第十四站

采訪嘉賓

王琿 青島百蓮達美業(yè)

百蓮達美業(yè)成立于2000年7月7日，15年來從一家小小的專業(yè)美容會所發(fā)展到6家美容美體連鎖機構(gòu)，包括抗衰老中心，兩個自主品牌、工廠等，員工50多人，始終報著專業(yè)至上的決心和信念，本著熱情、誠信、做服務(wù)、做品牌的態(tài)度，用心經(jīng)營，以成效造就最好的口碑，贏得了諸多高端顧客的長期青睞。百蓮達是第一家提出會員制的美容機構(gòu)，用專業(yè)的服務(wù)，去給顧客普及專業(yè)知識，去幫助愛美女性解決皮膚最根本的問題。

百蓮達三個字蘊含了全部的企業(yè)文化

王琿介紹，“百蓮達”三個字蘊含了企業(yè)的全部企業(yè)文化內(nèi)涵，“百”一方面代表的就是女人的千嬌百媚，另一方面也表達著想把自己的美容企業(yè)做成百年基業(yè)的決心；“蓮”既是代表著蓮花——出淤泥而不染，也代表著企業(yè)的精髓——像蓮花一樣有花、有種、有籽，婀娜多姿；“達”則是表示讓所有女人希望得到美麗、健康的心愿，都能通過百蓮達去幫她傳達出去，所以百蓮達的企業(yè)文化都在這個名字上了。

將“以人為本”作為企業(yè)文化

百蓮達的50多名員工中有60%～70%都是和企業(yè)一起成長5～10年，中高管理基本都是從百蓮達創(chuàng)立之初就一直共同歷經(jīng)風(fēng)雨15年。王琿認為，百蓮達的團隊之所以這么穩(wěn)定，除了百蓮達董事長王敏的個人魅力，還和百蓮達“以人為本”的宗旨密不可分，只有愛護人、尊重人，才能讓大家的心留在這個企業(yè)，和這個企業(yè)共同成長，每一個人的血液都融入到這個企業(yè)當(dāng)中去了。

對外熱心公益，對內(nèi)滿足員工的需求

百蓮達是一個非常熱心公益的美容企業(yè)，對外，非常熱衷于各種公益事業(yè)，包括各項捐款，比如助學(xué)捐款，地震捐款等，每年的答謝會“祈福晚會”“嘉年華晚會”等都會有針對貧困失學(xué)兒童的公益的拍賣，組織員工捐錢捐物等給予支持；對內(nèi)，從2000年創(chuàng)辦開始，員工不管是家里的事還是自己的事，只要是公司能做到的都會不遺余力的給予幫助，所以員工都會把公司當(dāng)做家一樣，企業(yè)文化的理念就是親情，宗旨就是把愛傳遞出去。

15年感謝一直有這么多顧客的陪伴

“在百蓮達15周年的年終會的時候，我們想從百蓮達創(chuàng)辦以來第一個位到第一百位顧客中跳出來10位，發(fā)現(xiàn)原來這些顧客從一開始到現(xiàn)在一直陪伴著我們百蓮達，我們百蓮達也是一直陪伴著這些顧客的生活，至今不離不棄的更好的維護她們的健康和美麗！”這是讓百蓮達所有員工都非常感動和自豪的。“特別是一些時候，我們幫助顧客發(fā)現(xiàn)了她身體的健康隱患，讓她盡早治療，最終收獲健康，是我們感覺最有存在價值的時候。比如，我們給一位顧客做胸部檢測時，發(fā)現(xiàn)了顧客的乳腺癌，讓顧客盡早的做了手術(shù)，恢復(fù)了健康還生了孩子，現(xiàn)在已經(jīng)過去了六七年了，還是很健康，這樣的事提起來她都很高興。” 王琿說。