智慧旅游在民族文化旅游中的應用操析

【摘要】：民族文化是構成我國厚重文化底蘊的重要組成部分，旅游業的介入使民族文化越來越受到大眾的關注，民族文化的保護也成為不少學者致力研究的課題。隨著我國科技技術的不斷發展以及“智慧景區”的建立，“智慧旅游”必將成為未來旅游發展的趨勢。本文將通過分析“智慧旅游”在民族文化旅游中應用的可能性對其運用做出一些設想。

【關鍵詞】：民族文化保護;民族文化旅游;智慧旅游

2011 年7月， 國家旅游局提出我國將爭取用10 年左右時間，初步實現基于信息技術的“智慧旅游”，使旅游企業經營活動全面信息化，基本把旅游業發展成為高信息含量、知識密集的現代服務業。

我國是一個多民族聚居的國家，如今，越來越多的獨具特色的民族文化逐漸被發掘，越來越多的游客選擇民族文化旅游這一類型的旅游，如何平衡旅游開發與民族文化保護之間的關系早已成為很多學者致力研究的問題。能否極大限度地滿足游客對于民族文化深度了解的個性化需求，讓其游覽有效、真實、有質，同時，減少通交流中外界強勢文化對于民族文化的沖擊;本文將從“智慧旅游”的角度分析其在民族文化旅游中應用的可能性。

一、發展現狀

（一） 民族文化旅游

民族文化是指特定民族的人們在長期歷史發展過程中集體創造的、具有鮮明民族特色的文化生活事象，是民族物質文化、社會行為文化和精神文化的總和。（高燕，2007）根據國際著名旅游人類學家、耶路撒冷希伯萊大學科恩教授（ Erik Cohen） 的定義，民族旅游就是把古雅的土著習俗以及土著居民包裝成旅游商品以滿足旅游者的消費需求，是以少數民族文化為特色的觀賞、娛樂、商品及服務。[1]

伴隨人們獲取信息的便利化、快捷化，越來越多獨特的民族文化地走進人們的視野，成為旅游開發者競相投資的商機地，旅游者爭先前往的目的地。但也因此使得目前我國的民族文化旅游存在著同質化的問題，旅游者從一開始的好奇逐漸轉變為不再有過多的期待甚至失望;同樣的，由于發展速度過快，開發者在沒有調研周全、了解細致的情況下過度開發，使的東道主居民遭到外來強勢文化的沖擊，導致東道主居民與旅游者之間發生文化沖突;民族文化開發過度商業化，這些都是目前民族文化旅游中存在的急需解決的問題。

（二） 智慧旅游

智慧旅游，亦即利用云計算、物聯網等技術，通過互聯網、通信網、移動互聯網等借助便攜的智能終端等上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息并及時發布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。[2]

如今，人們獲取信息的終端設備不斷革新，智慧旅游所依靠的信息技術持續多樣化，各地的公共信息設施也逐步完善。智慧旅游借助云計算服務、數據挖掘、二維碼、移動通信網絡、傳感器、地理信息位置服務等先進的信息技術面向不同的主體提供相應的應用;如面向旅游者提供目的地導游、導覽、定位等位置服務，以及信息的獲取、分享等資訊服務;面向目的地景區提供客流管理、景點監控、應急管理等有利于景區監控管理的應用;面向旅游中介性質的旅行社的團體提供宣傳營銷、數據統計等應用。

二、智慧旅游在民族文化旅游中應用的可能性分析

（一）民族文化旅游的特點

1.民族文化旅游是一種異文化之間的交流過程。民族文化旅游是旅游者來到具有獨特民族文化的目的地進行的一種體驗異文化的旅游類型，旅游者來到目的地最主要的就是接觸和了解某一種不同于自己慣常居住環境的文化和氛圍。在此過程中，旅游者本身所攜帶的外來文化與目的地東道主居民所特有的本民族文化必然會有所交流，甚至會產生一些沖擊和沖突，這就需要旅游者在整個旅游過程中能夠借助外界途徑獲取相應的信息規范自己的旅游行為;同樣的，目的地居民通過借助這樣的途徑與外界交流，在增進外來旅游者對本民族文化的了解的同時，加深對自身民族文化的認同感。

