淺談幼兒教師與祖輩家長溝通時尊重策略的運用

摘 要：尊重是幼兒教師與祖輩家長溝通時的第一策略。教師應該理解、體諒祖輩家長的難處，學會換位思考，真誠地、實事求是地告知他們幼兒在園的表現。同時，教師還應該重視祖輩家長的存在，尊重他們的建議。

關鍵詞：幼兒教師；祖輩溝通；尊重；策略

家園合作良好局面的形成基于家園雙方成功的溝通。目前，相當一部分祖輩家長擔負起了接送甚至撫育孫輩的責任。相應地，他們與幼兒教師接觸的頻率也在逐漸提高。每當幼兒園舉行家園活動的時候，總會有祖輩家長的身影，而每天在幼兒園接送幼兒的人流中，祖輩家長更是數不勝數。因此，如何做好與祖輩家長的溝通工作是幼兒園需要重視與思考的問題。尊重是幼兒教師與祖輩家長溝通的第一策略。

一、理解、體諒與換位思考

1.理解、體諒祖輩家長的辛苦

中國人有濃厚的家庭情結，對于老年人來說，晚年能享受到兒孫繞膝的快樂是極大的幸福。同時，對于子女既忙于工作又忙于照顧孩子的情況，多數老年人都無法視而不見。在教師看來，祖輩家長已經步入晚年，應該享一些清福。然而，由于不忍心看到自己的子女過于勞累，他們便不辭勞苦地代替子女承擔起了接送甚至撫育孫子女的任務。對此，教師應該理解和體諒他們的辛苦。

2.理解、體諒祖輩家長對孫子女的“隔代親”

相關研究表明，祖輩家長對孫子女的“隔代親”這一現象存在與否，與祖輩家長的文化水平無關，不管文化水平高還是低，祖輩家長對孫子女都有隔代親現象存在，只不過在程度和表現形式上有所差異。由于對孫子女傾注了“雙倍的愛”（對子女的愛和對孫子女的愛），祖輩家長在撫育孫子女的過程中往往感性大于理性，無法堅持正確的教育理念。有時候，即使知道做某件事對孩子不好，祖輩家長仍然無法不去做。除此之外，在祖輩家長的眼中，自己的孫子女是“最棒最優秀的”。因此，當教師向其反映幼兒的不足時，祖輩家長較父輩家長更難以接受。對此，幼兒教師應該予以理解和體諒，因為“現在很多家庭里面只有一個孩子”。

二、真誠與實事求是

1.真誠地為了幼兒好

真誠地為了幼兒好表現在，對于幼兒在園的表現，不管是優秀的方面還是不足的方面，教師都要告訴祖輩家長，而不是只說幼兒的好，只表揚幼兒，而回避談及幼兒的不足。當然，考慮到祖輩家長“隔代親”現象的客觀存在，在向祖輩家長談及其孫子女的不足時，教師要盡量委婉一些，要“先揚后抑”，先談一談幼兒的優點，在此基礎上再提一些有可行性的建議。

2.真誠地回答祖輩家長的詢問

真誠還包括當祖輩家長問及幼兒情況，而教師確實沒有關注到時，誠實地告訴他們實際情況，而不是用諸如“不錯”“還行”等含糊其辭的言語加以應付。“言不信者行不果”，誠信在中國人的交往中占據著十分重要的地位。而對于祖輩家長來說，教師與自己真誠的溝通，不僅意味著其獲得了真實的信息，更意味著獲得了教師的尊重和重視。

三、重視祖輩家長，情感上不忽略

尊重祖輩家長，不止是平時見面的時候微笑熱情地打招呼，這只是初期的淺層次的尊重。而更深層次的尊重則意味著教師對祖輩家長的話要關注，尤其要把他們的交代“放在心上”。換句話說，如果沒有更深層次尊重所需要的這種耐心和細致，教師與祖輩家長的溝通只能浮于表面，是不太可能深入進行后續工作的。

1.對祖輩家長的交代要記得

由于幼兒的生活照料多由祖輩家長打理，因此，祖輩家長對于幼兒在幼兒園受到教師生活照料的細致程度很是關注，對一些事情難免反復叮囑。如果教師不在意祖輩家長的反復叮囑，那么這種尊重是不夠徹底的，它容易使祖輩家長對教師產生不信任感，對于后續溝通的順利進行會產生很大影響。

2.傾聽祖輩家長的心聲

與老年人相處，最重要的一條就是要學會傾聽。祖輩家長也會有一般老年人具有的特點，如愛嘮叨、害怕孤獨、容易失落等。然而，工作繁忙的子女早出晚歸，很少有時間陪他們交流談心。在與祖輩家長接觸的過程中，教師可以適當抽出一些時間滿足一下祖輩家長的這種需要。另外，傾聽還包括教師能夠傾聽領悟到祖輩家長的“弦外之音”。不同的祖輩家長表達意見的方式也不太一樣，有些祖輩家長比較喜歡直言，有的祖輩家長則比較傾向于旁敲側擊。教師要具有敏銳的觀察力，當祖輩家長表現出某種特殊行為時，教師要思考一下祖輩家長的行為是否暗含著特別的意義。

四、尊重祖輩家長的建議，肯定他們的價值

祖輩家長中不乏高知識者，因為有著多年的人生經驗和智慧，他們往往對自己的見解較為自信，比較喜歡給教師的工作提建議，面對這種情況，教師應該積極給予反饋，對建議中比較中肯的部分及時采納。及時地反饋對于一個成功的溝通行為來說非常重要，它可以讓溝通雙方及時根據對方的反應來調整自己的言行，以保證溝通的順利進行。事實上，我們在前文中談到的“對祖輩家長的交代要記得”“傾聽祖輩家長的心聲”等亦是教師對祖輩家長的一種積極反饋。尊重的最高境界應該是雙方在平等基礎上的相互扶持和相互幫助。在與祖輩家長溝通的過程中，教師不僅可以對祖輩家長進行指導，同樣地，祖輩家長也可以對教師進行指導。對于祖輩家長的教育智慧，教師應該汲取過來積極加以利用。