我國科普場館教育的“地平線”

摘要：2010年，新媒體聯(lián)盟與美國博物館協(xié)會(huì)合作，開始發(fā)布《新媒體聯(lián)盟地平線報(bào)告》（博物館版）。檢視未來五年有可能給全球范圍博物館教育及傳播產(chǎn)生廣泛影響的新興技術(shù)，展望由此引發(fā)的博物館教育發(fā)展的趨勢及關(guān)鍵挑戰(zhàn)。該文分析了《新媒體聯(lián)盟地平線報(bào)告》（博物館版）的出現(xiàn)背景及原因，對2012年和2013年報(bào)告中所發(fā)布的新技術(shù)和新實(shí)踐進(jìn)行梳理和分類，總結(jié)了我國科普場館教育的不足，展望了我國科普場館教育的“地平線”。關(guān)鍵詞：地平線報(bào)告；科普場館；新技術(shù)；教育技術(shù)應(yīng)用趨勢

【中圖分類號】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A【論文編號】1009—8097（2015）03—0005—06【DOI】10.3969/.j.issn.1009-8097.2015.03.001

引言

2010年，美國《新媒體聯(lián)盟地平線報(bào)告》（NMCHorizon Report）首次推出了博物館教育版，標(biāo)志著新技術(shù)與博物館的融合研究正式進(jìn)入更多研究者的視野。在不嚴(yán)格區(qū)分博物館、科技館等內(nèi)涵差異的情況下，各類場館在教育技術(shù)應(yīng)用方面具有相似性。由于起步晚、底子薄，我國各類公益性文化和教育場館對新興技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用相對滯后，存在盲目性，缺少針對性。本文力求通過對歷年博物館版本地平線報(bào)告的分析，推動(dòng)新技術(shù)在場館教育中的應(yīng)用。

一 場館教育技術(shù)應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)

美國《新媒體聯(lián)盟地平線報(bào)告》咨詢委員會(huì)認(rèn)為，綜合性的數(shù)字化戰(zhàn)略已成為各類場館制訂長期可持續(xù)性規(guī)劃的重要組成部分。近些年，各類公益性文化場館逐漸意識到新媒體技術(shù)的價(jià)值，紛紛開始探索將各類新媒體技術(shù)（如網(wǎng)站、社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用程序）應(yīng)用于管理、運(yùn)營、教育等各方面。然而，2012年以來全球各類場館技術(shù)較少將其納入到常規(guī)運(yùn)營預(yù)算之中，多數(shù)從業(yè)人員缺少技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)、資源及支持，內(nèi)容制作已跟不上技術(shù)進(jìn)步。

2013年的報(bào)告指出，不同規(guī)模的科普場館正在努力適應(yīng)科技發(fā)展帶來的自身角色和組織結(jié)構(gòu)新變化，但需要更深刻理解在場館內(nèi)使用的新媒體技術(shù)和面向大眾使用的新媒體技術(shù)之間的關(guān)系、區(qū)別和相似之處。絕大多數(shù)的科普場館并不具備必需的技術(shù)設(shè)施來實(shí)現(xiàn)數(shù)字化學(xué)習(xí)的愿景，不能有效管理場館內(nèi)的藏品信息和數(shù)字資產(chǎn)。此外，殘疾人群在總?cè)丝诤蛨鲳^參觀人群的比重正在增加，科普場館需要著重考慮殘疾人群的無障礙參觀。由此可見，科普場館在利用新媒體技術(shù)對自身改造過程中所要解決的問題依然很多，民眾對之的需求卻日益增長。

