試論當前電力企業中電費核算管理的重要性

摘要：電費核算是電力企業會計的基礎性工作之一，其管理工作的好壞關系到電力企業經營的效益。電費核算作為電力企業的重點核算工作，要求企業從管理上進一步強化其科學性、準確性和高效性。文章從電費核算的意義、健全電費核算管理體系的重要性出發，深度剖析電力企業電費核算管理的問題和措施。

關鍵詞：電力企業；電費核算；管理體系；財務工作；電費審核 文獻標識碼：A

中圖分類號：F470 文章編號：1009-2374（2015）16-0170-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.16.084

電費核算也被稱電費審核，是電力企業實施電費管理的核心工作。電力企業開展電費核算工作涉及到很多方面的環節，例如電費統計、制定科學合理的管理制度、審核統計報表數字等。這是一項跨部門的綜合性財務工作，事關電力企業每個部門的數據統計和工作效益，對每個部門的工作人員都提出了要求。在實際工作中，電力企業需要不斷優化核算管理體系，提高操作水平和核算效率，才能推動電力企業在電費核算方面的現代化高效化進程。

1 電力企業中電費核算的意義

通過實行電費核算，電力企業管理層可以時刻掌握企業的運營情況、管理效果和預測電力市場的需求。電費核算管理機制是否發揮了作用，直接決定了電力企業是否能夠正常地維護市場秩序，保護供電環境，推動企業自身的發展。因為這是一項涉及企業各部門的綜合性工作，在構建電費核算管理體系時，要求企業調動各部門的積極性，劃分責任區域，才能有效完成電費核算的整個工作。對于電力企業而言，電費收入是主要經濟來源，電費核算機制的完善就顯得極其重要，在日常事物中這項工作理應與其他工作，例如電力設備的管理維護、工作環境管理等擺在同樣重要的位置上，建立完整的電費管理流程，以此保障電力企業的可持續發展。

2 加強對電費核算各個工作流程的管理

完整的電費管理流程，能夠確保電力企業在進行電費核算時不會出現工作漏洞和失誤：（1）電表指數的集中和核對。電費核算中心管理部門是市場營銷部，每月需要對各個供電所的電費抄、核收工作進行集中和核對，監督并管理每個細小的環節；（2）核算并統計上月新裝表的相關信息。核算中心需要統計上月新裝表的相關信息，在本月的抄表期間核對新表數據，監督抄表人員開展工作，并對信息進行審核；（3）核查并處理問題數據。抄表數據需要經過核算中心的審核才能歸檔，如果發現問題數據，應當及時記錄，和抄表員聯系，并重新抄表核查；（4）嚴格考核供電所的抄表工作，考察執行率；（5）月底應收結賬后上報當月應收發行情況，對該月各項核算指標做出總結性分析，對下月核算工作做出規劃。

3 實施電費核算管理應遵循的原則

為了保持電費核算管理中的高效性和準確性，電力企業的工作人員應當掌握和了解電費核算流程，熟知相關原則和規定，并貫徹始終。在電費核算管理中，需要遵守的原則主要有以下四點：

3.1 提高電費核算工作的全局觀

電費核算管理體系的健全，不但能滿足企業的可持續性發展的需要，還能提高電費核算的效率，更合理地實施工作。管理人員應從企業的利益出發，全面貫徹落實核算管理制度，督促工作人員認真做好每一個核算環節，保障電費核算工作的高效性。

3.2 確保數據的真實性

確保數據的真實性，是整個電費核算管理工作的核心內容。真實的數據是開展后續工作的基礎，如果收集到的數據不符合實際，電力企業就無從根據這些數據進行分析對比，并規劃將來的工作，也讓電費核算失去了本來的意義。

3.3 滿足市場需求

電力企業要做好電費核算，需要保持這項工作能持之以恒地進行下去，在平時就把各項管理制度落實在實處，才能滿足市場的需求和用戶的要求。工作人員應遵守核算流程，對電力企業的實際工作和管理進行數據分析，并依據電力市場的變化規律及時調整電費核算方法，適當改進電費核算制度。

3.4 合理的獎懲機制

在管理電費核算工作人員時，可以推行合理的獎懲機制，提高工作人員的積極性，鼓勵他們創造性地發揮主觀能動性，不斷提高工作效率。要實現這個目的，對核算人員展開績效考核是非常必要的，對他們每天完成的指標、工作質量等進行考核。那些有創新意識且總能按時按量完成核算工作的員工應當得到適當的獎勵，那些不能按時按量完成核算工作的員工應當得到一定的懲罰。獎勵和懲罰不一定要和工資掛鉤，電力企業可根據企業自身情況選擇適合的方法。

4 健全電費核算管理體系

4.1 科學的電費核算管理方式

科學的電費核算管理制度的建立，是從以下兩個方面實現的：

4.1.1 觀念科學化。觀念科學化的前提是提高管理人員的素質和認識。改變傳統的管理理念，切合實際實現對核算工作整個流程的管理和監督，不能過于籠統，也不能過分細致。

