了一個(gè)讓我非常震驚的診斷結(jié)論：小C具有嚴(yán)重的抑郁傾向，并有極強(qiáng)的自殺念頭！以下是教授給出的診斷：小C從初中起沉溺網(wǎng)絡(luò)，高三因網(wǎng)戀失敗而崩潰，被W市精神病院診斷為“重型抑郁”， 本人和家長拒絕服藥，休學(xué)數(shù)月，期間出現(xiàn)“想死的念頭”但從未治療“靠自己抑制病情”，兩周前“重新爆發(fā)”：“從來不餓，記不住東西，沒有注意力，極度疲憊，但就是睡不著，對什么都沒興趣”表示“已經(jīng)規(guī)劃好自己終結(jié)的路”當(dāng)老師求證其含義時(shí)，他承認(rèn)“就是結(jié)束自己”，來求助是“怕死了以后我怎么想的別人都不知道”“一切完成之后就是終結(jié)”昨天已辭退了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)管理員的工作“可以往生路相反的方向走了”表示“死了以后絕不輪回”。呂教授立刻聯(lián)系醫(yī)院，請專業(yè)醫(yī)生出診，經(jīng)診斷：小C為重型抑郁，醫(yī)生建議：立即住院治療，或立即離校。

情況緊急，我立即向上級報(bào)告了這一情況，并在指示之下第一時(shí)間同小C的父母取得了聯(lián)系。家長不久到校，醫(yī)生直接對家長交代病情，并和呂教授一起說服小C，他同意配合，家長隨即將其帶離學(xué)校去醫(yī)院治療。

現(xiàn)在小C已經(jīng)在醫(yī)院接受正規(guī)治療，從同他父母的聯(lián)系情況來看，他目前心態(tài)已趨于緩和，積極配合治療。

案例分析

（一）網(wǎng)絡(luò)成癮，人際溝通能力差

由于小C對網(wǎng)絡(luò)游戲極為癡迷，使得他完全活在虛擬的世界里，切斷了同外界的一切交流，久而久之，就容易導(dǎo)致自閉，使得心中苦悶無法排遣。

（二）缺乏正確的生命觀、愛情觀的引導(dǎo)

高中時(shí)因網(wǎng)戀失敗導(dǎo)致他產(chǎn)生過“死亡”的念頭，雖然沒有采取行動，但是沒有人就生命的重要性，人生的意義在于好好地活著等觀念傳授于他，這使得他一直看輕自己的生命;加之，在網(wǎng)戀失敗后，小C也未及時(shí)知曉：網(wǎng)絡(luò)愛情的虛幻性和不穩(wěn)定性，愛情不是生命的全部，美好的愛情是可以通過自身努力得到的。所以，他才會覺得什么都了然無趣。

（三）家庭教養(yǎng)模式簡單粗暴，父母與子女關(guān)系緊張

在心理咨詢室，小C的父母在他面前發(fā)生爭執(zhí)，這頓時(shí)使他剛平復(fù)的心情再次波動起來。他當(dāng)即提出拒絕同父母繼續(xù)交流。如果小C從小就是在這樣的家庭環(huán)境下成長，那么可想而知，他同父母的關(guān)系是十分緊張的，在他內(nèi)心里缺乏對父母的信任和依賴。

案例總結(jié)

小C的事情給了我極大的震撼，因?yàn)槲沂滞樗脑庥觯瑫r(shí)也感嘆到：新生剛?cè)雽W(xué)不久，很多問題還出于潛伏狀態(tài)，這次能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)小C的異常，并及時(shí)予以處理，我想主要是以下幾方面的工作起了很大作用，現(xiàn)在總結(jié)回顧一下，也是希望對以后的學(xué)生工作有所幫助。

（一）及時(shí)查閱學(xué)生檔案，并整理學(xué)生臺帳

由于軍訓(xùn)期間，小C給我的印象太過深刻，所以我比學(xué)校規(guī)定收集新生檔案的時(shí)間提前了一步，軍訓(xùn)開始第三天就催促他們遞交高中檔案。于此同時(shí)，我按照學(xué)生臺帳的模式制作了一份詳細(xì)的新生信息表，里面包含了：家庭地址、聯(lián)系方式、父母職業(yè)和年齡，教育經(jīng)歷等重要信息。這些工作使得我在同小C的談話中能夠把握主動，同時(shí)使得在緊急情況下，可以第一時(shí)間聯(lián)系到他的家人。