二 全球場館教育技術(shù)應(yīng)用趨勢分析

1 整體應(yīng)用趨勢分析

在2010—2013年的地平線報(bào)告中，一共提到18種新媒體技術(shù)，這些技術(shù)在場館中的應(yīng)用可以分為人與展品互動(dòng)、輔助參觀、社會(huì)交往和資源建設(shè)四個(gè)方面。其中，在“人與展品互動(dòng)”方面，主要涉及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、基于手勢的計(jì)算、自然用戶界面、智能助手四種技術(shù)；在“輔助參觀”方面，主要涉及移動(dòng)設(shè)備、移動(dòng)應(yīng)用、平板電腦、自帶設(shè)備、基于位置的服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)六種技術(shù)；在“社會(huì)交往”方面，主要涉及社交媒體、眾籌兩項(xiàng)技術(shù)；在“資源建設(shè)”方面，主要涉及開放內(nèi)容、語義網(wǎng)、電子出版、數(shù)字資源保存、保護(hù)與保存技術(shù)六個(gè)方面。

從上表中的數(shù)據(jù)可以看出，近幾年的新技術(shù)主要集中在“輔助參觀”和“資源建設(shè)”方面，尤其在最近兩年的表現(xiàn)十分突出。其中，“輔助參觀”涉及的技術(shù)主要包括“物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”（2012年遠(yuǎn)期）、“自帶設(shè)備”（2013年近期）和“基于位置的服務(wù)”（2013年中期）。資源建設(shè)方面，可以看到2013年的中期和遠(yuǎn)期全部圍繞“電子出版”、“保護(hù)與保存技術(shù)”等方面展開。

而從被提及次數(shù)方面，“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”位居所有技術(shù)之首，共提及了三次；其次是被提及兩次的“自然用戶界面”、“移動(dòng)設(shè)備”、“基于位置的服務(wù)”、“社交媒體”和“電子出版”。其中有些在較早被提及的作為“遠(yuǎn)期”技術(shù)，諸如“基于手勢的計(jì)算”（2010年）、“語義網(wǎng)”（2010年）竟然在隨后的多年中一直沒有被提及，這似乎可以被理解為該項(xiàng)技術(shù)在場館中應(yīng)用不太成熟，后來就不被大家所認(rèn)可。

2 近兩年新技術(shù)應(yīng)用特征分析

選取2012年和2013年的《地平線報(bào)告（博物館版）》進(jìn)行分析，明確這些新技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐的特征及作用，如表2、3所示。

通過分析上面兩表，我們可以看到，場館正在逐步減少使用印刷品和圖片，代之以移動(dòng)設(shè)備及應(yīng)用；場館不斷致力于用全新方式使參觀者獲得更為深刻的感官體驗(yàn)，有效激發(fā)參觀者對于展品的興趣；另一個(gè)趨勢是場館教育從以前的只關(guān)注非信息的單向傳遞，逐步轉(zhuǎn)為重視學(xué)習(xí)過程；此外，所有場館相關(guān)領(lǐng)域?qū)?shù)據(jù)讀寫能力的需求都在增加。

2012年的關(guān)鍵趨勢有以下幾點(diǎn)：第一，通過網(wǎng)絡(luò)得到的資源使我們重新考慮自身作為教育者的角色；第二，參觀者期待通過設(shè)備獲得無縫參觀體驗(yàn)；第三，與藏品相關(guān)的“富媒體”正在變?yōu)閿?shù)字呈現(xiàn)中越來越有價(jià)值的資產(chǎn)；第四，跨機(jī)構(gòu)協(xié)作正在成為資源分享的重要途徑。

在延續(xù)前一年重視資源建設(shè)的同時(shí)，2013年的發(fā)展趨勢也呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)，主要包括：第一，社會(huì)參與更加重要；第二，參觀者日益期待通過設(shè)備獲得無縫參觀體驗(yàn)；第三，場館相關(guān)的所有領(lǐng)域?qū)?shù)據(jù)讀寫能力（Data Literacy）的需求都在增加。

由此可知，地平線報(bào)告更加強(qiáng)調(diào)參觀者對場館的需求及對場館的影響，并反映出場館在資源建設(shè)方面的重要趨勢。可以看出，公眾對場館的需求越來越多，傳統(tǒng)的展覽展示已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足，社會(huì)力量的參與和支持對場館的發(fā)展起著重要作用。這無疑對場館相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人和員工提出了更高的要求。