4.1.2 方法科學化。電費核算管理方法如果不符合現代電力市場的需求，無法支撐電力企業的可持續性發展。核算管理時，核算人員可以保留傳統方法中的精髓和優點，但必須結合新方法，提高核算效率。例如，掌握現代化的核算軟件，學習使用的過程中找到這些軟件的設計弊端，及時進行改進，降低電費核算的錯誤率。如果存在電費抄表、程序出錯的源頭性錯誤，核算軟件還需要承擔糾錯和重新審核的職責。核算的方法應當朝著多樣化的方向發展，不斷更新相關軟件，反復琢磨新方法的實用性，確保核算方法科學化。

4.2 規范化的電費核算管理機制

4.2.1 管理流程制度化。電費核算管理工作要有序地實行，必須要實現管理流程的制度化。因為電費核算是一項非常嚴謹的工作，處理各項數據的環節復雜而繁瑣，如果核算人員態度松懈、作風輕浮，勢必無法保障工作質量。所以，實施管理流程的制度化是有必要的，能在一定程度上約束核算人員的行為，促使他們依照制度穩扎穩打地開展工作。endprint

4.2.2 明確各部門職責，實施部門考核。電費核算工作涉及到電力企業的各個部門，責任應當落實到每個部門和每個人身上，讓各部門和各人各司其責，哪個環節出了問題就找哪個環節的負責人，也很容易劃分責任區域，一旦出現問題也便于查找根源。部門考核包括對各人的績效考核，綜合起來考核就是對整個部門的考核，細分起來考核涉及到對各人的考核。沒有責任心的人不適合擔任核算工作，還會影響到整個核算的進度。

4.2.3 專業隊伍的擴充。電費核算管理應當注重管理人員隊伍的專業化，如果管理人員的專業素質不高，職業道德操守有問題，必然會給電費核算工作帶來負面影響。優秀的管理人員對工作有熱情、有恒心、有耐心，更具備強烈的責任心，這樣工作起來才不容易出現失誤。而且，專業隊伍的擴充對于管理方法的專業化也有重要的推動作用，管理人員的專業知識與技能會創造專業化的管理方法和手段。一個成熟的具有專業經驗的管理人員能夠更好地將理論知識應用在實踐中。他們的電費核算業務水平也較高，可以培養一批新的技術骨干，把這項工作開展得更好。

4.2.4 提高電費核算管理的信息化程度。隨著我國電力企業信息化的發展，電費核算管理也逐漸向信息化方向發展，電費核算管理的不少環節都可以使用信息技術。具體說來，目前電費核算管理的信息化進程主要體現在信息化管理設備的引進上。信息化管理設備能為電費核算管理提供數據庫系統，強大的數據庫系統能夠提高電費核算管理的效率，降低人工成本。同時也為開創新型管理模式提供了基礎，加快了電費核算管理體系的信息化進程。

4.2.5 人性化的便民措施。電力企業的服務質量是否能滿足用戶的需求，決定了電力企業是否能保持勇猛的發展勢頭，在電力市場中立于不敗之地。電力企業需要尊重用戶的訴求，增加人性化的便民措施。

例如，針對用戶所在區域不方便繳費、繳費方式單一的難題，電力企業可提供多樣化的繳費方式，擴充繳費渠道，幫助用戶解決問題?，F在網上銀行被廣泛使用，用戶除了到網點繳費，也可以選擇網銀繳費、支付寶繳費或者手機話費繳費的第三方繳費渠道。同時，電力企業在網站上設置電費查詢功能，及時更新信息，方便用戶及時了解用電信息。面對企業用戶，可提供更豐富的查詢渠道，比如手機短信查詢。人性化的便民措施不但提高了電力企業的服務質量，還解決了過去許多用戶延遲繳納電費的問題。

5 結語

完善和健全電費核算管理體系，是電力企業適應市場經濟發展的必然趨勢。電力企業在實現這一目標的過程中，要始終貫徹執行“優質服務、創先爭優”的新營銷策略。電費核算中心開展核算工作需要各個部門的配合和協作，管理人員在管理時需要掌握先進的管理方式，聯合各部門的工作人員，進一步深化管理模式，完善管理體系，在實踐中尋找切實可行的管理方法，才能提高本企業的電費核算工作的高效性、準確性。

參考文獻

[1] 常園園.電力企業電費核算管理解析[J].科技風，2013，（20）.

[2] 郭嬌輝.電費核算管理中問題及對策[J].中國高新技術企業，2014，（6）.

[3] 王惠.電力企業電費核算管理分析[J].中國高新技術企業，2012，（4）.

[4] 陳蘇.電力企業電費核算管理分析[J].城市建設，2012，（19）.

作者簡介：謝賽妮（1975-），湖南新邵人，國網湖南省電力公司邵陽供電分公司營銷部抄表核算收費技師，高級營銷師，研究方向：電價管理。

（責任編輯：王 波）endprint