（二）查寢是發(fā)現(xiàn)問題、培養(yǎng)感情的重要平臺

寢室是學(xué)生待得最多，也是最放松的地方，在寢室，他們覺得不拘束，因而能夠展現(xiàn)最真實(shí)的自己。除了周六，我每周查寢的次數(shù)至少保證在4次以上，而且每次談心的時(shí)間至少在1個(gè)半小時(shí)以上。當(dāng)然，我查寢的目的并不僅僅是查看學(xué)生是否到寢，很多時(shí)候，我會帶著問題和疑問去宿舍。比如：我在查課時(shí)看到小C情緒很低落，那么，晚上我就會主動去關(guān)心他近日的生活狀態(tài)，一邊偷偷地查看他的內(nèi)務(wù)，看看有沒有異常的情況，另一方面，通過傾聽舍友、班委和他本人的敘述，來把握整個(gè)情況。此外，由于我白天查課，晚上查寢，因此我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的每一個(gè)細(xì)微的變化：發(fā)型換了，衣服穿得單薄了，今天心情有點(diǎn)低沉等。這一方面可以增強(qiáng)工作的主動性，另一方面，也使學(xué)生感覺很溫暖，因?yàn)檫@是關(guān)心和在意他們的一種表現(xiàn)，長此以往，教師就容易和學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，贏得學(xué)生的信任。

（三）加強(qiáng)班委的責(zé)任意識培養(yǎng)

輔導(dǎo)員不僅要帶班，處理各種日常管理事務(wù)，并且很多輔導(dǎo)員還擔(dān)任授課老師，面臨備課和上課的壓力。在這種情況之下，輔導(dǎo)員花在每個(gè)學(xué)生身上的精力就相對較少，為了防止出現(xiàn)突發(fā)情況，輔導(dǎo)員就應(yīng)加強(qiáng)班委責(zé)任意識的培養(yǎng)，尤其是班長、團(tuán)支書、生活委員、寢室長這些同班級學(xué)生聯(lián)系密切的班委，指導(dǎo)他們在日常的班級工作和查寢過程中，多留意學(xué)生們的動態(tài)，尤其是發(fā)現(xiàn)異常情況，要第一時(shí)間報(bào)告給輔導(dǎo)員。本次小C能夠及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，班長就起到了一定的作用，因?yàn)樵谡n余時(shí)間里他經(jīng)常主動找小C聊天，因此對小C的情況就相對比較了解，給我報(bào)告的信息也就真實(shí)、客觀，便于我做出決定。從開學(xué)到現(xiàn)在，每班每晚都會有一個(gè)寢室長在晚上10：20左右把當(dāng)天查寢的結(jié)果報(bào)給我，這樣就加強(qiáng)了我對學(xué)生安全的管理。

（四）重視網(wǎng)絡(luò)思政教育

作為計(jì)算機(jī)系的輔導(dǎo)員，我們比兄弟系別的輔導(dǎo)員多了一層憂慮：學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)更癡迷，對電腦更依賴。如何引導(dǎo)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)資源，以及如何避免學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，成為我們在日常工作當(dāng)中不得不思考的問題。此次小C的事情，更是讓我決心采取以下措施來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育：（1）通過召開主題班會，通過客觀分析網(wǎng)絡(luò)的利弊，讓學(xué)生在使用電腦時(shí)，能夠趨利避害;（2）組織開展科技競賽活動，讓學(xué)生學(xué)以致用;（3）開展豐富多彩的文體活動，把他們從電腦前解放出來，轉(zhuǎn)移對游戲的注意力。

總之，高危學(xué)生的排查和幫扶是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，除了方法外，就是要求每一位輔導(dǎo)員能夠本著良心和細(xì)心做事，用心去觀察和關(guān)愛自己的每一位學(xué)生，讓大家的心相通、人相連。

參考文獻(xiàn)：

鄭永廷.思想政治教育方法論[M]北京：高等教育出版社，2010.

？誗編輯 段麗君