三 中國科普場館新媒體技術(shù)應(yīng)用趨勢展望

新媒體技術(shù)給各類場館的發(fā)展帶來了重大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為人類歷史和文化的載體，各類場館必須順應(yīng)時(shí)代潮流，把技術(shù)和服務(wù)相結(jié)合，帶動(dòng)場館向現(xiàn)代化發(fā)展。受地平線報(bào)告啟發(fā)，結(jié)合我國場館建設(shè)與發(fā)展的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為以下幾種在國外應(yīng)用發(fā)展較成熟的技術(shù)將在國內(nèi)有較大的發(fā)展前景。

1 近期：移動(dòng)設(shè)備潛力無限

手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備，以其簡便易攜的特性，成為時(shí)代新寵。各類場館正在逐步加強(qiáng)移動(dòng)設(shè)備在展覽中的應(yīng)用。通過接入移動(dòng)設(shè)備，參觀者可以概覽與展品相關(guān)的知識內(nèi)容、體會(huì)展品中蘊(yùn)藏的科學(xué)內(nèi)涵。通過基于室內(nèi)定位技術(shù)的位置服務(wù)，可以為參觀者提供個(gè)性化的精準(zhǔn)信息和服務(wù)。國內(nèi)場館正逐步推廣應(yīng)用移動(dòng)設(shè)備創(chuàng)造和提供教育經(jīng)驗(yàn)，把參觀者的想法同展品聯(lián)系起來。目前，國內(nèi)大多場館主要基于有線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)管理模式，這使得移動(dòng)設(shè)備技術(shù)將很難進(jìn)一步推廣。另外，短期內(nèi)可能難以找到熟悉潛在移動(dòng)內(nèi)容的優(yōu)秀開發(fā)商。盡管存在各種問題，但其潛力仍是顯而易見的。

2 中期：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)亟待開發(fā)

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）使參觀者在參觀或互動(dòng)中加強(qiáng)對信息的獲取。但AR技術(shù)在國內(nèi)發(fā)展不夠成熟，存在許多尚未克服的技術(shù)障礙。AR技術(shù)在場館應(yīng)用中將是一項(xiàng)重大的挑戰(zhàn)。在當(dāng)前的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)中，主要廣泛運(yùn)用基于計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)來實(shí)現(xiàn)虛擬模型的集成，目前AR技術(shù)的主要研究方向應(yīng)該是開發(fā)廉價(jià)的硬件設(shè)備，并加強(qiáng)用戶視覺和聽覺感知方面的研究。AR技術(shù)是一個(gè)具有無限潛力的高新技術(shù)領(lǐng)域，在不久的將來定會(huì)深刻影響我們的生活。

3 遠(yuǎn)期：眾籌技術(shù)推動(dòng)科普場館定位的轉(zhuǎn)變

長期以來，國內(nèi)場館都忽略了參觀者的熱情和能力。隨著新媒體技術(shù)與場館的互相融合，展品設(shè)計(jì)由原來的以場館為主導(dǎo)，設(shè)計(jì)者為主體，轉(zhuǎn)為以參觀者為主導(dǎo)，場館協(xié)作的新局面。眾籌最關(guān)鍵的問題是找到合適的目標(biāo)受眾，充分了解他們的興趣愛好去激勵(lì)他們，并給予一些相關(guān)的信息去完成研究任務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)評估。隨著眾籌理念的普及，場館與參觀者的互動(dòng)逐漸發(fā)展為“參觀—反饋”模式，并進(jìn)一步進(jìn)化成“提議—參觀—反饋”的模式。參觀者不再滿足于“場館展什么我看什么”，而是可以提議“我想讓場館展什么”，在場館的規(guī)劃和組織方面，利用眾籌方式，通過社交網(wǎng)絡(luò)來提高社區(qū)在場館活動(dòng)中的參與度，鼓勵(lì)參觀者提供自己的想法和相關(guān)視頻，加強(qiáng)在場館活動(dòng)與展覽中的互動(dòng)。眾籌的廣泛應(yīng)用使展品設(shè)計(jì)充滿活力，以參觀者為中心塑造場館，提高了公眾參與度，集大眾之智慧，使展品設(shè)計(jì)滿足公眾需求，場館的創(chuàng)新更有價(jià)值。

