新形勢下學生公寓管理初探

摘 要：學生公寓是學生休息、生活的場所，也是學校育人的重要陣地。學校高度重視宿舍管理工作，在深入學習實踐科學發展觀活動中，通過問卷調查和宿舍訪談調研，找差距、查原因、找問題，形成客觀調研報告，提出整改意見，從而改進和創新學生公寓管理工作的思路。

關鍵詞：新形勢；學生公寓；管理問題；管理建設

一、學生公寓管理與服務的重要意義

學生公寓是對學生進行素質教育的重要陣地。建設一個和諧、安全、文明的生活環境，能使學生感受家的高雅、溫馨、舒適，能促進學生身心健康發展，最終實現管理、服務、環境“三育人”的作用。

二、學生公寓管理中存在的一些問題

1.學生在公寓內的不良表現。部分學生生活自理性差、思想不夠成熟、安全意識淡薄，缺乏獨立解決問題的能力，進入高校后出現不適應的現象。很多學生是第一次遠離親人過集體生活，少數學生的個性過于自負、自私，對風險的預見性不夠，自我控制能力不強，給學生公寓管理工作帶來新的挑戰和困境。

2.組織紀律意識淡薄，集體榮譽感不強。因學生來自不同地區，入學前各自的生活習慣不同，在新的生活環境下脫離了家長的監督和教育，少數人組織紀律意識淡薄，不能遵守公寓管理規定，突出表現為個人衛生習慣差、夜不歸宿、喝酒賭博、上網打游戲等現象，不僅違反校規校紀，還影響宿舍其他人的正常生活秩序，加上大學的學習生活自主時間較多，學習和生活更多要靠個人的主動性、自覺性和約束力，同時也暴露出個別學生生活上自由散漫等問題，給學生公寓管理工作造成諸多困難。

3.安全意識淡薄。全國高校學生公寓每年都有或大或小的火災發生，絕大部分是因為違章用電引起的，有些學生不顧學校再三強調，存在僥幸心理，違章使用熱得快、電熱杯等寢室內禁用的大功率電器等，給學生公寓帶來了不少安全隱患。

4.制度不夠完善、管理模式思路不夠清晰明確。管理制度不能完全適應新時期學生的實際需要，缺乏人性化，給管理人員日常工作帶來難度，學生表面執行但心理并不完全接受，怨言頗多，容易和管理人員發生矛盾沖突。所以必須保持“以學生為中心，一切為了學生，為了學生一切”的服務理念和育人理念，加強和改進公寓管理制度建設。

5.現行公寓管理模式存在的問題。高校學生公寓在管理服務方面不斷探索和完善，但仍有許多弊端：重經濟效益，輕服務質量，不具備育人功能，不重視學生的思想教育和能力培養。由學生處管理學生公寓，可以統籌教育資源，為學生提供優質的服務和人性化管理。學生處統一管理學生公寓是現行學生公寓管理的最優模式，可以適時對學生進行思想政治教育。

6.部分公寓管理人員的素質不高、流動性大。隨著輔導員隊伍的壯大，部分管理人員素質不高的問題暴露得越來越明顯，在對學生進行管理和服務的同時，往往疏于對學生進行思想教育和能力培養。目前仍面臨人才流失的困境，不利于學生工作的開展。

三、加強學生公寓管理工作的建議

1.建立完善的公寓管理制度。只有建立完善的公寓管理制度來約束、引導學生，才能構建和諧、文明的學生公寓，使學生公寓管理工作更加人性化、規范化。加強公寓內學生的思想政治教育和管理工作，在學生公寓內成立公寓輔導員談心室、黨團員文明宿舍、黨團活動室等，不僅有利于大學生思想政治工作的開展，還有利于公寓內學生的教育和管理。

2.加強思想政治教育工作，不斷強化學生公寓的育人功能。在公寓管理過程中，針對學生的思想實際，可采取多種途徑和方式對學生進行思想政治教育，定期進行師生交流，了解學生思想動態，并及時化解矛盾。走動式管理不僅消除了師生間的距離感，增進了師生的友誼，還為學生工作積累第一手資料。應定期請專家、心理咨詢師為學生提供心理咨詢服務，幫助他們解除思想上、心理上的障礙，引導他們健康成長；要加強對公寓學生干部的指導培訓，最大限度地激發學生的工作熱情，提高公寓學生干部的整體素質。

3.加強公寓管理隊伍建設。學生公寓管理工作主要靠輔導員，輔導員應具備良好的素養，工作中用愛心、誠心、耐心教育每一個學生。現在的學生公寓中的宿管員特點是年齡比較高、素質相對比較低，很多人沒有進行相關的專業性訓練，應不斷對其加強培訓，提高文化層次和服務意識。

4.加強公寓文化建設，提高學生公寓的文化育人功能。公寓文化建設是對學生進行思想政治教育的重要載體，必須充分發揮學生公寓文化環境對學生的導向、滲透、陶冶和激勵功能，加強硬環境建設。在學生公寓內開設書報角、外語角、宣傳欄、閱覽室、文體活動室等活動場所，解決娛樂難的問題。

5.大力整合教育資源，形成公寓管理全員育人機制。根據學生公寓管理的工作實際，應有效整合各方教育資源。公寓輔導員隊伍要專業化、職業化；充分發揮學生的自我教育、自我管理、自我服務的優勢。在公寓管理中形成全面合作、齊抓共管的管理模式。

四、結論

科學的公寓管理關系學生能否平安順利地完成學業。因此，公寓管理人員應提高管理水平和服務意識，創新管理育人理念，為學生的全面發展保駕護航。