2.民族文化旅游注重動態體驗過程。旅游是一個動態體驗的過程。游覽前，旅游者通過收集目的地信息來規劃自己的游覽過程;游覽中，旅游者通過信息的獲取來完善自己的體驗，使整個旅游過程真實、有質;游覽后，旅游者需要通過對游覽過程中得到的信息進行篩選、整合，從而形成自己的旅游經驗。對于民族文化旅游這種不同文化之間交流的旅游類型來說，旅游的動態體驗過程更加重要，只有不斷從外界獲取相應的信息，才能支撐起旅游者整個游覽過程的真實性和有效性。

3.民族文化旅游多以動態形式存在。相比較于以靜態形式存在和展示的歷史文化旅游以及其他類型的旅游而言，民族文化旅游多以動態形式存在和展示，這些文化存在于各民族獨特的服飾、舞蹈、歌曲等形式中，可以通過音頻、影像保存下來，并打破地域和時間的限制得到傳播和發展。許多獨特的民族文化都必須在特定的時間和地域內展示，因此，借助一定的媒介保存下這些信息并提供給旅游者，能夠更好地宣傳目的地民族文化，同時使旅游者的游覽過程更加豐富有效。

（二）智慧旅游的優勢分析

1.泛在化存在，使信息更快捷。智慧旅游所謂的“泛在化”，主要是指無線網絡在景區、酒店、旅游企業、主管單位等相關產業鏈覆蓋的泛在化，以及無線傳感器網絡、RFID標識與其他感知手段的泛在化。[3]我國公共基礎信息設備的逐步完善讓大眾及時獲取信息成為可能，各類細分的應用也使得旅游者得到信息更加快捷。無論是基于GIS等地理信息系統的位置服務，還是基于RFID等標識系統的檢測服務，都因其范在化存在使信息傳遞更加快捷、便利，從而提高了旅游者的旅游質量，優化了其游覽過程。

2.交互式傳播，使信息更豐富。智慧旅游使得信息的交流不再像數字旅游那樣是數字化信息與特定終端之間的單線傳遞，而是形成了一個信息網，在這個信息網里面，已經超越了原來的數字化信息與特定終端之間的單線傳遞，實現了數字化信息與任意終端之間的傳遞，也就是說，只要你有一個終端可以接收信息，那么你就可以獲取這些數字信息。不僅如此，智慧旅游還能夠到達數字信息與終端之間的雙向傳遞，以及終端與終端之間的信息共享，使得數字信息的內容更加豐富、及時、有效、快捷。

（三）智慧旅游在民族文化旅游中應用的可行性分析

智慧旅游在民族文化旅游中主要通過及時、有效地提供相關信息，促進旅游者對目的地獨特民族文化的了解，從而對旅游者的旅游過程起到輔助作用。由于民族文化旅游是兩種不同文化之間的交流活動，因此，更加需要活動相關主體之間通過彼此了解來完善整個交流過程，使得旅游者在得到一個真實、有質的旅游經歷的同時，又不至于對目的地文化產生負面的影像，甚至引起沖突。

通過智慧旅游的途徑，旅游者可以在旅游過程中及時、有效地獲取相關信息，根據自身情況制定個性化的游覽過程，同時分享自己的旅游經歷并同其他同類旅游者及時交流。另外，由于民族文化旅游地文化的獨特性與完整性同該地區的經濟發展水平往往成反比，因此，這些目的地更需要通過范在化的信息網絡來實現文化的傳播和保護，從而達到促進地區經濟的發展和生活條件的改善。

四、總結

“智慧旅游”在“數字旅游”的基礎上，使得數字化了的旅游信息能夠便利、快捷、準確地反饋給旅游者;根據旅游者的個性化需求滿足其對于民族文化內涵的深度了解。 “智慧旅游”已經在一些博物館中有了初步的運用，隨著科學技術的不斷進步，智能化的逐步普及，“智慧旅游”已經漸漸進入人們的視野，運用到旅游業的各個方面，可以預見，在不久的將來，“智慧旅游”在民族文化旅游中的運用將會大大便利旅游者旅游過程。

參考文獻：

[1] 馬曉京. 西部地區民族旅游開發與民族文化保護[J]. 旅游學刊（雙月刊）2000（5）：50-54.

[2] 王真慧. 網絡時代民族文化保護與開發互動研究[J].龍運榮廣西民族研究2011（2）：196-202.

[3] 謝堅. “智慧旅游”建設淺析[J]. 信息系統工程2012（6）：96-98.