如上所述，這三類新媒體技術(shù)將在未來場館應(yīng)用方面有良好的發(fā)展趨勢，隨著新媒體技術(shù)和平臺(tái)被更廣泛地運(yùn)用和成本價(jià)格的降低，場館將逐步加大力度對新技術(shù)進(jìn)行開發(fā)和應(yīng)用。然而場館需要考慮給觀眾提供的體驗(yàn)要達(dá)到怎樣的程度，才可以在滿足受眾需求的同時(shí)，通過技術(shù)融合實(shí)現(xiàn)有效的教育，使參觀者真正融入到場館中，使場館真正面向大眾，面向現(xiàn)代化，面向未來。四對我國科普現(xiàn)狀的反思與發(fā)展建議

1 反思

歷年的地平線報(bào)告展現(xiàn)了新媒體技術(shù)在博物館中的應(yīng)用趨勢及挑戰(zhàn)，體現(xiàn)了新興技術(shù)在場館應(yīng)用的巨大前景。然而，分析我國科普發(fā)展現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域新媒體技術(shù)應(yīng)用存在以下不足。

（1）傳統(tǒng)媒體與新媒體脫節(jié)

據(jù)中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)歷年的公眾科學(xué)素養(yǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，我國公眾從傳統(tǒng)媒體獲取科技信息的比例多年來高于90%。這反映出傳統(tǒng)媒體在我國科普領(lǐng)域中具有非常重要的應(yīng)用價(jià)值。但是，傳統(tǒng)媒體因其互動(dòng)性差、不易存儲(chǔ)和攜帶等問題，對大眾的吸引力、影響力越來越弱。我國科普企業(yè)作為滿足公眾科學(xué)文化需求、提升公眾科學(xué)素質(zhì)的服務(wù)企業(yè)，以科普場館和市場需求為基準(zhǔn)，提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。科普場館中技術(shù)更新速度緩慢導(dǎo)致了眾多科普企業(yè)在新技術(shù)的研發(fā)和新產(chǎn)品的創(chuàng)造上停滯不前，這帶來的直接后果就是科普場館的許多展品陳舊而缺乏新意。

（2）新媒體技術(shù)的應(yīng)用范圍狹窄

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)科普已受到社會(huì)的高度重視和廣泛關(guān)注，成為科學(xué)傳播的重要渠道。科普網(wǎng)站的絕對數(shù)量在不斷增長，各網(wǎng)站提供科普服務(wù)的形式也日趨多元，如通過游戲等互動(dòng)方式提高用戶的參與度；借助虛擬仿真技術(shù)使用戶體驗(yàn)虛擬的展品或環(huán)境；建立以傳播、交流科學(xué)內(nèi)容為主題的論壇、博客等，引導(dǎo)公眾在公共空間自由表達(dá)見解。

近幾年，一些場館開始使用動(dòng)畫、二維碼、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和移動(dòng)導(dǎo)航等技術(shù)，這些新穎的展覽方式的使用使得觀眾通過各種交互方式參與到科學(xué)的學(xué)習(xí)與探索中，從而將場館的吸引力和趣味性提升到新的高度。然而，很多場館都沒有必要的基礎(chǔ)設(shè)施，甚至還沒認(rèn)識到數(shù)字技術(shù)的重要性。

（3）數(shù)字科技館建設(shè)滯后

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，各類場館也意識到了要利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢來發(fā)展和壯大自己，數(shù)字科技館的建設(shè)就順應(yīng)了這一新趨勢。目前，我國的數(shù)字科技館還處于起步階段，傳統(tǒng)媒體和新興媒體也在不斷融合，雖然在原有傳播手段上正嘗試引入新媒體技術(shù)，比如官方微博、微信，科普網(wǎng)站等，但還未實(shí)現(xiàn)一體化。此外，數(shù)字科技館還存在著吸引力低，瀏覽人次少的問題。很多科技館由于專業(yè)人才的缺乏，即使建立了數(shù)字科技館，內(nèi)容也無法得到及時(shí)更新，數(shù)字科技館形同虛設(shè)。

2 建議

歷年地平線報(bào)告提出的新技術(shù)、關(guān)鍵趨勢等都植根于當(dāng)前背景，并引領(lǐng)時(shí)代的發(fā)展。由于中外信息技術(shù)發(fā)展水平的差異性，筆者認(rèn)為應(yīng)批判性地分析報(bào)告內(nèi)容，無論是企業(yè)、科普機(jī)構(gòu)還是科普教育工作者，在吸取國外成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀成果的同時(shí)，也需要考慮國內(nèi)現(xiàn)實(shí)的處境。

（1）科技館相關(guān)企業(yè)應(yīng)注重開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品

移動(dòng)技術(shù)、智能化與虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)的突飛猛進(jìn)，不僅在傳統(tǒng)教育領(lǐng)域中催生了許多新的教育模式與教育方法，也激活了教育類企業(yè)的創(chuàng)造力。很多企業(yè)都看到了國內(nèi)現(xiàn)行教育體系中自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)造力培育上的空白及其中蘊(yùn)含的商機(jī)，但如何牢牢地抓住這一商機(jī)，筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，注重用戶需求，運(yùn)用新技術(shù)來突破傳統(tǒng)產(chǎn)品帶來的局限性。而新媒體聯(lián)盟的戰(zhàn)略趨勢與技術(shù)前瞻則提供了導(dǎo)向，企業(yè)在技術(shù)涌現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下應(yīng)把握新技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值及前景。

（2）科技館相關(guān)科普機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)注新技術(shù)的應(yīng)用效果

新技術(shù)在科普領(lǐng)域的探索過程中，科普機(jī)構(gòu)應(yīng)積極嘗試?yán)眯旅襟w技術(shù)開展場館教育等研究。通過借鑒國外科普機(jī)構(gòu)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國的實(shí)際，構(gòu)建技術(shù)與科普教育深度融合的科普教育環(huán)境。科普機(jī)構(gòu)應(yīng)更加明確其角色和定位，結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用效果來考慮發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施方案。值得一提的是，非正式學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)是否發(fā)生、學(xué)習(xí)效果如何是很難評價(jià)的。筆者認(rèn)為解決這一難題需要以用戶為導(dǎo)向，從用戶體驗(yàn)的角度注重新技術(shù)的應(yīng)用效果，關(guān)注技術(shù)給大眾帶來的實(shí)際效益。

（3）提高科普工作人員的自身素養(yǎng)

在科普領(lǐng)域，科普工作人員始終是決定科技館發(fā)展與改革的關(guān)鍵力量，這是毋庸置疑的。因此，要改進(jìn)科技館發(fā)展的現(xiàn)狀，首先必須做的就是要引入先進(jìn)的科普理念，提升科普工作人員的自身技能，真正培養(yǎng)出一批高水平、具有創(chuàng)新能力的專業(yè)人才。同時(shí)，隨著新技術(shù)的不斷應(yīng)用，還需要擁有一批素質(zhì)過硬的新媒體技術(shù)專家，從而建立起以專職為核心、兼職為主體的專兼結(jié)合的團(tuán)隊(duì)，真正把深?yuàn)W的科學(xué)知識通過妙趣橫生的技術(shù)手段表現(xiàn)出來。

五 小結(jié)

面對科技館領(lǐng)域發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們要努力把握關(guān)鍵技術(shù)，積極應(yīng)用新媒體技術(shù)作為科技館領(lǐng)域的傳播媒介和手段，同時(shí)也要注意避免新媒體技術(shù)應(yīng)用的弊端，協(xié)調(diào)相關(guān)科普機(jī)構(gòu)、科普產(chǎn)業(yè)以及科普工作者和研究者，推動(dòng)我國科技館事業(yè)邁向一個(gè)新的臺(tái)階。